Огляд

Агент ChatGPT допомагає виконувати складні онлайн-завдання від вашого імені: міркує, досліджує та виконує дії. Він може переходити вебсайтами, працювати із завантаженими файлами, підключатися до сторонніх джерел даних (наприклад, електронної пошти й сховищ документів), заповнювати форми та редагувати електронні таблиці — при цьому ви зберігаєте контроль.

Агент ChatGPT може використовувати низку інструментів для виконання завдань, зокрема:

• Візуальний браузер для взаємодії з вебсайтами

• Інтерпретатор коду для запуску коду й аналізу даних

• Застосунки для доступу до джерел даних

• Термінал для виконання підтримуваних команд

Зазвичай завдання виконуються протягом 5–30 хвилин залежно від складності.

Початок роботи

Щоб почати користуватися режимом агента, виберіть його в меню інструментів або введіть /agent у полі створення повідомлення. Опишіть завдання, яке потрібно виконати, і агент почне його виконувати. За потреби він зупиниться, щоб уточнити деталі або попросити підтвердження. Режим агента не потребує технічних навичок; його можна спрямовувати або переривати під час виконання завдання, тому він доступний багатьом користувачам і легко адаптується до змінних потреб.

Доступність за планами

Наразі режим агента доступний у планах Pro, Plus, Business, Enterprise та Edu для користувачів у всіх наших підтримуваних країнах і територіях.

Використання й ліміти

Режим агента має такі місячні ліміти повідомлень:

• Plus: 40 повідомлень/місяць

• Pro: 400 повідомлень/місяць

• Business & Enterprise: 40 повідомлень/місяць

• Плани Business & Enterprise з гнучким ціноутворенням: 30 кредитів/повідомлення

До ліміту зараховуються лише початкові запити агента, ініційовані користувачем. Проміжні уточнення або кроки автентифікації не зараховуються до ліміту використання. Використання агента ChatGPT регулюється розумними лімітами запитів (наприклад, обмеженнями на кількість одночасних завдань), щоб продукт добре працював для всіх користувачів.

Застосунки

Агент ChatGPT може використовувати застосунки як додаткові джерела даних під час проведення досліджень. Під час використання застосунків з агентом ChatGPT слід бути особливо обережними, щоб запобігти несанкціонованому доступу до конфіденційної інформації.

Планування завдань і керування ними

Після завершення завдання можна налаштувати його повторення щодня, щотижня або щомісяця, натиснувши значок годинника. Усі повторювані завдання можна переглядати й керувати ними на chatgpt.com/schedules.

Щоб редагувати завдання або керувати ними:

• Натисніть «…» → Редагувати розклад у верхньому правому куті розмови.

• Використовуйте значок годинника у певних повідомленнях.

• Перейдіть на chatgpt.com/schedules, щоб переглядати, редагувати, призупиняти або видаляти завдання.

Безпека й конфіденційність

Коли ви входите на вебсайти через агента ChatGPT або вмикаєте застосунки, він може отримувати доступ до конфіденційних даних, як-от електронних листів, файлів або налаштувань облікового запису, і виконувати дії від вашого імені (наприклад, ділитися файлами чи змінювати налаштування облікового запису). Це створює потенційні ризики для конфіденційності, зокрема атаки типу «вставлення шкідливих запитів».

Агент ChatGPT має кілька засобів захисту, зокрема підтвердження користувача для дій із значними наслідками, шаблони відмови для заборонених завдань, моніторинг вставлення шкідливих запитів і «режим спостереження», який вимагає нагляду користувача на певних сайтах. Ці заходи покликані допомогти запобігти шкідливим або непередбаченим наслідкам. Однак ці заходи не усувають усіх ризиків. Важливо й надалі стежити за агентом ChatGPT і користуватися ним обережно.

Приклад вставлення шкідливих запитів

Наприклад, ви можете попросити агента знайти ресторан для групової вечері, перевіривши ваш календар і нещодавні електронні листи. Під час дослідження він може натрапити на шкідливий коментар — по суті, небезпечний фрагмент контенту, створений для того, щоб змусити агента виконати непередбачені дії, — який наказує йому отримати код скидання пароля з Gmail і надіслати його на шкідливий вебсайт.

Агент ChatGPT має широкі багаторівневі засоби захисту, покликані зменшити ризики, але ви також можете бути обережними: вимикати непотрібні застосунки, уникати входу до чутливих облікових записів або виходити з них після завершення роботи.

Докладніше про засоби захисту від вставлення шкідливих запитів див. у картці системи агента ChatGPT.

Рекомендації щодо безпеки даних і зменшення ризиків для конфіденційності

• Не вводьте паролі чи приватну інформацію безпосередньо в повідомленнях; для конфіденційного введення використовуйте режим перейняття керування.

• Вмикайте лише ті застосунки, які потрібні для поточного завдання.

• Зважайте на чутливість даних на сайтах, у які входите через агента.

• Уникайте нечітких, відкритих запитів на кшталт «Перевір мою пошту й розберися з усім».

• Негайно зупиняйте завдання, якщо щось здається підозрілим.

• Очищайте дані віддаленого браузера після сеансів із конфіденційною інформацією.

• Регулярно переглядайте дозволи застосунків і керуйте ними в налаштуваннях.

Конфіденційні дані та входи в облікові записи

Якщо для завдання потрібно ввійти в обліковий запис, агент ChatGPT призупиниться й запропонує вам узяти керування віртуальним браузером на себе («…» → Перейняти керування браузером). Поки ви керуєте браузером, знімки екрана не робляться, що допомагає захистити паролі та інші конфіденційні дані, які ви вводите. Після того як ви виконаєте потрібний крок і повернете керування, агент спробує продовжити з попереднього стану робочого процесу; у деяких випадках йому може знадобитися повторно встановити виконання або знову звернутися до вас, якщо перейняття керування чи відновлення неможливо завершити.

Файли cookie зберігаються між сеансами для зручності, як у звичайному браузері.

Щоб очистити збережені входи або файли cookie, вийдіть із сайтів і видаліть cookie в налаштуваннях керування даними ChatGPT.

Обробка даних і створення знімків екрана

Агент ChatGPT використовує знімки екрана вікна свого віртуального браузера, щоб «бачити» вебсторінки та взаємодіяти з ними. Це дає йому змогу натискати кнопки, заповнювати форми та переходити вебсайтами. Знімки екрана також допомагають агенту ChatGPT міркувати, які дії виконати, і коригувати свою поведінку, якщо під час завдання виникають труднощі або помилки.

Знімки екрана фіксують вікно віртуального браузера, у якому активне завдання.

Коли ви керуєте браузером, ChatGPT не фіксує паролі або конфіденційні дані, які ви вводите вручну.

Чати, історія перегляду агента та знімки екрана залишаються в історії ваших розмов, доки ви їх не видалите. Видалення чату також видаляє всі пов’язані з ним знімки екрана.

Чи переглядають люди контент мого агента ChatGPT?

До контенту вашого агента ChatGPT (зокрема знімків екрана) може мати доступ обмежена кількість уповноважених працівників OpenAI, а також довірені постачальники послуг, на яких поширюються зобов’язання щодо конфіденційності та безпеки, з метою: (1) розслідування зловживань або інцидентів безпеки; (2) надання вам підтримки, якщо ви звернетеся до нас із запитаннями про свій обліковий запис; (3) вирішення юридичних питань; або (4) покращення продуктивності моделі (якщо ви не відмовилися від цього). Доступ до контенту регулюється технічними засобами контролю доступу й надається лише уповноваженому персоналу за принципом службової необхідності. Крім того, ми відстежуємо й журналюємо весь доступ до контенту користувачів, а уповноважений персонал перед отриманням доступу до будь-якого контенту користувачів має пройти навчання з безпеки та конфіденційності.

Плани Business, Enterprise та Edu

За замовчуванням ми не використовуємо ваші бізнес-дані для навчання наших моделей, зокрема дані, до яких було отримано доступ під час сеансів режиму агента.

Користувачі Plus і Pro

Для користувачів Pro і Plus ваші дані, зокрема знімки екрана для візуального браузера, використовуються відповідно до політики конфіденційності OpenAI, зокрема для надання послуги, підтримання безпеки та — якщо ви надали згоду — покращення наших моделей.

Ви контролюєте, як довго ми зберігаємо ваші дані в агенті ChatGPT і чи використовуємо їх для покращення наших моделей; про це також докладніше описано нижче.

Як довго зберігаються чати й знімки екрана агента ChatGPT?

Ваші чати в агенті ChatGPT, історія перегляду в агенті ChatGPT і знімки екрана, пов’язані з цими розмовами, зберігаються, доки ви їх не видалите. Видалення чату також видаляє знімки екрана, зроблені під час цього чату. Видалені чати та пов’язані з ними знімки екрана буде видалено з наших систем протягом 90 днів. Докладніше про те, як видалити свої дані, можна дізнатися тут.

Щоб вимкнути навчання моделі, перейдіть до Налаштування → Керування даними і вимкніть «Покращувати модель для всіх».

Ваші налаштування навчання

Ви можете керувати тим, чи використовуються ваші дані для покращення та навчання моделей OpenAI. Для цього на сайті ChatGPT знайдіть налаштування «Керування даними» (або «Конфіденційність»).


Як вимкнути навчання моделі:

Щоб вимкнути або деактивувати навчання моделі, перейдіть до значка профілю у верхньому правому куті сторінки й виберіть > Налаштування > Керування даними, а потім вимкніть «Покращувати модель для всіх»:

Вимкніть «Покращувати модель для всіх»

Коли це налаштування вимкнено, ваші нові розмови (зокрема знімки екрана) не використовуватимуться для навчання моделей OpenAI. (Ви також можете окремо видалити попередні чати та знімки екрана, як описано вище.)

Перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, як контент може використовуватися для покращення продуктивності моделі.

Обмеження доступу до вебсайтів

З міркувань безпеки, захисту та відповідності вимогам агент ChatGPT може не мати змоги відвідувати певні вебсайти. Цей список блокування застосовується як до віртуального браузера, так і до конекторів. Якщо буде спроба отримати доступ до сайту з обмеженим доступом, завдання для цього джерела не продовжиться.

Керування робочим простором (Enterprise & Edu)

Перемикач робочого простору

Власники робочих просторів Enterprise матимуть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути режим агента для свого робочого простору; за замовчуванням він вимкнений.

Керування доступом на основі ролей (RBAC)

Власники робочих просторів зможуть надавати доступ до режиму агента для певних ролей. Докладнішу інформацію про RBAC див. у нашій документації.

Керування застосунками

Власники робочих просторів можуть керувати тим, які застосунки доступні, а режим агента матиме доступ лише до застосунків, увімкнених для робочого простору. Він не зможе використовувати жодні вимкнені застосунки.

Compliance API

Розмови, що містять завдання агента, відображатимуться в журналах Compliance API, але окремі дії агента (як-от використання віртуального комп’ютера, запити застосунків, ланцюжок міркувань) — ні.

Вимоги до локалізації даних і зберігання

Вимоги до локалізації даних Enterprise і власні політики зберігання даних дотримуватимуться.

Режим агента доступний для підприємств у всьому світі, зокрема для тих, чиї вимоги до локалізації даних передбачають ЄС.

Аналітика та звітність

Аналітика використання режиму агента буде додана до панелей звітності найближчим часом, але на момент запуску вона буде недоступна.

Блокування вебсайтів

Власники робочих просторів можуть попросити заблокувати доступ агента ChatGPT до певних вебсайтів і доменів. Коли сайт заблоковано, агент не відвідуватиме його під час перегляду чи виконання дій. Ви можете заблокувати:

• Точні домени: наприклад, website.com або mail.website.com

• Цілі домени з усіма субдоменами: наприклад, .website.com заблокує website.com, mail.website.com, docs.website.com і всі інші субдомени.

Якщо ви хочете налаштувати список блокування для свого робочого простору, зверніться до свого OpenAI Account Director або Customer Success Manager.

Якщо у вас немає команди для роботи з обліковим записом, зверніться до служби підтримки OpenAI. Укажіть ідентифікатор свого робочого простору та вебсайти, які потрібно заблокувати.

Надання режиму агента доступу до вашого вебсайту

Якщо ви хочете переконатися, що режим агента ChatGPT має доступ до вашого вебсайту, виконайте кроки з додавання до списку дозволених, описані в посібнику Додавання агента ChatGPT до списку дозволених.

Оператор

Функціональність оператора тепер інтегровано в режим агента ChatGPT. Вебсайт Operator більше недоступний.

Поширені запитання

Чи доступний він у плані Free?

Наразі режим агента доступний лише в платних планах.

Чи наводить агент ChatGPT джерела?

Так, результати містять посилання на джерела або знімки екрана.

На яких пристроях можна користуватися режимом агента?

Агент підтримується у ChatGPT Web, мобільних застосунках (iOS/Android) і настільних застосунках (MacOS/Windows).