Що таке право на забуття
Відповідно до деяких законів про конфіденційність, зокрема GDPR, ви можете попросити OpenAI запобігти появі певної персональної інформації про вас у відповідях ChatGPT. Це може застосовуватися, якщо інформація є неточною, надмірною, нерелевантною або більше не є доречною. Такий тип запиту іноді називають запитом на «видалення», «право на забуття» або «заперечення». Якщо ви хочете подати один із таких запитів, ви можете надіслати запит «Видалити мої персональні дані з відповідей ChatGPT» через наш Портал конфіденційності.
Запити оцінюються індивідуально та передбачають зважування прав особи на конфіденційність порівняно з іншими важливими міркуваннями, як-от свобода вираження поглядів і суспільний інтерес (див. Як ми розглядаємо запити нижче).
Чому ChatGPT показує інформацію про мене
Унаслідок вивчення мови відповіді ChatGPT іноді можуть містити персональну інформацію про осіб, персональна інформація яких багато разів з’являється у відкритому інтернеті (наприклад, про публічних осіб). Докладніше про те, як працює ChatGPT, можна дізнатися тут: Як розробляються ChatGPT і наші базові моделі.
Залежно від поставленого вами запитання ChatGPT також може шукати інформацію в інтернеті та цитувати джерела у відповіді, що також може призвести до наявності у відповіді персональної інформації про вас.
Хто може подати запит
Незалежно від того, чи маєте ви обліковий запис ChatGPT, ви можете попросити OpenAI запобігти появі інформації про вас у відповідях ChatGPT, якщо вважаєте, що вона є неточною, надмірною, нерелевантною або більше не доречною.
Зазвичай запити подає відповідна особа, але їх також може подавати законно уповноважений представник, який діє від імені іншої особи. У таких випадках ми можемо попросити документи, що підтверджують такі повноваження.
Як подати запит
Перейдіть на наш Портал конфіденційності
Натисніть Подати запит щодо конфіденційності
Виберіть Видалити персональні дані з відповідей ChatGPT
Надайте такі відомості:
Надішліть запит
За потреби ми можемо зв’язатися з вами для уточнення або отримання додаткової інформації.
Рекомендації для успішного запиту
Перед поданням запиту корисно:
Будьте конкретними. Надайте конкретні приклади того, де з’являється інформація, зокрема посилання на чати та URL-адреси, згадані в цих чатах.
Укажіть тип даних. Зазначте, чи це ім’я, електронна адреса, номер телефону або конкретна URL-адреса, щоб наша команда могла швидко знайти ці дані.
Поясніть, чому видалення необхідне. Опишіть, чому дані є неточними, надмірними, нерелевантними або більше не доречними.
Підготуйте документи для підтвердження. Потрібне буде посвідчення особи державного зразка або альтернативний доказ, тож будьте готові його подати.
Надання конкретних прикладів допомагає нам оцінювати запити точніше й ефективніше.
Як ми розглядаємо запити
Розглядаючи запит, ми оцінюємо його конкретні обставини з урахуванням чинних законів про конфіденційність. Кожен запит передбачає зважування прав особи на конфіденційність у конкретному контексті порівняно з іншими відповідними інтересами, зокрема свободою вираження поглядів і суспільним інтересом.
Зокрема, ми можемо враховувати такі фактори:
**Роль у суспільному житті
**Ми враховуємо, чи є особа приватною особою або має публічну чи професійну роль, а також чи стосується інформація цієї ролі. Інформація, тісно пов’язана з публічною або професійною діяльністю особи, з більшою ймовірністю може залишатися релевантною.
**Точність і правдивість
**Ми враховуємо, чи є інформація неточною, оманливою, неповною або такою, що не містить важливого контексту. Якщо ви вважаєте інформацію неправильною, вам слід пояснити чому й надати надійні підтвердні докази. Ми оцінюємо точність на основі інформації, наданої разом із вашим запитом, і не можемо самостійно розслідувати спірні факти. Інформація, яка є явно неправильною або застарілою (особливо якщо авторитетні джерела, як-от рішення суду, прояснюють ситуацію), може схиляти на користь видалення.
**Поточна релевантність
**Ми оцінюємо давність інформації, зокрема те, чи продовжує вона відображати поточну ситуацію особи. Інформація про події, що відбулися давно, з часом може ставати менш релевантною, особливо якщо обставини змінилися.
**Характер і чутливість інформації
**Ми перевіряємо, чи містить інформація особливо чутливі персональні дані (наприклад, інформацію про здоров’я або релігію), а також який потенційний вплив її подальша поява може мати на приватне життя особи. Чутлива інформація може мати більшу вагу на користь видалення, особливо якщо вона більше не є релевантною або не була навмисно оприлюднена.
**Суспільний інтерес
**Ми оцінюємо, чи існує законний суспільний інтерес у тому, щоб інформація залишалася доступною у відповідях, згенерованих ChatGPT. Це включає оцінку того, чи сприяє інформація висвітленню питань суспільної важливості, інформує публічні дебати або допомагає користувачам зрозуміти чи оцінити публічну або професійну роль чи поведінку особи, зокрема коли інформація може бути релевантною для користувачів під час оцінювання професійних послуг і експертизи.
**Вплив на особу
**Ми враховуємо потенційні наслідки подальшої появи інформації у відповідях ChatGPT. Це включає оцінку того, чи інформація спричинила або обґрунтовано може спричинити несправедливі чи тривалі наслідки з огляду на загальний контекст, як-от негативний вплив на приватне життя, безпеку або майбутні можливості.
**Офіційні джерела
**Ми враховуємо, чи походить інформація від органів державної влади, з офіційних реєстрів або інших джерел, що виконують суспільне завдання, а також чи подальший доступ залишається необхідним або релевантним. Хоча така інформація може становити суспільний інтерес, це не означає автоматично, що вона має залишатися доступною безстроково, особливо якщо обставини змінилися.
**Кримінальні вироки, звинувачення або неправомірна поведінка
**Ми враховуємо, чи стосується інформація кримінальних вироків, звинувачень або інших форм неправомірної поведінки, а також якою мірою вона залишається релевантною. Це може включати оцінку того, чи відображає інформація результат провадження, чи є вона точною й актуальною, скільки часу минуло та чи існує поточний суспільний інтерес у тому, щоб інформація залишалася доступною.
**Діти
**Ми враховуємо, чи стосується інформація особи, яка була дитиною на момент створення або опублікування інформації. Інформація про дітей або молодих людей зазвичай пов’язана з посиленими інтересами конфіденційності.
Жоден окремий фактор не є вирішальним, оскільки ми розглядаємо всі релевантні фактори разом. Один фактор із великою вагою може переважити кілька факторів, що вказують у протилежний бік.
За потреби ми можемо попросити додаткову інформацію, щоб краще зрозуміти контекст запиту й завершити нашу оцінку.
Поширені запитання
Чи завжди мій запит буде схвалено?
Не обов’язково. Відповідно до законів про конфіденційність права на «видалення», «право на забуття» або «заперечення» не є абсолютними, і ми можемо відхилити запит, якщо маємо для цього законну підставу. Якщо ви вважаєте, що ми не розглянули ваш запит належним чином, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу. Докладнішу інформацію див. у нашій політиці конфіденційності.
Чи видалить OpenAI цю інформацію також із пошукових систем?
Ні. Видалення ваших персональних даних із ChatGPT запобігає їх появі у відповідях ChatGPT, але не видаляє їх із зовнішніх вебсайтів або пошукових систем. Для цього вам потрібно буде окремо звернутися до інших платформ.