Що таке право на забуття
Відповідно до деяких законів про конфіденційність, зокрема GDPR, ви можете попросити OpenAI запобігти появі певної персональної інформації про вас у відповідях ChatGPT. Це може застосовуватися, якщо інформація є неточною, надмірною, нерелевантною або більше не є доречною. Такий тип запиту іноді називають запитом на «видалення», «право на забуття» або «заперечення». Якщо ви хочете подати один із таких запитів, ви можете надіслати запит «Видалити мої персональні дані з відповідей ChatGPT» через наш Портал конфіденційності.
Запити оцінюються індивідуально та передбачають зважування прав особи на конфіденційність порівняно з іншими важливими міркуваннями, як-от свобода вираження поглядів і суспільний інтерес (див. Як ми розглядаємо запити нижче).
Чому ChatGPT показує інформацію про мене
Унаслідок вивчення мови відповіді ChatGPT іноді можуть містити персональну інформацію про осіб, персональна інформація яких багато разів з’являється у відкритому інтернеті (наприклад, про публічних осіб). Докладніше про те, як працює ChatGPT, можна дізнатися тут: Як розробляються ChatGPT і наші базові моделі.
Залежно від поставленого вами запитання ChatGPT також може шукати інформацію в інтернеті та цитувати джерела у відповіді, що також може призвести до наявності у відповіді персональної інформації про вас.
Хто може подати запит
Незалежно від того, чи маєте ви обліковий запис ChatGPT, ви можете попросити OpenAI запобігти появі інформації про вас у відповідях ChatGPT, якщо вважаєте, що вона є неточною, надмірною, нерелевантною або більше не доречною.
Зазвичай запити подає відповідна особа, але їх також може подавати законно уповноважений представник, який діє від імені іншої особи. У таких випадках ми можемо попросити документи, що підтверджують такі повноваження.
Як подати запит
Перейдіть на наш Портал конфіденційності
Натисніть Подати запит щодо конфіденційності
Виберіть Видалити персональні дані з відповідей ChatGPT
Надайте такі відомості:
Надішліть запит
За потреби ми можемо зв’язатися з вами для уточнення або отримання додаткової інформації.
Рекомендації для успішного запиту
Перед поданням запиту корисно:
Будьте конкретними. Надайте конкретні приклади того, де з’являється інформація, зокрема посилання на чати та URL-адреси, згадані в цих чатах.
Укажіть тип даних. Зазначте, чи це ім’я, електронна адреса, номер телефону або конкретна URL-адреса, щоб наша команда могла швидко знайти ці дані.
Поясніть, чому видалення необхідне. Опишіть, чому дані є неточними, надмірними, нерелевантними або більше не доречними.
Підготуйте документи для підтвердження. Потрібне буде посвідчення особи державного зразка або альтернативний доказ, тож будьте готові його подати.
Надання конкретних прикладів допомагає нам оцінювати запити точніше й ефективніше.
Як ми розглядаємо запити
Розглядаючи запит, ми оцінюємо його конкретні обставини з урахуванням чинного законодавства про конфіденційність. Під час розгляду кожного запиту ми з огляду на контекст зіставляємо право особи на конфіденційність з іншими відповідними інтересами, зокрема свободою вираження поглядів і суспільним інтересом.
Зокрема, ми можемо враховувати такі чинники:
Роль у суспільному житті: ми зважаємо на те, чи є особа приватною, чи виконує публічну або професійну роль, а також чи стосується інформація цієї ролі. Інформація, тісно пов’язана з публічною або професійною діяльністю особи, з більшою ймовірністю може залишатися актуальною.
Точність і правдивість: ми з’ясовуємо, чи є інформація неточною, оманливою або неповною та чи не бракує в ній важливого контексту. Якщо ви вважаєте інформацію неправильною, поясніть чому та надайте надійні підтвердні докази. Ми оцінюємо точність на підставі інформації, наданої разом із вашим запитом, і не можемо самостійно розслідувати спірні факти. Явно неправильна або застаріла інформація може бути вагомою підставою для видалення, особливо якщо офіційні джерела, як-от судове рішення, прояснюють обставини.
Збереження актуальності: ми оцінюємо давність інформації, зокрема те, чи й надалі вона відображає поточну ситуацію особи. Інформація про події, що відбулися давно, із часом може втрачати актуальність, особливо якщо обставини змінилися.
Характер і чутливість інформації: ми з’ясовуємо, чи містить вона особливо чутливі персональні дані (наприклад, відомості про здоров’я або релігію), а також оцінюємо, як її подальша поява може вплинути на приватне життя особи. Чутлива інформація може бути вагомішою підставою для видалення, особливо якщо вона вже не актуальна або не була навмисно оприлюднена.
Суспільний інтерес: ми оцінюємо, чи існує законний суспільний інтерес у тому, щоб інформація залишалася доступною у відповідях, створених ChatGPT. Зокрема, ми враховуємо, чи сприяє інформація висвітленню суспільно важливих питань, чи допомагає вести суспільну дискусію, а також розуміти або оцінювати публічну чи професійну роль або поведінку особи. Це стосується й випадків, коли така інформація може допомогти користувачам оцінити професійні послуги та компетентність.
Вплив на особу: ми враховуємо можливі наслідки подальшої появи інформації у відповідях ChatGPT. Зокрема, ми з огляду на загальний контекст оцінюємо, чи спричинила інформація або чи можна обґрунтовано очікувати, що вона спричинить несправедливі або тривалі наслідки, як-от негативний вплив на приватне життя, безпеку чи майбутні можливості.
Офіційні джерела: ми з’ясовуємо, чи походить інформація від органів державної влади, з офіційних реєстрів або інших джерел, що виконують суспільно значуще завдання, а також чи залишається подальший доступ до неї необхідним або актуальним. Хоча така інформація може становити суспільний інтерес, це не означає автоматично, що вона має залишатися доступною безстроково, особливо якщо обставини змінилися.
Судимості, звинувачення або неправомірна поведінка: ми з’ясовуємо, чи стосується інформація судимостей, звинувачень або інших форм неправомірної поведінки, а також наскільки вона досі актуальна. Зокрема, ми можемо враховувати, чи відображає інформація результат провадження, чи є вона точною та актуальною, скільки часу минуло та чи зберігається суспільний інтерес у тому, щоб вона залишалася доступною.
Діти: ми враховуємо, чи стосується інформація особи, яка була дитиною на момент створення або оприлюднення цієї інформації. Коли йдеться про інформацію щодо дітей або молоді, право на конфіденційність зазвичай має більшу вагу.
Жоден окремий чинник не є вирішальним, оскільки ми оцінюємо всі відповідні чинники в сукупності. Один особливо вагомий чинник може переважити кілька чинників, що свідчать на користь протилежного рішення.
За потреби ми можемо попросити надати додаткову інформацію, яка допоможе нам зрозуміти контекст запиту й завершити оцінювання.
Поширені запитання
Чи завжди мій запит буде схвалено?
Не обов’язково. Відповідно до законів про конфіденційність права на «видалення», «право на забуття» або «заперечення» не є абсолютними, і ми можемо відхилити запит, якщо маємо для цього законну підставу. Якщо ви вважаєте, що ми не розглянули ваш запит належним чином, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу. Докладнішу інформацію див. у нашій політиці конфіденційності.
Чи видалить OpenAI цю інформацію також із пошукових систем?
Ні. Видалення ваших персональних даних із ChatGPT запобігає їх появі у відповідях ChatGPT, але не видаляє їх із зовнішніх вебсайтів або пошукових систем. Для цього вам потрібно буде окремо звернутися до інших платформ.