Кампанії на основі фідів товарів дають рекламодавцям у роздрібній торгівлі змогу завантажити фід товарів в Ads Manager і створювати оголошення на основі цього каталогу. Фіди товарів спрощують додавання більшої частини каталогу до ChatGPT Ads, масове створення оголошень і добір доречних товарів для користувачів, які вивчають пропозиції, порівнюють їх та ухвалюють рішення. Оголошення, створені на основі фідів товарів, досі демонстрували одні з найкращих результатів у нашій програмі.
Навіщо створювати кампанію на основі фідів товарів?
Кампанії на основі фідів призначені для рекламодавців у роздрібній торгівлі з великими каталогами товарів або каталогами, що часто змінюються. Вони допоможуть вам:
Масово створювати кампанії на основі каталогу товарів, завантаживши фід лише раз
Пропонувати користувачам доречні товари саме тоді, коли вони можуть бути найкориснішими
Підтримувати актуальність відомостей про товари, їхню наявність і метаданих, які використовуються в рекламі
Рекламодавці, які використовують фіди товарів, демонстрували одні з найкращих результатів на платформі. Оскільки оголошення з фідів створюються зі структурованих даних про товари, вони можуть спростити запуск масштабніших і доречніших кампаній та допомогти нарощувати результати в Ads Manager.
Перш ніж почати
Варто знати:
Ваш фід товарів має відповідати нашим специфікаціям фідів
Під час цього бета-тестування товари з вашого фіду можна використовувати лише в рекламі. Вони не з’являтимуться в розмовах із ChatGPT поза рекламою, хоча в майбутньому ми можемо додати таку можливість
Товарні оголошення мають формати, спеціально розроблені для демонстрації позицій із вашого каталогу. Вони містять зображення, назви, оцінки в зірках, звичайні та акційні ціни товарів, а також ваш бренд
Крок 1. Створіть фід товарів
В Ads Manager перейдіть на вкладку «Інструменти»
Виберіть «Фіди»
Натисніть «Створити фід»
Дотримуйтеся підказок, щоб створити новий фід товарів
Крок 2. Імпортуйте товари
У рядку фіду відкрийте меню з трьома крапками
Виберіть один із варіантів:
Завантажити CSV або TXT: найкраще підходить для початку роботи або періодичних оновлень вручну.
URL-адреса розміщеного файлу: найкраще підходить, якщо каталог товарів доступний за постійною HTTPS-адресою.
Підключення SFTP: найкраще підходить для технічних команд, які автоматизують завантаження між серверами.
Термін дії позицій спливає через 2 тижні, тому радимо використовувати URL-адресу розміщеного файлу або автоматичне завантаження через SFTP.
Під час форматування фіду дотримуйтеся його специфікації. Товари у фідах, створених через Ads Manager, за замовчуванням допускаються до реклами, якщо для позиції явно не задано значення false для допуску до реклами.
Крок 3. Завантажте та перевірте фід
Зачекайте, поки Ads Manager обробить фід. Це може тривати від кількох хвилин до кількох годин залежно від розміру фіду
Перевіряйте стан обробки та помилки в розділі «Історія завантажень»
Якщо не вдалося завантажити фід товарів
Якщо Ads Manager показує загальну помилку завантаження, звірте значення в окремих рядках зі специфікацією фіду товарів. Перевірте, чи заповнено всі обов’язкові поля, чи відповідають назви полів специфікації та чи мають значення правильний формат.
Перевірте вміст CSV-файлу, навіть якщо в повідомленні згадується URL-адреса розміщеного файлу, особливо якщо завантажити цей самий файл безпосередньо теж не вдається. Виправте всі недійсні значення та завантажте виправлений фід ще раз.
Як розуміти кількісні показники фіду
Відкрийте інформаційну підказку біля пункту Елементи в розділі Підключення фіду, щоб переглянути доступні кількісні показники: Отримано, Оброблено, Не схвалено та Готово.
Ці показники відображають кількість записів пропозицій, а не унікальних товарів. Різні показники можуть охоплювати різні набори записів, тому їх віднімання не завжди дає точну кількість відсутніх товарів. Схвалення за результатами перевірки на відповідність правилам також не гарантує, що елемент готовий до показу.
Не схвалено — це сукупний кількісний показник. Він не містить повного списку відповідних елементів або причини для кожного з них. Не плутайте ці показники фіду з даними на вкладці Товари, де відображаються товари, оголошення яких показувалися.
Чи може служба підтримки оскаржити відхилення елемента фіду товарів?
Якщо окремий елемент фіду товарів має статус Відхилено або Відхилено через порушення правил, служба підтримки не може оскаржити це рішення чи перевірити такий елемент вручну. Ознайомтеся з Правилами розміщення реклами та Посібником із фідів товарів для реклами, а потім оновіть вихідний каталог відповідно до вимог.
Це не стосується помилок завантаження чи обробки фіду, незрозумілих розбіжностей у статусах або рішень щодо окремого оголошення чи облікового запису рекламодавця. Для таких випадків діють відповідні інструкції з усунення несправностей або оскарження.
Крок 4. Створіть кампанію на основі фіду
В Ads Manager перейдіть на вкладку «Кампанії»
Створіть нову кампанію
У розкривному списку типів кампанії виберіть «Фід товарів»
Завершіть налаштування кампанії за інструкціями зі статті Створення кампаній для ChatGPT Ads. Нові кампанії на основі фідів товарів підтримують географічне націлювання та виключення лише на рівні країн.
Крок 5. Створіть групу оголошень і виберіть товари
Створіть групу оголошень для кампанії
Виберіть фід товарів, який хочете використовувати
Застосуйте фільтри товарів, щоб визначити, які товари можна використовувати в групі оголошень
Перевірте кількість товарів в Ads Manager, щоб дізнатися, скільки завантажених товарів відповідають вашим фільтрам
У розділі Стратегія призначення ставок виберіть Максимум результатів — цей варіант вибрано за замовчуванням для нових груп оголошень, які відповідають вимогам. ChatGPT Ads автоматично коригує ваші ставки, щоб отримати якомога більше кліків або конверсій у межах бюджету відповідно до вибраної цілі кампанії. Докладніше читайте в статті Стратегія призначення ставок «Максимум результатів».
Якщо доступних фільтрів недостатньо, щоб згрупувати товари так, як вам потрібно, використовуйте поле ads_metadata у фіді. Наприклад, можна додати значення bidding_tier або product_line, а потім використовувати їх для впорядкування товарів під час налаштування групи оголошень.
Додайте власні мітки в ads_metadata кожного товару, а потім під час створення групи оголошень застосуйте фільтри, щоб вибрати товари для неї. За допомогою різних фільтрів можна вибирати різні набори товарів з одного каталогу. Наприклад, фільтр, що перевіряє відповідність custom_label_0 значенню WA, вибирає товари із цією міткою. Сама мітка не обмежує покази лише користувачами у штаті Вашингтон. Рекомендації для розробників наведено в розділі Набори товарів і фільтри.
Крок 6. Створіть шаблон оголошення
Створіть шаблон оголошення для групи
Шаблон оголошення використовується як основа для реклами товарів, що відповідають фільтрам групи оголошень
Наразі в шаблоні оголошення можна лише вибрати поле зображення
Для кожної групи оголошень достатньо одного шаблону
Перегляньте зразок товару в режимі попереднього перегляду, щоб переконатися, що назви й описи відображаються належним чином
Як вибирається макет для оголошень на основі фіду товарів?
У кампанії на основі фіду товарів може показуватися одна картка товару або кілька товарів у каруселі. OpenAI вибирає макет автоматично, тому окремо налаштовувати формат не потрібно. Разом можуть показуватися інші релевантні товари з тієї самої групи оголошень, які відповідають вимогам.
Попередній перегляд зразка товару не гарантує, що фактичний макет або кількість показаних товарів будуть такими самими.
Крок 7. Перевірте й запустіть кампанію
Перш ніж надіслати кампанію, переконайтеся, що:
Вибрано потрібний фід
Кількість товарів відповідає запланованому набору
Назви, описи, зображення товарів і цільові сторінки відображаються належним чином
Шаблон оголошення правильно відображається в попередньому перегляді
Кампанію, групу оголошень, бюджет, стратегію призначення ставок і націлювання повністю налаштовано.
Переконавшись, що все правильно, надішліть кампанію на перевірку й запустіть її на основі фіду.
Як працює вкладка «Товари»
На вкладці «Товари» відображаються звітні дані. Вона містить не всі завантажені товари або товари, допущені до реклами. Товар з’являється там, коли для нього є дані про покази в активній кампанії на основі фіду товарів і ці дані вже доступні у звітах.
Якщо ваша кампанія ще не почалася, має майбутню дату початку або ще не мала показів, вкладка «Товари» може бути порожньою або містити менше товарів, ніж є у фіді. Це не обов’язково означає, що фід не вдалося завантажити або що товари не можна вибрати чи показувати.
Під час налаштування кампанії перевірте кількість товарів на етапі створення групи оголошень: вона показує, скільки завантажених товарів готові до показу та відповідають вибраним фільтрам. Після початку показів може минути до семи годин, перш ніж на вкладці «Товари» з’являться перші рядки з товарами. Цей час початкового заповнення не пов’язаний з оновленням показників кампанії: покази, кліки та CTR зазвичай оновлюються приблизно кожні 15 хвилин, а дані про витрати надходять із затримкою приблизно 7–8 годин.
Якщо після показів кампанії потрібні товари так і не з’явилися, зверніться до служби підтримки й надайте:
Ідентифікатор рекламного облікового запису
Ідентифікатор фіду
Назви кампанії та групи оголошень
Діапазон дат і часовий пояс
Приклади ідентифікаторів товарів
Знімок екрана вкладки «Товари»