Архівування чату Codex
Як архівувати чат
У застосунку ChatGPT відкрийте бічну панель історії чатів Codex.
Наведіть курсор на розмову, яку хочете заархівувати.
Натисніть три крапки (⋯) біля назви чату.
У меню виберіть «Архівувати чати».
Коли з’явиться запит, підтвердьте дію «Архівувати все».
Як остаточно видалити заархівований чат
У застосунку ChatGPT відкрийте бічну панель історії чатів Codex.
Перейдіть на сторінку налаштувань
На сторінці налаштувань перейдіть на вкладку «Заархівовані чати»
Наведіть курсор на розмову, яку хочете видалити.
Натисніть значок кошика біля назви чату.
Підтвердьте дію «Видалити заархівований чат»
Що відбувається, коли ви видаляєте чат Codex?
Коли ви видаляєте чат Codex локально:
Розмова негайно зникає з вашої історії чатів Codex.
Її буде заплановано до остаточного видалення із систем OpenAI протягом 30 днів, крім випадків, коли:
ви дозволили нам використовувати ваш вміст для вдосконалення наших моделей, а вашу розмову вже знеособлено й від’єднано від вашого облікового запису; або
OpenAI має зберігати її з міркувань безпеки, захисту або для виконання юридичних зобов’язань.
Після видалення чат неможливо відновити. Видалені чати не можна отримати через інтерфейс користувача, API або службу підтримки.
Варіанти видалення всіх заархівованих чатів
У розділі «Налаштування > Заархівовані чати» є параметри для одночасного видалення всіх чатів.
Зверніть увагу: ці дії застосовуватимуться до всіх заархівованих чатів, зокрема тих, що містяться в проєктах.
Огляд термінів зберігання
Якщо ви ввійшли в ChatGPT, чати, які ви зберігаєте (неархівовані або заархівовані), зберігаються у вашому обліковому записі, доки ви їх не видалите.
Видалені чати одразу зникають із вашого перегляду й остаточно видаляються із систем OpenAI протягом 30 днів, якщо не застосовується один із винятків, описаних вище в розділі «Що відбувається, коли ви видаляєте чат Codex?».
Щоб дізнатися більше про наш підхід до зберігання даних, відвідайте цю сторінку.
Якщо ви архівуєте розмову, у якій використовувалися дані підключеного застосунку, розмова й надалі зберігається у вашому обліковому записі, а всі дані підключеного застосунку, на які є посилання в цій розмові, також можуть залишатися збереженими. Щоб видалити і розмову, і всі дані підключених застосунків, використані в ній, потрібно видалити розмову.
Відключення застосунку припинить майбутній доступ до цих даних, але не видалить розмови, у яких вони вже використовувалися.
Що відбувається з даними підключених застосунків, коли я видаляю чат?
Якщо ви підключили такі застосунки, як Google Drive, Gmail або Calendar, ChatGPT може використовувати синхронізовані дані застосунків, щоб допомагати генерувати відповіді у ваших розмовах і надавати вам корисну інформацію.
Видалення чату вилучає з вашого облікового запису як саму розмову, так і всі синхронізовані дані застосунків, збережені в цій розмові, з урахуванням наших стандартних строків зберігання та юридичних зобов’язань.
Чи видаляє чат синхронізовані дані з підключених застосунків?
Видалення розмови видаляє всі дані підключених застосунків, які були збережені в цій розмові.
Відключення застосунку:
запобігає доступу Codex до нових даних із цього застосунку,
але не видаляє попередні розмови, у яких використовувалися ці дані.
Щоб видалити дані підключених застосунків зі свого облікового запису, видаліть усі розмови, у яких були посилання на них.
Усунення проблем із відсутніми чатами
Якщо історія чатів здається порожньою або розмови зникли, наведені нижче кроки допоможуть усунути більшість проблем, перш ніж звертатися до служби підтримки.
Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис OpenAI або робочий простір (зокрема з правильною електронною адресою, способом єдиного входу або командою).
У ChatGPT відкрийте налаштування й перевірте розділ «Заархівовані чати» — можливо, розмову було заархівовано, а не видалено.
Переконайтеся, що перемикач «Історія чатів і навчання» в налаштуваннях увімкнено.
Оновіть сторінку або вийдіть з облікового запису й увійдіть знову, щоб перезавантажити історію.
Перевірте status.openai.com на наявність активних інцидентів, через які історія чатів може не відображатися.
Щоб перевірити, які чати досі зберігаються у вашому обліковому записі, надішліть запит на експорт даних у розділі «Налаштування > Керування даними».
Видалені чати (зокрема ті, що видалені за допомогою функції «Видалити всі чати») не можна відновити.
Коли звертатиметеся до служби підтримки, укажіть електронну адресу свого облікового запису й спосіб входу, назву робочого простору або організації (якщо застосовно), приблизні часові межі зниклих розмов і підтвердьте, які з наведених вище перевірок ви вже виконали.