Видалення облікового запису є остаточним і його не можна скасувати.
Видалення облікового запису не дозволить вам використовувати його для доступу до сервісів OpenAI, зокрема ChatGPT і API. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми видалимо ваші дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли ми можемо зберігати обмежений набір даних довше, якщо це вимагається або дозволяється законом.
Якщо ви оформили підписку через Apple App Store або Google Play Store, видалення вашого облікового запису OpenAI не скасовує цю мобільну підписку. Щоб припинити майбутні списання, потрібно скасувати її в Apple App Store або Google Play Store. Докладнішу інформацію див. у таких статтях:
Якщо ви хочете лише скасувати підписку ChatGPT Plus, не видаляючи весь обліковий запис, перегляньте статтю Як скасувати підписку ChatGPT. Видалення вашого облікового запису OpenAI автоматично скасує будь-яку активну підписку ChatGPT Plus, пов’язану з ним, і гарантує, що після видалення з вас не стягуватиметься плата.
Як видалити свій обліковий запис OpenAI
Варіант A: надішліть запит до нашого Порталу конфіденційності
Перейдіть до Порталу конфіденційності.
Натисніть Make a Privacy Request у верхньому правому куті.
Виберіть «У мене є обліковий запис споживача ChatGPT».
Виберіть «Видалити мій обліковий запис ChatGPT» і виконайте кроки на екрані.
Примітка. Самостійне видалення через Портал конфіденційності вимагає підтвердити електронну адресу облікового запису або номер телефону, уже пов’язаний з обліковим записом. Якщо ви не маєте доступу до жодного з них, ви не зможете завершити самостійне видалення й маєте звернутися до служби підтримки для ручної перевірки. Якщо обліковий запис має активну платну підписку, зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу зі скасуванням у межах процесу видалення.
Якщо ви не можете ввійти в ChatGPT, виконайте кроки зі статті Скидання або зміна пароля ChatGPT, щоб відновити доступ, перш ніж продовжити видалення облікового запису.
Варіант B: самостійно в ChatGPT
Вебсторінка ChatGPT
У верхньому правому куті натисніть значок свого профілю.
Натисніть Налаштування.
У розділі Налаштування натисніть Обліковий запис.
У розділі Видалити обліковий запис натисніть Видалити.
З’явиться екран підтвердження, де потрібно ввести електронну адресу облікового запису + «DELETE» у поля введення, щоб розблокувати кнопку «Назавжди видалити мій обліковий запис»
Після заповнення полів ви розблокуєте кнопку «Назавжди видалити мій обліковий запис»
Натисніть «Назавжди видалити мій обліковий запис», щоб видалити свій обліковий запис.
Мобільні застосунки (iOS і Android)
Щоб видалити обліковий запис за допомогою мобільного застосунку, зверніться до статті Довідкового центру для свого пристрою (iOS або Android):
Поширені проблеми
Зберігання видалених і архівованих чатів
Видалені чати остаточно видаляються з наших систем протягом 30 днів, якщо їх раніше не було деідентифіковано та від’єднано від вашого облікового запису або якщо ми не зобов’язані зберігати їх із міркувань безпеки чи з юридичних причин.
Після видалення чатів відновити їх неможливо. Якщо ви хочете прибрати чат з історії чатів, але зберегти його у своєму обліковому записі, слід скористатися функцією архівування.
Ознайомтеся з цією статтею, щоб зрозуміти, як контент може використовуватися для покращення роботи моделі та які у вас є варіанти вибору.
Архівовані чати зберігаються так само, як і ваші неархівовані чати. Архівування чату просто прибирає його з бічної панелі історії чатів. Архівовані чати можна знайти й керувати ними в налаштуваннях ChatGPT.
Докладніше див. Як працює зберігання чатів у ChatGPT.
Видалення Памʼяті
Ви можете видалити будь-який збережений елемент памʼяті, натиснувши кнопку видалення поруч із ним. Ви також можете видалити всі свої елементи памʼяті, вибравши «Видалити все». Докладніше див. у наших поширених запитаннях про Памʼять
Відмова від використання контенту користувача
ChatGPT та інші наші сервіси для приватних осіб
Коли ви використовуєте ChatGPT та інші наші сервіси для приватних осіб, ми можемо використовувати наданий вами контент для покращення роботи моделі. Докладніше про ваші варіанти вибору щодо того, як ми використовуємо ваш контент для покращення роботи моделі, можна дізнатися тут.
Корпоративні сервіси (як-от API та ChatGPT Enterprise)
OpenAI не навчається на бізнес-даних. Докладніше про наші зобов’язання щодо конфіденційності для корпоративних клієнтів можна дізнатися тут.
Якщо я видалю свій обліковий запис, чи зможу створити новий із тією самою електронною адресою?
Так. Ви можете створити новий обліковий запис із тією самою електронною адресою через 30 днів, якщо попередній обліковий запис було повністю видалено (а не деактивовано).
Чи можу я повторно активувати свій обліковий запис після його видалення?
Ні. Видалені облікові записи не можна повторно активувати, але через 30 днів ви можете створити новий обліковий запис із тією самою електронною адресою.
Натисніть «Зареєструватися» на сторінці входу ChatGPT або на нашій сторінці входу API. Є кілька застережень, про які варто пам’ятати:
Електронні адреси: ви можете використовувати ту саму електронну адресу через 30 днів.
Номери телефонів: на нові облікові записи й надалі поширюється наше обмеження — 3 облікові записи на один номер телефону. Видалені облікові записи також зараховуються до цього обмеження. Видалення облікового запису не звільняє ще одне місце. Номер телефону можна використати не більше 3 разів для підтвердження, щоб згенерувати перший ключ API для вашого облікового запису на platform.openai.com.
Підтвердження телефоном не потрібне для створення облікового запису OpenAI.
Підтвердження телефоном потрібне, щоб новий обліковий запис міг згенерувати свій перший ключ API на platform.openai.com.
Примітка: Ми не дозволяємо повторно активувати адреси електронної пошти, які раніше були пов’язані з організацією Enterprise або були вимкнені через порушення наших умов чи політик.
Чи можу я й надалі користуватися ChatGPT без входу?
Так. Зверніть увагу: зберегти розмову можна лише увійшовши в систему або створивши обліковий запис. Без входу в систему ми підтримуємо лише одну розмову за раз. Докладнішу інформацію див. у наших поширених запитаннях.
Скільки разів я можу використовувати свій номер телефону для створення облікових записів OpenAI?
Хоча місце проходження підтвердження телефоном змінилося зі створення облікового запису на перше створення ключа API, вимоги до підтвердження телефоном залишаються такими:
Номер телефону можна використати для підтвердження телефоном не більше 3 разів.
Це означає: якщо у вас є 3 облікові записи OpenAI, ви можете використати той самий номер для всіх трьох під час підтвердження телефоном при першому створенні ключа API в кожному з цих трьох облікових записів.
За деякими винятками, ми дозволяємо споживачам, які видалили свій обліковий запис ChatGPT, зареєструватися знову, використовуючи той самий номер телефону. Якщо ви назавжди видалили свій споживчий обліковий запис ChatGPT (і ваш обліковий запис не було вимкнено через порушення наших умов або політик), ми видалимо номер телефону з нашої системи через 30 днів. Після цього ви зможете зареєструватися знову з тим самим номером.
Див. наші поширені запитання про підтвердження телефоном.
Чи можу я змінити спосіб автентифікації після видалення облікового запису?
⚠️ Видалення облікового запису НЕ дає змоги змінити метод автентифікації.
Водночас, якщо ви спочатку зареєструвалися в OpenAI / ChatGPT за допомогою електронної адреси та пароля , під час майбутніх входів ви можете вибрати вхід через Google/Apple, що дає змогу користувачам у такій ситуації входити будь-яким із цих способів.
Чому я отримую помилку «У вас немає облікового запису, оскільки його було видалено або деактивовано»?
Якщо ви отримуєте цю помилку під час спроби ввійти або створити обліковий запис, це означає, що обліковий запис, пов’язаний з електронною адресою, яку ви намагаєтеся використати для реєстрації або входу, було видалено:
Це станеться, якщо ви видалили свій обліковий запис у ChatGPT або якщо ви видалили свій обліковий запис, надіславши електронну адресу до нашого Порталу конфіденційності для видалення.
Див. також — Я видалив свій обліковий запис, але тепер хочу знову отримати до нього доступ. Чи можете ви повторно активувати мій обліковий запис?