Огляд
Видалення облікового запису ChatGPT є незворотним. Перш ніж продовжити, перегляньте доступні способи видалення й можливі наслідки для підписок та облікового запису.
Розгляньте інші варіанти, перш ніж видаляти обліковий запис
Видалення облікового запису є незворотним. Якщо ви лише хочете припинити оплату, змінити адресу електронної пошти чи спосіб входу або видалити розмову, можливо, це можна зробити без видалення облікового запису.
Щоб припинити оплату, див.: Скасування підписки ChatGPT.
Щоб змінити адресу електронної пошти або переглянути варіанти входу, див.: Як змінити адресу електронної пошти.
Щоб видалити розмову, див.: Видалення й архівування чатів у ChatGPT.
Щоб переглянути доступні налаштування Памʼяті, див.: Памʼять у ChatGPT.
Дізнайтеся, що відбувається після видалення облікового запису
Після видалення облікового запису ви не зможете використовувати його для доступу до сервісів OpenAI, зокрема ChatGPT та API. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми видалимо ваші дані протягом 30 днів. Однак обмежений набір даних може зберігатися довше, якщо цього вимагає або це дозволяє закон.
Перш ніж видаляти обліковий запис, перевірте підписки, оплачені через Apple App Store або Google Play. Видалення облікового запису не скасовує підписку Apple. Перед видаленням облікового запису скасуйте всі непотрібні мобільні підписки. Інструкції див. тут: Скасування підписки ChatGPT.
Перевірте свій рекламний обліковий запис перед видаленням
Якщо адреса електронної пошти вашого облікового запису OpenAI також використовується для доступу до рекламного облікового запису, після видалення облікового запису OpenAI ви можете втратити можливість доступу до цього рекламного облікового запису або керування ним. Видалення облікового запису OpenAI може не призупинити й не скасувати активні рекламні кампанії, тому показ реклами та нарахування плати можуть тривати.
Перш ніж видалити обліковий запис:
Призупиніть або завершіть усі активні кампанії в Ads Manager.
Переконайтеся, що інший авторизований користувач із відповідними дозволами має доступ до рекламного облікового запису.
Якщо доступ маєте лише ви, зверніться до служби підтримки, перш ніж видаляти обліковий запис OpenAI.
Якщо ви хочете лише скасувати підписку ChatGPT, див.: Скасування підписки ChatGPT. Після видалення облікового запису підписки, оплачені безпосередньо через ChatGPT, скасовуються. Перш ніж видаляти обліковий запис, перевірте й скасуйте всі непотрібні підписки через Apple App Store або Google Play.
Видаліть свій обліковий запис OpenAI
Видаліть свій обліковий запис безпосередньо в ChatGPT. Якщо вам не вдається ввійти, надішліть підтверджений запит на видалення через Портал конфіденційності.
Самостійне видалення облікового запису недоступне в робочих просторах ChatGPT Business, Enterprise, Edu та ChatGPT для охорони здоров’я. Щоб отримати допомогу з керованим обліковим записом, зверніться до своєї організації.
Видаліть свій обліковий запис у ChatGPT
ChatGPT у браузері
Відкрийте меню облікового запису й виберіть Налаштування.
Виберіть Обліковий запис.
Поруч із пунктом Видалити обліковий запис виберіть Видалити.
Введіть адресу електронної пошти або номер телефону свого облікового запису, а коли з’явиться запит — введіть DELETE.
Виберіть Назавжди видалити мій обліковий запис.
Мобільні застосунки (iOS та Android)
Інструкції для конкретного пристрою див. тут:
Видаліть свій обліковий запис через Портал конфіденційності
Якщо вам не вдається ввійти в ChatGPT, надішліть запит на видалення через Портал конфіденційності:
Перейдіть на Портал конфіденційності.
Виберіть Подати запит щодо конфіденційності.
Виберіть У мене є особистий обліковий запис ChatGPT.
Виберіть Видалити мій обліковий запис ChatGPT, а потім виконайте кроки перевірки.
Ви повинні мати змогу підтвердити адресу електронної пошти або номер телефону, уже пов’язані з вашим обліковим записом. Якщо ви не маєте доступу до жодного з них або не можете завершити перевірку деактивованого облікового запису, прив’язаного лише до номера телефону, зверніться до служби підтримки OpenAI для перевірки права власності.
Дізнайтеся, що відбувається з вашими даними
Видалені й архівовані чати
Видалені чати назавжди вилучаються із систем OpenAI протягом 30 днів, крім випадків, коли їх уже знеособлено й відокремлено від вашого облікового запису або коли їх необхідно зберегти з міркувань безпеки чи з юридичних причин.
Видалений чат неможливо відновити. Щоб прибрати розмову з бічної панелі, не видаляючи її, натомість архівуйте її.
До архівованих чатів застосовуються ті самі правила зберігання, що й до інших збережених чатів. Керувати архівованими чатами можна в розділі Налаштування.
Докладніше: Видалення й архівування чатів у ChatGPT.
Видалення даних Памʼяті
Налаштування Памʼяті залежать від вашого облікового запису й доступної вам версії цієї функції. Щоб переглянути доступні для вашого облікового запису налаштування, відкрийте Налаштування й виберіть Персоналізація. Докладніше: Памʼять у ChatGPT.
Удосконалення моделей і корпоративні дані
Залежно від ваших налаштувань відповідний вміст з особистих облікових записів ChatGPT може використовуватися для вдосконалення моделей OpenAI. Докладніше: Як ваші дані використовуються для підвищення ефективності моделей.
За замовчуванням OpenAI не використовує для навчання своїх моделей вміст із робочих просторів ChatGPT Business, Enterprise, Edu та ChatGPT для охорони здоров’я або з Платформи API. Докладніше: Конфіденційність корпоративних даних.
Поширені запитання
Чи можна повторно використати свою адресу електронної пошти після видалення облікового запису?
Так. Через 30 днів можна створити новий обліковий запис із тією самою адресою електронної пошти, якщо попередній обліковий запис було повністю видалено, а не деактивовано.
Чи можна повторно активувати обліковий запис після його видалення?
Ні. Видалені облікові записи не можна повторно активувати, але через 30 днів можна створити новий із тією самою адресою електронної пошти.
Щоб створити новий обліковий запис, виберіть Зареєструватися на сторінці входу в ChatGPT або на Платформу API. Пам’ятайте про такі обмеження:
Адреси електронної пошти: ту саму адресу можна використовувати через 30 днів.
Номери телефонів: за допомогою одного номера можна підтвердити перший ключ API щонайбільше для трьох облікових записів. Видалення облікового запису не скидає це обмеження перевірки в API, навіть якщо через 30 днів номер можна повторно використати для нового облікового запису ChatGPT.
Для створення облікового запису OpenAI підтверджувати номер телефону не потрібно.
Підтвердження номера телефону потрібне, щоб створити перший ключ API для нового облікового запису на platform.openai.com.
Примітка. Ми не дозволяємо повторно активувати адреси електронної пошти, які раніше були пов’язані з організацією Enterprise або які було деактивовано через порушення наших умов чи правил.
Чи можна й надалі користуватися ChatGPT без входу в систему?
Так. Щоб зберегти розмову, увійдіть або створіть обліковий запис. Якщо ви не ввійшли в систему, у ChatGPT можна вести лише одну розмову за раз. Докладніше: Головна сторінка ChatGPT.
Скільки разів можна використовувати свій номер телефону для перевірки в API?
Підтвердження номера телефону потрібне під час створення першого ключа API, а не облікового запису ChatGPT.
За допомогою одного номера телефону можна підтвердити перший ключ API щонайбільше для трьох облікових записів.
Видалення облікового запису не скидає це обмеження перевірки в API.
За деякими винятками користувачі, які видалили свій обліковий запис ChatGPT, можуть повторно зареєструватися з тим самим номером телефону. Якщо ви назавжди видалили особистий обліковий запис ChatGPT і його не було деактивовано через порушення наших умов чи правил, через 30 днів ми видалимо номер телефону з нашої системи. Після цього ви зможете знову зареєструватися з тим самим номером.
Докладніше: Вимоги до підтвердження номера телефону.
Чи можна змінити спосіб автентифікації після видалення облікового запису?
Видалення облікового запису не дає змоги змінити спосіб входу.
Якщо ви спочатку зареєструвалися через Google, Apple або Microsoft, можливо, ви зможете додати пароль, не видаляючи обліковий запис.
Відкрийте Налаштування й виберіть Безпека та вхід. Якщо біля пункту Пароль відображається кнопка Додати, виберіть Додати й дотримуйтеся вказівок.
Якщо ці налаштування недоступні, ваш обліковий запис може не відповідати вимогам.
Чому з’являється помилка "У вас немає облікового запису, оскільки його видалено або деактивовано"?
Ця помилка означає, що обліковий запис, пов’язаний із вашою адресою електронної пошти, видалено або деактивовано.
Якщо ви самі видалили обліковий запис, відновити його неможливо. Якщо ви його не видаляли, перевірте електронну пошту: там можуть бути інструкції щодо деактивації облікового запису, підтвердження віку або порушення правил. Деактивований обліковий запис не буде повторно активовано через 30 днів.
Щоб отримати допомогу з деактивованим обліковим записом, див.: Чому мій обліковий запис OpenAI деактивовано?
Докладніше: Створення нового облікового запису ChatGPT після видалення.