OpenAI اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو سنجیدگی سے لیتا ہے. کبھی کبھار، ہمارا سسٹم غیر معمولی یا ممکنہ طور پر خطرناک رویہ کا پتہ لگانے پر ’مشکوک سرگرمی کے الرٹس‘ دکھائے گا. ذیل میں اس بات کا خلاصہ ہے کہ یہ الرٹس کہاں اور کیسے ظاہر ہو سکتے ہیں، ساتھ ہی آپ کے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے تجاویز بھی ہیں.
یہ الرٹس بعض فیچرز تک آپ کی رسائی کو بھی متاثر کر سکتے ہیں. ماڈل فیچر تک رسائی کے مسائل حل کرنے کے بارے میں مزید یہاں جانیں.
آپ کو یہ الرٹس کیوں دکھائی دے رہے ہیں
غیر معمولی سائن اِن رویہ: غیر متوقع مقامات یا ڈیوائسز سے لاگ اِنز.
غیر مستقل استعمال کے پیٹرنز: سرگرمی میں اچانک اضافہ یا سیٹنگز میں تبدیلیاں.
ایک ہی وقت میں متعدد سیشنز: معمول سے زیادہ بیک وقت لاگ اِنز.
نوٹ: یہ الرٹس اکثر احتیاطی ہوتے ہیں اور ضروری نہیں کہ کسی غلط کام کی نشاندہی کریں. انہیں آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت میں مدد کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے.
انتباہ موصول ہونے پر کیا کریں
ایسا نیا پاس ورڈ بنائیں جو مضبوط ہو اور صرف ChatGPT کے لیے ہو.
دو عنصری توثیق (2FA) فعال کریں
اپنے اکاؤنٹ میں داخل ہونے کے عمل میں ایک اضافی مرحلہ شامل کرکے تحفظ بڑھائیں.
پابندیاں برقرار رہنے پر مسئلہ حل کرنے کے اقدامات
مندرجہ بالا اقدامات کے بعد بھی بینر یا خصوصیات پر پابندیاں برقرار رہیں تو خود سے یہ اقدامات آزمائیں:
تمام آلات پر اپنے اکاؤنٹ سے خارج ہوں، پھر دوبارہ داخل ہوں.
اپنے براؤزر کی کوکیز اور کیش صاف کریں.
کسی پوشیدہ یا نجی ونڈو، دوسرے براؤزر یا کسی اور آلے سے اکاؤنٹ میں داخل ہونے کی کوشش کریں.
کوئی بھی VPN، پراکسی، Private Relay، براؤزر کی توسیعات یا خودکاری کے اوزار بند کریں.
مسئلہ حل کرنے کے دوران صرف ایک قابلِ اعتماد آلہ اور نیٹ ورک استعمال کریں.
اگر مسئلہ برقرار رہے تو معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں اور یہ معلومات شامل کریں:
اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل پتہ
بینر یا کسی بھی خرابی کے پیغام کا اسکرین شاٹ
زمانی خطے سمیت اس وقت کی تاریخ اور وقت جب آپ نے پہلی بار انتباہ دیکھا تھا
آلے، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم کی تفصیلات
آیا آپ VPN، پراکسی یا Private Relay استعمال کر رہے تھے
اگر دستیاب ہوں تو بینر یا لاگز میں دکھائی گئی درخواست، رے یا آلے کی آئی ڈیز
نوٹ: دوسروں کے ساتھ اپنا اکاؤنٹ مشترک کرنے سے یہ انتباہات ظاہر ہو سکتے ہیں. مزید تفصیلات کے لیے ہماری اکاؤنٹ مشترک کرنے کی پالیسی ملاحظہ کریں.
محفوظ اکاؤنٹ برقرار رکھنے کے لیے تجاویز
منفرد اسناد استعمال کریں: مختلف سروسز میں ایک ہی یوزر نیمز اور پاس ورڈز دوبارہ استعمال کرنے سے گریز کریں.
اپ ڈیٹ رہیں: اپنی ڈیوائسز اور براؤزرز کو تازہ ترین سیکیورٹی پیچز کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رکھیں.
مدد چاہیے؟
اگر آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو ہماری سپورٹ ٹیم مدد کے لیے موجود ہے. مزید جاننے کے لیے ہمارا ہیلپ سینٹر دیکھیں.