خود خدمات استعمال کرنے والے ChatGPT صارف کی حیثیت سے، آپ مربوط بلنگ پورٹل سے اپنی سابقہ انوائسز براہِ راست حاصل کر سکتے ہیں. آپ پلس / Pro یا بزنس سبسکرائبر ہیں، اس کے لحاظ سے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں اس کا مقام قدرے مختلف ہو سکتا ہے.
Apple یا Google کی سبسکرپشنز سے متعلق انوائسز کے لیے ہمارا مضمون یہاں ملاحظہ کریں.
پلس / Pro
اپنے ترتیبات > اکاؤنٹ صفحے پر جائیں اور ادائیگی > نظم کریں پر کلک کریں.
اپنے کسٹمر بلنگ پورٹل میں انوائس کی سرگزشت والے حصے سے اپنی سابقہ انوائسز کی نقل ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں.
مسئلہ حل کرنا: اگر انوائس کی سرگزشت والا حصہ موجود نہیں یا خالی ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ درست ChatGPT اکاؤنٹ یا ورک اسپیس میں سائن اِن ہیں. Apple App Store یا Google Play کے ذریعے شروع کی گئی سبسکرپشنز کی رسیدیں یہاں نظر نہیں آئیں گی۔ اس کے بجائے اپنے ایپ اسٹور کی خریداری کی سرگزشت دیکھیں. اگر اکاؤنٹ تبدیل کرنے یا ایپ اسٹور کی رسیدیں دیکھنے کے بعد بھی انوائس نہ ملے، تو تصدیق کریں کہ آپ درست اکاؤنٹ یا ورک اسپیس استعمال کر رہے ہیں اور اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے کے ساتھ OpenAI سپورٹ سے رابطہ کریں.
بزنس
اپنی ورک اسپیس کی ترتیبات کھولیں، بلنگ منتخب کریں، پھر اس ورک اسپیس/اکاؤنٹ کے دستیاب انوائسز دیکھنے کے لیے انوائسز منتخب کریں. اگر کوئی انوائس نظر نہ آئے، تو تصدیق کریں کہ آپ درست ورک اسپیس/اکاؤنٹ کے مالک ہیں اور انوائس کا ریکارڈ موجود ہے. اگر پھر بھی انوائسز نہ ملیں، تو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے کے ساتھ OpenAI سپورٹ سے رابطہ کریں.
اسی طرح، پلان کا نظم کریں > ادائیگی کا طریقہ پر کلک کرنے سے بھی آپ اپنے کسٹمر بلنگ پورٹل پر پہنچ جائیں گے، جہاں آپ کی سابقہ انوائسز موجود ہیں.
ورک اسپیس غیر فعال یا بلنگ ناقابلِ رسائی.
اگر آپ ورک اسپیس کے مالک ہیں اور بلنگ نہیں کھول سکتے، تو سابقہ انوائسز تلاش کرنے میں مدد کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں. اپنے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ، معلوم ہونے پر ورک اسپیس کا نام یا آئی ڈی، مطلوبہ بلنگ مدتیں اور کسی سابقہ انوائس کا نمبر شامل کریں. ہمیں بتائیں کہ آیا ورک اسپیس غیر فعال ہے اور آپ بلنگ کے کس صفحے تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے.