بھلائے جانے کا حق کیا ہے
GDPR سمیت کچھ پرائیویسی قوانین کے تحت، آپ OpenAI سے درخواست کر سکتے ہیں کہ آپ کے بارے میں کچھ ذاتی معلومات کو ChatGPT کے جوابات میں ظاہر ہونے سے روکے. یہ اس صورت میں لاگو ہو سکتا ہے جب معلومات غلط، حد سے زیادہ، غیر متعلقہ، یا اب مناسب نہ رہ گئی ہوں. اس قسم کی درخواست کو کبھی کبھی ”حذف“، ”بھلائے جانے کا حق“ یا ”اعتراض“ کی درخواست کہا جاتا ہے. اگر آپ ان میں سے کوئی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو ہمارے پرائیویسی پورٹل کے ذریعے ”ChatGPT کے جوابات سے میرا ذاتی ڈیٹا ہٹائیں“ کی درخواست جمع کرا سکتے ہیں.
درخواستوں کا جائزہ ہر معاملے کی بنیاد پر لیا جاتا ہے، اور اس میں فرد کے پرائیویسی حقوق کو دیگر اہم امور، جیسے اظہارِ رائے کی آزادی اور عوامی مفاد، کے مقابلے میں متوازن کیا جاتا ہے (نیچے ہم درخواستوں کا جائزہ کیسے لیتے ہیں دیکھیں).
ChatGPT میرے بارے میں معلومات کیوں دکھاتا ہے
زبان سیکھنے کے نتیجے میں، ChatGPT کے جوابات میں کبھی کبھی ایسے افراد کے بارے میں ذاتی معلومات شامل ہو سکتی ہیں جن کی ذاتی معلومات عوامی انٹرنیٹ پر کئی بار ظاہر ہوتی ہیں، مثلاً عوامی شخصیات. آپ یہاں ChatGPT کے کام کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں: ChatGPT اور ہمارے بنیادی ماڈلز کیسے تیار کیے جاتے ہیں.
آپ جو سوال پوچھتے ہیں اس پر منحصر ہے، ChatGPT ویب پر بھی تلاش کر سکتا ہے اور اپنے جواب میں ذرائع کا حوالہ دے سکتا ہے، جس کے نتیجے میں جواب میں آپ کے بارے میں ذاتی معلومات بھی شامل ہو سکتی ہیں.
درخواست کون کر سکتا ہے
چاہے آپ کے پاس ChatGPT اکاؤنٹ ہو یا نہ ہو، اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے بارے میں معلومات غلط، حد سے زیادہ، غیر متعلقہ، یا اب مناسب نہیں رہیں، تو آپ OpenAI سے انہیں ChatGPT کے جوابات میں ظاہر ہونے سے روکنے کی درخواست کر سکتے ہیں.
درخواستیں عموماً متعلقہ شخص خود جمع کراتا ہے، لیکن کسی دوسرے کی جانب سے کام کرنے والا قانونی طور پر مجاز نمائندہ بھی درخواست دے سکتا ہے. ایسے معاملات میں، ہم اس اختیار کی تصدیق کرنے والی دستاویزات طلب کر سکتے ہیں.
درخواست جمع کرانے کا طریقہ
ہمارے پرائیویسی پورٹل پر جائیں.
پرائیویسی درخواست کریں پر کلک کریں.
ChatGPT کے جوابات سے ذاتی ڈیٹا ہٹائیں منتخب کریں.
درج ذیل تفصیلات فراہم کریں:
درخواست جمع کرائیں.
ضرورت پڑنے پر ہم وضاحت یا اضافی معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں.
کامیاب درخواست کے لیے بہترین طریقے
درخواست جمع کرانے سے پہلے یہ مددگار ہے کہ آپ:
واضح رہیں. معلومات کہاں ظاہر ہوتی ہیں، اس کی خاص مثالیں دیں، جن میں چیٹس کے لنکس اور ان چیٹس میں حوالہ دیے گئے URLs شامل ہوں.
ڈیٹا کی قسم بتائیں. بتائیں کہ یہ نام، ای میل، فون نمبر یا کوئی مخصوص URL ہے، تاکہ ہماری ٹیم اسے جلد تلاش کر سکے.
وضاحت کریں کہ ہٹانا کیوں ضروری ہے. بتائیں کہ ڈیٹا غلط، حد سے زیادہ، غیر متعلقہ، یا اب مناسب کیوں نہیں رہا.
تصدیقی دستاویزات تیار رکھیں. حکومت کی جاری کردہ ID یا متبادل ثبوت درکار ہوگا، اس لیے اسے جمع کرانے کے لیے تیار رہیں.
خاص مثالیں فراہم کرنے سے ہمیں درخواستوں کا زیادہ درست اور مؤثر انداز میں جائزہ لینے میں مدد ملتی ہے.
ہم درخواستوں کا جائزہ کیسے لیتے ہیں
کسی درخواست کا جائزہ لیتے وقت ہم رازداری کے قابل اطلاق قوانین کی روشنی میں اس کے مخصوص حالات کا جائزہ لیتے ہیں. ہر درخواست میں فرد کے رازداری کے حقوق اور اظہار رائے کی آزادی و مفاد عامہ سمیت دیگر متعلقہ مفادات کے درمیان حالات کے مطابق توازن قائم کیا جاتا ہے.
خاص طور پر ہم ان عوامل کو مدنظر رکھ سکتے ہیں:
عوامی زندگی میں کردار: ہم غور کرتے ہیں کہ آیا متعلقہ شخص نجی فرد ہے یا عوامی یا پیشہ ورانہ کردار رکھتا ہے، اور آیا معلومات کا تعلق اس کردار سے ہے. کسی شخص کی عوامی یا پیشہ ورانہ سرگرمیوں سے قریبی تعلق رکھنے والی معلومات کے متعلقہ رہنے کا امکان زیادہ ہو سکتا ہے.
درستگی اور صداقت: ہم غور کرتے ہیں کہ آیا معلومات غلط، گمراہ کن یا نامکمل ہیں، یا ان میں اہم سیاق و سباق شامل نہیں ہے. اگر آپ سمجھتے ہیں کہ معلومات غلط ہیں تو آپ کو اس کی وجہ بیان کرنی چاہیے اور قابل اعتماد تائیدی ثبوت فراہم کرنا چاہیے. ہم آپ کی درخواست کے ساتھ فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر درستگی کا جائزہ لیتے ہیں اور متنازع حقائق کی آزادانہ تفتیش نہیں کر سکتے. واضح طور پر غلط یا پرانی معلومات کو حذف کرنے کے حق میں زیادہ اہمیت دی جا سکتی ہے، خاص طور پر جب عدالتی فیصلے جیسے مستند ذرائع اصل صورت حال واضح کرتے ہوں.
موجودہ معنویت: ہم جائزہ لیتے ہیں کہ معلومات کتنی پرانی ہیں، نیز یہ کہ آیا وہ اب بھی فرد کی موجودہ صورت حال کی عکاسی کرتی ہیں. بہت پہلے پیش آنے والے واقعات سے متعلق معلومات وقت گزرنے کے ساتھ کم متعلقہ ہو سکتی ہیں، بالخصوص جب حالات بدل چکے ہوں.
معلومات کی نوعیت اور حساسیت: ہم دیکھتے ہیں کہ آیا معلومات میں بالخصوص حساس ذاتی معلومات، مثلاً صحت یا مذہب سے متعلق معلومات، شامل ہیں اور ان کے مسلسل ظاہر ہونے سے کسی فرد کی نجی زندگی پر کیا ممکنہ اثر پڑ سکتا ہے. حساس معلومات حذف کرنے کے حق میں زیادہ اہمیت رکھ سکتی ہیں، بالخصوص جب وہ اب متعلقہ نہ رہی ہوں یا انہیں جان بوجھ کر عام نہ کیا گیا ہو.
مفاد عامہ: ہم جائزہ لیتے ہیں کہ آیا ChatGPT کے تیار کردہ جوابات میں معلومات کا دستیاب رہنا جائز مفاد عامہ میں ہے. اس میں یہ غور کرنا شامل ہے کہ آیا معلومات عوامی اہمیت کے معاملات پر رپورٹنگ میں معاون ہیں، عوامی بحث کے لیے مفید ہیں، یا کسی شخص کے عوامی یا پیشہ ورانہ کردار یا طرز عمل کو سمجھنے یا جانچنے میں صارفین کی مدد کرتی ہیں، بشمول ان حالات کے جہاں پیشہ ورانہ خدمات اور مہارت کا جائزہ لینے میں یہ معلومات صارفین کے لیے متعلقہ ہو سکتی ہیں.
فرد پر اثر: ہم ChatGPT کے جوابات میں معلومات کے مسلسل ظاہر ہونے کے ممکنہ اثرات پر غور کرتے ہیں. اس میں یہ غور کرنا شامل ہے کہ آیا مجموعی سیاق و سباق کے پیش نظر معلومات نے غیر منصفانہ یا مسلسل اثرات پیدا کیے ہیں، یا معقول طور پر ایسے اثرات پیدا ہونے کی توقع کی جا سکتی ہے، مثلاً نجی زندگی، سلامتی یا مستقبل کے مواقع پر منفی اثرات.
سرکاری ذرائع: ہم غور کرتے ہیں کہ آیا معلومات سرکاری اداروں، سرکاری اندراجی فہرستوں یا عوامی خدمت انجام دینے والے دیگر ذرائع سے حاصل ہوئی ہیں، اور آیا ان تک مسلسل رسائی اب بھی ضروری یا متعلقہ ہے. اگرچہ ایسی معلومات مفاد عامہ کی حامل ہو سکتی ہیں، لیکن اس کا خود بخود یہ مطلب نہیں کہ انہیں غیر معینہ مدت تک دستیاب رہنا چاہیے، بالخصوص جب حالات بدل چکے ہوں.
فوجداری سزائیں، الزامات یا بدعملی: ہم غور کرتے ہیں کہ آیا معلومات کا تعلق فوجداری سزاؤں، الزامات یا بدعملی کی دیگر صورتوں سے ہے، اور یہ کس حد تک اب بھی متعلقہ ہیں. اس میں یہ غور کرنا شامل ہو سکتا ہے کہ آیا معلومات کارروائی کے نتیجے کی عکاسی کرتی ہیں، آیا وہ درست اور تازہ ترین ہیں، کتنا وقت گزر چکا ہے، اور آیا ان کا دستیاب رہنا اب بھی مفاد عامہ میں ہے.
بچے: ہم غور کرتے ہیں کہ آیا معلومات کسی ایسے شخص سے متعلق ہیں جو ان معلومات کی تخلیق یا اشاعت کے وقت بچہ تھا. بچوں یا نوجوانوں سے متعلق معلومات میں عموماً رازداری کے مفادات کو زیادہ اہمیت دی جاتی ہے.
کوئی ایک عامل فیصلہ کن نہیں ہوتا، کیونکہ ہم تمام متعلقہ عوامل پر ایک ساتھ غور کرتے ہیں. بہت زیادہ اہمیت رکھنے والا ایک عامل مخالف سمت کی نشان دہی کرنے والے کئی عوامل پر غالب آ سکتا ہے.
ضرورت پڑنے پر ہم درخواست کا سیاق و سباق سمجھنے اور اپنا جائزہ مکمل کرنے کے لیے اضافی معلومات طلب کر سکتے ہیں.
عمومی سوالات
کیا میری درخواست ہمیشہ منظور ہوگی.
ضروری نہیں. پرائیویسی قوانین کے مطابق، ”حذف“، ”بھلائے جانے کا حق“ یا ”اعتراض“ کے حقوق مطلق نہیں ہیں، اور اگر ہمارے پاس ایسا کرنے کی قانونی وجہ ہو تو ہم درخواست مسترد کر سکتے ہیں. اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہم نے آپ کی درخواست کو مناسب طور پر نہیں نمٹایا، تو آپ کو اپنی مقامی نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق ہے. مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں.
کیا OpenAI معلومات کو سرچ انجنز سے بھی ہٹا دے گا.
نہیں. ChatGPT سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہٹانے سے وہ ChatGPT کے جوابات میں ظاہر نہیں ہوتا، لیکن اس سے وہ بیرونی ویب سائٹس یا سرچ انجنز سے نہیں ہٹتا. ایسا کرنے کے لیے آپ کو دوسرے پلیٹ فارمز سے الگ سے رابطہ کرنا ہوگا.