جائزہ

Trusted contact ChatGPT میں ایک اختیاری حفاظتی فیچر ہے جو کسی ایسے شخص کو، جو آپ پر بھروسا کرتا ہو، یہ اجازت دیتا ہے کہ اگر اسے اضافی مدد کی ضرورت ہو سکتی ہو تو وہ آپ کو اس شخص کے طور پر نامزد کرے جس سے رابطہ کیا جائے.

یہ فیچر صرف حفاظتی خدشات کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اگر خودکار نظام اور تربیت یافتہ جائزہ کار یہ ظاہر کریں کہ وہ شخص ممکنہ طور پر خودکشی کے بارے میں اس انداز میں بات کر رہا ہے جو ایک سنگین حفاظتی تشویش کی نشاندہی کرتا ہے، تو ChatGPT آپ کو مطلع کر سکتا ہے اور اس کی خیریت دریافت کرنے کی ترغیب دے سکتا ہے.

دستیابی

شریک ہونے کے لیے آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ* ہونی چاہیے اور آپ کو 1 ہفتے کے اندر دعوت قبول کرنی ہوگی۔ کسی کے trusted contact بننے کے لیے آپ کو ChatGPT اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے.

trusted contact ہونے کا کیا مطلب ہے

آپ کا کردار خیریت دریافت کرنا، سننا، اور ضرورت پڑنے پر اس شخص کو اضافی مدد سے جوڑنے میں مدد دینا ہے.

چھوٹے اقدامات مددگار ہو سکتے ہیں۔ رابطہ کرنا، فکر مندی کا اظہار کرنا، اور کسی کو مزید مدد تک رسائی دلانے میں مدد کرنا واقعی معنی خیز فرق پیدا کر سکتا ہے.

آپ سے یہ توقع نہیں کی جاتی کہ آپ مشیر، بحران میں ردعمل دینے والے، یا مدد کا واحد ذریعہ بنیں۔ آپ ایک وسیع تر معاونتی نیٹ ورک کا ایک حصہ ہیں جس میں دوست، خاندان، ذہنی صحت کے ماہرین، helplines، اور ہنگامی خدمات شامل ہو سکتی ہیں.

trusted contact کی دعوت قبول کریں

آپ کو trusted contact کی دعوت ای میل، ٹیکسٹ میسج، WhatsApp، اور/یا ChatGPT ایپ میں موصول ہو سکتی ہے.

دعوت قبول کرنے کے لیے:

1. دعوت کھولیں.

2. اس کردار کی وضاحت کا جائزہ لیں.

3. Accept منتخب کریں.

اگر آپ شریک نہیں ہونا چاہتے، تو دیکھیں: Declining or removing yourself as a trusted contact.

سمجھیں کہ اطلاعات کا کیا مطلب ہے

دعوت قبول کرنے کے بعد، ChatGPT بعد میں آپ کو ایک مختصر اطلاع بھیج سکتا ہے۔ یہ اطلاعات اس وقت بھیجی جا سکتی ہیں جب خودکار نگرانی کے نظام اور تربیت یافتہ انسانی جائزہ کار یہ طے کریں کہ وہ شخص ممکنہ طور پر خودکشی کے بارے میں اس انداز میں بات کر رہا ہے جو ایک سنگین حفاظتی تشویش ظاہر کرتا ہے.

ان اطلاعات کا مقصد آپ کو خیریت دریافت کرنے کی ترغیب دینا ہے۔ اس شخص کی حفاظت کی مکمل ذمہ داری صرف آپ پر نہیں ہے۔ اگر آپ کسی کی فوری حفاظت کے بارے میں فکر مند ہیں یا اضافی مدد چاہتے ہیں، تو مقامی ہنگامی خدمات یا crisis helpline پر رابطہ کریں.

رازداری کے تحفظ کے لیے ان اطلاعات کو جان بوجھ کر محدود رکھا جاتا ہے، اور اس شخص کی ChatGPT گفتگو آپ کے ساتھ شیئر نہیں کی جائے گی۔ کوئی بھی نظام کامل نہیں ہوتا، اور اطلاع ہمیشہ درست طور پر یہ نہیں بتاتی کہ کوئی شخص کیا محسوس کر رہا ہے.

جانیں کہ ChatGPT آپ کے ساتھ کیا شیئر کرتا ہے اور کیا نہیں

جب آپ کو دعوت دی جاتی ہے، تو دعوت میں اس شخص کا نام اور ای میل پتہ شامل ہوتا ہے تاکہ آپ اس سے رابطہ کر سکیں.

اگر بعد میں ChatGPT کسی سنگین حفاظتی تشویش کے بارے میں اطلاع بھیجتا ہے، تو یہ اطلاع آپ کو بتاتی ہے کہ ممکن ہے اس شخص نے ChatGPT کے ساتھ خودکشی کے بارے میں اس انداز میں بات کی ہو جو ایک سنگین حفاظتی تشویش ظاہر کرتا ہے.

رازداری کے تحفظ کے لیے ان اطلاعات کو جان بوجھ کر محدود رکھا جاتا ہے۔ ChatGPT اس شخص کی ChatGPT گفتگو آپ کے ساتھ شیئر نہیں کرتا.

اطلاع کا جواب دینا

اگر آپ کو trusted contact کی اطلاع موصول ہو، تو مقصد ہمدردی سے خیریت دریافت کرنا، سننا، اور ضرورت پڑنے پر اس شخص کو مزید مدد سے جوڑنے میں مدد دینا ہے.

جب آپ کسی کی ذہنی صحت کے بارے میں فکر مند ہوں، تو رابطہ کرنا مشکل ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کو معلوم نہ ہو کہ کیا کہنا ہے۔ آپ کو بہترین الفاظ کی ضرورت نہیں ہے.

پرسکون، واضح، اور خیال رکھنے والا انداز میں خیریت دریافت کرنا عموماً شروع کرنے کے لیے بہترین جگہ ہوتی ہے.

بات چیت شروع کریں

مل کر بات کرنے کے لیے کوئی نجی لمحہ تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ ہمدردی سے آغاز کریں، پھر وہ باتیں شیئر کریں جو آپ نے محسوس کی ہیں.

اگر آپ کسی اطلاع کے بعد رابطہ کر رہے ہیں، تو ابتدا میں بات چیت کو عمومی رکھ سکتے ہیں.

مثالیں یہ ہیں:

• "میں آپ کے بارے میں سوچ رہا تھا۔ کیا ابھی بات کرنے کا اچھا وقت ہے؟"

• "میں آپ کی فکر کرتا ہوں، اور میں خیریت دریافت کرنا چاہتا تھا۔ آپ کیسا محسوس کر رہے ہیں؟"

• "آپ کچھ عرصے سے اپنے جیسے نہیں لگ رہے۔ میں سننے کے لیے حاضر ہوں۔ کیا چل رہا ہے؟"

ہمدردی سے پوچھیں اور سنیں

اس شخص کو اپنی رفتار سے بات کرنے دیں۔ کھلے سوالات پوچھیں، غور سے سنیں، اور فوراً مسئلہ حل کرنے کی طرف نہ جائیں.

آپ کو پہلی گفتگو میں سب کچھ ٹھیک کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس بات پر توجہ دینا مددگار ہو سکتا ہے کہ وہ شخص کس کیفیت سے گزر رہا ہے.

مثالیں یہ ہیں:

• "یہ واقعی بہت مشکل لگ رہا ہے۔ کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ یہ کیسا رہا ہے؟"

• "مجھے خوشی ہے کہ آپ نے یہ بات مجھ سے شیئر کی۔ حال ہی میں سب سے مشکل حصہ کیا رہا ہے؟"

• "میں آپ کے ساتھ ہوں، اور میں اس مرحلے میں آپ کا ساتھ دینا چاہتا ہوں۔ آپ کب سے ایسا محسوس کر رہے ہیں؟"

اگر آپ کو خودکشی یا خود کو نقصان پہنچانے کا خدشہ ہو تو براہ راست پوچھیں

اگر آپ کو خودکشی یا خود کو نقصان پہنچانے کا خدشہ ہے، تو صاف لفظوں میں پوچھیں۔ اپنی آواز پرسکون رکھیں اور سننے پر توجہ دیں۔ تحقیق سے معلوم ہوتا ہے کہ لوگوں سے یہ پوچھنا کہ آیا وہ خودکشی کے بارے میں سوچ رہے ہیں، خودکشی کے خیالات یا رویوں میں اضافہ نہیں کرتا.

مثالیں یہ ہیں:

• "کیا آپ اپنے آپ کو نقصان پہنچانے کے بارے میں سوچ رہے ہیں؟"

• "کیا آپ اپنی زندگی ختم کرنے کے بارے میں خیالات رکھ رہے ہیں؟"

• "کیا آپ کو ایسا محسوس ہوتا ہے کہ آپ اب زندہ نہیں رہنا چاہتے؟"

• "کیا کبھی ایسے لمحے آئے ہیں جب آپ کو لگا ہو کہ آپ اب زندہ نہیں رہنا چاہتے؟"

اگر وہ شخص ہاں کہے، تو اس کے ساتھ موجود رہیں اور سمجھنے کی کوشش کریں کہ وہ کس کیفیت سے گزر رہا ہے.

فوریت اور حفاظت کو سمجھنے کے لیے آپ نرمی سے چند براہ راست اگلے سوالات پوچھ سکتے ہیں.

مثالیں یہ ہیں:

• "مجھے خوشی ہے کہ آپ نے مجھے بتایا۔ اس بات میں مجھ پر بھروسا کرنے کا شکریہ."

• "میں آپ کے ساتھ ہوں۔ مجھے بہت افسوس ہے کہ آپ یہ سب اٹھا رہے ہیں۔ کیا ہم اس بارے میں ساتھ بات جاری رکھ سکتے ہیں؟"

• "کیا آپ آج یا بہت جلد اپنے آپ کو نقصان پہنچانے کے لیے کچھ کرنے کے بارے میں سوچ رہے ہیں؟"

• "ابھی آپ کو محفوظ محسوس کرنے میں کیا مدد کر سکتا ہے؟"

ایسے ردعمل سے بچیں جو صورتحال کو مزید مشکل بنا سکتے ہیں

اس شخص کے احساسات کو کم نہ کریں، فیصلہ کن انداز اختیار نہ کریں، اور قصور کا احساس دلانے سے گریز کریں.

جن مثالوں سے بچنا چاہیے:

• "اتنا بھی برا نہیں ہے۔ تمہارے پاس جینے کے لیے بہت کچھ ہے."

• "مجھے یقین نہیں آتا کہ تم خود کو مارنے کے بارے میں سوچ بھی سکتے ہو."

• "سوچو اس سے مجھے اور ان سب کو کتنی تکلیف ہوگی جو تمہاری فکر کرتے ہیں."

اس شخص کو مزید مدد سے جڑنے میں مدد دیں

آپ کے پاس ہر سوال کا جواب ہونا ضروری نہیں ہے۔ اس شخص کو مزید مدد سے جوڑنے میں مدد دینا ایک مضبوط اگلا قدم ہے.

آپ اس شخص کی helpline، کسی ذہنی صحت کے ماہر، یا کسی اور قابلِ اعتماد شخص سے رابطہ کرنے میں مدد کی پیشکش کر سکتے ہیں.

مثالیں یہ ہیں:

• "میں آپ کے لیے حاضر ہوں۔ میرا یہ بھی خیال ہے کہ کسی ذہنی صحت کے ماہر سے بات کرنا مددگار ہو سکتا ہے."

• "کیا یہ مددگار ہوگا اگر ہم مل کر کسی crisis line پر کال کریں یا پیغام بھیجیں؟"

• "کیا یہ ٹھیک ہوگا اگر ہم مل کر آپشنز دیکھیں؟ جب آپ کال کریں یا پیغام بھیجیں تو میں آپ کے ساتھ رہ سکتا ہوں."

اگر وہ شخص بات نہیں کرنا چاہتا

اگر آپ کو یقین ہے کہ وہ شخص اس وقت خود کو محفوظ رکھ سکتا ہے، تو اس کے فیصلے کا احترام کریں مگر بات چیت کا دروازہ کھلا رکھیں.

مثالیں یہ ہیں:

• "اگر آپ ابھی اس بارے میں پوری بات کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں تو کوئی بات نہیں۔ میں یہاں ہوں، اور ہم ایک ایک قدم کر کے آگے بڑھ سکتے ہیں."

• "کیا کسی اور سے بات کرنا آسان محسوس ہوگا؟ ہم کسی ایسے اور شخص کو شامل کر سکتے ہیں جس پر آپ کو بھروسا ہو."

اگر آپ کو لگتا ہے کہ وہ شخص فوری خطرے میں ہو سکتا ہے، تو فوراً مقامی ہنگامی خدمات یا helpline سے رابطہ کریں.

اگر فوری حفاظت ایک تشویش ہو

حفاظت سب سے پہلے ہے۔ اگر وہ شخص فوری خطرے میں ہو سکتا ہے، اپنے آپ کو نقصان پہنچانے کا منصوبہ رکھتا ہو، خود کو محفوظ نہ رکھ سکتا ہو، یا آپ خود کو محفوظ محسوس نہ کر رہے ہوں، تو مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں.

آپ مدد اور رہنمائی کے لیے helpline بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ ایک تربیت یافتہ سننے والا آپ کو اگلے اقدامات پر غور کرنے اور ضرورت پڑنے پر اضافی مدد سے جوڑنے میں مدد دے سکتا ہے.

اضافی مدد کے وسائل:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: If Someone Tells You They’re Thinking About Suicide

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: How to Start (and Continue!) a Conversation About Mental Health

• National Institute of Mental Health: 5 Action Steps to Help Someone Having Thoughts of Suicide

اگلے قدم کے ساتھ بات ختم کریں

گفتگو کو اس طرح ختم کریں کہ اپنی فکر مندی کا اظہار بھی ہو اور دوبارہ خیریت معلوم کرنے کا ایک واضح منصوبہ بھی بن جائے.

مثالیں یہ ہیں:

• "مجھے واقعی خوشی ہے کہ ہم نے بات کی۔ میں آپ کی فکر کرتا ہوں۔ دوبارہ بات کرنے کے لیے آپ کے لیے کب مناسب ہوگا؟"

• "کیا میں آج بعد میں یا کل آپ سے خیریت دریافت کر سکتا ہوں؟"

• "اگلی بار خیریت دریافت کرنے کا میرے لیے بہترین طریقہ کیا ہوگا؟"

اگر آپ اس شخص سے رابطہ نہ کر سکیں

اگر اطلاع کے بعد آپ اس شخص سے رابطہ نہ کر سکیں، تو اس سے رابطہ کرنے کا کوئی اور طریقہ آزمائیں.

آپ کسی اور قابلِ اعتماد شخص سے رابطہ کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں جو ممکنہ طور پر اس کی خیریت معلوم کر سکے.

اگر آپ کو لگتا ہے کہ وہ شخص فوری خطرے میں ہو سکتا ہے، تو فوراً مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں.

OpenAI کی خدمات استعمال نہ کرنے والے trusted contacts کے لیے معلومات

اگر کوئی ChatGPT صارف آپ سے ان کا trusted contact بننے کے لیے کہے، تو OpenAI کو اس صارف سے آپ کا نام، ای میل پتہ، اور/یا فون نمبر موصول ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو trusted contact کے طور پر شامل کیا جاتا ہے، تو OpenAI آپ کی دعوت اور trusted contact حیثیت سے متعلق معلومات بھی پراسیس کر سکتا ہے، جیسے آیا دعوت قبول کی گئی، مسترد کی گئی، اس کی میعاد ختم ہوئی، واپس لی گئی، یا آپ کو ہٹا دیا گیا.

OpenAI اس معلومات کو صرف دعوت بھیجنے اور اس کا انتظام کرنے، آپ کے جواب کو ریکارڈ کرنے، trusted contact تعلق کا انتظام کرنے، اگر آپ قبول کریں تو مستقبل کی حفاظتی اطلاعات پہنچانے، اور فیچر کی سکیورٹی اور سالمیت برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ اگر کوئی اطلاع بھیجی جاتی ہے، تو وہ صرف آپ کو یہ بتانے تک محدود ہوتی ہے کہ ایک حفاظتی تشویش کا پتہ چلا ہے اور آپ کو رابطہ کرنے کی ترغیب دینے کے لیے.

OpenAI اس معلومات کو صرف اتنی مدت تک رکھتا ہے جتنی فیچر چلانے اور دعوت یا trusted contact تعلق کا انتظام کرنے کے لیے ضروری ہو۔ اگر متعلقہ مدت کے اندر دعوت قبول نہ کی جائے تو وہ ختم ہو جاتی ہے۔ جہاں قانونی، سکیورٹی، یا بدسلوکی کی روک تھام کی وجوہات سے ضرورت ہو، وہاں OpenAI کچھ معلومات زیادہ عرصے تک رکھ سکتا ہے۔ OpenAI ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک رکھتا ہے، اس بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم OpenAI پرائیویسی پالیسی دیکھیں.

آپ جس ملک میں ہیں اس پر منحصر ہے، اس پراسیسنگ کے لیے OpenAI OpCo, LLC یا OpenAI Ireland Limited کنٹرولر ہے۔ OpenAI trusted contacts سے متعلق معلومات اپنی ملحقہ کمپنیوں، ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے جو فیچر کو چلانے اور سپورٹ کرنے میں اس کی مدد کرتے ہیں، اور حکام یا دیگر تیسرے فریقوں کے ساتھ، جہاں قانون کے تحت ضروری ہو یا حقوق، حفاظت، اور سکیورٹی کے تحفظ کے لیے لازم ہو۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا اس ملک سے باہر بھی پراسیس ہو سکتا ہے جہاں آپ رہتے ہیں، بشمول ریاستہائے متحدہ میں۔ متعلقہ ممالک میں، اس پراسیسنگ کے لیے OpenAI کی قانونی بنیاد اس کے جائز مفادات ہیں، یعنی حفاظتی فیچرز فراہم کرنا اور ہمارے صارفین اور دیگر افراد کی جان، صحت، اور حفاظت کا تحفظ کرنا، بشمول سنگین حفاظتی صورتحال میں حقیقی دنیا میں رابطہ کاری کی حمایت کے ذریعے۔ غیر معمولی صورتوں میں، جب کسی کی جان یا جسمانی حفاظت کو سنگین یا قریب الوقوع خطرہ ہو، تو OpenAI اہم مفادات پر بھی انحصار کر سکتا ہے۔ آپ اس پراسیسنگ پر کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں، یا تو enrollment مدت کے دوران دعوت مسترد کر کے، یا اگر آپ پہلے ہی قبول کر چکے ہیں، تو اپنے آپ کو trusted contact کے طور پر ہٹا کر.

آپ کے پرائیویسی حقوق، بین الاقوامی منتقلی، اور OpenAI یا اس کے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم OpenAI پرائیویسی پالیسی دیکھیں.

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا trusted contact ہونے کا مطلب یہ ہے کہ اس شخص کو محفوظ رکھنے کی ذمہ داری میری ہے؟

نہیں۔ trusted contact ہونے سے اس شخص کی حفاظت کی ذمہ داری آپ پر نہیں آتی۔ اس کا مطلب صرف یہ ہے کہ آپ وہ شخص ہیں جس پر وہ خیریت دریافت کرنے اور مدد کی پیشکش کے لیے بھروسا کرتے ہیں.

کیا میں سائن اپ کرنے کے بعد trusted contact بننے سے انکار کر سکتا ہوں یا یہ کردار چھوڑ سکتا ہوں؟

ہاں۔ آپ 1 ہفتے کی enrollment مدت کے دوران انکار کر سکتے ہیں۔ اگر آپ دعوت قبول کر چکے ہیں اور اب trusted contact نہیں رہنا چاہتے، تو دیکھیں: Declining or removing yourself as a trusted contact.

مجھے اطلاع ملی کہ مجھے trusted contact کے طور پر ہٹا دیا گیا ہے۔ اس کا کیا مطلب ہے؟

کسی شخص کو trusted contact کے طور پر ہٹائے جانے کی مختلف وجوہات ہو سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، عمر کی بنیاد پر آپ شرکت کے اہل نہ رہے ہوں، یا جس شخص نے آپ کو اپنا trusted contact بنایا تھا اس نے آپ کو ہٹا دیا ہو.