جائزہ

قابلِ اعتماد رابطہ ChatGPT میں ایک اختیاری حفاظتی خصوصیت ہے جو اضافی مدد کی ضرورت پڑنے پر آپ کو اس شخص سے جوڑنے میں مدد کرتی ہے جس پر آپ بھروسہ کرتے ہیں.

آپ اپنا قابلِ اعتماد رابطہ منتخب کرتے ہیں، اور شرکت کے لیے انہیں دعوت قبول کرنی ہوتی ہے. جب وہ قبول کر لیتے ہیں، تو اگر خودکار نظام اور تربیت یافتہ جائزہ کار یہ پتا لگاتے ہیں کہ آپ خودکشی کے بارے میں ایسے انداز میں بات کر رہے ہو سکتے ہیں جو سنگین حفاظتی تشویش کا اشارہ دیتا ہے، تو ChatGPT آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کو مطلع کر سکتا ہے اور انہیں آپ کی خیریت معلوم کرنے کی ترغیب دے سکتا ہے.

دستیابی

قابلِ اعتماد رابطہ زیادہ تر ممالک اور علاقوں میں 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے بالغوں* کے لیے دستیاب ہے. یہ ذاتی ChatGPT اکاؤنٹس کے لیے دستیاب ہے، اور ChatGPT Business، Enterprise، یا Edu جیسے مشترکہ ورک اسپیسز میں فعال نہیں ہے.

آپ Settings > Trusted contact میں جا کر قابلِ اعتماد رابطہ سیٹ اپ کر سکتے ہیں. ہر اہل اکاؤنٹ میں ایک قابلِ اعتماد رابطہ ہو سکتا ہے.

یہ کیسے کام کرتا ہے

کبھی کبھی، جب آپ مشکل وقت سے گزر رہے ہوتے ہیں، تو براہِ راست رابطہ کرنا یا مدد مانگنا مشکل محسوس ہو سکتا ہے. قابلِ اعتماد رابطے کی خصوصیت ان لمحات میں حقیقی دنیا کے رابطے کی مدد کے لیے بنائی گئی ہے. یہ رابطہ شامل کرنے سے اطلاع تک، چار مراحل پر عمل کرتی ہے.

1. قابلِ اعتماد رابطے کو مدعو کریں

ایک ایسے شخص کو منتخب کریں جس پر آپ اپنا قابلِ اعتماد رابطہ ہونے کے لیے بھروسہ کرتے ہیں. ChatGPT انہیں آپ کا قابلِ اعتماد رابطہ بننے کی دعوت بھیجے گا. آپ کی فراہم کردہ رابطہ معلومات اور اس بات پر منحصر کہ قابلِ اعتماد رابطے کے پاس ChatGPT اکاؤنٹ ہے یا نہیں، دعوتیں ای میل، SMS، WhatsApp، اور/یا ChatGPT اِن-ایپ پیغامات کے ذریعے بھیجی جا سکتی ہیں.

آپ کو اپنے قابلِ اعتماد رابطے کے لیے ای میل فراہم کرنا ضروری ہے. اختیاری طور پر، آپ فون نمبر بھی شامل کر سکتے ہیں. رابطے کی دونوں شکلیں فراہم کرنے کی سخت سفارش کی جاتی ہے.

قابلِ اعتماد رابطوں کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ* ہونی چاہیے.

ہم تجویز کرتے ہیں کہ انہیں شامل کرنے سے پہلے اپنے قابلِ اعتماد رابطے سے بات کر لیں. ان گفتگوؤں کے بارے میں تجاویز کے لیے، دیکھیں: انہیں شامل کرنے سے پہلے اس شخص سے بات کریں.

مکمل سیٹ اپ اور اکاؤنٹ مینجمنٹ کے مراحل کے لیے، دیکھیں: قابلِ اعتماد رابطہ شامل کرنا اور منظم کرنا.

2. آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کو آپ کی دعوت قبول کرنی ہوگی

دعوت میں یہ معلومات شامل ہوتی ہیں کہ قابلِ اعتماد رابطہ ہونے کا کیا مطلب ہے، اور اس شخص سے قبول کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے کردار کا جائزہ لینے کو کہا جاتا ہے.

انہیں 1 ہفتے کے اندر دعوت قبول کرنی ہوگی. اگر قابلِ اعتماد رابطہ انکار کر دے، دعوت کی میعاد ختم ہونے سے پہلے جواب نہ دے، یا اہل نہ ہو، تو ہم آپ کو بتائیں گے تاکہ آپ کسی اور کو منتخب کر سکیں.

اگر آپ کو دعوت موصول ہوئی ہے اور قبول کرنے سے پہلے کردار کو سمجھنا چاہتے ہیں، تو دیکھیں: کسی کے قابلِ اعتماد رابطے بننا.

اگر آپ کو دعوت موصول ہوئی ہے اور آپ شرکت نہیں کرنا چاہتے، تو دیکھیں: قابلِ اعتماد رابطے کے طور پر انکار کرنا یا خود کو ہٹانا.

3. ChatGPT کی خودکار نگرانی حفاظتی تشویشات تلاش کرتی ہے

اگر خودکار نگرانی کے نظام اشارہ دیں کہ آپ خودکشی کے بارے میں ایسے انداز میں بات کر رہے ہو سکتے ہیں جو سنگین حفاظتی تشویش کی نشاندہی کرتا ہے، تو تربیت یافتہ انسانی جائزہ کار گفتگو کا جائزہ لے سکتے ہیں تاکہ یہ اندازہ لگایا جا سکے کہ آیا کوئی سنگین حفاظتی صورتحال ہے.

اگر کوئی گفتگو انسانی جائزے کے لیے نشان زد کی جاتی ہے، تو ChatGPT آپ کو بتائے گا کہ ہم آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کو مطلع کر سکتے ہیں. اگر آپ کو یہ اطلاع موصول نہیں ہوتی، تو گفتگو انسانی جائزے کے لیے نہیں بھیجی جائے گی اور قابلِ اعتماد رابطے کو مطلع نہیں کیا جائے گا.

4. ChatGPT آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کو اطلاع بھیج سکتا ہے

اگر ہمارے تربیت یافتہ انسانی جائزہ کار یہ طے کرتے ہیں کہ گفتگو سنگین حفاظتی صورتحال کی نشاندہی کر سکتی ہے، تو ChatGPT قابلِ اعتماد رابطے کو ای میل، ٹیکسٹ میسج، WhatsApp، یا اگر ان کے پاس ChatGPT اکاؤنٹ ہے تو اِن-ایپ اطلاع کے ذریعے مختصر اطلاع بھیجے گا. ہم صرف عمومی وجہ شیئر کریں گے — کہ خودکشی کا ذکر ممکنہ طور پر تشویشناک انداز میں آیا — اور انہیں آپ کی خیریت معلوم کرنے کی ترغیب دیں گے. آپ کی چیٹ کی تفصیلات یا ٹرانسکرپٹس شیئر نہیں کیے جاتے.

یہ اطلاعات جان بوجھ کر محدود رکھی گئی ہیں. ان کا مقصد آپ کی پرائیویسی کی حفاظت کرتے ہوئے خیال اور رابطے کی حوصلہ افزائی کرنا ہے.

کوئی نظام کامل نہیں ہوتا. اطلاع ہمیشہ بالکل وہ ظاہر نہیں کر سکتی جو کوئی شخص تجربہ کر رہا ہے.

مثال اطلاع

قابلِ اعتماد رابطے کو بھیجی گئی اطلاع کچھ ایسی ہو سکتی ہے:

ہمیں حال ہی میں [name] کی ایک گفتگو کا پتا چلا جس میں انہوں نے خودکشی پر اس انداز میں بات کی جو سنگین حفاظتی تشویش کی نشاندہی کر سکتا ہے. چونکہ آپ ان کے قابلِ اعتماد رابطے کے طور پر درج ہیں، اس لیے ہم یہ شیئر کر رہے ہیں تاکہ آپ ان سے رابطہ کر سکیں.

آپ کیسے مدد کر سکتے ہیں

• رابطہ کرنا، خیال ظاہر کرنا، یا انہیں مزید مدد تک رسائی دلانے جیسے چھوٹے اقدامات معنی خیز فرق ڈال سکتے ہیں. آپ معاون گفتگو شروع کرنے کے بارے میں تجاویز یہاں پا سکتے ہیں.

• آپ انہیں محفوظ رکھنے یا مشیر یا بحرانی ردِعمل دینے والے کے طور پر کام کرنے کے ذمہ دار نہیں ہیں — آپ ایک وسیع تر سپورٹ نیٹ ورک کا حصہ ہیں. اضافی وسائل کے لیے، براہِ کرم ہمارے ہیلپ سینٹر پر جائیں.

ہمارے نظام ہر گفتگو کو ہمیشہ مکمل طور پر درست نہیں سمجھ سکتے، اور شاید یہ ظاہر نہ کریں کہ [name] اس وقت کیا محسوس کر رہے ہیں. اگر آپ کو فوری حفاظت کی فکر ہے، تو اپنی مقامی ایمرجنسی خدمات کو کال کریں یا کسی بحرانی ہیلپ لائن سے رابطہ کریں.

صحیح قابلِ اعتماد رابطے کا انتخاب

ایسے شخص کو منتخب کرنا اہم ہے جس کے ساتھ آپ ایمانداری سے بات کرنے میں آرام محسوس کریں، جس پر آپ خیال کے ساتھ جواب دینے کے لیے بھروسہ کریں، اور جس کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ* ہو.

ایسے شخص کو منتخب کرنا مددگار ہوتا ہے جس تک آپ عام طور پر پہنچ سکیں اور جو مشکل وقت میں آپ کی خیریت معلوم کرنے یا اضافی مدد سے جڑنے میں آپ کی مدد کرنے کے قابل ہو سکتا ہو. وہ ہمیشہ فوراً دستیاب نہیں ہو سکتے، اس لیے حفاظت کے لیے صرف اس خصوصیت پر انحصار نہ کرنا اہم ہے. اگر آپ کو اپنی حفاظت یا کسی اور کی حفاظت کی فکر ہے، تو اپنی مقامی ایمرجنسی خدمات یا کسی بحرانی ہیلپ لائن سے رابطہ کریں.

اپنے قابلِ اعتماد رابطے سے پہلے سے بات کرنا آپ کو مل کر یہ گفتگو کرنے کا موقع دیتا ہے کہ مدد کیسی ہو سکتی ہے. شخص کے انتخاب، وہ گفتگو شروع کرنے، اور انہیں ChatGPT میں شامل کرنے کے بارے میں رہنمائی کے لیے، دیکھیں: قابلِ اعتماد رابطہ شامل کرنا اور منظم کرنا.

ChatGPT آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کے ساتھ کیا شیئر کر سکتا ہے

جب آپ قابلِ اعتماد رابطہ شامل کرتے ہیں، تو ChatGPT اس شخص کو ایک دعوت بھیجتا ہے جو اس خصوصیت اور کردار کی وضاحت کرتی ہے. اس دعوت میں آپ کا نام اور ای میل پتہ شامل ہوتا ہے تاکہ وہ شخص آپ سے رابطہ کر سکے.

اگر ChatGPT بعد میں قابلِ اعتماد رابطے کو کسی حفاظتی تشویش کے بارے میں اطلاع بھیجتا ہے، تو پیغام قابلِ اعتماد رابطے کو بتاتا ہے کہ آپ نے ChatGPT کے ساتھ خودکشی پر اس انداز میں بات کی ہو سکتی ہے جو سنگین حفاظتی تشویش کی نشاندہی کرتا ہے. ایک مثال اطلاع دیکھیں.

آپ کی چیٹ کی تفصیلات یا ٹرانسکرپٹس شیئر نہیں کیے جاتے.

کسی کے قابلِ اعتماد رابطے بننا

اگر کوئی آپ کو اپنا قابلِ اعتماد رابطہ شامل کرتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ اس شخص نے مشکل لمحات میں خیریت معلوم کرنے کے لیے آپ کو ایک ایسے شخص کے طور پر منتخب کیا ہے جس پر وہ بھروسہ کرتا ہے.

قابلِ اعتماد رابطے کے طور پر، آپ خیال کے ساتھ خیریت معلوم کر کے، سن کر، اور ضرورت پڑنے پر اس شخص کو اضافی مدد سے جوڑنے میں مدد کر سکتے ہیں. قابلِ اعتماد رابطوں سے یہ توقع نہیں کی جاتی کہ وہ مشیر، بحرانی ردِعمل دینے والے، یا مدد کا واحد ذریعہ بنیں.

قابلِ اعتماد رابطے کے کردار کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، دیکھیں: کسی کے قابلِ اعتماد رابطے بننا.

قابلِ اعتماد رابطہ ایمرجنسی سروس نہیں ہے

قابلِ اعتماد رابطہ ایک اختیاری معاون خصوصیت ہے، ایمرجنسی سروس، بحرانی ردِعمل کا نظام، یا ذہنی صحت کی دیکھ بھال کا متبادل نہیں.

قابلِ اعتماد رابطہ ہمیشہ فوراً جواب دینے یا آپ تک پہنچنے کے قابل نہیں ہو سکتا، اس لیے حفاظت کے لیے صرف اس خصوصیت پر انحصار نہ کرنا اہم ہے.

اگر آپ کو اپنی حفاظت یا کسی اور کی حفاظت کی فکر ہے، تو اپنی مقامی ایمرجنسی خدمات یا کسی بحرانی ہیلپ لائن سے رابطہ کریں.

OpenAI کی خدمات استعمال نہ کرنے والے trusted contacts کے لیے معلومات

اگر کوئی ChatGPT صارف آپ سے ان کا trusted contact بننے کے لیے کہے، تو OpenAI کو اس صارف سے آپ کا نام، ای میل پتہ، اور/یا فون نمبر موصول ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو trusted contact کے طور پر شامل کیا جاتا ہے، تو OpenAI آپ کی دعوت اور trusted contact حیثیت سے متعلق معلومات بھی پراسیس کر سکتا ہے، جیسے آیا دعوت قبول کی گئی، مسترد کی گئی، اس کی میعاد ختم ہوئی، واپس لی گئی، یا آپ کو ہٹا دیا گیا.

OpenAI اس معلومات کو صرف دعوت بھیجنے اور اس کا انتظام کرنے، آپ کے جواب کو ریکارڈ کرنے، trusted contact تعلق کا انتظام کرنے، اگر آپ قبول کریں تو مستقبل کی حفاظتی اطلاعات پہنچانے، اور فیچر کی سکیورٹی اور سالمیت برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ اگر کوئی اطلاع بھیجی جاتی ہے، تو وہ صرف آپ کو یہ بتانے تک محدود ہوتی ہے کہ ایک حفاظتی تشویش کا پتہ چلا ہے اور آپ کو رابطہ کرنے کی ترغیب دینے کے لیے.

OpenAI اس معلومات کو صرف اتنی مدت تک رکھتا ہے جتنی فیچر چلانے اور دعوت یا trusted contact تعلق کا انتظام کرنے کے لیے ضروری ہو۔ اگر متعلقہ مدت کے اندر دعوت قبول نہ کی جائے تو وہ ختم ہو جاتی ہے۔ جہاں قانونی، سکیورٹی، یا بدسلوکی کی روک تھام کی وجوہات سے ضرورت ہو، وہاں OpenAI کچھ معلومات زیادہ عرصے تک رکھ سکتا ہے۔ OpenAI ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک رکھتا ہے، اس بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم OpenAI پرائیویسی پالیسی دیکھیں.

آپ جس ملک میں ہیں اس پر منحصر ہے، اس پراسیسنگ کے لیے OpenAI OpCo, LLC یا OpenAI Ireland Limited کنٹرولر ہے۔ OpenAI trusted contacts سے متعلق معلومات اپنی ملحقہ کمپنیوں، ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے جو فیچر کو چلانے اور سپورٹ کرنے میں اس کی مدد کرتے ہیں، اور حکام یا دیگر تیسرے فریقوں کے ساتھ، جہاں قانون کے تحت ضروری ہو یا حقوق، حفاظت، اور سکیورٹی کے تحفظ کے لیے لازم ہو۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا اس ملک سے باہر بھی پراسیس ہو سکتا ہے جہاں آپ رہتے ہیں، بشمول ریاستہائے متحدہ میں۔ متعلقہ ممالک میں، اس پراسیسنگ کے لیے OpenAI کی قانونی بنیاد اس کے جائز مفادات ہیں، یعنی حفاظتی فیچرز فراہم کرنا اور ہمارے صارفین اور دیگر افراد کی جان، صحت، اور حفاظت کا تحفظ کرنا، بشمول سنگین حفاظتی صورتحال میں حقیقی دنیا میں رابطہ کاری کی حمایت کے ذریعے۔ غیر معمولی صورتوں میں، جب کسی کی جان یا جسمانی حفاظت کو سنگین یا قریب الوقوع خطرہ ہو، تو OpenAI اہم مفادات پر بھی انحصار کر سکتا ہے۔ آپ اس پراسیسنگ پر کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں، یا تو enrollment مدت کے دوران دعوت مسترد کر کے، یا اگر آپ پہلے ہی قبول کر چکے ہیں، تو اپنے آپ کو trusted contact کے طور پر ہٹا کر.

آپ کے پرائیویسی حقوق، بین الاقوامی منتقلی، اور OpenAI یا اس کے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم OpenAI پرائیویسی پالیسی دیکھیں.

اکثر پوچھے گئے سوالات

قابلِ اعتماد رابطہ کون استعمال کر سکتا ہے؟

قابلِ اعتماد رابطہ فی الحال ذاتی ChatGPT اکاؤنٹس رکھنے والے 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے بالغوں* کے لیے دستیاب ہے. یہ ChatGPT Business، Enterprise، یا Edu جیسے مشترکہ ورک اسپیسز میں دستیاب نہیں ہے.

اگر آپ عمر کی حد سے کم ہیں اور ایسی خصوصیت چاہتے ہیں جو پریشانی کی حالت میں والدین یا سرپرست کو مطلع کرنے میں مدد کرے، تو دیکھیں: ChatGPT پر پیرنٹل کنٹرولز.

میں کتنے قابلِ اعتماد رابطے شامل کر سکتا ہوں؟

آپ فی اکاؤنٹ ایک قابلِ اعتماد رابطہ شامل کر سکتے ہیں.

کیا میرے قابلِ اعتماد رابطے کو دعوت قبول کرنی ہوگی؟

ہاں. آپ کا قابلِ اعتماد رابطہ بننے کے لیے اس شخص کو 1 ہفتے کے اندر دعوت قبول کرنی ہوگی.

اگر میرا قابلِ اعتماد رابطہ جواب نہ دے یا شرکت نہ کر سکے تو کیا ہوگا؟

کبھی کبھی، جس شخص کو آپ شامل کرتے ہیں وہ آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کے طور پر تصدیق شدہ نہیں ہو سکتا. یہ مختلف وجوہات سے ہو سکتا ہے—مثلاً وہ شرکت کرنے کے قابل یا اہل نہ ہوں، یا 1 ہفتے کی اندراج مدت کے اندر دعوت کا جواب نہ دیں. اگر اس شخص کی آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کے طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو مطلع کیا جائے گا تاکہ آپ کوئی دوسرا قابلِ اعتماد رابطہ منتخب کر سکیں. جب آپ کسی کو اپنا قابلِ اعتماد رابطہ بننے کی دعوت دیتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ان سے رابطہ کر کے اس بارے میں بات کریں کہ کس قسم کی مدد مفید ہو سکتی ہے.

میرا قابلِ اعتماد رابطہ کیوں شامل نہیں ہو سکا؟

کئی وجوہات ہو سکتی ہیں جن کی بنا پر کسی شخص کو آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کے طور پر شامل نہیں کیا جا سکتا. مثال کے طور پر، وہ عمر کی بنیاد پر اہل نہ ہوں، انہوں نے پہلے ہی شرکت سے انکار کر دیا ہو، یا انہوں نے ایک ہفتے کی اندراج مدت کے دوران دعوت کا جواب نہ دیا ہو. انہیں شامل کرنے سے پہلے اس شخص سے بات کرنا مددگار ہو سکتا ہے تاکہ آپ سیاق و سباق فراہم کر سکیں اور یہ واضح کرنے میں مدد کر سکیں کہ کیا توقع کی جائے.

ChatGPT میرے قابلِ اعتماد رابطے کو کب مطلع کر سکتا ہے؟

اگر ہمارے نظام اور تربیت یافتہ جائزہ کار اشارہ دیں کہ آپ خودکشی کے بارے میں ایسے انداز میں بات کر رہے ہو سکتے ہیں جو سنگین حفاظتی تشویش کی نشاندہی کرتا ہے، تو ہم آپ کے قابلِ اعتماد رابطے سے رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ انہیں آپ کی خیریت معلوم کرنے کی ترغیب دیں.

کیا میرا قابلِ اعتماد رابطہ میری ChatGPT چیٹس دیکھے گا؟

نہیں. ChatGPT آپ کی گفتگوؤں کو آپ کے قابلِ اعتماد رابطے کے ساتھ شیئر نہیں کرتا.

ChatGPT میرے قابلِ اعتماد رابطے کو کیسے مطلع کر سکتا ہے؟

جب آپ قابلِ اعتماد رابطہ شامل کرتے ہیں، تو آپ کو ان کا ای میل فراہم کرنا ہوگا. فون نمبر فراہم کرنے کی بھی سفارش کی جاتی ہے. ChatGPT آپ کی فراہم کردہ رابطہ معلومات اور اس بات کی بنیاد پر کہ قابلِ اعتماد رابطے کے پاس ChatGPT اکاؤنٹ ہے یا نہیں، ان سے ای میل، ٹیکسٹ میسج، WhatsApp، اور/یا اِن-ایپ اطلاع کے ذریعے رابطہ کر سکتا ہے.

میں اس خصوصیت کے بارے میں فیڈبیک کیسے شیئر کر سکتا ہوں؟

ہم آپ کو دعوت دیتے ہیں کہ کسی بھی وقت support@openai.com پر ای میل کر کے فیڈبیک شیئر کریں.