جائزہ

آپ کا ChatGPT بیلنس آپ کے اکاؤنٹ میں امریکی ڈالر میں موجود رقم ہے، جسے آپ ChatGPT کی ویب سائٹ پر اہل خریداریوں کے لیے استعمال کر سکتے ہیں. اس میں OpenAI گفٹ کارڈ بھنانے سے حاصل ہونے والی رقم اور اکاؤنٹ میں جمع کی گئی دیگر رقوم، مثلاً بل کی تصحیح کے نتیجے میں ملنے والی رقم، شامل ہو سکتی ہیں.

رقم شامل کرنے سے نہ تو کوئی رکنیت خریدی جاتی ہے اور نہ ہی استعمال کے کریڈٹس شامل ہوتے ہیں. آپ کے بیلنس میں موجود رقم، استعمال کے ان کریڈٹس سے الگ ہے جن کی وضاحت ChatGPT میں لچکدار استعمال کے لیے کریڈٹس کا استعمال میں کی گئی ہے. تحفے میں دیے گئے ChatGPT کریڈٹس بھی ایک الگ پیشکش ہیں، جنہیں وصولی کے لنک کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے.

OpenAI گفٹ کارڈ بھنانے پر اس کی مالیت اسی اکاؤنٹ میں شامل ہوتی ہے جس میں آپ اسے بھناتے ہیں. خریداری کے اختیارات، کارڈ بھنانے کی اہلیت اور ہدایات کے لیے دیکھیں: OpenAI گفٹ کارڈ خریدنا اور بھنانا.

دستیابی اور حدود

ویب پر ChatGPT Go، پلس، Pro اور بزنس کی اہل خریداریوں کے لیے آپ کے بیلنس میں موجود رقم استعمال کی جا سکتی ہے. اکاؤنٹ کا امریکہ میں ہونا ضروری ہے، اور فی الحال صرف امریکی ڈالر میں ادائیگیاں معاونت یافتہ ہیں. صرف منصوبے کے نام سے اہلیت طے نہیں ہوتی: آپ کا اکاؤنٹ، بلنگ کی کرنسی، مقام اور خریداری کے وقت دستیاب اختیارات بھی اہم ہیں. کچھ مفت فراہم کی گئی رکنیتیں نااہل ہو سکتی ہیں. آپ کے بیلنس میں موجود رقم سے اے پی آئی کریڈٹس یا ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے اسٹور کے ذریعے بل کی جانے والی رکنیتوں کی ادائیگی نہیں کی جا سکتی. بزنس ورک اسپیس میں صرف مالکان ہی بیلنس میں رقم شامل کر سکتے ہیں یا گفٹ کارڈ بھنا سکتے ہیں.

رقم اسی اکاؤنٹ یا ورک اسپیس میں رہتی ہے جہاں گفٹ کارڈ بھنایا گیا تھا. آپ کے ذاتی بیلنس میں موجود رقم سے اس ابتدائی رکنیت کی ادائیگی نہیں کی جا سکتی جس کے ذریعے نئی ChatGPT Business ورک اسپیس بنتی ہے. اپنی ذاتی ورک اسپیس کو بزنس میں ضم کرنے پر بھی یہ رقم منتقل نہیں ہوتی. ذاتی ورک اسپیس کو غیر فعال کرنے سے اس رقم تک رسائی ختم ہو سکتی ہے. اپنی ورک اسپیسز کو ضم کرنے سے پہلے اس بات پر غور کریں.

بیلنس سے رقم نکال کر کسی بینک اکاؤنٹ، کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے دوسرے طریقے میں منتقل کرنے کی کوئی سہولت نہیں ہے. گفٹ کارڈ کی رقم نقد میں تبدیل نہیں کی جا سکتی، سوائے ان صورتوں کے جہاں قانوناً ایسا کرنا ضروری ہو. منظوری کے بعد خریداری کی رقم واپس ملنا، اپنے بیلنس سے رقم نکلوانے سے الگ ہے.

اپنا بیلنس دیکھیں

ذاتی اکاؤنٹ کے لیے:

1. جس اکاؤنٹ میں آپ کی رقم موجود ہے، اس کے ذریعے ویب پر ChatGPT میں سائن ان کریں.

2. ترتیبات کھولیں.

3. بلنگ منتخب کریں.

4. اگر دستیاب ہو تو بیلنس دیکھیں.

اہل ChatGPT Business ورک اسپیس کا مالک ورک اسپیس کی ترتیبات > بلنگ میں ورک اسپیس کا الگ بیلنس دیکھ سکتا ہے. ذاتی اکاؤنٹ اور ورک اسپیس کی رقوم الگ ہوتی ہیں؛ دوسری ورک اسپیس میں جانے سے یہ رقوم منتقل نہیں ہوتیں.

بلنگ تک رسائی اور اجازتوں کے لیے دیکھیں: ChatGPT اور API پلیٹ فارم کی بلنگ کا نظم.

اپنے بیلنس میں موجود رقم سے ادائیگی کریں

اہل خریداریوں کے لیے آپ کے بیلنس کی رقم خود بخود استعمال ہوتی ہے. خریداری مکمل کرنے سے پہلے:

• خریداری میں استعمال ہونے والی بیلنس کی رقم دیکھیں. یہ آپ کے کل دستیاب بیلنس سے مختلف ہو سکتی ہے.

• آج واجب الادا رقم دیکھیں، یعنی آپ کے بیلنس کی رقم اور ادائیگی کے صفحے پر دکھائی گئی دیگر رقوم کا حساب لگانے کے بعد ادا کرنے کے لیے باقی رقم.

• بلنگ کی تفصیلات اور ادائیگی کی مطلوبہ معلومات درج کریں.

• خریداری کی تصدیق سے پہلے حتمی کل رقم دیکھیں، جس میں دکھایا گیا کوئی بھی ٹیکس شامل ہو.

اگر آپ کے بیلنس کی رقم خریداری کا صرف کچھ حصہ ادا کرتی ہے تو باقی رقم کے لیے آپ کو ادائیگی کا ایک طریقہ درکار ہوگا.

رکنیت کی کچھ خریداریوں میں، جہاں پوری رقم بیلنس سے ادا ہو رہی ہو، ادائیگی کا طریقہ (اختیاری) دکھایا جاتا ہے. جہاں یہ اختیار دکھائی دے، وہاں آپ ادائیگی کا متبادل طریقہ شامل کیے بغیر خریداری مکمل کر سکتے ہیں، یا اسے شامل کرنے کے لیے ادائیگی کا طریقہ شامل کریں منتخب کر سکتے ہیں. اگر آپ اختیاری فارم کھولیں تو ادائیگی کا طریقہ شامل کیے بغیر آگے بڑھنے کے لیے ابھی چھوڑ دیں منتخب کریں، بشرطیکہ یہ اختیار دستیاب ہو.

آپ کے بیلنس سے پوری رقم ادا ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ ہر خریداری میں ادائیگی کا طریقہ شامل کرنا اختیاری ہوگا. آزمائشی رسائی اور تشہیری پیشکشوں کی شرائط مختلف ہو سکتی ہیں. اپنی خریداری کے لیے دکھائے گئے اختیارات کے مطابق آگے بڑھیں.

تجدید کے لیے تیاری کریں

آپ کے بیلنس میں موجود رقم اہل رکنیتوں کی تجدید کے لیے استعمال ہو سکتی ہے. تجدید سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کے بیلنس میں پوری ادائیگی کے لیے کافی رقم ہے، یا باقی رقم کے لیے آپ کے پاس ادائیگی کا کوئی طریقہ موجود ہے. بیلنس سے ادا نہ ہونے والی رقم، رکنیت کے لیے شامل کردہ ادائیگی کے متبادل طریقے سے وصول کی جا سکتی ہے. کافی رقم یا ادائیگی کا دوسرا طریقہ نہ ہونے پر ممکن ہے آپ کی رکنیت کی تجدید نہ ہو.

لین دین اور رقم کی واپسی کا جائزہ لیں

اپنے ذاتی اکاؤنٹ کی ترتیبات > بلنگ میں لین دین کی سرگزشت دیکھیں. مکمل فہرست کے لیے سبھی دیکھیں منتخب کریں. بزنس ورک اسپیس کا مالک ورک اسپیس کی ترتیبات > بلنگ میں ورک اسپیس کے ریکارڈ الگ سے دیکھ سکتا ہے.

سرگزشت میں خریداریوں اور بیلنس میں تبدیلیوں کا ریکارڈ شامل ہوتا ہے:

• گفٹ کارڈ میں کارڈ بھنانے سے شامل ہونے والی رقم درج ہوتی ہے.

• کریڈٹس، تحفے میں دیے گئے کریڈٹس اور کریڈٹس کی خودکار دوبارہ خریداری میں استعمال کے کریڈٹس کی خریداری درج ہوتی ہے، نہ کہ آپ کے بیلنس میں شامل کی گئی رقم.

• رد و بدل سے مراد رقم کی واپسی، جمع شدہ رقم یا بلنگ کی تصحیح ہو سکتی ہے، اور ممکن ہے اس کے ساتھ کوئی بل منسلک نہ ہو.

بیلنس میں تبدیلی کے ریکارڈ میں جمع کا مطلب دستیاب رقم میں اضافہ اور منہا کا مطلب اس میں کمی ہے. یہ عنوانات استعمال کے کریڈٹس کا بیلنس نہیں بتاتے.

خریداری کی کل رقم، ادائیگی کے کسی طریقے سے وصول کی گئی رقم سے مختلف ہو سکتی ہے. مثلاً، $20 کی خریداری میں اگر $5 آپ کے بیلنس سے اور $15 کسی دوسرے طریقے سے ادا کیے جائیں، تب بھی کل رقم $20 ہی ہوتی ہے. اگر خریداری کی پوری ادائیگی آپ کے بیلنس سے کی جائے تو بل میں واجب الادا رقم $0 دکھائی دے سکتی ہے، مگر اس کا مطلب یہ نہیں کہ خریداری مفت تھی. نئی رکنیت کی تصدیقی ای میل میں مختلف ذرائع سے ادا کی گئی رقوم کی تفصیل، بل یا رسید سے مختلف انداز میں دکھائی جا سکتی ہے.

بلوں کے لیے دیکھیں: ChatGPT کے پچھلے بل تلاش کرنا.

خریداری کی رقم واپس کرنے کی منظوری ملنے پر، آپ کے بیلنس سے ادا کی گئی اصل رقم اس میں واپس شامل ہو سکتی ہے. اپنے بیلنس سے ادائیگی کرنے سے رقم کی واپسی کا کوئی نیا حق پیدا نہیں ہوتا، نہ ہی خریداری کی رقم واپس ملنا نقد رقم نکلوانے کے مترادف ہو جاتا ہے. رکنیت کی رقم کی واپسی کی درخواستوں کے لیے دیکھیں: ChatGPT کی رکنیت کی رقم واپس کرنے کی درخواست.

بیلنس اور ادائیگی کے مسائل حل کریں

بیلنس نظر نہ آنے یا دستیاب نہ ہونے کا مسئلہ جانچیں

پہلے وہ اکاؤنٹ یا ورک اسپیس دیکھیں جس میں رقم موجود ہے. ہر اکاؤنٹ میں بیلنس نہیں دکھایا جاتا. بزنس کے لیے، ورک اسپیس کے کسی مالک سے بیلنس دیکھنے کو کہیں.


بیلنس لوڈ ہو رہا ہے… یا دستیاب نہیں کا مطلب ہے کہ موجودہ بیلنس دکھایا نہیں گیا، نہ کہ وہ $0 ہے یا کارڈ بھنانے کی کوشش ناکام رہی ہے. صفحہ دوبارہ لوڈ کریں اور کچھ دیر بعد پھر کوشش کریں. صرف بیلنس نظر نہ آنے کی جانچ کے لیے دوبارہ کارڈ بھنانے کی کوشش یا کوئی اور خریداری نہ کریں.

اگر آپ کو $0 دکھائی دے، جبکہ آپ کو رقم موجود ہونے کی توقع تھی، تو لین دین کی سرگزشت دیکھیں. اگر مسئلہ برقرار رہے یا آپ اس اکاؤنٹ یا ورک اسپیس تک رسائی حاصل نہ کر سکیں جس میں رقم موجود ہے، تو معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں.

غیر متوقع رقم کا جائزہ لیں

خریداریوں، رقم کی واپسی اور رد و بدل سے آپ کا بیلنس بدل سکتا ہے. اگر آپ کے اکاؤنٹ کے بیلنس میں پہلے سے کوئی واجب الادا رقم شامل ہے تو نئی رقم اس کی ادائیگی میں استعمال ہو سکتی ہے، جس سے دستیاب رقم گفٹ کارڈ کی مالیت سے کم رہ جائے گی. منفی بیلنس کسی واجب الادا رقم کی نشاندہی کر سکتا ہے.

اگر آپ کسی رد و بدل سے واقف نہیں ہیں تو معاونتی ٹیم سے اس کا جائزہ لینے کو کہیں. صرف عنوان سے اس کی وجہ واضح نہیں ہوتی.

خریداری میں بیلنس کی رقم استعمال نہ ہونے کا مسئلہ جانچیں

بیلنس دکھائی دینے کا مطلب یہ نہیں کہ خریداری اس کے استعمال کے لیے اہل ہے. اکاؤنٹ یا ورک اسپیس، بلنگ کی کرنسی اور ملک یا اہلیت سے متعلق کوئی بھی پیغام دیکھیں. استعمال ہونے والی بیلنس کی رقم اور آج واجب الادا رقم دیکھیں. اگر رقوم آپ کی توقع کے مطابق نہیں ہیں تو خریداری کی تصدیق نہ کریں اور معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں.

آپ کے بیلنس میں موجود امریکی ڈالر کی رقم ایسی خریداریوں کے لیے استعمال نہیں ہوتی جن کا بل کسی دوسری کرنسی میں ہو. آپ کے اکاؤنٹ میں بیلنس موجود رہ سکتا ہے، لیکن اس خریداری کی واجب الادا رقم اس سے کم نہیں ہوگی. بلنگ کی کرنسی بدلنے سے آپ کے بیلنس کی رقم دوسری کرنسی میں تبدیل نہیں ہوتی. یہ فرض نہ کریں کہ کرنسی بدلنے کا اختیار دستیاب ہوگا، اور اہلیت کی شرائط سے بچنے کے لیے کوئی دوسرا ملک یا بلنگ پتہ استعمال نہ کریں. کرنسی سے متعلق معلومات کے لیے دیکھیں: مختلف کرنسیوں میں بلنگ.

تجدید میں پیش آنے والا مسئلہ جانچیں

بلنگ میں اپنی رکنیت کی کیفیت، بیلنس، ادائیگی کے طریقے اور کوئی بھی واجب الادا رقم دیکھیں. ادائیگی کی دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں. کوئی تبدیلی کرنے کے بعد یہ فرض نہ کریں کہ تجدید کامیاب ہو گئی ہے، بلکہ رکنیت کی کیفیت دیکھیں. اگر نتیجہ واضح نہ ہو تو معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں.

OpenAI کی معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں

مدد کے لیے دیکھیں: OpenAI کی معاونتی ٹیم سے رابطہ کرنا. یہ معلومات شامل کریں:

• سائن ان کے لیے استعمال ہونے والا اپنا ای میل پتہ، اپنا منصوبہ اور متعلقہ ورک اسپیس کا نام.

• خریداری، کارڈ بھنانے یا بیلنس میں تبدیلی کی تاریخ، وقت اور خطۂ وقت.

• متوقع اور دکھائی گئی رقوم اور کرنسیاں، نیز کسی بل یا رسید کا حوالہ.

• خرابی کا پیغام، مسئلہ جانچنے کے لیے کیے گئے اقدامات اور حساس تفصیلات چھپا کر لیا گیا اسکرین شاٹ.

گفٹ کارڈ کے مکمل پن یا بھنانے کے کوڈ، ادائیگی کے کارڈ کے مکمل نمبر، کارڈ کے حفاظتی کوڈ، پاس ورڈ، ایک بار استعمال ہونے والے تصدیقی کوڈ یا کسی دوسرے شخص کے اکاؤنٹ کی معلومات نہ بھیجیں.