خلاصہ
اس مضمون میں ChatGPT کی ذاتی رکنیتوں اور ChatGPT Business کی خود منظم کی جانے والی رکنیتوں کے بارے میں بتایا گیا ہے. اس میں ChatGPT Enterprise یا ایڈو کے منصوبوں کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے.
اپنی رکنیت اسی پلیٹ فارم سے منسوخ کریں جہاں سے آپ نے اسے خریدا تھا:
اگر آپ نے chatgpt.com پر رکنیت لی تھی، تو اسے اپنے ChatGPT اکاؤنٹ سے منسوخ کریں.
اگر آپ نے ایپل ایپ اسٹور سے رکنیت لی تھی، تو اسے اپنی ایپل رکنیتوں کے ذریعے منسوخ کریں.
اگر آپ نے گوگل پلے سے رکنیت لی تھی، تو اسے اپنی گوگل پلے رکنیتوں کے ذریعے منسوخ کریں.
اگر آپ کے پاس ChatGPT Business کی خود منظم کی جانے والی رکنیت ہے، تو اسے اپنی ورک اسپیس میں بل کی ترتیبات سے منسوخ کریں.
ChatGPT ایپ کو آلے سے ہٹانے سے آپ کی رکنیت منسوخ نہیں ہوتی. اگر آپ صرف آئندہ رقم کی وصولی روکنا چاہتے ہیں، تو اپنا ChatGPT اکاؤنٹ حذف کرنے کی ضرورت نہیں ہے.
رکنیت منسوخ کرنے سے اس کی آئندہ تجدید رک جاتی ہے. اس سے پہلے وصول کی گئی رقوم خود بخود واپس نہیں ہوتیں.
منسوخ کرنے کے لیے اکاؤنٹ میں داخل نہیں ہو پا رہے ہیں.
اگر آپ کی رکنیت کی فیس براہِ راست ChatGPT وصول کرتا ہے اور اب آپ اکاؤنٹ کا ای میل پتہ استعمال نہیں کر سکتے، تو رکنیت منسوخ کرنے میں مدد کے لیے OpenAI کی معاونت ٹیم سے رابطہ کریں. آپ کو اپنے اکاؤنٹ یا رکنیت سے وابستہ ای میل پتہ، یا جہاں لاگو ہو بل وصول کرنے والا ای میل پتہ، فراہم کرنا ہوگا. اس کے ساتھ ادائیگی کی ان تفصیلات میں سے کوئی دو بھی فراہم کریں: اپنے ادائیگی کارڈ کے آخری چار ہندسے، کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ، رکنیت سے وابستہ بل کا پتہ، یا سب سے حالیہ رقم یا رقوم وصول کیے جانے کی تاریخ. کارڈ کا مکمل نمبر کبھی نہ بھیجیں.
ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے کی رکنیت منسوخ کرنے کے لیے اسٹور کا وہی اکاؤنٹ استعمال کریں جس سے آپ نے رکنیت لی تھی. اگر آپ اسٹور کے اس اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے، تو اکاؤنٹ کی بحالی کے لیے ایپل یا گوگل سے رابطہ کریں.
ذاتی ChatGPT سبسکرپشن منسوخ کریں
chatgpt.com پر خریدی گئی سبسکرپشن منسوخ کریں
ChatGPT میں سائن ان کریں.
اپنے اکاؤنٹ کا مینیو کھولیں اور ترتیبات منتخب کریں.
بلنگ منتخب کریں.
پلان منسوخ کریں کے تحت منسوخ کریں منتخب کریں.
ایپل ایپ اسٹور کی سبسکرپشن منسوخ کریں
ایپل ایپ اسٹور کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشنز کا نظم ایپل کرتا ہے. آئی فون یا آئی پیڈ پر منسوخ کرنے کے لیے:
ترتیبات کھولیں.
اپنا نام منتخب کریں.
سبسکرپشنز منتخب کریں.
ChatGPT منتخب کریں.
سبسکرپشن منسوخ کریں منتخب کریں.
اپنی منسوخی کی تصدیق کریں.
اگر سبسکرپشن منسوخ کریں دستیاب نہیں ہے اور اختتامی تاریخ دکھائی دے رہی ہے، تو ممکن ہے سبسکرپشن پہلے ہی منسوخ ہو چکی ہو.
اپنا ChatGPT اکاؤنٹ حذف کرنے سے ایپل ایپ اسٹور کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی. اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے ایپل کے ذریعے سبسکرپشن منسوخ کریں.
گوگل پلے سبسکرپشن منسوخ کریں
یقینی بنائیں کہ آپ اس گوگل اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں جو ChatGPT سبسکرپشن خریدنے کے لیے استعمال کیا تھا.
گوگل پلے اسٹور ایپ استعمال کریں
گوگل پلے اسٹور ایپ کھولیں.
سبسکرپشنز کھولیں.
ChatGPT منتخب کریں.
سبسکرپشن منسوخ کریں منتخب کریں.
اپنی منسوخی کی تصدیق کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں.
گوگل پلے ویب سائٹ استعمال کریں
اپنی گوگل پلے سبسکرپشنز کھولیں.
سبسکرپشن خریدنے کے لیے استعمال کیے گئے گوگل اکاؤنٹ سے سائن ان کریں.
ChatGPT کے سامنے نظم کریں منتخب کریں.
سبسکرپشن منسوخ کریں منتخب کریں.
اگر کہا جائے تو کوئی وجہ منتخب کریں، پھر جاری رکھیں منتخب کریں.
ChatGPT Business سبسکرپشن منسوخ کریں
سیلف سروس ChatGPT Business سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لیے:
ChatGPT میں سائن ان کریں.
اپنے اکاؤنٹ کا مینیو کھولیں اور ورک اسپیس کی ترتیبات منتخب کریں.
بلنگ منتخب کریں.
پلان کا نظم کریں منتخب کریں.
سبسکرپشن منسوخ کریں منتخب کریں.
اگر آپ کو ورک اسپیس کی بلنگ ترتیبات تک رسائی حاصل نہیں ہے، تو اپنے ورک اسپیس کے مالک سے مدد طلب کریں.
اپنی منسوخی اور بلنگ کی تاریخ کی تصدیق کریں
اگلی سبسکرپشن مدت کی فیس سے بچنے کے لیے اپنی اگلی بلنگ کی تاریخ سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں.
عام طور پر منسوخ کرنے کے بعد، موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک بامعاوضہ خصوصیات دستیاب رہتی ہیں. اگر سبسکرپشن کی رقم واپس کر دی جائے تو قابل اطلاق قانون کے تحت، عموماً واپس کی گئی فیس کے تحت حاصل رسائی پہلے ہی ختم ہو جاتی ہے.
جس پلیٹ فارم نے آپ سے فیس وصول کی تھی وہاں اپنی سبسکرپشن کی حیثیت دیکھ کر تصدیق کریں کہ اب اس کی تجدید طے نہیں ہے.
اپنا ChatGPT اکاؤنٹ حذف کرنے سے ChatGPT کے ذریعے براہ راست بل کی جانے والی سبسکرپشنز منسوخ ہو جاتی ہیں. اس سے Apple App Store کی سبسکرپشنز منسوخ نہیں ہوتیں. اگر آپ نے Apple یا Google Play کے ذریعے سبسکرائب کیا تھا تو اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے اسٹور میں سبسکرپشن دیکھیں اور اسے منسوخ کریں.
رقم کی واپسی کی درخواست کریں
سبسکرپشن منسوخ کرنے سے آئندہ تجدید رک جاتی ہے، لیکن پہلے وصول کی گئی رقم خودکار طور پر واپس نہیں ہوتی. رقم کی واپسی کی اہلیت آپ کی خریداری اور مقام پر منحصر ہے.
chatgpt.com یا گوگل پلے کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشنز کے لیے، وصولی سے وابستہ ChatGPT اکاؤنٹ میں سائن ان رہتے ہوئے OpenAI سپورٹ سے رقم کی واپسی کی درخواست کریں.
ایپل ایپ اسٹور کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشنز کے لیے براہ راست ایپل سے رقم کی واپسی کی درخواست کریں.
پلیٹ فارم سے متعلق ہدایات اور اہلیت کی معلومات کے لیے دیکھیں: میں اپنی ChatGPT سبسکرپشن کی رقم واپس کرنے کی درخواست کیسے کروں؟
سبسکرپشن کی منسوخی کے مسائل حل کریں
غائب سبسکرپشن تلاش کریں
یہ معلوم کرنے کے لیے اپنی خریداری کی رسید دیکھیں کہ آپ سے کس پلیٹ فارم نے رقم وصول کی. chatgpt.com پر خریدی گئی سبسکرپشن آپ کی ایپل یا گوگل پلے سبسکرپشنز میں ظاہر نہیں ہوتی.
اگر آپ نے گوگل پلے کے ذریعے سبسکرائب کیا تھا، تو اپنے آلے پر ہر گوگل اکاؤنٹ چیک کریں. اگر آپ نے ایپل کے ذریعے سبسکرائب کیا تھا، تو یقینی بنائیں کہ آپ خریداری کے لیے استعمال کیے گئے ایپل اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں.
غائب بامعاوضہ پلان تلاش کریں
اگر آپ کا بامعاوضہ پلان ChatGPT میں ظاہر نہیں ہوتا، تو یقینی بنائیں کہ آپ اس ChatGPT اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں جو سبسکرپشن خریدتے وقت استعمال کیا تھا.
ایک ہی ChatGPT اکاؤنٹ میں سائن ان کر کے آپ مختلف آلات پر وہی سبسکرپشن استعمال کر سکتے ہیں. آپ کو ہر آلے کے لیے الگ سبسکرپشن کی ضرورت نہیں ہے.
نقل سبسکرپشنز یا وصولیوں کا جائزہ لیں
اگر آپ کو ایک سے زیادہ وصولیاں نظر آئیں، تو چیک کریں کہ آیا مختلف ChatGPT، ایپل یا گوگل اکاؤنٹس کے تحت آپ کی سبسکرپشنز موجود ہیں.
اگر آپ نے ایک سے زیادہ سبسکرپشنز خریدی ہیں، تو جو سبسکرپشن اب نہیں چاہیے اسے رقم وصول کرنے والے پلیٹ فارم کے ذریعے منسوخ کریں.
منسوخی کے بعد وصول کی گئی رقم کا جائزہ لیں
اپنی منسوخی کی تصدیق اور اگلی بلنگ کی تاریخ چیک کریں. اگر آپ نے اگلی بلنگ کی تاریخ سے 24 گھنٹے سے کم وقت پہلے منسوخ کیا تھا، تو ممکن ہے اگلی ادائیگی پہلے ہی عمل میں آ چکی ہو.
یہ بھی چیک کریں کہ کسی دوسرے اکاؤنٹ یا پلیٹ فارم پر کوئی فعال سبسکرپشن تو نہیں ہے. رقم کی واپسی کی ہدایات کے لیے دیکھیں: میں اپنی ChatGPT سبسکرپشن کی رقم واپس کرنے کی درخواست کیسے کروں؟
اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کے بغیر رکنیت منسوخ کریں
اگر آپ اپنی رکنیت سے وابستہ ای میل پتے تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے اور اس کی فیس براہِ راست ChatGPT وصول کرتا ہے، تو OpenAI کی معاونت ٹیم آپ کا اکاؤنٹ حذف کیے بغیر رکنیت منسوخ کرنے میں مدد کر سکتی ہے.
OpenAI کی معاونت ٹیم سے رابطہ کرتے وقت، آپ کو اپنے اکاؤنٹ یا رکنیت سے وابستہ ای میل پتہ، یا جہاں لاگو ہو بل وصول کرنے والا ای میل پتہ، فراہم کرنا ہوگا. اس کے ساتھ ادائیگی کی درج ذیل تفصیلات میں سے کوئی دو بھی فراہم کریں:
رکنیت کی ادائیگی کے لیے استعمال ہونے والے کارڈ کے آخری چار ہندسے.
کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ.
رکنیت سے وابستہ بل کا پتہ.
سب سے حالیہ رقم یا رقوم وصول کیے جانے کی تاریخ.
اپنے ادائیگی کارڈ کا مکمل نمبر شیئر نہ کریں.
ہدایات کے لیے دیکھیں: میں معاونت ٹیم سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں.
اگر آپ کی رکنیت کا انتظام ایپل یا گوگل پلے کے ذریعے ہوتا ہے، تو خریداری سے وابستہ ایپل یا گوگل اکاؤنٹ استعمال کریں. اگر آپ اس اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے، تو اسے بحال کرنے میں مدد کے لیے ایپل یا گوگل سے رابطہ کریں.
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا ChatGPT ایپ اَن انسٹال کرنے سے میری سبسکرپشن منسوخ ہو جائے گی؟
نہیں. ایپ اَن انسٹال کرنے سے آپ کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی. اسے اسی پلیٹ فارم کے ذریعے منسوخ کریں جہاں سے آپ نے اسے خریدا تھا.
کیا میرا ChatGPT اکاؤنٹ حذف کرنے سے میری سبسکرپشن منسوخ ہو جائے گی؟
آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنے سے ChatGPT کے ذریعے براہ راست بل کی جانے والی سبسکرپشن منسوخ ہو جاتی ہے. اس سے ایپل کے ذریعے بل کی جانے والی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی. اگر آپ نے گوگل پلے کے ذریعے سبسکرائب کیا تھا، تو اپنی گوگل پلے سبسکرپشن چیک کریں اور فعال ہونے کی صورت میں اسے منسوخ کریں.
کیا سبسکرپشن منسوخ کرنے پر مجھے رقم واپس ملے گی؟
نہیں. منسوخی سے آئندہ تجدید رک جاتی ہے، لیکن پہلے وصول کی گئی رقم خودکار طور پر واپس نہیں ہوتی. رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے دیکھیں: میں اپنی ChatGPT سبسکرپشن کی رقم واپس کرنے کی درخواست کیسے کروں؟