ChatGPT یا API کریڈٹس کی خریداری کے لیے دھوکہ دہی سے وصول کی گئی رقم کی اطلاع دیں

اگر آپ کسی وصول شدہ رقم کو نہیں پہچانتے، یا رکنیت، رقم کی واپسی یا کریڈٹس کی خریداری سے متعلق بل کا کوئی مسئلہ ہے، تو براہ کرم https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support کے ذریعے معاونت کی ٹیم سے رابطہ کریں.

اگر آپ ChatGPT یا API کریڈٹس کی خریداری کے لیے وصول کی گئی کسی رقم کو نہیں پہچانتے، تو ہماری ٹیم چھان بین کر سکتی ہے اور جائزہ لے سکتی ہے کہ آیا آپ رقم کی واپسی کے اہل ہیں. رقم واپس کرنے سے پہلے اس بات کی تصدیق ضروری ہے کہ رقم بلا اجازت وصول کی گئی تھی. اگر کسی نے آپ کے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی حاصل کی تھی، تو ضروری حفاظتی اقدامات بھی مکمل کرنا ہوں گے.

معاملہ آگے بڑھانے سے پہلے، براہ کرم اپنے بلنگ صفحے پر موجود رسیدیں دیکھ کر تصدیق کر لیں کہ آیا یہ رقم کسی حالیہ رکنیت یا API کریڈٹس کی خریداری کے لیے وصول کی گئی ہے. بعض صورتوں میں، ممکن ہے کہ ادائیگی دھوکہ دہی پر مبنی نہ ہو بلکہ خاندان کے کسی فرد یا کسی اور شخص نے کی ہو جسے کارڈ تک رسائی حاصل تھی.

اگر آپ کو دھوکہ دہی کا سامنا ہو، تو براہ کرم دھوکہ دہی کی اطلاع دینے کا ویب فارم استعمال کریں اور ’میرے اکاؤنٹ سے متعلق غیر مجاز سرگرمی کی اطلاع دیں‘ منتخب کریں.

اگر آپ کو لگتا ہے کہ رقم بلا اجازت وصول کی گئی ہے، تو ہم پُرزور مشورہ دیتے ہیں کہ مزید دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے فوراً اپنے بینک سے رابطہ کریں. فوری کارروائی سے آپ کی مالی ذمہ داری محدود ہو سکتی ہے اور ادائیگی پر اعتراض کا عمل مؤثر انداز میں شروع ہو سکتا ہے.

اگر آپ پہلے ہی ادائیگی پر اعتراض درج کر چکے ہیں، تو معاونت کی ٹیم کو بتائیں کہ معاملہ کس مرحلے پر ہے اور آیا آپ کے بینک نے رقم واپس کر دی ہے. جب تک ادائیگی پر اعتراض کا معاملہ زیرِ کارروائی ہے، یا اگر اس کے ذریعے رقم پہلے ہی واپس مل چکی ہے، تو ہم الگ سے رقم واپس نہیں کر سکتے. اگر ادائیگی پر اعتراض کا فیصلہ OpenAI کے حق میں ہوا اور رقم واپس نہیں ملی، تو ہم رقم کی واپسی کی قابلِ اطلاق پالیسی کے تحت درخواست کا جائزہ لے سکتے ہیں. اس سے اپنے بینک یا کارڈ جاری کرنے والے ادارے سے رابطہ کرنے پر کوئی پابندی نہیں لگتی.

اگر آپ اپنی رکنیت منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے رہنما مضمون میں دیے گئے مراحل پر عمل کریں.