Tổng quan

Kiểm soát của cha mẹ cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ liên kết tài khoản ChatGPT của họ với tài khoản của thanh thiếu niên, quản lý một số cài đặt, đặt lịch và nhận thông báo an toàn trong một số trường hợp nhất định.

Việc liên kết tài khoản không cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ truy cập các cuộc trò chuyện, lịch sử trò chuyện hay hoạt động theo thời gian thực của thanh thiếu niên. Một trong hai bên đều có thể hủy liên kết tài khoản bất cứ lúc nào.

Một cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên kết tài khoản với nhiều thanh thiếu niên. Mỗi thanh thiếu niên chỉ có thể liên kết với một cha mẹ hoặc người giám hộ tại một thời điểm.

Liên kết tài khoản

Cha mẹ, người giám hộ hoặc thanh thiếu niên đều có thể bắt đầu gửi lời mời.

Mời con ở tuổi thanh thiếu niên

Trên web, bạn có thể mời con bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email của con:

1. Mở Cài đặt từ menu hồ sơ của bạn.

2. Chọn Kiểm soát của cha mẹ.

3. Chọn Thêm thành viên gia đình.

4. Trong mục Mời thành viên gia đình, chọn Dùng số điện thoại hoặc Dùng email.

5. Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của con bạn.

6. Chọn Gửi.

Con bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản hoặc email có liên kết để kết nối tài khoản ChatGPT của mình. Con cũng có thể nhận được thông báo trong ChatGPT.

Sau khi con chấp nhận, hãy chọn tên con trong mục Thành viên gia đình để xem hoặc thay đổi các cài đặt của con.

Mời cha mẹ hoặc người giám hộ

Nếu đang ở tuổi thanh thiếu niên, bạn có thể mời cha mẹ hoặc người giám hộ liên kết tài khoản:

1. Vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ.

2. Chọn Mời cha mẹ.

3. Chọn Dùng số điện thoại hoặc Dùng email.

4. Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của cha mẹ hoặc người giám hộ.

5. Chọn Gửi.

Sau khi cha mẹ hoặc người giám hộ chấp nhận, tên của họ sẽ xuất hiện trong mục Thành viên gia đình. Bạn có thể xem cài đặt nào đang bật hoặc tắt, nhưng không thể thay đổi các cài đặt do cha mẹ hoặc người giám hộ quản lý.

Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ đã gửi lời mời cho bạn, hãy vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ rồi chọn Chấp nhận lời mời.

Khắc phục sự cố về lời mời

Nếu liên kết lời mời mở ChatGPT nhưng không hiển thị tùy chọn chấp nhận:

1. Trên web, đăng nhập vào tài khoản ChatGPT cá nhân gắn với địa chỉ email hoặc số điện thoại đã nhận lời mời.

2. Vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ.

3. Mở lời mời đang chờ xử lý rồi chọn Chấp nhận.

Người gửi lời mời có thể vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ, chọn người có trạng thái Đã gửi lời mời rồi chọn Gửi lại lời mời.

Nếu lời mời được gửi nhầm địa chỉ email hoặc số điện thoại, người gửi có thể chọn Hủy lời mời rồi gửi lời mời mới đến đúng tài khoản. Nếu lời mời đã hết hạn hoặc bị hủy, hãy gửi lời mời mới.

Nếu bạn vẫn không thể chấp nhận lời mời, một tài khoản đã liên kết biến mất hoặc các tài khoản hiển thị thông tin liên kết không khớp nhau, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI qua Trung tâm Trợ giúp. Cung cấp nguyên văn thông báo lỗi nếu có.

Quản lý tính năng kiểm soát của cha mẹ

Sau khi con bạn chấp nhận lời mời, hãy vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ rồi chọn con bạn trong mục Thành viên gia đình.

Bạn có thể quản lý các cài đặt sau:

• Giảm nội dung nhạy cảm: Bổ sung các biện pháp bảo vệ giúp giảm nội dung nhạy cảm hoặc không phù hợp với độ tuổi.

  • Mặc định: Bật

• Cải thiện mô hình cho mọi người: Kiểm soát việc các cuộc trò chuyện của con bạn có thể được dùng để cải thiện các mô hình ChatGPT hay không.

  • Mặc định: Bật

• Tham chiếu bộ nhớ đã lưu: Kiểm soát việc ChatGPT có thể dùng bộ nhớ đã lưu để cá nhân hóa câu trả lời hay không.

  • Mặc định: Bật ở nơi có hỗ trợ; có thể tắt theo mặc định ở một số khu vực

• Sức khỏe: Kiểm soát việc con bạn có thể dùng ChatGPT Sức khoẻ hay không, bao gồm cả việc kết nối các nguồn dữ liệu sức khỏe được hỗ trợ.

  • Mặc định: Bật ở nơi có hỗ trợ Sức khỏe

• Quyền truy cập mạng của Codex: Kiểm soát việc mã do ChatGPT Công việc chạy có thể kết nối với các dịch vụ trực tuyến hay không, bao gồm trang web công khai và API.

  • Mặc định: Bật

• Trình duyệt đám mây: Kiểm soát việc ChatGPT Công việc có thể truy cập các trang web công khai bằng trình duyệt đám mây tích hợp hay không.

  • Mặc định: Bật

• Chế độ thoại: Kiểm soát việc con bạn có thể dùng chế độ thoại hay không.

  • Mặc định: Bật

• Tạo hình ảnh: Kiểm soát việc con bạn có thể tạo và chỉnh sửa hình ảnh trong ChatGPT hay không, bao gồm cả trong ChatGPT Công việc.

  • Mặc định: Bật

• Chế độ Học tập: Kiểm soát việc các cuộc trò chuyện mới trong trải nghiệm ChatGPT chính có bắt đầu với Chế độ Học tập được bật hay không. Cài đặt này không áp dụng cho các cuộc trò chuyện với GPT hoặc trong Dự án.

  • Mặc định: Tắt

• Giờ học: Đặt lịch tùy chọn để các cuộc trò chuyện mới đủ điều kiện trong trải nghiệm ChatGPT chính bắt đầu ở Chế độ Học tập. Giờ học không chặn quyền truy cập ChatGPT.

  • Mặc định: Tắt; chưa đặt khung giờ nào

• Giờ yên tĩnh: Đặt các khung giờ con bạn không thể dùng ChatGPT, bao gồm cả ChatGPT Công việc.

  • Mặc định: Tắt; chưa đặt khung giờ nào

Với hầu hết các cài đặt, khi tắt, tính năng tương ứng sẽ bị ẩn hoặc chặn đối với con bạn. Khi bật một cài đặt, con bạn có thể sử dụng tính năng đó, còn các biện pháp bảo vệ an toàn khác của ChatGPT vẫn được áp dụng. Con bạn không thể thay đổi các cài đặt do cha mẹ hoặc người giám hộ quản lý khi các tài khoản vẫn liên kết.

Cài đặt Chế độ Học tập hoạt động khác: Cài đặt này kiểm soát cách bắt đầu các cuộc trò chuyện mới đủ điều kiện, nhưng không chặn quyền truy cập Chế độ Học tập. Giờ học là một cài đặt riêng.

Một số thay đổi có thể không có hiệu lực ngay lập tức. Một cài đặt có thể chỉ áp dụng cho các cuộc trò chuyện mới, còn các cuộc trò chuyện hiện có vẫn tiếp tục dùng cài đặt trước đó.

Các tùy chọn kiểm soát ChatGPT Công việc cũng hoạt động riêng biệt. Tắt Quyền truy cập mạng của Codex sẽ chặn mã do ChatGPT Công việc chạy kết nối với các dịch vụ trực tuyến. Cài đặt này không kiểm soát tính năng tìm kiếm, tiện ích, ứng dụng hay Trình duyệt đám mây. Tắt Trình duyệt đám mây sẽ ngăn ChatGPT Công việc sử dụng trình duyệt đám mây tích hợp.

Cập nhật cài đặt trong cuộc trò chuyện

Cha mẹ và người giám hộ có thể yêu cầu ChatGPT xem lại hoặc cập nhật các tùy chọn kiểm soát của cha mẹ được hỗ trợ cho con đã liên kết tài khoản:

1. Yêu cầu ChatGPT thay đổi một cài đặt cho con đã liên kết tài khoản với bạn.

2. Xem lại thay đổi được yêu cầu.

3. Chọn Cho phép để áp dụng thay đổi hoặc Từ chối để giữ nguyên cài đặt hiện tại.

Người dùng thanh thiếu niên có thể hỏi ChatGPT về các tùy chọn kiểm soát áp dụng cho tài khoản của mình, nhưng không thể thay đổi các cài đặt do cha mẹ hoặc người giám hộ quản lý.

Một số cài đặt không thể cập nhật trong cuộc trò chuyện. Để quản lý các cài đặt đó, lời mời hoặc tài khoản đã liên kết, hãy vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ.

Quản lý các biện pháp bảo vệ khỏi nội dung nhạy cảm

Liên kết tài khoản thanh thiếu niên sẽ bổ sung các biện pháp bảo vệ giúp giảm nội dung mô tả trần trụi gây sốc, thử thách lan truyền trên mạng, nhập vai tình dục hoặc lãng mạn, nhập vai bạo lực và các chuẩn mực sắc đẹp cực đoan.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể có tùy chọn tắt Giảm nội dung nhạy cảm. Việc này chỉ thay đổi biện pháp bảo vệ cụ thể đó. Việc này không biến tài khoản thanh thiếu niên thành tài khoản người lớn, cũng không gỡ bỏ các biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên khác, giới hạn tính năng hay hệ thống an toàn.

Để biết thêm thông tin, hãy xem: Giảm nội dung nhạy cảm trong ChatGPT.

Quản lý Sức khỏe

Sức khỏe được bật theo mặc định cho người dùng thanh thiếu niên đủ điều kiện. Để bật hoặc tắt tính năng này cho con đã liên kết tài khoản với bạn:

1. Vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ.

2. Chọn con bạn trong mục Thành viên gia đình.

3. Bật hoặc tắt Sức khỏe.

Con bạn có thể xem cài đặt này, nhưng chỉ bạn mới có thể thay đổi khi các tài khoản vẫn liên kết. Bật Sức khỏe cho phép con bạn sử dụng tính năng này; con vẫn tự chọn nguồn dữ liệu được hỗ trợ để kết nối và hoàn tất các bước đăng nhập, cấp quyền. Một số nguồn dữ liệu có thể không hỗ trợ thanh thiếu niên truy cập hoặc có thể yêu cầu cha mẹ cho phép khi thiết lập tài khoản thanh thiếu niên.

Tắt Sức khỏe sẽ xóa tính năng này khỏi thanh bên và danh mục tiện ích của con bạn, ngắt kết nối Sức khỏe và xóa dữ liệu sức khỏe đã đồng bộ. Các cuộc trò chuyện hiện có vẫn được giữ lại. Nếu bạn bật lại Sức khỏe, con bạn phải kết nối lại Sức khỏe và các nguồn dữ liệu của mình. Các kết nối trước đây và dữ liệu đã đồng bộ sẽ không tự động được khôi phục.

Cài đặt này kiểm soát quyền truy cập Sức khỏe và mọi dữ liệu sức khỏe được kết nối. Cài đặt này không ngăn con bạn đặt các câu hỏi chung về sức khỏe trong ChatGPT. Tính năng kiểm soát của cha mẹ không cấp cho bạn quyền truy cập các cuộc trò chuyện trong Sức khỏe của con hay bất kỳ dữ liệu sức khỏe nào được kết nối.

Đặt giờ học

Giờ học là tùy chọn không bắt buộc và được tắt theo mặc định. Khi bật, các cuộc trò chuyện mới đủ điều kiện trong trải nghiệm ChatGPT chính sẽ bắt đầu ở Chế độ Học tập trong các khung giờ đã đặt.

Giờ học không hạn chế quyền truy cập ChatGPT và không áp dụng cho các cuộc trò chuyện với GPT hoặc trong Dự án. Cài đặt này tách biệt với Giờ yên tĩnh và phải được quản lý trong Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ. Bạn không thể thay đổi giờ học trong cuộc trò chuyện.

Để biết thêm thông tin, hãy xem: Sử dụng Chế độ Học tập trong ChatGPT.

Đặt giờ yên tĩnh

Giờ yên tĩnh cho phép bạn lên lịch các khung giờ con bạn không thể dùng ChatGPT, bao gồm cả ChatGPT Công việc:

1. Vào Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ.

2. Chọn con bạn trong mục Thành viên gia đình.

3. Bật Giờ yên tĩnh.

4. Chọn giờ bắt đầu và giờ kết thúc.

Bạn có thể thêm nhiều khung giờ. Giờ yên tĩnh phải được quản lý trong Cài đặt > Kiểm soát của cha mẹ và không thể thay đổi trong cuộc trò chuyện.

Thông báo an toàn

Khi các tài khoản đã liên kết, ChatGPT có thể thông báo cho bạn trong một số ít tình huống có mối lo ngại nghiêm trọng về sự an toàn của con bạn.

Thông báo có thể được gửi khi:

• Nhân viên đánh giá được đào tạo chuyên biệt phát hiện mối lo ngại nghiêm trọng về hành vi tự làm hại bản thân.

• Nhân viên đánh giá được đào tạo chuyên biệt phát hiện các hành vi có thể liên quan đến ăn uống rối loạn và có thể là dấu hiệu của vấn đề sức khỏe. Thông báo về hành vi ăn uống rối loạn chỉ áp dụng cho các cuộc trò chuyện trong Trò chuyện, không áp dụng trong Công việc hoặc Codex.

• Tài khoản của con bạn bị đóng vĩnh viễn do các cuộc trò chuyện liên quan đến hành vi bạo lực theo Chính sách sử dụng của OpenAI.

Thông báo an toàn không phải là hình thức giám sát theo thời gian thực. Các thông báo này có thể không phát hiện được mọi mối lo ngại và không thay thế dịch vụ chăm sóc chuyên môn hay dịch vụ khẩn cấp.

Nếu ai đó có thể đang gặp nguy hiểm trước mắt, hãy liên hệ với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.

Quy trình xem xét thông báo

Nhân viên đánh giá được đào tạo chuyên biệt xem xét các mối lo ngại nghiêm trọng liên quan đến hành vi tự làm hại bản thân và ăn uống rối loạn trước khi gửi thông báo an toàn.

Thông báo an toàn liên quan đến bạo lực có thể tuân theo quy trình xem xét khác với thông báo về các mối lo ngại nghiêm trọng liên quan đến hành vi tự làm hại bản thân hoặc ăn uống rối loạn.

Quy trình xem xét việc vô hiệu hóa tài khoản có thể khác.

Thông tin có trong thông báo

Thông báo an toàn có thể bao gồm:

• Mô tả ngắn gọn về loại mối lo ngại an toàn.

• Thông tin về việc đóng tài khoản vĩnh viễn, nếu có liên quan.

• Thông tin về việc cuộc trò chuyện có bị kết thúc hay tài khoản của con bạn có bị tạm đình chỉ hay không, nếu có liên quan.

• Các nguồn hỗ trợ liên quan hoặc thông tin về cách liên hệ Bộ phận hỗ trợ OpenAI, nếu có.

Thông báo không bao gồm cuộc trò chuyện, bản ghi hay lịch sử trò chuyện của con bạn. Tính năng kiểm soát của cha mẹ không cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ đọc hay theo dõi các cuộc trò chuyện của con ở tuổi thanh thiếu niên.

Quản lý tùy chọn thông báo

Thông báo an toàn được bật theo mặc định khi cha mẹ hoặc người giám hộ liên kết tài khoản với con ở tuổi thanh thiếu niên. Sau khi liên kết tài khoản, có thể mất đến vài giờ trước khi thông báo an toàn có thể được gửi.

Để xem các phương thức liên hệ hiện có, hãy chọn Quản lý thông báo trong mục Thông báo an toàn. Tùy vào thông tin liên hệ hiện có và cài đặt thông báo của bạn, thông báo có thể được gửi qua email, SMS hoặc thông báo đẩy.

Thay đổi tùy chọn thông báo không cấp cho bạn quyền truy cập các cuộc trò chuyện của con. Nếu hủy liên kết các tài khoản, thông báo an toàn cho thanh thiếu niên sẽ ngừng được gửi cho tài khoản đó.

Cách xử lý khi nhận thông báo an toàn

Hãy hỏi han con bạn. Hỏi xem lúc này con có an toàn không, lắng nghe mà không phán xét và giúp con liên hệ với người con tin tưởng, chuyên gia có chuyên môn phù hợp hoặc đường dây hỗ trợ khủng hoảng.

Nếu bạn cho rằng con có thể làm hại bản thân hoặc người khác, hay nếu có ai đang gặp nguy hiểm trước mắt, hãy liên hệ với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.

Để tìm dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng tại nhiều quốc gia và khu vực, hãy xem: Tìm đường dây trợ giúp.

Nếu có thắc mắc về một thông báo, hãy làm theo hướng dẫn liên hệ trong thông báo đó hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI qua Trung tâm Trợ giúp. Bộ phận hỗ trợ không thể cung cấp quyền truy cập bản ghi cuộc trò chuyện của con bạn.

Hủy liên kết tài khoản

Người dùng thanh thiếu niên hoặc cha mẹ hay người giám hộ đã liên kết đều có thể chọn Hủy liên kết tài khoản bất cứ lúc nào.

Nếu người dùng thanh thiếu niên hủy liên kết tài khoản của mình, cha mẹ hoặc người giám hộ sẽ được thông báo. Sau khi các tài khoản được hủy liên kết, cha mẹ hoặc người giám hộ không còn có thể quản lý cài đặt của con hay nhận thông báo an toàn cho tài khoản đó.

Nếu Sức khỏe đã bị tắt qua tính năng kiểm soát của cha mẹ, việc hủy liên kết sẽ gỡ bỏ hạn chế đó. Con bạn có thể dùng Sức khỏe nếu đáp ứng các điều kiện khác, nhưng phải kết nối lại Sức khỏe và các nguồn dữ liệu của mình. Dữ liệu đã ngắt kết nối trước đó sẽ không tự động được khôi phục.

Khi người dùng thanh thiếu niên đủ 18 tuổi

Khi ChatGPT xác định một tài khoản thanh thiếu niên đã liên kết thuộc về người từ 18 tuổi trở lên, tài khoản đó sẽ không còn thuộc trải nghiệm ChatGPT dành cho thanh thiếu niên.

Khi đó:

Câu hỏi thường gặp

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể đọc các cuộc trò chuyện của thanh thiếu niên không?

Không. Kiểm soát của cha mẹ không cho phép truy cập các cuộc trò chuyện, lịch sử trò chuyện hay hoạt động theo thời gian thực của thanh thiếu niên.

Thông báo an toàn chỉ cung cấp thông tin hạn chế về mối lo ngại và mọi biện pháp xử lý liên quan đối với tài khoản. Thông báo không bao gồm bản chép lời cuộc trò chuyện.

Thanh thiếu niên có thể hủy liên kết kiểm soát của cha mẹ không?

Có. Thanh thiếu niên hoặc cha mẹ hay người giám hộ đã liên kết đều có thể hủy liên kết tài khoản. Cha mẹ hoặc người giám hộ sẽ nhận được thông báo nếu thanh thiếu niên hủy liên kết tài khoản.

Tính năng kiểm soát của cha mẹ thay đổi thế nào khi người dùng thanh thiếu niên đủ 18 tuổi?

Khi tài khoản thanh thiếu niên không còn thuộc trải nghiệm ChatGPT dành cho thanh thiếu niên, tính năng kiểm soát của cha mẹ sẽ bị gỡ bỏ, liên kết giữa các tài khoản sẽ chấm dứt và thông báo an toàn cho thanh thiếu niên sẽ ngừng được gửi.

Chủ tài khoản có toàn quyền quản lý các cài đặt ChatGPT của mình. Các biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên sẽ được tắt, còn các cài đặt khác sẽ không tự động thay đổi.

Tôi phải làm gì nếu đã đủ 18 tuổi nhưng vẫn bị áp dụng các biện pháp bảo vệ dành cho thanh thiếu niên?

Nếu bạn đã đủ 18 tuổi nhưng bị đưa nhầm vào trải nghiệm dành cho thanh thiếu niên, bạn có thể xác minh tuổi.

Trên web, vào Cài đặt > Tài khoản rồi chọn Xác minh tuổi. Bạn cũng có thể mở trang xác minh tuổi khi đang đăng nhập vào ChatGPT.

Sau khi xác minh thành công rằng bạn đã đủ 18 tuổi, hãy chờ tối đa 1 giờ để tài khoản được cập nhật, rồi tải lại ChatGPT. Nếu bạn không thể bắt đầu xác minh, quy trình liên tục thất bại hoặc các biện pháp bảo vệ dành cho thanh thiếu niên vẫn còn sau thời gian đó, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI qua Trung tâm Trợ giúp.

Để biết thêm thông tin, xem: Dự đoán tuổi trong ChatGPT.

Có thể liên kết lại kiểm soát của cha mẹ sau khi trải nghiệm dành cho thanh thiếu niên kết thúc không?

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể gửi một lời mời khác, nhưng chủ tài khoản phải chấp nhận thì các tài khoản mới có thể được liên kết lại.

Nếu tài khoản rời khỏi trải nghiệm ChatGPT dành cho thanh thiếu niên quá sớm, chủ tài khoản có thể dùng tính năng xác minh độ tuổi trong ChatGPT. Để biết thêm thông tin, hãy xem: Những thay đổi khi người dùng ChatGPT đủ 18 tuổi.

Người lớn đủ điều kiện cũng có thể sử dụng Liên hệ đáng tin cậy, một tính năng an toàn riêng biệt.

Kiểm soát của cha mẹ khác với Liên hệ đáng tin cậy như thế nào?

Kiểm soát của cha mẹ dành cho thanh thiếu niên và cha mẹ hoặc người giám hộ đã liên kết với họ. Tính năng này cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ quản lý một số cài đặt ChatGPT và nhận thông báo an toàn trong một số trường hợp nhất định.

Liên hệ đáng tin cậy là một tính năng riêng biệt, không bắt buộc, dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên hoặc từ 19 tuổi trở lên tại Hàn Quốc. Tính năng này cho phép người lớn đủ điều kiện chọn một người để nhận thông báo nếu ChatGPT phát hiện mối lo ngại nghiêm trọng về an toàn liên quan đến hành vi tự tử.