Tổng quan
Ứng dụng Zoho Desk có đồng bộ hóa cho phép ChatGPT truy cập an toàn vào các phiếu Zoho Desk và chuỗi trao đổi, danh bạ và tài khoản của nhóm bạn để trả lời câu hỏi. Bạn có thể kết nối, ngắt kết nối hoặc cập nhật kết nối bất cứ lúc nào. Sau khi bật, ChatGPT sẽ tự động tham chiếu nội dung trong Zoho Desk khi phù hợp. Quản lý ứng dụng này trong Settings > Apps. Tìm Zoho Desk trong thư mục ứng dụng trong ChatGPT.
Loại: ứng dụng có đồng bộ hóa
Nơi bạn có thể dùng: Trò chuyện, nghiên cứu sâu
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập ứng dụng trong ChatGPT.
Ví dụ về câu lệnh
“Tóm tắt các phiếu Zoho Desk được tạo trong tuần này”
“Liệt kê các phiếu ưu tiên cao đang chờ phản hồi của tác nhân”
“Soạn câu trả lời cho một lượt theo dõi của khách hàng”
Tìm hiểu thêm về các trường hợp sử dụng ứng dụng và câu lệnh.
Khả năng và quyền
Những gì ứng dụng có thể truy cập
Phiếu và chuỗi trao đổi
Danh bạ và tài khoản
Trường phiếu, trạng thái, mức ưu tiên, thẻ
Không được lập chỉ mục
Tệp đính kèm nhị phân lớn (ví dụ: video), phương tiện nhúng và các loại tệp không được hỗ trợ
Các mục ngoài phạm vi quyền của bạn
Siêu dữ liệu tạm thời hoặc do hệ thống tạo không được cung cấp qua API
Quyền (phạm vi)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Các hạn chế đã biết
Thời gian đồng bộ ban đầu phụ thuộc vào lượng dữ liệu (từ vài phút đến vài giờ)
Giới hạn tốc độ API và việc nhà cung cấp điều tiết có thể làm chậm đồng bộ
Các thay đổi về quyền hoặc cấu hình sẽ được áp dụng trong chu kỳ đồng bộ tiếp theo
Một số tệp đính kèm nhị phân hoặc nội dung không phải văn bản có thể bị loại trừ