Đo lường kết quả

Câu hỏi thường gặp về đo lường và báo cáo

Lượt chuyển đổi được đo lường như thế nào?

OpenAI theo dõi lượt chuyển đổi bằng tín hiệu đo lường bên thứ nhất sau khi có người nhấp vào quảng cáo; để biết chi tiết, hãy xem Đo lường lượt chuyển đổi.

Lượt chuyển đổi sau khi xem có được tính vào tổng chỉ số Lượt chuyển đổi không?

Không. Cột Lượt chuyển đổi chính chỉ bao gồm lượt chuyển đổi sau khi nhấp. Lượt chuyển đổi sau khi xem là dữ liệu báo cáo bổ sung riêng biệt, không nên được cộng vào Lượt chuyển đổi hoặc dùng cho các chỉ số hiệu suất cốt lõi như CPA.

Tôi có cần cập nhật cách thiết lập Pixel hoặc API Chuyển đổi để đo lượt chuyển đổi sau khi xem không?

Không. Cùng các sự kiện chuyển đổi đã gửi có thể hỗ trợ cả báo cáo lượt chuyển đổi sau khi nhấp và sau khi xem. Bạn không cần thay đổi chế độ cài đặt phân bổ.

Tôi có thể định cấu hình khoảng thời gian ghi nhận sau khi xem cho lượt chuyển đổi sau khi xem không?

Không. Hiện tại, khoảng thời gian ghi nhận sau khi xem được cố định là một ngày và không phụ thuộc vào khoảng thời gian ghi nhận sau khi nhấp mà bạn đã định cấu hình.

Làm cách nào để xác thực rằng JavaScript Pixel đã được cài đặt đúng?

Hãy cài đặt JavaScript Pixel trên các trang mà bạn muốn đo lường hoạt động quảng cáo, xác nhận rằng Pixel khởi chạy bằng đúng mã pixel và sử dụng chế độ gỡ lỗi trong khi kiểm thử. Hãy xem tài liệu về JavaScript Pixel để biết hướng dẫn cài đặt, thiết lập sự kiện và khắc phục sự cố.

Tôi có thể triển khai Pixel qua Google Tag Manager không?

Có, miễn là trình quản lý thẻ tải đoạn mã Pixel trên đúng trang và không chặn hoặc thay đổi thứ tự các lệnh gọi khởi chạy và sự kiện. Nếu trình quản lý thẻ khiến Pixel không thể tải ổn định, hãy cài đặt trực tiếp đoạn mã hoặc sử dụng phương thức đo lường phía máy chủ khi phù hợp.

Tôi nên đo lường sự kiện mua hàng trên Shopify, cửa hàng headless hoặc phía máy chủ như thế nào?

Sử dụng Pixel trình duyệt cho các sự kiện phía trình duyệt và API Chuyển đổi cho các sự kiện phía máy chủ. Nếu truyền lượt chuyển đổi phía máy chủ, hãy giữ nguyên và gửi các giá trị tham chiếu lượt nhấp có sẵn, chẳng hạn như oppref, để sự kiện được phân bổ chính xác.

Tại sao số lượt nhấp vào Quảng cáo khác với số phiên trong Google Analytics hoặc số lượt truy cập trang đích?

Lượt nhấp vào Quảng cáo đo lường hoạt động tương tác với quảng cáo. Số phiên phân tích phụ thuộc vào quá trình tải trang, lệnh chuyển hướng, chế độ cài đặt về sự đồng ý, cơ chế chặn của trình duyệt, cách xử lý UTM, khoảng thời gian phân bổ và chế độ cài đặt múi giờ. Hãy so sánh cùng một khoảng ngày và múi giờ, sau đó dùng tệp CSV xuất ra để kiểm tra hoạt động ở cấp chiến dịch và quảng cáo.

Tôi có thể thêm tham số URL động không?

Có. Tham số URL động có trong Trình quản lý quảng cáo. Bạn có thể thêm tham số truy vấn tùy chỉnh cho trang đích bằng văn bản của riêng mình hoặc các macro được hỗ trợ, bao gồm {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id} và {ad_account_id}. Trình quản lý quảng cáo tự động điền các macro được hỗ trợ tại thời điểm phân phối.

Bạn có thể định cấu hình tham số truy vấn từ menu dấu ba chấm trên trang Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo bằng cách chọn Chỉnh sửa chiến dịch, Chỉnh sửa nhóm quảng cáo hoặc Chỉnh sửa quảng cáo. Trong cửa sổ chỉnh sửa, hãy dùng mục Tham số truy vấn của trang đích để thêm các tham số bạn muốn nối vào URL trang đích.

Chế độ cài đặt cụ thể hơn sẽ được ưu tiên. Thứ tự ưu tiên là: URL quảng cáo, rồi đến Quảng cáo, Nhóm quảng cáo và Chiến dịch. Nếu một tham số đã được đặt ở cấp URL quảng cáo, chế độ cài đặt ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo sẽ không ghi đè tham số đó.

Tại sao lượt chuyển đổi xuất hiện dưới dạng một chỉ số trong báo cáo?

Cột Lượt chuyển đổi kết hợp các sự kiện chuyển đổi được phân bổ thành một tổng số duy nhất. Để đưa vào chỉ số của từng sự kiện, hãy thêm các cột liên quan qua Chỉnh sửa cột → Lượt chuyển đổi & sự kiện trước khi xuất. Tiêu đề CSV dành riêng cho sự kiện có thể xuất hiện dưới dạng attributed_event_account_created hoặc attributed_event_registration_completed.

Tại sao sự kiện chuyển đổi của tôi hiển thị 0 trong Trình quản lý quảng cáo?

Một sự kiện chuyển đổi có thể đã kích hoạt hoặc được chấp nhận nhưng vẫn hiển thị 0 trong Trình quản lý quảng cáo nếu không khớp với sự kiện chuyển đổi được định cấu hình cho chiến dịch.

Đối với sự kiện tiêu chuẩn, loại sự kiện được định cấu hình phải khớp với sự kiện bạn gửi. Đối với sự kiện tùy chỉnh, Trình quản lý quảng cáo phải sử dụng Loại sự kiện: Tùy chỉnh và tên sự kiện tùy chỉnh phải khớp chính xác với tên sự kiện bạn gửi. Chỉ có tên hiển thị trùng khớp là chưa đủ.

Ngoài ra, hãy đảm bảo lượt chuyển đổi chính xác đã được liên kết với chiến dịch trước khi lưu lượng truy cập bắt đầu. Nếu đã sửa cấu hình, hãy kiểm thử lại bằng lưu lượng truy cập mới đủ điều kiện. Các sự kiện trước đây từ cấu hình không khớp sẽ không được bổ sung hồi tố.

So khớp nâng cao tự động là gì và làm cách nào để bật tính năng này?

Tính năng so khớp nâng cao tự động giúp đối chiếu lượt chuyển đổi trên trang web với quảng cáo của bạn bằng thông tin khách hàng được hỗ trợ mà người dùng nhập vào biểu mẫu trên trang web. OpenAI Pixel băm thông tin này một cách an toàn trong trình duyệt trước khi đưa thông tin vào sự kiện chuyển đổi. Để bật tính năng này, hãy vào Công cụ → Lượt chuyển đổi → Nguồn dữ liệu trong Trình quản lý quảng cáo rồi chọn Bật cho tất cả nguồn dữ liệu Web. Bạn không cần thay đổi cách triển khai Pixel.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Đo lường lượt chuyển đổi.

Tôi nên cung cấp những gì trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ về báo cáo?

Hãy cung cấp những thông tin sau:

• Mã tài khoản quảng cáo

• Tên chiến dịch & quảng cáo

• Khoảng ngày và múi giờ

• Tệp CSV xuất từ Trình quản lý quảng cáo

• Dữ liệu đối chiếu từ công cụ phân tích

• Mã Pixel

• Tên sự kiện

• Dấu thời gian mẫu của lượt chuyển đổi

• Ảnh chụp màn hình cho thấy sự chênh lệch. 

Thông tin này giúp bộ phận hỗ trợ phân biệt vấn đề triển khai với sự khác biệt trong báo cáo hoặc phân bổ.