Trong Ads Manager Beta, bạn có thể đo lường hiệu suất chiến dịch bằng các công cụ báo cáo giúp theo dõi phân phối và giám sát kết quả. Khi nền tảng tiếp tục phát triển, chúng tôi sẽ dần bổ sung thêm các chỉ số, chế độ xem báo cáo và thông tin chi tiết theo thời gian.
Chỉ số
Hiện tại, bạn có thể theo dõi các chỉ số sau ở mọi cấp độ (chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo):
Lượt hiển thị: Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị
Lượt nhấp: Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn
Chi tiêu: Tổng số tiền đã chi để phân phối quảng cáo của bạn
CTR: Tỷ lệ phần trăm số lượt hiển thị dẫn đến lượt nhấp
CPC trung bình: Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp
CPM trung bình: Chi phí trung bình cho mỗi nghìn lượt hiển thị
Lượt chuyển đổi: Số sự kiện chuyển đổi được phân bổ cho chiến dịch của bạn nếu đã thiết lập tính năng đo lường lượt chuyển đổi. Để bắt đầu sử dụng lượt chuyển đổi, hãy xem tài liệu về đo lường của chúng tôi
Doanh số từ đơn hàng đã tạo và ROAS từ đơn hàng đã tạo chỉ được tính từ các sự kiện order_created đã phân bổ. Các sự kiện chuyển đổi tiêu chuẩn và tùy chỉnh khác không được tính vào những cột này.
Các chỉ số này có trong chế độ xem bảng, chế độ xem biểu đồ và tệp CSV xuất xuống, đồng thời có thể dùng để đánh giá khả năng phân phối, mức độ tương tác và tiến độ chi tiêu của các chiến dịch.
Tổng số Lượt chuyển đổi bao gồm lượt chuyển đổi sau khi nhấp và lượt chuyển đổi sau khi xem đủ điều kiện, dựa trên khoảng thời gian báo cáo bạn đã chọn. Bạn cũng có thể xem riêng lượt chuyển đổi sau khi nhấp và sau khi xem.
Cách lượt chuyển đổi xuất hiện trong báo cáo
Trình quản lý quảng cáo hiển thị một tổng số Lượt chuyển đổi duy nhất cho phạm vi báo cáo và khoảng ngày đã chọn. Tổng số này bao gồm lượt chuyển đổi sau khi nhấp và lượt chuyển đổi sau khi xem đủ điều kiện, dựa trên khoảng thời gian báo cáo bạn đã chọn.
Để xem từng sự kiện chuyển đổi:
Mở trình đơn ba chấm
Chọn Chỉnh sửa cột
Chọn các sự kiện bạn muốn
Chọn Lưu thay đổi.
Các cột sự kiện đã chọn cũng có thể xuất hiện trong tệp CSV xuất ra. Trình đơn Phân khúc kiểm soát cách phân tích chi tiết theo Thiết bị, Quốc gia và Nền tảng; trình đơn này không thêm cột sự kiện chuyển đổi.
Theo mặc định, Lượt chuyển đổi sử dụng thời gian xảy ra sự kiện quảng cáo—thời điểm lượt nhấp hoặc lượt hiển thị quảng cáo được ghi nhận cho lượt chuyển đổi. Để lập báo cáo theo thời điểm xảy ra lượt chuyển đổi, trong mục Sự kiện chuyển đổi của phần Chỉnh sửa cột, hãy chọn Lượt chuyển đổi (theo thời gian chuyển đổi) rồi chọn Lưu thay đổi.
Lưu ý: Lượt chuyển đổi có thể chưa xuất hiện ngay trong Trình quản lý quảng cáo. Vui lòng chờ 24–48 giờ để các lượt chuyển đổi đã phân bổ được đưa vào báo cáo. Tổng số có thể thay đổi khi các sự kiện gần đây được xử lý.
Báo cáo lượt chuyển đổi sau khi xem
Trình quản lý quảng cáo hiển thị lượt chuyển đổi trong vòng một ngày sau khi xem ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo khi khoảng thời gian báo cáo sau khi xem được đặt thành 1 ngày.
Một lượt chuyển đổi sau khi xem được tính khi người dùng chuyển đổi trong vòng một ngày sau khi xem một lượt hiển thị quảng cáo đủ điều kiện và không có lượt nhấp quảng cáo đủ điều kiện nào được ghi nhận cho cùng lượt chuyển đổi đó. Nếu cả lượt hiển thị và lượt nhấp đều đủ điều kiện, lượt nhấp sẽ được ghi nhận.
Bạn có thể tìm thấy lượt chuyển đổi sau khi xem trong Trình quản lý quảng cáo:
Trong thông tin phân tích chi tiết về phân bổ xuất hiện khi bạn di chuột lên cột Lượt chuyển đổi
Dưới dạng cột độc lập tùy chọn có tên Lượt chuyển đổi sau khi xem
Để thêm cột Lượt chuyển đổi sau khi xem, hãy mở Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo rồi chọn Chỉnh sửa cột. Trong mục Sự kiện chuyển đổi, chọn Lượt chuyển đổi sau khi xem. Chọn Lưu thay đổi.
Dữ liệu lượt chuyển đổi sau khi xem cũng có thể được đưa vào tệp CSV xuất ra.
Khoảng thời gian phân bổ linh hoạt
Trình quản lý quảng cáo cho phép nhà quảng cáo chọn khoảng thời gian báo cáo sau khi nhấp là 7, 14 hoặc 30 ngày và chọn 0 ngày (tắt) hoặc khoảng thời gian báo cáo sau khi xem là 1 ngày. Bạn có thể sử dụng mọi tổ hợp được hỗ trợ.
Khi khoảng thời gian sau khi xem được đặt thành 1 ngày, các lượt chuyển đổi sau khi xem đủ điều kiện sẽ được tính vào tổng số Lượt chuyển đổi. Chọn 0 ngày sẽ tắt tính năng phân bổ sau khi xem trong báo cáo, vì vậy tổng số chỉ bao gồm lượt chuyển đổi sau khi nhấp.
Việc thay đổi khoảng thời gian báo cáo chỉ ảnh hưởng đến báo cáo; không ảnh hưởng đến hoạt động tối ưu hóa chiến dịch, đặt giá thầu hoặc thanh toán. Tính năng này sử dụng logic phân bổ cho điểm chạm cuối cùng hiện có của OpenAI, không phải mô hình phân bổ đa điểm chạm.
Để thay đổi khoảng thời gian phân bổ cho báo cáo, hãy mở Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo rồi chọn Chỉnh sửa cột. Trong mục Sự kiện chuyển đổi, tìm Khoảng thời gian phân bổ rồi chọn khoảng thời gian báo cáo sau khi nhấp và sau khi xem. Chọn Lưu thay đổi.
Các tùy chọn này áp dụng cho tất cả cột chuyển đổi đang hiển thị.
Tần suất cập nhật báo cáo
Số lượt hiển thị, số lượt nhấp và tỷ lệ nhấp (CTR) thường được cập nhật khoảng 15 phút một lần. Dữ liệu chi tiêu có độ trễ khoảng 7–8 giờ, nên các lượt hiển thị và lượt nhấp gần đây có thể xuất hiện trước khoản chi tiêu tương ứng.
Các chỉ số dựa trên chi tiêu, như CPC trung bình và CPM trung bình, phụ thuộc vào số tiền chi tiêu đã được chốt và có thể được cập nhật muộn hơn. Các lượt chuyển đổi được ghi nhận cho quảng cáo có thời gian xử lý riêng và có thể mất 24–48 giờ mới xuất hiện.
Đây là thời gian cập nhật ước tính và các số liệu tổng hợp gần đây có thể thay đổi khi dữ liệu được xử lý.
Chế độ xem bảng
Chế độ xem bảng là chế độ báo cáo mặc định để theo dõi hiệu suất trong Trình quản lý quảng cáo.
Chuyển đến trang Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo
Xem trực tiếp các chỉ số hiệu suất trong bảng trên từng trang, bao gồm lượt hiển thị, lượt nhấp, chi tiêu, CTR, CPC trung bình, CPM trung bình và lượt chuyển đổi nếu đã thiết lập tính năng đo lường lượt chuyển đổi.
Báo cáo sản phẩm
Đối với chiến dịch dùng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, thẻ Sản phẩm là chế độ xem báo cáo dựa trên thông tin chuyên sâu, không phải danh sách đầy đủ các mặt hàng trong nguồn cấp dữ liệu. Sản phẩm sẽ xuất hiện sau khi một chiến dịch đang hoạt động bắt đầu phân phối và tạo dữ liệu báo cáo. Khi thiết lập nhóm quảng cáo, hãy dùng số lượng sản phẩm để xác nhận nguồn cấp dữ liệu đã sẵn sàng và đủ điều kiện.
Tải xuống CSV
Tính năng tải xuống CSV cho phép bạn xuất dữ liệu báo cáo từ Trình quản lý quảng cáo để phân tích ngoại tuyến.
Để xuất báo cáo lũy kế cho bảng hiện tại, hãy chọn menu ba chấm, sau đó chọn Xuất → Xuất chế độ xem bảng hiện tại. Để xuất các hàng cụ thể, hãy chọn các hàng đó, sau đó chọn Xuất → Xuất giá trị lũy kế. Cả hai tùy chọn đều sử dụng cùng các chỉ số lũy kế; điểm khác biệt là những hàng được đưa vào.
Để xuất báo cáo hằng ngày, hãy chọn Xuất → Xuất giá trị hằng ngày.
Dữ liệu báo cáo lượt chuyển đổi sau lượt xem có thể được đưa vào tệp CSV xuất ra khi có.
Biểu đồ thông tin chuyên sâu
Trình quản lý quảng cáo có các chế độ xem biểu đồ để bạn phân tích xu hướng hiệu suất theo thời gian.
Chọn biểu tượng biểu đồ bên cạnh trình đơn ba chấm
Nhấp vào Xem thông tin chuyên sâu
Chọn các chỉ số bạn muốn xem: lượt hiển thị, lượt nhấp, chi tiêu hoặc tổ hợp bất kỳ của cả ba chỉ số.
Đặt khoảng ngày bạn muốn phân tích
Câu hỏi thường gặp về đo lường và báo cáo
Lượt chuyển đổi được đo lường như thế nào?
OpenAI theo dõi lượt chuyển đổi bằng tín hiệu đo lường của bên thứ nhất sau một lượt nhấp hoặc lượt hiển thị quảng cáo đủ điều kiện; để biết chi tiết, hãy xem Đo lường lượt chuyển đổi.
Lượt chuyển đổi sau khi xem có được tính vào chỉ số tổng số Lượt chuyển đổi không?
Có. Khi khoảng thời gian báo cáo sau khi xem được đặt thành 1 ngày, tổng số Lượt chuyển đổi bao gồm lượt chuyển đổi sau khi nhấp và lượt chuyển đổi sau khi xem đủ điều kiện. Khi được đặt thành 0 ngày (tắt), tổng số chỉ bao gồm lượt chuyển đổi sau khi nhấp.
Bạn có thể xem riêng từng phần bằng các cột Lượt chuyển đổi sau khi nhấp và Lượt chuyển đổi sau khi xem.
Tôi có cần cập nhật cách thiết lập Pixel hoặc API Chuyển đổi để đo lượt chuyển đổi sau khi xem không?
Không. Các sự kiện chuyển đổi đã gửi đều hỗ trợ báo cáo sau khi nhấp và sau khi xem.
Tôi có thể định cấu hình khoảng thời gian sau khi xem cho lượt chuyển đổi sau khi xem không?
Có. Bạn có thể chọn 0 ngày để tắt tính năng phân bổ sau khi xem trong báo cáo hoặc 1 ngày để đưa dữ liệu này vào báo cáo. Mỗi tùy chọn đều có thể kết hợp với khoảng thời gian báo cáo sau khi nhấp là 7, 14 hoặc 30 ngày. Xem phần Khoảng thời gian phân bổ linh hoạt ở trên để biết hướng dẫn.
Làm cách nào để xác minh Pixel JavaScript đã được cài đặt đúng?
Cài đặt Pixel JavaScript trên các trang mà bạn muốn đo lường hoạt động quảng cáo, xác nhận Pixel khởi tạo bằng đúng mã Pixel và sử dụng chế độ gỡ lỗi trong quá trình kiểm thử. Xem tài liệu về Pixel JavaScript để được hướng dẫn về cách cài đặt, sự kiện và khắc phục sự cố.
Tôi có thể triển khai Pixel qua Google Tag Manager không?
Có, miễn là trình quản lý thẻ của bạn tải đoạn mã Pixel trên đúng trang và không chặn hay thay đổi thứ tự khởi tạo và các lệnh gọi sự kiện. Nếu trình quản lý thẻ khiến Pixel không thể tải ổn định, hãy cài đặt trực tiếp đoạn mã hoặc sử dụng phương thức đo lường phía máy chủ khi phù hợp.
Tôi nên đo lường các sự kiện mua hàng trên Shopify, cửa hàng trực tuyến headless hoặc phía máy chủ như thế nào?
Sử dụng Pixel trên trình duyệt cho các sự kiện phía trình duyệt và API Chuyển đổi cho các sự kiện phía máy chủ. Nếu bạn truyền lượt chuyển đổi từ phía máy chủ, hãy giữ nguyên và gửi các giá trị tham chiếu lượt nhấp hiện có, chẳng hạn như oppref, để sự kiện được phân bổ chính xác.
Tại sao số lượt nhấp vào quảng cáo khác với số phiên trong Google Analytics hoặc số lượt truy cập trang đích?
Lượt nhấp vào quảng cáo đo lường các lượt tương tác với quảng cáo. Số phiên trong công cụ phân tích phụ thuộc vào việc tải trang, chuyển hướng, chế độ cài đặt về sự đồng ý, tính năng chặn của trình duyệt, cách xử lý UTM, khoảng thời gian phân bổ và chế độ cài đặt múi giờ. Hãy so sánh cùng một khoảng ngày và múi giờ, sau đó dùng tệp CSV xuất ra để kiểm tra hoạt động ở cấp chiến dịch và quảng cáo.
Tôi có thể thêm tham số URL động không?
Có. Tham số URL động có trong Trình quản lý quảng cáo. Bạn có thể thêm tham số truy vấn tùy chỉnh cho trang đích bằng văn bản của mình hoặc các macro được hỗ trợ, bao gồm {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id} và {ad_account_id}. Trình quản lý quảng cáo tự động điền các macro được hỗ trợ khi phân phối.
Bạn có thể định cấu hình tham số truy vấn từ trình đơn ba chấm trên trang Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo bằng cách chọn Chỉnh sửa chiến dịch, Chỉnh sửa nhóm quảng cáo hoặc Chỉnh sửa quảng cáo. Trong cửa sổ chỉnh sửa, hãy dùng mục Tham số truy vấn trang đích để thêm các tham số bạn muốn nối vào URL trang đích.
Cài đặt cụ thể hơn sẽ được ưu tiên. Thứ tự ưu tiên là: URL quảng cáo, sau đó đến Quảng cáo, Nhóm quảng cáo và cuối cùng là Chiến dịch. Nếu một tham số đã được đặt ở cấp URL quảng cáo, các chế độ cài đặt ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo sẽ không ghi đè tham số đó.
Tại sao lượt chuyển đổi xuất hiện dưới dạng một chỉ số duy nhất trong báo cáo?
Cột Lượt chuyển đổi gộp các sự kiện chuyển đổi đã phân bổ thành một tổng số duy nhất. Để đưa từng chỉ số sự kiện vào báo cáo, hãy thêm các cột liên quan qua Chỉnh sửa cột → Lượt chuyển đổi & sự kiện trước khi xuất. Tiêu đề CSV dành riêng cho sự kiện có thể xuất hiện dưới dạng attributed_event_account_created hoặc attributed_event_registration_completed.
Tại sao sự kiện chuyển đổi của tôi hiển thị là 0 trong Trình quản lý quảng cáo?
Một sự kiện chuyển đổi có thể đã kích hoạt hoặc được chấp nhận nhưng vẫn hiển thị là 0 trong Trình quản lý quảng cáo nếu không khớp với sự kiện chuyển đổi được định cấu hình cho chiến dịch.
Đối với sự kiện tiêu chuẩn, loại sự kiện đã định cấu hình phải khớp với sự kiện bạn gửi. Đối với sự kiện tùy chỉnh, Trình quản lý quảng cáo phải sử dụng Loại sự kiện: Tùy chỉnh và tên sự kiện tùy chỉnh phải khớp chính xác với tên sự kiện bạn gửi. Chỉ có tên hiển thị trùng khớp là chưa đủ.
Ngoài ra, hãy bảo đảm lượt chuyển đổi chính xác được liên kết với chiến dịch trước khi bắt đầu có lưu lượng truy cập. Nếu bạn sửa cấu hình, hãy kiểm thử lại bằng lưu lượng truy cập mới đủ điều kiện. Các sự kiện trước đây từ cấu hình không khớp sẽ không được điền bổ sung.
So khớp nâng cao tự động là gì?
Tính năng so khớp nâng cao tự động giúp đối chiếu lượt chuyển đổi trên trang web với quảng cáo của bạn bằng thông tin khách hàng được hỗ trợ mà người dùng nhập vào biểu mẫu trên trang web. OpenAI Pixel băm thông tin này một cách an toàn trong trình duyệt trước khi gửi kèm thông tin đó với các sự kiện chuyển đổi. Bạn không cần thay đổi cách triển khai Pixel.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Đo lường lượt chuyển đổi.
Tôi nên cung cấp những gì trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ về báo cáo?
Hãy cung cấp những thông tin sau:
Mã tài khoản quảng cáo
Tên chiến dịch & quảng cáo
Khoảng ngày và múi giờ
Tệp CSV xuất từ Trình quản lý quảng cáo
Dữ liệu so sánh từ công cụ phân tích
Mã Pixel
Tên sự kiện
Dấu thời gian chuyển đổi mẫu
Ảnh chụp màn hình thể hiện sự chênh lệch.
Thông tin này giúp bộ phận hỗ trợ phân biệt sự cố triển khai với khác biệt trong báo cáo hoặc phân bổ.