Mục câu hỏi thường gặp này giải đáp các thắc mắc phổ biến về Quảng cáo ChatGPT, bao gồm giai đoạn phát triển của nền tảng, hiệu quả, phân phối quảng cáo, ngân sách, công cụ và tích hợp.
Nếu gặp vấn đề cụ thể khi bắt đầu sử dụng, khởi chạy chiến dịch, thanh toán, báo cáo hoặc đo lường, hãy tham khảo hướng dẫn Khắc phục các sự cố thường gặp.
Quảng cáo ChatGPT hiện đang ở giai đoạn nào?
Quảng cáo ChatGPT hiện đang trong giai đoạn beta và bước đầu mở rộng quy mô. Sau đợt thử nghiệm tập trung từ tháng 2 đến tháng 4, chúng tôi đang mở rộng quyền truy cập bằng cách cho phép người dùng tự đăng ký và thiết lập trong Trình quản lý quảng cáo.
Trình quản lý quảng cáo hiện hỗ trợ các quy trình cốt lõi về tạo chiến dịch, thanh toán, quản lý quyền truy cập và báo cáo, cùng với đo lường lượt chuyển đổi và đặt giá thầu CPC. Chúng tôi đang tiếp tục mở rộng các tính năng này một cách thận trọng để mang đến cho nhà quảng cáo thêm nhiều cách mua, đo lường và tối ưu hóa quảng cáo.
Những gì có thể thay đổi trong giai đoạn beta?
Trong giai đoạn beta, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển nền tảng Quảng cáo ChatGPT và các tính năng của Trình quản lý quảng cáo. Những thay đổi này bao gồm hệ thống phân phối, nguồn cung vị trí quảng cáo, định dạng quảng cáo và cách nhà quảng cáo mua, quản lý, đo lường cũng như tối ưu hóa chiến dịch. Khi có tính năng mới, chúng tôi sẽ gửi thông tin cập nhật đến các địa chỉ email liên kết với tài khoản Trình quản lý quảng cáo.
Việc liên tục cải tiến hệ thống phân phối và mô hình có thể khiến mức phân phối quảng cáo và chi tiêu biến động trong giai đoạn beta. Với các chiến dịch được tối ưu hóa cho lượt chuyển đổi, mục tiêu của chúng tôi là cải thiện kết quả chuyển đổi, chứ không chỉ sử dụng hết ngân sách.
Quảng cáo tự phục vụ hiện có ở những quốc gia nào?
Xem Phạm vi cung cấp Trình quản lý quảng cáo để biết tình trạng hỗ trợ hiện tại ở từng quốc gia.
Bạn có thể đăng ký tại ads.openai.com. Nếu Trình quản lý quảng cáo chưa có ở quốc gia của bạn, bạn có thể tạo tài khoản và chúng tôi sẽ thông báo khi dịch vụ được cung cấp. Việc tạo tài khoản không cho phép bạn truy cập trước khi quốc gia của bạn được hỗ trợ.
Thế nào là hiệu quả tốt trên Quảng cáo ChatGPT?
Là nền tảng ở giai đoạn đầu, Quảng cáo ChatGPT chưa có các chỉ số chuẩn về hiệu quả cho các nhà quảng cáo, ngành hoặc loại chiến dịch. Kết quả sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như mục tiêu chiến dịch, nội dung quảng cáo, trải nghiệm trang đích, mức độ phù hợp với người dùng và cách thiết lập tổng thể.
Trong quá trình phát triển Quảng cáo ChatGPT, chúng tôi đang tiếp tục cải thiện nền tảng và các công cụ để giúp nhà quảng cáo hiểu rõ và tối ưu hóa hiệu quả tốt hơn.
Làm thế nào để tăng mức phân phối quảng cáo?
Để mở rộng quy mô phân phối, hãy rà soát và tối ưu hóa cách thiết lập chiến dịch cũng như quảng cáo theo các phương pháp hay nhất trong những hướng dẫn sau:
Tôi nên làm gì nếu quảng cáo không được phân phối?
Nếu quảng cáo không được phân phối, hãy kiểm tra những mục sau:
Trạng thái xét duyệt: quảng cáo phải được xét duyệt trước khi có thể hiển thị. Trong Trình quản lý quảng cáo, hãy kiểm tra xem quảng cáo của bạn có được đánh dấu là Đang hiển thị hay không. Nếu quảng cáo được đánh dấu là Không hiển thị, hãy di chuột lên trạng thái đó để xem thêm chi tiết.
Xác minh tài khoản: quảng cáo có thể không hiển thị nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh. Nếu cần xác minh, bạn sẽ thấy một biểu ngữ trong Trình quản lý quảng cáo để hoàn tất bước này.
Ngân sách chiến dịch: quảng cáo sẽ không hiển thị nếu đã đạt giới hạn ngân sách chiến dịch.
Ngày kết thúc chiến dịch: quảng cáo sẽ không hiển thị sau ngày kết thúc chiến dịch.
Trạng thái thanh toán: quảng cáo có thể không hiển thị nếu phương thức thanh toán của bạn gặp vấn đề.
Tôi nên cân nhắc ngân sách như thế nào trong giai đoạn beta?
Ngân sách hằng ngày xác định mức chi tiêu trung bình mỗi ngày. Khi ngân sách không thay đổi, giới hạn được công bố là gấp đôi mức đó trong một ngày theo múi giờ của tài khoản và gấp bảy lần mức đó trong một tuần từ Chủ nhật đến Thứ bảy. Khi ngân sách thay đổi, mức chi tiêu sẽ được tính theo tỷ lệ thời gian áp dụng tương ứng. Ngược lại, ngân sách tổng chiến dịch giới hạn chi tiêu trong toàn bộ thời gian diễn ra chiến dịch. Xem Tạo chiến dịch cho Quảng cáo ChatGPT để biết cách thiết lập và các giới hạn ngân sách.
Ngân sách chiến dịch quy định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho tất cả quảng cáo trong một chiến dịch. Trong giai đoạn beta, tốc độ phát sinh chi tiêu có thể thay đổi tùy theo cấu trúc chiến dịch, mục tiêu, đối tượng và cách thiết lập tổng thể.
Khi đặt ngân sách, hãy cân nhắc phân bổ tổng chi tiêu dự kiến cho các chiến dịch theo mức độ ưu tiên. Hãy chọn mức ngân sách cân bằng giữa việc thử nghiệm nền tảng mới và việc dành đủ ngân sách để chiến dịch có thể phân phối quảng cáo, đồng thời tạo ra các tín hiệu có ý nghĩa. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh ngân sách theo thời gian khi hiểu rõ những yếu tố mang lại hiệu quả cho chiến dịch.
Với tài khoản quảng cáo thanh toán trả sau theo hóa đơn, bạn cũng có thể đặt giới hạn chi tiêu hằng ngày cho tài khoản trong Trình quản lý quảng cáo → Thanh toán → Giới hạn tài khoản. Giới hạn này áp dụng chung cho tất cả chiến dịch và được đặt lại vào nửa đêm theo múi giờ của tài khoản. Giới hạn hằng ngày mới có hiệu lực từ ngày hôm sau và tiếp tục áp dụng cho đến khi bị gỡ bỏ hoặc đến ngày kết thúc nếu bạn đã đặt. Ngân sách riêng của từng chiến dịch vẫn được áp dụng. Giới hạn chi tiêu của tài khoản không điều tiết tốc độ chi tiêu hay phân bổ ngân sách giữa các chiến dịch. Giới hạn tài khoản theo ngày và theo khoảng ngày không được trùng thời gian áp dụng.
Tôi có thể tìm hiểu thêm hoặc tìm hướng dẫn khắc phục sự cố ở đâu?
Hãy tham khảo các bài viết liên quan trong Trung tâm Trợ giúp khi thiết lập tài khoản, trước khi khởi chạy chiến dịch đầu tiên và khi xác định nguyên nhân của các vấn đề về phân phối hoặc hiệu quả quảng cáo. Khi nền tảng phát triển, chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật tài liệu trong Trung tâm Trợ giúp với các hướng dẫn mới nhất. Nếu các bài viết trong Trung tâm Trợ giúp chưa giải đáp được câu hỏi của bạn, hãy liên hệ ads-support@openai.com.