Lưu trữ một cuộc trò chuyện Codex
Cách lưu trữ một cuộc trò chuyện
Trong ứng dụng ChatGPT, hãy mở thanh bên lịch sử trò chuyện Codex.
Di chuột qua cuộc trò chuyện bạn muốn lưu trữ.
Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm (⋯) bên cạnh tiêu đề cuộc trò chuyện.
Chọn “Lưu trữ cuộc trò chuyện” từ menu.
Xác nhận “Lưu trữ tất cả” khi được nhắc.
Cách xóa vĩnh viễn một cuộc trò chuyện đã lưu trữ
Trong ứng dụng ChatGPT, hãy mở thanh bên lịch sử trò chuyện Codex.
Đi tới trang Cài đặt
Đi tới thẻ “Cuộc trò chuyện đã lưu trữ” trên trang Cài đặt
Di chuột qua cuộc trò chuyện bạn muốn xóa.
Nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh tiêu đề cuộc trò chuyện.
Xác nhận “Xóa cuộc trò chuyện đã lưu trữ”
Điều gì xảy ra khi bạn xóa một cuộc trò chuyện Codex?
Khi bạn xóa cục bộ một cuộc trò chuyện Codex:
Cuộc trò chuyện sẽ bị xóa ngay khỏi lịch sử trò chuyện Codex của bạn.
Cuộc trò chuyện sẽ được lên lịch xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của OpenAI trong vòng 30 ngày, trừ khi:
Bạn cho phép chúng tôi sử dụng nội dung của bạn để cải thiện các mô hình của chúng tôi, và cuộc trò chuyện của bạn đã được khử định danh cũng như tách khỏi tài khoản của bạn; hoặc
OpenAI phải giữ lại cuộc trò chuyện vì nghĩa vụ bảo mật, an toàn hoặc pháp lý.
Bạn không thể khôi phục cuộc trò chuyện sau khi đã xóa. Không thể truy xuất các cuộc trò chuyện đã xóa qua giao diện người dùng, API hoặc bộ phận hỗ trợ.
Các tùy chọn để xóa tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ
“Cài đặt > Cuộc trò chuyện đã lưu trữ” có các tùy chọn để xóa tất cả cuộc trò chuyện cùng lúc.
Lưu ý rằng các thao tác này sẽ áp dụng cho tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ, bao gồm cả những cuộc trò chuyện nằm trong dự án.
Tổng quan về lưu giữ dữ liệu
Nếu bạn đã đăng nhập vào ChatGPT, các cuộc trò chuyện bạn giữ lại (chưa lưu trữ hoặc đã lưu trữ) sẽ được lưu trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa chúng.
Các cuộc trò chuyện đã xóa sẽ biến mất khỏi chế độ xem của bạn ngay lập tức và bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của OpenAI trong vòng 30 ngày, trừ khi áp dụng một trong các ngoại lệ được mô tả ở trên trong mục “Điều gì xảy ra khi bạn xóa một cuộc trò chuyện Codex?”.
Để tìm hiểu về cách chúng tôi lưu giữ dữ liệu, vui lòng truy cập trang này.
Nếu bạn lưu trữ một cuộc trò chuyện đã sử dụng dữ liệu từ ứng dụng được kết nối, cuộc trò chuyện đó vẫn được lưu trong tài khoản của bạn, và mọi dữ liệu ứng dụng được kết nối được tham chiếu trong cuộc trò chuyện đó cũng có thể vẫn được lưu. Để xóa cả cuộc trò chuyện lẫn mọi dữ liệu ứng dụng được kết nối đã dùng trong đó, bạn phải xóa cuộc trò chuyện.
Việc ngắt kết nối một ứng dụng sẽ chặn quyền truy cập dữ liệu đó trong tương lai, nhưng không xóa các cuộc trò chuyện đã sử dụng dữ liệu đó trước đây.
Điều gì xảy ra với dữ liệu ứng dụng được kết nối khi tôi xóa một cuộc trò chuyện?
Nếu bạn đã kết nối các ứng dụng như Google Drive, Gmail hoặc Calendar, ChatGPT có thể sử dụng dữ liệu ứng dụng đã đồng bộ để giúp tạo câu trả lời trong các cuộc trò chuyện của bạn và cung cấp thông tin hữu ích cho bạn.
Việc xóa một cuộc trò chuyện sẽ xóa khỏi tài khoản của bạn cả chính cuộc trò chuyện đó lẫn mọi dữ liệu ứng dụng đã đồng bộ được giữ lại trong cuộc trò chuyện đó, theo chính sách lưu giữ tiêu chuẩn và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Việc xóa một cuộc trò chuyện có xóa dữ liệu đã đồng bộ khỏi các ứng dụng được kết nối không?
Việc xóa một cuộc trò chuyện sẽ xóa mọi dữ liệu ứng dụng được kết nối đã được giữ lại trong cuộc trò chuyện đó.
Việc ngắt kết nối một ứng dụng:
ngăn Codex truy cập dữ liệu mới từ ứng dụng đó,
nhưng không xóa các cuộc trò chuyện trước đây đã sử dụng dữ liệu đó.
Để xóa dữ liệu ứng dụng được kết nối khỏi tài khoản của bạn, hãy xóa mọi cuộc trò chuyện đã tham chiếu đến dữ liệu đó.
Khắc phục sự cố thiếu cuộc trò chuyện
Nếu lịch sử trò chuyện của bạn có vẻ trống hoặc thiếu cuộc trò chuyện, các bước dưới đây sẽ giải quyết hầu hết vấn đề trước khi bạn cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ.
Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản OpenAI hoặc không gian làm việc (bao gồm đúng email, phương thức SSO hoặc nhóm).
Trong ChatGPT, hãy mở Cài đặt và kiểm tra mục Cuộc trò chuyện đã lưu trữ — cuộc trò chuyện có thể đã được lưu trữ thay vì bị xóa.
Xác nhận rằng nút bật/tắt Lịch sử trò chuyện & huấn luyện trong Cài đặt đang được bật.
Làm mới trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại để tải lại lịch sử của bạn.
Kiểm tra status.openai.com để xem có sự cố đang diễn ra nào có thể làm ẩn lịch sử trò chuyện hay không.
Yêu cầu xuất dữ liệu qua Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu để xác nhận những cuộc trò chuyện nào vẫn đang được lưu trong tài khoản của bạn.
Không thể khôi phục các cuộc trò chuyện đã xóa (bao gồm cả những cuộc trò chuyện bị xóa bằng Xóa tất cả cuộc trò chuyện).
Khi liên hệ với Bộ phận hỗ trợ, hãy cung cấp email tài khoản và phương thức đăng nhập của bạn, tên không gian làm việc hoặc tổ chức (nếu có), khoảng thời gian ước chừng của các cuộc trò chuyện bị thiếu, đồng thời xác nhận những bước kiểm tra ở trên mà bạn đã hoàn tất.