Tổng quan

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại cuộc trò chuyện hoặc tệp, thao tác bạn thực hiện và mọi chính sách lưu giữ hiện hành của không gian làm việc.

Các cuộc trò chuyện thông thường và đã lưu trữ vẫn được lưu trong tài khoản của bạn. Cuộc trò chuyện tạm thời tuân theo các quy tắc lưu giữ khác.

Cuộc trò chuyện

Các cuộc trò chuyện thông thường và đã lưu trữ vẫn được lưu trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa hoặc chúng bị xóa theo chính sách lưu giữ hiện hành của không gian làm việc.

Việc lưu trữ một cuộc trò chuyện không làm thay đổi thời gian lưu giữ.

Khi bạn xóa một cuộc trò chuyện đã lưu:

• ChatGPT sẽ xóa ngay cuộc trò chuyện đó khỏi chế độ xem tài khoản của bạn.

• OpenAI lên lịch xóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ khi cuộc trò chuyện đã được khử định danh và tách khỏi tài khoản của bạn hoặc OpenAI phải lưu giữ lâu hơn để đáp ứng các nghĩa vụ về bảo mật hoặc pháp lý.

• Bạn không thể khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa trong ChatGPT hoặc thông qua bộ phận Hỗ trợ của OpenAI.

Để xem hướng dẫn xóa hoặc lưu trữ cuộc trò chuyện, hãy tham khảo: Xóa và lưu trữ cuộc trò chuyện trong ChatGPT.

Cuộc trò chuyện tạm thời

Cuộc trò chuyện tạm thời không xuất hiện trong lịch sử trò chuyện trừ khi bạn lưu lại. OpenAI có thể giữ một bản sao trong tối đa 30 ngày vì mục đích an toàn.

Nếu bạn lưu một cuộc trò chuyện tạm thời, cuộc trò chuyện đó sẽ trở thành cuộc trò chuyện thông thường và tuân theo các quy tắc lưu giữ dành cho cuộc trò chuyện đã lưu.

Để biết thêm thông tin về cuộc trò chuyện tạm thời, hãy tham khảo: Cuộc trò chuyện tạm thời trong ChatGPT.

Tệp được lưu vào Thư viện

Khi có tính năng Thư viện, các tệp được tải lên hoặc tạo trong ChatGPT có thể được lưu riêng với cuộc trò chuyện đã sử dụng chúng.

Việc xóa một cuộc trò chuyện không xóa tệp vẫn được lưu trong Thư viện. Hãy xóa tệp khỏi Thư viện nếu bạn cũng muốn xóa bản sao đã lưu trong Thư viện.

Đối với không gian làm việc Enterprise, Edu và Healthcare, các tệp trong Thư viện tuân theo chính sách lưu giữ của không gian làm việc.

Để biết thêm thông tin về các tệp trong Thư viện, hãy tham khảo: Sử dụng Thư viện để quản lý tệp trong ChatGPT.

Tệp trong GPT và dự án

Các tệp được tải lên làm kiến thức cho một GPT tùy chỉnh sẽ được lưu giữ cho đến khi GPT đó bị xóa.

Các tệp được thêm vào dự án, kể cả dự án dùng chung, sẽ được lưu giữ cho đến khi dự án hoặc tệp bị xóa hay chúng bị xóa theo chính sách lưu giữ hiện hành của không gian làm việc.

Sau khi GPT, dự án hoặc tệp bị xóa, OpenAI sẽ lên lịch xóa vĩnh viễn dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày, trừ khi các nghĩa vụ về bảo mật hoặc pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Các vấn đề cần cân nhắc về tuân thủ dành cho Enterprise

Khi còn hoạt động, các tệp trong Thư viện có thể được truy cập qua những điểm cuối “API tuân thủ” dành riêng cho Thư viện.

Các tệp không được lưu vào Thư viện có thể hết hạn độc lập với chế độ cài đặt lưu giữ cuộc trò chuyện. Đối với không gian làm việc Enterprise, một số tệp tạm thời có thể hết hạn sau 48 giờ, trừ khi áp dụng thời gian lưu giữ khác.

Sau khi một tệp trong Thư viện bị xóa, hết hạn theo chính sách lưu giữ của không gian làm việc hoặc không còn hoạt động vì lý do khác, tệp đó sẽ không còn truy cập được qua điểm cuối “API tuân thủ” đang hoạt động. Bản sao lưu của OpenAI có thể tiếp tục lưu giữ tệp đó thêm tối đa 30 ngày, trừ khi OpenAI phải lưu giữ lâu hơn để đáp ứng các nghĩa vụ về bảo mật hoặc pháp lý.

Yêu cầu truy xuất một tệp không còn hoạt động có thể trả về lỗi như sau: