Tổng quan
Tính năng khóa cuộc trò chuyện cho phép bạn giữ các cuộc trò chuyện đã chọn trong tài khoản, đồng thời ẩn chúng khỏi lịch sử trò chuyện thông thường, danh sách cuộc trò chuyện đã ghim và kết quả tìm kiếm cuộc trò chuyện thông thường. Điều này có thể giúp ẩn các cuộc trò chuyện nhạy cảm khi bạn chia sẻ màn hình hoặc sử dụng thiết bị dùng chung.
Bạn có thể tìm các cuộc trò chuyện đã khóa trong Dự án > Cuộc trò chuyện đã khóa. Mục Cuộc trò chuyện đã khóa có thể vẫn hiển thị trên thanh bên trong khi tiêu đề các cuộc trò chuyện được ẩn. Bạn cần mã PIN tài khoản gồm 4 chữ số để mở các cuộc trò chuyện đã khóa. Trên các thiết bị di động được hỗ trợ, bạn cũng có thể sử dụng Face ID, Touch ID hoặc phương thức mở khóa thiết bị.
Việc khóa cuộc trò chuyện sẽ thay đổi nơi cuộc trò chuyện xuất hiện và cách bạn mở cuộc trò chuyện đó. Việc này không:
áp dụng mã hóa đầu cuối hoặc tạo kho lưu trữ được mã hóa riêng
thay đổi thời gian OpenAI lưu giữ cuộc trò chuyện
thay đổi cài đặt Cải thiện mô hình cho mọi người của bạn
xóa thông tin mà ChatGPT đã ghi nhớ trước khi bạn khóa cuộc trò chuyện
thay thế các chính sách của không gian làm việc, yêu cầu an toàn hoặc nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ hiện hành
Việc đặt lại mã PIN tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn tất cả cuộc trò chuyện đã khóa, thông tin được ghi nhớ chỉ lưu trong các cuộc trò chuyện đã khóa, cùng các tệp hoặc nội dung khác chỉ được bảo vệ bằng mã PIN cũ của bạn. Không thể hoàn tác hành động này và bộ phận hỗ trợ OpenAI không thể khôi phục nội dung đã xóa.
Phạm vi hỗ trợ
Tính năng khóa cuộc trò chuyện có trên các gói ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise và Edu.
Trên máy tính, hãy dùng ứng dụng ChatGPT mới dành cho macOS hoặc Windows. Bạn có thể khóa các cuộc trò chuyện ChatGPT trên đám mây đủ điều kiện trong chế độ Trò chuyện hoặc Công việc. Không thể khóa các cuộc trò chuyện Codex, kể cả cuộc trò chuyện Codex trên đám mây, và các cuộc trò chuyện Công việc cục bộ.
Tính năng khóa cuộc trò chuyện không có trên ChatGPT dành cho Y tế.
Bạn có thể sử dụng chế độ giọng nói trong các cuộc trò chuyện đã khóa trên web và trong ứng dụng iOS, Android nếu tài khoản của bạn được hỗ trợ chế độ giọng nói trên các nền tảng đó. Chế độ giọng nói không khả dụng trong các cuộc trò chuyện đã khóa trên ứng dụng máy tính.
Trước khi sử dụng cuộc trò chuyện đã khóa
Hãy tìm hiểu những điểm sau trước khi khóa một cuộc trò chuyện:
Mã PIN tài khoản gắn với tài khoản OpenAI của bạn, không phải với một không gian làm việc cụ thể. Nếu dùng một tài khoản OpenAI khác, bạn cần thiết lập và quản lý mã PIN riêng cho tài khoản đó.
Các tệp được tải lên hoặc tạo trong một cuộc trò chuyện sẽ được bảo vệ khi bạn khóa cuộc trò chuyện đó. Nếu đã được lưu vào ChatGPT Không gian, các tệp này sẽ bị ẩn ở đó cho đến khi bạn mở khóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện.
Các tệp được thêm từ nơi khác trong ChatGPT Không gian vẫn có thể truy cập ở vị trí đó.
Bạn có thể khóa một cuộc trò chuyện đã có liên kết chia sẻ nếu cuộc trò chuyện đó đáp ứng các điều kiện khác. Việc khóa cuộc trò chuyện không xóa liên kết này. Nội dung đã chia sẻ trước đó vẫn có thể truy cập, nhưng các tin nhắn mới gửi trong lúc cuộc trò chuyện bị khóa sẽ không được thêm vào. Hãy xóa riêng liên kết nếu bạn muốn ngừng cho phép truy cập nội dung đã chia sẻ. Không thể khóa cuộc trò chuyện được tạo từ liên kết chia sẻ.
Nếu bạn khóa một cuộc trò chuyện đủ điều kiện trong dự án, cuộc trò chuyện đó sẽ rời khỏi dự án và không còn sử dụng hướng dẫn, tệp hoặc bộ nhớ của dự án. Điều kiện để khóa cuộc trò chuyện trong dự án khác nhau tùy nền tảng.
Việc đặt lại mã PIN tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn mọi cuộc trò chuyện đã khóa, thông tin ghi nhớ chỉ được lưu trong các cuộc trò chuyện đã khóa và các tệp hoặc nội dung khác chỉ được bảo vệ bằng mã PIN cũ. Không thể hoàn tác thao tác này.
Tạo và quản lý mã PIN tài khoản
Tạo mã PIN tài khoản
ChatGPT sẽ nhắc bạn tạo mã PIN lần đầu tiên bạn khóa một cuộc trò chuyện hoặc mở khu vực cuộc trò chuyện đã khóa.
Chọn Tạo mã PIN.
Nhập mã PIN gồm 4 chữ số.
Nhập lại mã PIN để xác nhận.
Bạn có thể dùng cùng một mã PIN trên các thiết bị được hỗ trợ khi đăng nhập vào cùng một tài khoản OpenAI. Tính năng xác thực bằng thiết bị được thiết lập riêng trên từng thiết bị.
Sau quá nhiều lần nhập sai, ChatGPT sẽ tạm thời chặn quyền truy cập. Hãy đợi hết thời gian chờ trước khi thử lại. Việc đặt lại mã PIN đã quên sẽ xóa vĩnh viễn các cuộc trò chuyện đã khóa và thông tin chỉ được lưu cùng các cuộc trò chuyện đó.
Đổi mã PIN tài khoản
Việc đổi mã PIN không xóa các cuộc trò chuyện đã khóa. Bạn phải nhập mã PIN hiện tại để đổi mã, ngay cả khi bạn dùng Face ID, Touch ID hoặc phương thức mở khóa thiết bị để mở các cuộc trò chuyện đã khóa.
Mở Cài đặt.
Chọn Bảo mật và đăng nhập.
Chọn Mã PIN tài khoản.
Trong mục Đổi mã PIN, chọn Đổi trên web hoặc ứng dụng máy tính, hoặc Đổi mã PIN trên iOS hoặc Android.
Nhập mã PIN hiện tại.
Tạo và xác nhận mã PIN mới gồm 4 chữ số.
Các thiết bị khác sẽ sử dụng mã PIN mới vào lần tiếp theo ChatGPT yêu cầu xác thực.
Đặt lại mã PIN tài khoản đã quên
Việc quên mã PIN không tự động xóa các cuộc trò chuyện hoặc tệp đã khóa của bạn. Bạn có thể giữ nguyên trạng thái khóa của các cuộc trò chuyện mà không cần đặt lại mã PIN.
Việc đặt lại mã PIN tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn tất cả cuộc trò chuyện đã khóa, thông tin được ghi nhớ chỉ lưu trong các cuộc trò chuyện đã khóa, cùng các tệp hoặc nội dung khác chỉ được bảo vệ bằng mã PIN cũ của bạn. Điều này bao gồm cả các tệp được bảo vệ mà bạn đã tải lên hoặc tạo trước hay sau khi khóa cuộc trò chuyện. Không thể hoàn tác hành động này.
Quản trị viên không gian làm việc không thể đặt lại mã PIN tài khoản hoặc mở khóa các cuộc trò chuyện giúp bạn. Bộ phận hỗ trợ OpenAI không thể mở khóa các cuộc trò chuyện hoặc bỏ qua mã PIN tài khoản của bạn.
Mở Cài đặt.
Chọn Bảo mật và đăng nhập.
Chọn Mã PIN tài khoản.
Trong mục Đặt lại mã PIN, chọn Đặt lại trên web hoặc ứng dụng máy tính, hoặc Đặt lại mã PIN trên iOS hoặc Android.
Xác minh danh tính khi được yêu cầu.
Đọc cảnh báo và xác nhận xóa. Chọn Đặt lại mã PIN & Xóa trên web, ứng dụng máy tính hoặc Android, hoặc Xóa tất cả và đặt lại trên iOS.
Tạo và xác nhận mã PIN mới gồm 4 chữ số.
Sau đó, các cuộc trò chuyện đã xóa sẽ được xử lý theo chính sách lưu giữ tiêu chuẩn. Để biết thêm thông tin, xem: Lưu giữ cuộc trò chuyện và tệp trong ChatGPT.
Sử dụng Face ID, Touch ID hoặc phương thức mở khóa thiết bị
Trên iOS, bật Sử dụng Face ID hoặc Sử dụng Touch ID trong phần cài đặt Mã PIN tài khoản nếu có. Trên Android, chọn Sử dụng phương thức mở khóa thiết bị khi được nhắc.
Xác thực bằng thiết bị là tùy chọn không bắt buộc và chỉ áp dụng cho thiết bị mà bạn bật tính năng này. Bạn vẫn có thể nhập mã PIN tài khoản nếu không dùng được tính năng xác thực bằng thiết bị.
Bắt đầu cuộc trò chuyện đã khóa mới
Nếu đây là lần đầu bạn sử dụng tính năng khóa cuộc trò chuyện, hãy khóa một cuộc trò chuyện hiện có. Sau đó, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ Dự án > Cuộc trò chuyện đã khóa.
Chọn Dự án.
Chọn Cuộc trò chuyện đã khóa.
Nhập mã PIN tài khoản hoặc sử dụng phương thức xác thực bằng thiết bị được hỗ trợ nếu có.
Nhập tin nhắn để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Cuộc trò chuyện được lưu trong mục cuộc trò chuyện đã khóa và không xuất hiện trong lịch sử thông thường hoặc kết quả tìm kiếm cuộc trò chuyện thông thường.
Khóa cuộc trò chuyện hiện có
Nếu ChatGPT vẫn đang trả lời, hãy đợi phản hồi hoàn tất rồi mới khóa cuộc trò chuyện.
Mở menu tùy chọn khác (•••) của cuộc trò chuyện.
Chọn Khóa cuộc trò chuyện.
Chọn Khóa cuộc trò chuyện lần nữa để xác nhận.
Tạo hoặc nhập mã PIN tài khoản khi được yêu cầu.
Sau đó, cuộc trò chuyện sẽ được chuyển vào mục cuộc trò chuyện đã khóa. Tiêu đề và nội dung của cuộc trò chuyện sẽ không còn xuất hiện trong lịch sử trò chuyện và kết quả tìm kiếm cuộc trò chuyện thông thường. Kết quả tìm kiếm có thể mất một thời gian để cập nhật.
Các thiết bị khác đang mở ChatGPT có thể tiếp tục hiển thị tiêu đề cuộc trò chuyện cho đến khi danh sách cuộc trò chuyện trên những thiết bị đó được làm mới. Trên iOS, nội dung trò chuyện đã tải trước đó cũng có thể vẫn hiển thị cho đến khi ứng dụng được làm mới. Hãy kiểm tra các thiết bị khác đang mở ChatGPT trước khi chia sẻ màn hình hoặc thiết bị của bạn.
Trên web, cuộc trò chuyện có thể vẫn mở trong thẻ hiện tại sau khi bạn khóa. Các thẻ khác không được cấp quyền truy cập vào cuộc trò chuyện đã khóa.
Mở cuộc trò chuyện đã khóa
Chọn Dự án.
Chọn Cuộc trò chuyện đã khóa.
Nhập mã PIN tài khoản hoặc sử dụng phương thức xác thực bằng thiết bị được hỗ trợ nếu có.
Chọn cuộc trò chuyện bạn muốn mở.
Việc mở cuộc trò chuyện đã khóa cho bạn quyền truy cập tạm thời. Sau khi bạn nhập mã PIN hoặc sử dụng phương thức xác thực bằng thiết bị được hỗ trợ, tiêu đề các cuộc trò chuyện có thể xuất hiện trong mục Cuộc trò chuyện đã khóa trên thanh bên. Thao tác này không mở khóa vĩnh viễn các cuộc trò chuyện hoặc đưa chúng trở lại lịch sử thông thường.
Kết thúc quyền truy cập vào cuộc trò chuyện đã khóa
Khi sử dụng xong, chọn Khóa ngay để lập tức kết thúc quyền truy cập vào các cuộc trò chuyện đã khóa và ẩn tiêu đề của chúng trên thanh bên.
Web và ứng dụng máy tính
Quyền truy cập áp dụng cho thẻ trình duyệt hoặc cửa sổ ứng dụng máy tính nơi bạn đã nhập mã PIN. Các cuộc trò chuyện đã khóa sẽ tự động khóa lại sau khi bạn rời khỏi thẻ hoặc cửa sổ đó một thời gian. Việc mở cuộc trò chuyện thông thường trong cùng thẻ hoặc cửa sổ không kết thúc quyền truy cập.
Trên web, quyền truy cập cũng kết thúc khi bạn:
làm mới trang
đóng thẻ
Khi mở thẻ hoặc cửa sổ khác, bạn cần xác thực lại.
iOS và Android
Quyền truy cập tự động kết thúc sau 1 phút kể từ khi bạn rời khỏi cuộc trò chuyện đã khóa hoặc khu vực Cuộc trò chuyện đã khóa, hoặc sau khi ứng dụng chạy nền 1 phút. Chọn Khóa ngay để kết thúc quyền truy cập ngay lập tức. Quyền truy cập cũng có thể kết thúc khi bạn đăng xuất hoặc chuyển tài khoản hay không gian làm việc.
Trên iOS, việc sử dụng Face ID hoặc Touch ID là không bắt buộc. Trên Android, bạn có thể dùng phương thức mở khóa thiết bị nếu có. Xác thực bằng thiết bị chỉ áp dụng cho thiết bị mà bạn bật tính năng này và không thay thế mã PIN tài khoản.
Mở khóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện
Việc mở khóa vĩnh viễn sẽ đưa cuộc trò chuyện ra khỏi mục cuộc trò chuyện đã khóa và trở lại lịch sử thông thường.
Mở cuộc trò chuyện đã khóa.
Mở menu tùy chọn khác (•••).
Chọn Mở khóa cuộc trò chuyện, hoặc Mở khóa trên iOS.
Chọn lại Mở khóa cuộc trò chuyện để xác nhận.
Sau khi mở khóa vĩnh viễn:
Cuộc trò chuyện trở lại lịch sử thông thường. Có thể mất một lúc để cuộc trò chuyện xuất hiện lại trong kết quả tìm kiếm cuộc trò chuyện thông thường.
Nếu cuộc trò chuyện ban đầu thuộc một dự án, cuộc trò chuyện sẽ trở lại lịch sử thông thường thay vì dự án trước đó.
Các tệp được bảo vệ cùng cuộc trò chuyện mà trước đó đã lưu vào ChatGPT Không gian sẽ hiển thị lại ở đó.
Toàn bộ cuộc trò chuyện có thể được dùng cho Bộ nhớ thông thường nếu cài đặt của bạn và chính sách của không gian làm việc cho phép.
Các thông tin ghi nhớ được tạo trong cuộc trò chuyện đã khóa không tự động được thêm vào Bộ nhớ thông thường khi bạn mở khóa cuộc trò chuyện.
Tìm và quản lý cuộc trò chuyện đã khóa
Tìm cuộc trò chuyện đã khóa
Các cuộc trò chuyện đã khóa không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cuộc trò chuyện thông thường. Mở khu vực cuộc trò chuyện đã khóa và duyệt các cuộc trò chuyện được lưu ở đó.
Bạn không thể tìm kiếm trên toàn bộ các cuộc trò chuyện đã khóa. Trên iOS, bạn có thể chọn Tìm để tìm kiếm trong cuộc trò chuyện đang mở nếu có tùy chọn này.
Đổi tên cuộc trò chuyện đã khóa
Mở menu tùy chọn khác (•••) của cuộc trò chuyện, rồi chọn Đổi tên.
Xóa cuộc trò chuyện đã khóa
Mở cuộc trò chuyện đã khóa.
Mở menu tùy chọn khác (•••).
Chọn Xóa.
Xác nhận xóa.
Không thể khôi phục các cuộc trò chuyện đã xóa. Đừng cho rằng việc xóa cuộc trò chuyện cũng sẽ xóa tệp riêng biệt vẫn còn trong ChatGPT Không gian.
Để biết thêm thông tin, xem: Xóa và lưu trữ cuộc trò chuyện trong ChatGPT.
Lưu trữ, ghim, di chuyển hoặc chia sẻ cuộc trò chuyện đã khóa
Bạn không thể lưu trữ, ghim, di chuyển hoặc chia sẻ cuộc trò chuyện đã khóa. Hãy mở khóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số này.
Bất kỳ ai mở được cuộc trò chuyện đã khóa vẫn có thể sao chép nội dung của cuộc trò chuyện đó.
Tệp trong cuộc trò chuyện đã khóa
Việc khóa cuộc trò chuyện sẽ bảo vệ các tệp được tải lên hoặc tạo trong cuộc trò chuyện đó. Biện pháp bảo vệ này cũng áp dụng cho các tệp được tải lên hoặc tạo trong cuộc trò chuyện sau khi bạn khóa. Các tệp được đưa vào từ nơi khác vẫn giữ nguyên quy tắc truy cập hiện có:
Khi cuộc trò chuyện đang bị khóa, bạn chỉ có thể mở các tệp được bảo vệ của cuộc trò chuyện ngay trong cuộc trò chuyện đó. Các tệp này vẫn bị ẩn trong ChatGPT Không gian và kết quả tìm kiếm ở đó, đồng thời không thể sử dụng trong các cuộc trò chuyện khác, kể cả cuộc trò chuyện đã khóa khác, ngay cả sau khi bạn nhập mã PIN.
Các tệp được thêm từ nơi khác trong ChatGPT Không gian vẫn có thể truy cập ở vị trí đó. Việc khóa cuộc trò chuyện không bảo vệ những tệp riêng biệt đó.
Các tệp ban đầu được đưa vào từ nguồn đã kết nối vẫn giữ nguyên quy tắc truy cập hiện có.
Việc mở khóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện sẽ khiến các tệp được bảo vệ của cuộc trò chuyện hiển thị lại trong ChatGPT Không gian nếu trước đó chúng đã được lưu ở đó.
Bộ nhớ trong cuộc trò chuyện đã khóa
Nếu tổ chức tắt Bộ nhớ cho không gian làm việc của bạn, các cuộc trò chuyện đã khóa sẽ không thể sử dụng hoặc tạo thông tin ghi nhớ.
Khi Bộ nhớ được bật cho tài khoản hoặc không gian làm việc của bạn:
Các cuộc trò chuyện đã khóa có thể sử dụng thông tin liên quan từ Bộ nhớ thông thường.
Thông tin từ các tin nhắn mới gửi sau khi bạn khóa cuộc trò chuyện có thể được ghi nhớ để sử dụng trong các cuộc trò chuyện đã khóa khác.
Thông tin chỉ được ghi nhớ trong các cuộc trò chuyện đã khóa không được chuyển sang cuộc trò chuyện thông thường.
Việc khóa cuộc trò chuyện không xóa thông tin mà ChatGPT đã ghi nhớ trước khi cuộc trò chuyện bị khóa.
Sau khi mở khóa vĩnh viễn, toàn bộ cuộc trò chuyện có thể được dùng cho Bộ nhớ thông thường nếu cài đặt của bạn và chính sách của không gian làm việc cho phép.
Các thông tin ghi nhớ được tạo khi cuộc trò chuyện đang bị khóa không tự động được thêm vào Bộ nhớ thông thường khi bạn mở khóa cuộc trò chuyện.
Bản tóm tắt Bộ nhớ và mục Nguồn có thể không hiển thị mọi yếu tố góp phần định hình phản hồi. Để biết thêm thông tin, xem: Bộ nhớ trong ChatGPT.
Quyền truy cập của quản trị viên không gian làm việc và công cụ tuân thủ
Việc khóa cuộc trò chuyện không làm thay đổi quyền truy cập của tổ chức bạn vào dữ liệu không gian làm việc hay các chính sách áp dụng cho không gian làm việc của bạn.
Quản trị viên không gian làm việc không thể tắt tính năng khóa cuộc trò chuyện thông qua cài đặt không gian làm việc hoặc quyền kiểm soát truy cập dựa trên vai trò.
Quản trị viên không gian làm việc không thể mở khóa cuộc trò chuyện hoặc đặt lại mã PIN tài khoản cho bạn.
Các cuộc trò chuyện đã khóa trong không gian làm việc ChatGPT Enterprise và Edu vẫn được đưa vào nhật ký tin nhắn hội thoại có thể truy cập qua Nền tảng tuân thủ OpenAI.
Các cuộc trò chuyện không thể khóa
Một số loại cuộc trò chuyện không thể khóa, ngay cả khi tùy chọn Khóa cuộc trò chuyện xuất hiện. Bao gồm:
cuộc trò chuyện tạm thời
cuộc trò chuyện đã lưu trữ
cuộc trò chuyện nhóm
cuộc trò chuyện trong trải nghiệm Sức khỏe trước đây
cuộc trò chuyện được tạo từ liên kết chia sẻ
cuộc trò chuyện được tạo bằng cách phân nhánh từ một cuộc trò chuyện khác, kể cả bằng tùy chọn Tiếp tục trong cuộc trò chuyện mới
cuộc trò chuyện có tác vụ đã lên lịch
cuộc trò chuyện có bản ghi âm cuộc họp
cuộc trò chuyện có liên kết với tác vụ chạy nền
cuộc trò chuyện có phản hồi được lưu làm nguồn cho dự án
Các cuộc trò chuyện sử dụng ứng dụng Sức khỏe vẫn có thể khóa nếu đáp ứng các điều kiện còn lại.
Khả năng khóa cuộc trò chuyện trong dự án tùy thuộc vào nền tảng. Nếu tùy chọn Khóa cuộc trò chuyện không khả dụng, bạn không thể khóa cuộc trò chuyện từ thiết bị hiện tại.
ChatGPT không thể tạo hoặc cập nhật tác vụ đã lên lịch từ cuộc trò chuyện đã khóa. Thay vào đó, hãy sử dụng cuộc trò chuyện thông thường. Trước khi khóa cuộc trò chuyện, hãy xóa mọi tác vụ đã lên lịch gắn với cuộc trò chuyện đó, kể cả các tác vụ đang tạm dừng.
So sánh cuộc trò chuyện tạm thời với cuộc trò chuyện đã khóa
Dùng cuộc trò chuyện tạm thời khi bạn muốn cuộc trò chuyện không xuất hiện trong lịch sử và không được dùng để cải thiện các mô hình của OpenAI trong thời gian vẫn ở trạng thái tạm thời. Trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu, bạn có thể chọn cho phép hoặc không cho phép cuộc trò chuyện tạm thời sử dụng thông tin ghi nhớ hiện có, hướng dẫn tùy chỉnh và plugin. Cuộc trò chuyện tạm thời không tạo hoặc cập nhật thông tin ghi nhớ.
Dùng cuộc trò chuyện đã khóa khi bạn muốn lưu cuộc trò chuyện và bảo vệ quyền truy cập bằng mã PIN tài khoản hoặc phương thức xác thực bằng thiết bị được hỗ trợ. Cuộc trò chuyện đã khóa tuân theo cài đặt cải thiện mô hình hiện tại của bạn.
Không thể khóa cuộc trò chuyện tạm thời khi vẫn ở trạng thái tạm thời. Việc lưu cuộc trò chuyện tạm thời sẽ chuyển nó thành cuộc trò chuyện thông thường, tuân theo cài đặt cá nhân hóa và cải thiện mô hình của tài khoản.
Để biết thêm thông tin, xem: Cuộc trò chuyện tạm thời trong ChatGPT.
Khắc phục sự cố với cuộc trò chuyện đã khóa
Nếu bạn không thể khóa cuộc trò chuyện, hãy kiểm tra những điều sau:
Đợi ChatGPT trả lời xong, rồi thử khóa lại cuộc trò chuyện.
Kiểm tra cách cuộc trò chuyện được tạo. Không thể khóa cuộc trò chuyện được tạo từ liên kết chia sẻ hoặc bằng cách phân nhánh, kể cả qua tùy chọn Tiếp tục trong cuộc trò chuyện mới. Cuộc trò chuyện gốc vẫn có thể đủ điều kiện để khóa.
Nếu cuộc trò chuyện có tác vụ đã lên lịch, hãy xóa tác vụ đó trước khi khóa cuộc trò chuyện. Điều này bao gồm cả các tác vụ đang tạm dừng.
Để biết các hạn chế khác, hãy xem mục Các cuộc trò chuyện không thể khóa.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để mở cuộc trò chuyện đã khóa?
Chọn Dự án, rồi chọn Cuộc trò chuyện đã khóa. Nhập mã PIN tài khoản hoặc dùng phương thức mở khóa thiết bị được hỗ trợ, rồi chọn cuộc trò chuyện.
Làm cách nào để mở khóa cuộc trò chuyện?
Mở cuộc trò chuyện đã khóa, chọn menu tùy chọn khác (•••), rồi chọn Mở khóa cuộc trò chuyện, hoặc Mở khóa trên iOS. Xác nhận Mở khóa cuộc trò chuyện để đưa cuộc trò chuyện trở lại lịch sử trò chuyện thông thường.
Điều gì xảy ra nếu tôi quên mã PIN tài khoản?
Việc quên mã PIN không tự động xóa các cuộc trò chuyện hoặc tệp đã khóa của bạn. Bạn có thể giữ nguyên trạng thái khóa của các cuộc trò chuyện mà không cần đặt lại mã PIN. Bộ phận hỗ trợ OpenAI không thể mở khóa các cuộc trò chuyện hoặc bỏ qua mã PIN tài khoản của bạn.
Nếu bạn chọn đặt lại mã PIN, hãy làm theo các bước trong mục Đặt lại mã PIN tài khoản đã quên. Việc đặt lại mã PIN sẽ xóa vĩnh viễn tất cả cuộc trò chuyện đã khóa, thông tin được ghi nhớ chỉ lưu trong các cuộc trò chuyện đã khóa, cùng các tệp hoặc nội dung khác chỉ được bảo vệ bằng mã PIN cũ của bạn. Không thể hoàn tác hành động này. Bộ phận hỗ trợ OpenAI không thể khôi phục nội dung đã bị xóa do đặt lại mã PIN.
Tôi có thể đổi mã PIN tài khoản mà không xóa các cuộc trò chuyện không?
Có. Nếu biết mã PIN hiện tại, hãy làm theo các bước trong mục Đổi mã PIN tài khoản. Việc đổi mã PIN sẽ giữ nguyên các cuộc trò chuyện đã khóa. Việc đặt lại mã PIN đã quên sẽ xóa vĩnh viễn các cuộc trò chuyện đó.
Quản trị viên có thể mở khóa cuộc trò chuyện hoặc khôi phục mã PIN cho tôi không?
Không. Quản trị viên không thể mở khóa cuộc trò chuyện, đặt lại mã PIN tài khoản hoặc khôi phục các cuộc trò chuyện đã bị xóa do đặt lại mã PIN cho bạn. Các công cụ tuân thủ được ủy quyền vẫn có thể truy cập dữ liệu không gian làm việc đủ điều kiện theo chính sách của tổ chức bạn.
Tại sao ảnh chụp màn hình ChatGPT của tôi lại trống?
Trên Android, ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện đã khóa có thể trống hoặc đen vì ứng dụng ẩn nội dung được bảo vệ trong ảnh chụp màn hình.
Tôi có thấy quảng cáo trong cuộc trò chuyện đã khóa không?
Nếu tài khoản của bạn có hiển thị quảng cáo, quảng cáo cũng có thể xuất hiện trong các cuộc trò chuyện đã khóa. Việc khóa cuộc trò chuyện không thay đổi cài đặt quảng cáo của bạn.