Tổng quan
Epic là tiện ích dành cho ChatGPT và Codex, giúp kết nối không gian làm việc đã được phê duyệt của tổ chức với hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử Epic thông qua một tiện ích riêng cho tổ chức. Nhân viên lâm sàng có thể xem thông tin bệnh nhân mà họ đã có quyền truy cập, bao gồm ghi chú lâm sàng, thuốc, bệnh lý, các lần khám và kết quả xét nghiệm.
Kết nối hiện chỉ hỗ trợ đọc dữ liệu. Kết nối này không thể cập nhật hồ sơ bệnh án, ra y lệnh, nhắn tin cho bệnh nhân hoặc vượt qua các giới hạn quyền truy cập hồ sơ bệnh nhân hiện có. Nhân viên lâm sàng vẫn chịu trách nhiệm xem xét hồ sơ gốc và đưa ra quyết định chăm sóc.
Quản trị viên không gian làm việc sử dụng mẫu Epic để tạo và đặt tên cho tiện ích của tổ chức bạn. Ví dụ, quản trị viên có thể đặt tên các tiện ích riêng biệt là Epic Thử nghiệm và Epic Chính thức để phân biệt kết nối thử nghiệm với kết nối chính thức.
Phạm vi cung cấp
Epic có sẵn trong ChatGPT và Codex cho các không gian làm việc ChatGPT dành cho Y tế đã được phê duyệt và các không gian làm việc Enterprise đã được phê duyệt có bật hỗ trợ HIPAA. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quá trình triển khai, cài đặt không gian làm việc và cấu hình Epic của tổ chức.
Epic không có sẵn cho các tài khoản cá nhân ChatGPT dành cho Nhân viên lâm sàng. Nếu không thấy tiện ích, hãy hỏi quản trị viên không gian làm việc xem tổ chức của bạn có quyền truy cập hay không.
So sánh Epic và Dữ liệu y tế công khai
Epic và Dữ liệu y tế công khai là các tiện ích riêng biệt có trong ChatGPT và Codex. Hai tiện ích có nguồn dữ liệu và yêu cầu thiết lập khác nhau:
Epic truy xuất thông tin bệnh nhân từ hồ sơ Epic của tổ chức bạn. Tiện ích này yêu cầu kích hoạt và cấu hình riêng cho tổ chức, một tiện ích do tổ chức đặt tên và mỗi người dùng phải đăng nhập bằng tài khoản Epic của chính mình.
Dữ liệu y tế công khai tìm kiếm các nguồn y tế công khai, bao gồm nghiên cứu y học, thử nghiệm lâm sàng, thông tin thuốc và dữ liệu Medicare. Tiện ích này không truy cập hồ sơ bệnh nhân.
Để tìm hiểu về các nguồn y tế công khai và hướng dẫn thiết lập, hãy xem: Sử dụng Dữ liệu y tế công khai trong ChatGPT và Codex.
Thiết lập Epic cho tổ chức của bạn
Quản trị viên không gian làm việc và nhóm phụ trách Epic phối hợp để kích hoạt, chọn môi trường Epic cần kết nối và cấp quyền truy cập cho người dùng đã được phê duyệt. Trước khi yêu cầu ứng dụng trong Epic, hãy lấy các ID ứng dụng khách từ nhóm phụ trách tài khoản của bạn tại OpenAI. Bắt đầu với môi trường thử nghiệm và kiểm tra kết nối trước khi thiết lập môi trường chính thức.
Thiết lập dành cho quản trị viên
Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc tạo tiện ích, kiểm tra cấu hình và xuất bản tiện ích cho những người dùng dự kiến. Sau đó, người dùng trong không gian làm việc cài đặt tiện ích nếu cần và kết nối tài khoản Epic của chính mình.
Để tìm hiểu thông tin cơ bản, hãy xem: Ứng dụng được kết nối trong ChatGPT, Mẫu ứng dụng ChatGPT và Tiện ích trong ChatGPT.
Yêu cầu ứng dụng trong Epic
Liên hệ với nhóm phụ trách tài khoản của bạn tại OpenAI để yêu cầu các ID ứng dụng khách cho môi trường thử nghiệm và chính thức của ứng dụng Epic do OpenAI cung cấp. Sau khi nhận được các ID, hãy chia sẻ với nhóm phụ trách Epic của tổ chức.
Trong Epic Downloads, tìm ứng dụng của OpenAI bằng ID ứng dụng khách do OpenAI cung cấp cho môi trường bạn đang yêu cầu. Người gửi yêu cầu cần có quyền tải xuống ứng dụng cho tổ chức.
Gửi yêu cầu tải xuống ứng dụng trực tiếp trong Epic Downloads. OpenAI sẽ phê duyệt yêu cầu. Bạn không cần thực hiện qua Epic Orchid.
Sau khi được phê duyệt, hãy yêu cầu nhóm phụ trách Epic tải xuống và bật ứng dụng trong môi trường đã yêu cầu. Xác nhận rằng các API FHIR đã được phê duyệt và quyền truy cập của người dùng đã sẵn sàng.
Gửi yêu cầu và kiểm tra môi trường thử nghiệm trước khi chuyển sang môi trường chính thức.
Tạo và xuất bản tiện ích Epic
Xác nhận rằng Epic khả dụng trong không gian làm việc bạn định sử dụng. Trước khi sử dụng thông tin bệnh nhân, hãy xác nhận rằng tổ chức của bạn đã có các thỏa thuận và phê duyệt cần thiết cho những sản phẩm và cấu hình bạn định sử dụng.
Sau khi nhóm phụ trách Epic tải xuống và bật ứng dụng của OpenAI, hãy lấy URL cơ sở FHIR R4 chính xác của môi trường đã chọn và một tài khoản thử nghiệm được cấp quyền.
Mở Bảng điều khiển quản trị, chọn không gian làm việc ChatGPT bạn muốn dùng rồi vào Tiện ích. Tìm mẫu Epic rồi chọn Tiện ích tùy chỉnh mới.
Trong hộp thoại Ứng dụng EHR mới, tự đặt Tên, chẳng hạn như Epic Tiền triển khai cho môi trường thử nghiệm hoặc Epic Chính thức cho môi trường chính thức, rồi nhập Mô tả ngắn gọn. Đặt tên giúp người dùng trong không gian làm việc chọn đúng kết nối.
Trong mục Môi trường Epic, chọn Thử nghiệm hoặc Chính thức. Nhập URL cơ sở FHIR tương ứng do quản trị viên Epic cung cấp. Sử dụng chính xác URL HTTPS công khai, không kèm tham số truy vấn.
Chọn Tạo bản nháp. Tiện ích vẫn ở trạng thái bản nháp cho đến khi bạn xuất bản cho không gian làm việc.
Mở tiện ích đã tạo rồi chọn Xuất bản. Kiểm tra Quyền truy cập theo vai trò, các quyền và công cụ. Chọn các vai trò bạn muốn cấp quyền, hoàn tất việc kiểm tra bắt buộc rồi chọn Xuất bản.
Nhóm phụ trách Epic sử dụng các ID ứng dụng khách do OpenAI cung cấp để tìm và yêu cầu ứng dụng trong Epic Downloads. Trong quá trình thiết lập ChatGPT, chọn môi trường Epic rồi nhập URL FHIR. ChatGPT tự động chọn bản đăng ký OAuth tương ứng do OpenAI quản lý; bạn không cần nhập ID ứng dụng khách hoặc khóa bí mật ứng dụng khách.
Cấu hình quyền truy cập tiện ích
Trong Bảng điều khiển quản trị, mở Tiện ích rồi chọn tiện ích bạn đã tạo theo tên. Nếu tiện ích đang bị tắt, hãy chọn Bật rồi chọn phạm vi truy cập mong muốn.
Kiểm tra Quyền truy cập theo vai trò cho kết nối Epic và mọi cài đặt vai trò của tiện ích đang hiển thị. Chọn tất cả các vai trò tùy chỉnh cần quyền truy cập. Vai trò Không gian làm việc áp dụng cho người dùng không có vai trò tùy chỉnh; vai trò này không bao gồm tất cả các vai trò tùy chỉnh.
Chọn để người dùng đủ điều kiện tự cài đặt tiện ích hoặc để tiện ích được cài đặt sẵn theo mặc định. Lưu hoặc xác nhận các thay đổi đang hiển thị.
Kiểm tra các cài đặt Quyền và Công cụ cho kết nối Epic nếu có. Các tùy chọn kiểm soát này không cấp thêm quyền truy cập trong Epic.
Việc xuất bản, bật hoặc cài đặt tiện ích không đăng nhập người dùng vào Epic. Mỗi người dùng phải kết nối tài khoản Epic của chính mình với từng tiện ích họ cần.
Kiểm tra môi trường thử nghiệm, sau đó thiết lập môi trường chính thức
Cung cấp tên tiện ích cho những người dùng tham gia thử nghiệm. Yêu cầu họ kết nối bằng tài khoản Epic thử nghiệm được cấp quyền của chính mình và kiểm tra kết nối trong môi trường thử nghiệm bằng hồ sơ giả lập.
Sau khi kiểm thử thành công trong môi trường thử nghiệm, hãy yêu cầu nhóm phụ trách Epic gửi yêu cầu tải xuống ứng dụng cho môi trường chính thức bằng ID ứng dụng khách dành cho môi trường này do nhóm phụ trách tài khoản của bạn tại OpenAI cung cấp. Sau khi ứng dụng được bật trong Epic, hãy lặp lại quy trình thiết lập ChatGPT với URL cơ sở FHIR của môi trường chính thức và một tên riêng biệt, chẳng hạn như Epic Chính thức.
Phạm vi OAuth và quyền trong Epic
Kết nối Epic sử dụng OAuth để từng người dùng đăng nhập và truy cập đọc các tài nguyên FHIR đã được phê duyệt. Quản trị viên Epic phải xác nhận rằng môi trường, API và người dùng đã chọn có quyền truy cập cần thiết.
Epic sử dụng URL cơ sở FHIR để tìm các điểm cuối đăng nhập cho môi trường của bạn. Nếu môi trường của bạn sử dụng cấu hình không theo tiêu chuẩn, hãy phối hợp thiết lập với quản trị viên Epic và nhóm phụ trách tài khoản của bạn tại OpenAI.
Nếu xuất hiện cảnh báo liên quan đến y tế trong quá trình thiết lập hoặc bật, hãy xem xét các yêu cầu của tổ chức trước khi tiếp tục. Việc chấp nhận cảnh báo không xác lập hoặc mở rộng phạm vi áp dụng của Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh.
Để tìm hiểu thêm về cài đặt quyền truy cập và phê duyệt, hãy xem: Quyền kiểm soát của quản trị viên, bảo mật và tuân thủ đối với tiện ích và ứng dụng.
Kết nối tài khoản Epic của bạn
Sau khi quản trị viên cho phép sử dụng tiện ích:
Chuyển sang không gian làm việc bạn muốn dùng trong ChatGPT hoặc Codex rồi mở danh mục tiện ích.
Tìm tên tiện ích do quản trị viên cung cấp, chẳng hạn như Epic Chính thức. Chọn tiện ích cho môi trường bạn định sử dụng.
Chọn Cài đặt tiện ích nếu tiện ích chưa được cài đặt sẵn cho bạn.
Chọn Kết nối khi được nhắc. Hoàn tất đăng nhập và ủy quyền Epic bằng tài khoản của chính bạn. Nếu Codex chuyển bạn sang ChatGPT để hoàn tất kết nối, hãy hoàn tất kết nối ở đó rồi quay lại Codex.
Xác nhận rằng tài khoản Epic của bạn đã được kết nối. Chọn Thử trong cuộc trò chuyện nếu tùy chọn này xuất hiện, hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện trong ChatGPT hay một tác vụ trong Codex.
Kết nối riêng với từng tiện ích bạn cần. Chỉ nhập thông tin đăng nhập trong quy trình đăng nhập Epic của tổ chức bạn. Không đưa mật khẩu, khóa bí mật ứng dụng khách và mã thông báo truy cập vào các cuộc trò chuyện hoặc tác vụ.
Làm việc với thông tin bệnh nhân được phép truy cập
Sau khi kết nối tài khoản, bạn có thể đặt câu hỏi về những hồ sơ bệnh nhân mà bạn được phép truy cập. Ví dụ:
Summarize the recent clinical history for patient [authorized MRN or patient full name].
List recent medications, conditions, and laboratory results for patient [authorized MRN or patient full name].
What has changed since patient [authorized MRN]’s previous visit?
Thông tin có thể truy cập phụ thuộc vào cấu hình Epic của tổ chức, các tài nguyên đã được phê duyệt và quyền truy cập thông tin bệnh nhân hiện có của bạn. Hãy xem lại hồ sơ gốc và các mốc thời gian liên quan trước khi dựa vào câu trả lời.
Bảo vệ thông tin bệnh nhân
Hồ sơ bệnh nhân có thể chứa thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI). Trước khi dùng Epic với PHI, hãy xác nhận rằng tổ chức của bạn có Thỏa thuận đối tác kinh doanh (BAA) áp dụng cho việc sử dụng này, quyền truy cập Epic phù hợp, cấu hình không gian làm việc đã được phê duyệt, sự chấp thuận cho phép xử lý thông tin bệnh nhân trong sản phẩm bạn đang dùng và mọi thỏa thuận khác cần thiết cho mục đích sử dụng dự kiến.
Việc tiện ích đã được bật, ứng dụng đã được kết nối hoặc cảnh báo đã được chấp nhận không tự động có nghĩa là mọi sản phẩm, dịch vụ hay quy trình làm việc đều thuộc phạm vi áp dụng của BAA. Chỉ sử dụng thông tin bệnh nhân cần thiết cho tác vụ và tuân thủ chính sách của tổ chức.
Không gửi thông tin bệnh nhân, mật khẩu hoặc mã thông báo truy cập cho Bộ phận hỗ trợ.
Để biết thông tin về các sản phẩm và cấu hình đủ điều kiện, xem: Các sản phẩm và chức năng đủ điều kiện theo HIPAA.
Khắc phục sự cố truy cập và kết nối
Bạn không tìm thấy tiện ích: Xác nhận không gian làm việc và tên tiện ích với quản trị viên. Nhờ họ kiểm tra xem tiện ích đã được xuất bản, bật và cấp quyền sử dụng cho vai trò của bạn chưa.
Tiện ích xuất hiện nhưng bạn không thể kết nối: Nhờ quản trị viên kiểm tra xem kết nối Epic đã được bật và cấp quyền sử dụng cho vai trò của bạn chưa. Việc cài đặt tiện ích không thay thế các yêu cầu về quyền truy cập này.
Đăng nhập Epic không thành công hoặc phiên đăng nhập hết hạn: Kết nối lại bằng tài khoản Epic của chính bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên Epic để kiểm tra môi trường, trạng thái kích hoạt và quyền truy cập của người dùng.
Không truy cập được hồ sơ bệnh nhân: Xác minh rằng tài khoản Epic của bạn có quyền truy cập hồ sơ đó trong môi trường đã chọn. Tiện ích không thể vượt qua các hạn chế truy cập bệnh án của Epic.
Lỗi xuất hiện sau khi chọn Tạo bản nháp: Làm mới danh sách tiện ích và kiểm tra xem tiện ích đã được tạo chưa trước khi bắt đầu lại. Thử lại có thể tạo ra bản trùng lặp.
Bạn dùng tài khoản ChatGPT dành cho Bác sĩ lâm sàng cá nhân: Tài khoản này không bao gồm Epic. Thay vào đó, các tài khoản đủ điều kiện có thể truy cập Dữ liệu Y tế Công khai.