Tổng quan

Thẻ quà tặng OpenAI ChatGPT là thẻ có giá trị lưu trữ bằng đô la Mỹ, không thể nạp lại, được bán qua các nhà bán lẻ được ủy quyền tham gia chương trình. Hiện tại, thẻ quà tặng được bán dưới dạng điện tử tại một số nhà bán lẻ. Bạn có thể mua thẻ quà tặng, gửi cho bạn bè và gia đình, và quy đổi thẻ trên ChatGPT trên web để cộng giá trị thẻ vào số dư ví OpenAI liên kết với tài khoản của bạn. Thẻ quà tặng hiện chỉ được cung cấp tại Hoa Kỳ, dành cho tài khoản ChatGPT tại Hoa Kỳ sử dụng loại tiền tệ USD.

Sau khi quy đổi, số dư thẻ quà tặng được cộng vào tài khoản và có thể dùng để mua gói đăng ký OpenAI, gia hạn và mua credit trên ChatGPT trên web.

Thẻ quà tặng OpenAI ChatGPT khác với Tặng credit, mã khuyến mãi, lời mời dùng thử miễn phí và thanh toán trả trước cho API. Mỗi sản phẩm trong số đó có các quy định riêng về điều kiện sử dụng và hoàn tiền.

Phạm vi cung cấp và hạn chế

Thẻ quà tặng OpenAI chỉ được mua và quy đổi tại Hoa Kỳ. Bạn phải đang ở Hoa Kỳ và sử dụng tài khoản thanh toán bằng đô la Mỹ để quy đổi thẻ quà tặng. Nếu đang đi du lịch ngoài Hoa Kỳ, bạn có thể cần quay về trước khi quy đổi thẻ.

Không mua thẻ quà tặng dành cho Hoa Kỳ để tặng người không thể đáp ứng các yêu cầu này về vị trí và thanh toán. Gửi thẻ điện tử hoặc thẻ vật lý sang quốc gia khác không khiến thẻ đủ điều kiện sử dụng tại đó.

Trước khi quy đổi, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản và không gian làm việc muốn cộng số dư chưa. Sau khi quy đổi, giá trị thẻ không thể chuyển sang tài khoản khác.

Thẻ quà tặng OpenAI có thể được quy đổi trong các gói sau:

• ChatGPT Free, Go, Plus và Pro

• ChatGPT Business (chỉ dành cho chủ sở hữu hoặc không gian làm việc cá nhân)

Một số gói đăng ký được tặng miễn phí có thể không đủ điều kiện dù tên gói có vẻ được hỗ trợ.

Bạn chỉ có thể dùng số dư đã quy đổi để mua gói đăng ký, nâng cấp và mua credit trên ChatGPT trên web — không áp dụng cho giao dịch trên Apple App Store hoặc Play Store trên Android. Trước khi quy đổi, hãy kiểm tra kỹ tài khoản nhận giá trị thẻ và mục đích sử dụng số dư sau khi quy đổi.


Sau khi quy đổi, số dư thẻ quà tặng không thể được hoàn về thẻ quà tặng hoặc một phương thức thanh toán khác.

Mua thẻ quà tặng

Bạn có thể mua thẻ quà tặng OpenAI điện tử từ các nhà bán lẻ tham gia chương trình tại Hoa Kỳ, chẳng hạn như Best Buy. Đây không phải là danh sách đầy đủ các nhà bán lẻ tham gia chương trình. Tình trạng có sẵn, việc phân phối thẻ điện tử và thẻ vật lý, thời điểm cung cấp và mệnh giá có thể khác nhau tùy nhà bán lẻ.

Trừ khi có quy định khác lúc mua, bạn có thể mua thẻ quà tặng với giá trị từ 15 đến 250 USD. Đọc các điều khoản và điều kiện trên thẻ quà tặng trước khi mua.

Nếu đi du lịch sau khi quy đổi thẻ, bạn không thể dùng số dư bằng USD để thanh toán cho giao dịch mua được tính bằng loại tiền tệ khác. Kiểm tra số tiền phải trả trước khi thanh toán, ngay cả khi tài khoản vẫn hiển thị số dư.

Quy đổi thẻ quà tặng

Để dùng thẻ quà tặng mua hàng hóa và dịch vụ từ OpenAI, trước tiên bạn phải quy đổi thẻ vào tài khoản OpenAI của mình. Lưu ý rằng toàn bộ giá trị thẻ quà tặng sẽ được quy đổi vào tài khoản OpenAI của bạn — bạn không thể quy đổi từng phần.

1. Truy cập chatgpt.com/redeem trên web.

2. Đăng nhập vào tài khoản ChatGPT mà bạn muốn cộng số dư. Đảm bảo bạn đang ở đúng tài khoản và không gian làm việc muốn quy đổi thẻ trước khi tiếp tục.

   1. Nếu chưa có tài khoản ChatGPT, hãy đăng ký một tài khoản.

3. Nhập mã PIN của thẻ quà tặng.

4. Xác nhận quy đổi, sau đó mở Cài đặt > Thanh toán để xem số dư tài khoản cá nhân. Đối với không gian làm việc Business, chủ sở hữu có thể xem số dư trong Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán.

Số dư được lưu trong ví của bạn. Bạn có thể kiểm tra giao dịch, xem số dư và quy đổi thêm thẻ quà tặng trong ví. Đọc thêm.

Kiểm tra tài khoản trước khi quy đổi. Sau khi quy đổi, giá trị thẻ không thể chuyển sang tài khoản khác.

Nếu gặp sự cố khi quy đổi, hãy tham khảo phần khắc phục sự cố.

Sử dụng số dư đã quy đổi

Bạn có thể sử dụng số dư thẻ quà tặng để mua, nâng cấp và gia hạn gói đăng ký được tính phí trực tiếp, cũng như mua credit trên ChatGPT trên web. Các giao dịch mua trong ứng dụng iOS hoặc Android, chẳng hạn như mua hoặc nâng cấp gói đăng ký qua Apple App Store hay Play Store trên Android, không đủ điều kiện sử dụng thẻ quà tặng.

Để sử dụng số dư đã quy đổi, hãy chọn mua gói đăng ký, nâng cấp hoặc mua credit đủ điều kiện trên ChatGPT trên web. Số dư của bạn sẽ tự động được áp dụng, tối đa bằng số tiền cần trả cho giao dịch mua đủ điều kiện. Tiền chưa sử dụng sẽ được giữ trong số dư tài khoản để dùng cho các giao dịch mua đủ điều kiện sau này. Số dư bằng USD không thể dùng để thanh toán cho các giao dịch mua được tính bằng loại tiền tệ khác.

Lưu ý rằng bạn không thể chọn số tiền từ số dư thẻ quà tặng sẽ dùng cho một giao dịch mua cụ thể: chúng tôi sẽ dùng số dư thẻ quà tặng hiện có trước, rồi tính phần còn thiếu vào các phương thức thanh toán khác (ví dụ: thẻ tín dụng của bạn).

Các chương trình dùng thử và khuyến mãi vẫn có thể yêu cầu phương thức thanh toán, ngay cả khi bạn có số dư thẻ quà tặng. Nếu dùng số dư thẻ quà tặng để gia hạn gói đăng ký, hãy đảm bảo bạn có đủ số dư hoặc một phương thức thanh toán khác để trả khoản phí; nếu không, gói đăng ký có thể không được gia hạn.

Lưu ý rằng dù có thể dùng số dư để mua credit sử dụng ChatGPT Công việc hoặc Codex theo từng lần, việc nạp tiền từ thẻ quà tặng không đồng nghĩa với việc mua credit sử dụng.

Tính năng tự động nạp credit không phải là cách nạp lại thẻ quà tặng — tuy nhiên, tính năng này sẽ dùng số dư ví hiện có trước khi tính phí vào phương thức thanh toán đã lưu của bạn.

Kiểm tra số dư được áp dụng và số tiền còn phải trả trước khi xác nhận từng giao dịch mua.

Không gian làm việc Business

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể quy đổi thẻ vào số dư của không gian làm việc — quản trị viên và thành viên không thể thực hiện việc này. Chủ sở hữu phải tạo không gian làm việc trước khi quy đổi thẻ quà tặng vào không gian làm việc đó. Lưu ý rằng tiền trong tài khoản ChatGPT Cá nhân không thể dùng để thanh toán gói đăng ký ban đầu nhằm tạo không gian làm việc Business mới, cũng không thể chuyển vào số dư của không gian làm việc đó. Tìm hiểu thêm về vai trò và quyền trong không gian làm việc.

Giới hạn quy đổi

Bạn có thể quy đổi nhiều thẻ quà tặng đủ điều kiện, trong phạm vi các giới hạn áp dụng về số dư tài khoản và an toàn. Việc quy đổi có thể thất bại nếu vượt quá giới hạn số dư tài khoản hoặc giới hạn nạp tiền hằng ngày. Việc chi tiêu không đặt lại hạn mức nạp tiền từ thẻ quà tặng trong ngày đó. Giới hạn mua thẻ quà tặng và giới hạn nạp tiền vào tài khoản là hai giới hạn riêng biệt.

Nếu gặp lỗi quy đổi tạm thời, hãy chờ và thử lại sau.

Khắc phục sự cố

Các lỗi thường gặp bao gồm:

• Sử dụng số dư thẻ quà tặng để thanh toán gói đăng ký trên Apple App Store hoặc Google Play Store.

• Nhập sai mã PIN hoặc thẻ không hợp lệ, chưa được kích hoạt hay đã bị tạm ngưng.

• Thẻ đã được quy đổi.

• Đăng nhập sai tài khoản hoặc chọn tài khoản hay không gian làm việc không đủ điều kiện.

• Đang ở ngoài Hoa Kỳ hoặc sử dụng tài khoản không thanh toán bằng USD.

• Đã đạt giới hạn số dư áp dụng cho tài khoản.

• Sự cố tạm thời với việc quy đổi hoặc dịch vụ.

Kiểm tra tài khoản, quốc gia, loại tiền tệ thanh toán và mã PIN của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI. Tuyệt đối không đăng đầy đủ mã PIN thẻ quà tặng lên diễn đàn công khai.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để kiểm tra tài khoản nào sẽ nhận số dư từ thẻ quà tặng của tôi?
Trước khi nhập mã PIN, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email của tài khoản bạn muốn nạp tiền. Nếu không chắc mình đang đăng nhập tài khoản nào, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng tài khoản đó.

Nếu đang ở trong không gian làm việc Business, bạn phải là chủ sở hữu của không gian làm việc đó để quy đổi thẻ quà tặng, hoặc chuyển sang không gian làm việc Cá nhân để quy đổi.

Sau khi quy đổi, số dư không thể chuyển sang tài khoản khác.


Tôi có thể quy đổi thẻ quà tặng nếu đang dùng gói đăng ký được tặng miễn phí không?
Một số gói đăng ký được tặng miễn phí có thể không đủ điều kiện, ngay cả khi tên gói nằm trong danh sách được hỗ trợ. Nếu không thể quy đổi thẻ và cho rằng tài khoản của mình đủ điều kiện, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI để được trợ giúp.


Quy đổi thẻ quà tặng có kích hoạt gói đăng ký trả phí không?
Không. Quy đổi thẻ quà tặng sẽ nạp tiền vào tài khoản của bạn, chứ không kích hoạt gói đăng ký hay thay đổi gói bạn đang dùng. Để mua gói trả phí, hãy đăng nhập vào cùng tài khoản đó trên ChatGPT trên web và chọn một gói đăng ký đủ điều kiện. Kiểm tra số dư được áp dụng và số tiền còn phải trả trước khi xác nhận giao dịch mua.


Làm cách nào để sử dụng số dư thẻ quà tặng nếu gói đăng ký của tôi được thanh toán qua Apple hoặc Google?
Không thể dùng số dư thẻ quà tặng để thanh toán cho các gói đăng ký được tính phí qua Apple App Store hoặc Google Play Store.

Việc đăng ký mới gói ChatGPT Pro 200 USD (Pro 20X) đang tạm dừng. Nếu bạn hủy gói đó và gói đã kết thúc, bạn sẽ không thể mua lại cho đến khi việc đăng ký mới được mở lại. Xem Câu hỏi thường gặp về việc tạm dừng đăng ký Pro 200 USD.

Để chuyển sang ChatGPT trên web, hãy hủy gói đăng ký hiện tại qua cửa hàng nơi bạn đã mua, rồi chờ đến khi gói đó kết thúc trước khi đăng ký một gói đủ điều kiện trên web bằng cùng tài khoản ChatGPT. Quy đổi thẻ quà tặng không hủy gói đăng ký hiện tại của bạn. Để biết các bước hủy, hãy xem: Quản lý gói đăng ký ChatGPT trên các thiết bị.


Tại sao tôi được yêu cầu cung cấp phương thức thanh toán khi số dư đã đủ để thanh toán giao dịch mua?
Khi thanh toán cho một số gói đăng ký đủ điều kiện, bạn có thể tiếp tục mà không cần thêm phương thức thanh toán nếu số dư đủ để trả toàn bộ số tiền. Tùy chọn này không có trong mọi quy trình thanh toán. Các chương trình dùng thử và khuyến mãi vẫn có thể yêu cầu phương thức thanh toán, ngay cả khi bạn có đủ số dư. Hãy làm theo các tùy chọn hiển thị cho giao dịch mua của bạn.


Điều gì xảy ra nếu số dư thẻ quà tặng chỉ đủ thanh toán một phần giao dịch mua?
Bạn cần một phương thức thanh toán khác để trả phần còn lại. Ví dụ: nếu tổng số tiền cuối cùng là 30 USD và 10 USD từ số dư thẻ quà tặng được áp dụng, 20 USD còn lại sẽ được thanh toán bằng phương thức thanh toán phụ của bạn. Kiểm tra tổng số tiền cuối cùng, bao gồm thuế nếu có, và số dư được áp dụng trước khi xác nhận.


Tôi có thể giữ số dư thẻ quà tặng để mua hoặc gia hạn sau này không?
Bạn có thể quy đổi thẻ quà tặng và dùng số dư cho giao dịch mua hoặc lần thanh toán trong tương lai. Khi số dư được áp dụng cho một lần thanh toán, bạn không thể chọn số tiền từ thẻ quà tặng sẽ dùng cho giao dịch mua đủ điều kiện, hay giữ lại số dư bằng cách trả toàn bộ số tiền theo cách khác. Số dư hiện có sẽ được dùng trước, và phần còn lại sẽ được tính vào một phương thức thanh toán khác. Kiểm tra số dư còn lại trước lần gia hạn hoặc mua tiếp theo.


Làm cách nào để kiểm tra số dư có đủ cho lần gia hạn tiếp theo không?
Trước khi gia hạn, hãy mở Cài đặt > Thanh toán trong tài khoản có gói đăng ký của bạn. Kiểm tra thông tin gói đăng ký, số dư hiện có và các phương thức thanh toán. Đảm bảo số dư đủ để trả phí gia hạn hoặc có một phương thức thanh toán khác đủ để trả phần còn lại. Nếu không đủ tiền hoặc không có phương thức thanh toán khác, gói đăng ký của bạn có thể không được gia hạn.


Tôi có thể sử dụng số dư thẻ quà tặng bằng USD khi đi du lịch không?
Số dư bằng USD không thể dùng để thanh toán cho các giao dịch mua được tính bằng loại tiền tệ khác. Ví dụ: nếu giao dịch mua được tính bằng euro, số dư bằng USD sẽ không được trừ vào khoản phí đó, ngay cả khi tài khoản của bạn vẫn còn tiền. Kiểm tra loại tiền tệ và số tiền phải trả trước khi thanh toán.


Tôi có thể xem các giao dịch liên quan đến thẻ quà tặng và số dư ở đâu?
Trong tài khoản cá nhân, hãy mở Cài đặt > Thanh toán và xem Lịch sử giao dịch, nếu có. Chọn Xem tất cả khi tùy chọn này xuất hiện để mở danh sách đầy đủ. Thẻ quà tặng cho biết thẻ quà tặng đã được quy đổi thành công, còn Điều chỉnh có thể cho biết một thay đổi khác đối với số dư của bạn. Chủ sở hữu không gian làm việc Business có thể xem riêng hồ sơ giao dịch của không gian làm việc trong Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán.


Làm cách nào để kiểm tra thẻ quà tặng đã được quy đổi thành công chưa?
Đăng nhập vào cùng tài khoản bạn đã dùng để quy đổi thẻ. Mở Cài đặt > Thanh toán và xem Số dư ví cùng Lịch sử giao dịch, nếu có. Giao dịch Thẻ quà tặng ghi nhận một lần quy đổi thành công. Nếu số dư đang tải hoặc không hiển thị, chỉ riêng điều đó không có nghĩa là quy đổi thất bại. Hãy làm mới trang. Nếu kết quả vẫn chưa rõ, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI.


Tôi nghi ngờ người khác đã quy đổi thẻ quà tặng của mình, tôi nên làm gì?
Nếu nghi ngờ người khác đã sử dụng thẻ quà tặng của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI. Cung cấp email tài khoản, số sê-ri của thẻ quà tặng, thông báo lỗi và thời điểm xảy ra sự cố, bao gồm cả múi giờ của bạn. Lưu ý rằng số sê-ri khác với mã PIN dùng để quy đổi.


Tôi có thể sử dụng số dư thẻ quà tặng cho gói đăng ký hiện có không?
Số dư đã quy đổi đủ điều kiện có thể được áp dụng cho các khoản phí đăng ký ChatGPT trên web trong tương lai, bao gồm các lần nâng cấp và gia hạn đủ điều kiện. Bạn cần có phương thức thanh toán đã lưu khi số dư không đủ trả khoản phí hoặc khi quy trình thanh toán yêu cầu. Quy đổi thẻ quà tặng không thay đổi gói đăng ký do Apple hoặc Google quản lý.


Tôi có thể được hoàn số dư thẻ quà tặng về thẻ hoặc một phương thức thanh toán khác không?
Số dư thẻ quà tặng đã quy đổi không thể được hoàn về thẻ quà tặng, đổi thành tiền mặt hoặc hoàn về một phương thức thanh toán khác. Sau khi quy đổi, số dư được cộng vào tài khoản và chỉ có thể dùng để đăng ký, gia hạn, nâng cấp ChatGPT và mua credit.


Điều gì xảy ra nếu giao dịch mua bằng số dư thẻ quà tặng được hoàn tiền?
Nếu số dư thẻ quà tặng được dùng cho một giao dịch mua ChatGPT đáp ứng các điều kiện hoàn tiền, số tiền từ thẻ quà tặng đã dùng cho giao dịch đó sẽ được hoàn về số dư tài khoản ví OpenAI liên quan. Số tiền này không được hoàn về chính thẻ quà tặng hoặc phương thức thanh toán ban đầu dùng để mua thẻ, cũng không được đổi thành tiền mặt. Việc hoàn tiền tuân theo Điều khoản sử dụng của OpenAI.

Ví dụ: nếu bạn thanh toán gói đăng ký ChatGPT bằng 15 USD từ số dư ví và 20 USD từ thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ hoàn 15 USD về số dư ví và hoàn phần còn lại về phương thức thanh toán kia.


Tôi nên liên hệ với ai về việc giao thẻ, kích hoạt hoặc hoàn tiền cho thẻ quà tặng chưa sử dụng?
Nếu có câu hỏi về việc mua, giao thẻ, kích hoạt hoặc hoàn tiền cho thẻ quà tặng chưa sử dụng, hãy liên hệ với nhà bán lẻ. Để được trợ giúp quy đổi thẻ trong ChatGPT hoặc sử dụng số dư đã quy đổi, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI.


Tôi nên làm gì nếu chưa nhận được email chứa thẻ quà tặng?
Kiểm tra chi tiết đơn hàng và thông tin giao thẻ từ nhà bán lẻ. Nếu vẫn chưa nhận được thẻ quà tặng điện tử, hãy liên hệ với nhà bán lẻ đó để được trợ giúp trước khi mua thẻ khác.


Tôi có thể chia giá trị thẻ quà tặng cho nhiều tài khoản không?
Không. Toàn bộ giá trị thẻ quà tặng được quy đổi vào một tài khoản. Ví dụ: bạn không thể quy đổi 25 USD từ thẻ trị giá 50 USD vào tài khoản của mình và tặng 25 USD còn lại cho người khác. Sau khi quy đổi, số dư không thể được chia sẻ hoặc chuyển sang tài khoản khác.


Tôi có thể chuyển hoặc rút số dư không?
Không. Số dư thẻ quà tặng đã quy đổi không thể được chuyển sang tài khoản khác, rút ra hoặc đổi thành tiền mặt.


Thẻ quà tặng có hết hạn không?
Thẻ quà tặng của bạn không hết hạn.


Tôi có thể xem các điều khoản về thẻ quà tặng ở đâu?
Xem các điều khoản của đơn vị phát hành tại đây.

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI để được trợ giúp thêm.

Khi liên hệ với chúng tôi về thẻ quà tặng, hãy cung cấp:

• Địa chỉ email của tài khoản ChatGPT.

• Số thẻ quà tặng gồm 19 hoặc 20 chữ số (số sê-ri). Số này khác với mã PIN bạn dùng để quy đổi thẻ.

• Mô tả ngắn gọn về sự cố, nguyên văn thông báo lỗi và thời điểm xảy ra, bao gồm cả múi giờ của bạn.

• Ảnh chụp màn hình lỗi, nếu có, với mã PIN và thông tin nhạy cảm khác đã được che đi.