Tổng quan
Tiện ích Data giúp bạn tìm hiểu các vấn đề kinh doanh trong ChatGPT Công việc và Codex. Tiện ích có thể sử dụng dữ liệu công ty đã kết nối và ngữ cảnh kinh doanh để phân tích những thay đổi, giải thích kết quả, đồng thời tạo bảng thông tin và báo cáo có tính tương tác. Bạn có thể tinh chỉnh, kiểm chứng và xuất bản các bản phân tích bằng cách đặt câu hỏi tiếp nối trong cùng cuộc trò chuyện. Tiện ích cũng tích hợp tốt với các công cụ BI, trình kết nối làm giàu dữ liệu và nhiều công cụ khác mà bạn đang sử dụng. Bạn có thể cài đặt tiện ích trong Danh mục tiện ích.
Trước khi bắt đầu
Trước khi bạn có thể sử dụng tác nhân Dữ liệu, tiện ích Dữ liệu phải có sẵn trong tài khoản hoặc không gian làm việc ChatGPT Công việc hoặc Codex của bạn. Để phân tích thông tin từ một dịch vụ đã kết nối, tiện ích nguồn dữ liệu liên quan và mọi ứng dụng đi kèm cũng phải có sẵn. Tiện ích Dữ liệu cũng sẽ nhắc bạn cài đặt các tiện ích bên thứ ba cần thiết ngay trong cuộc trò chuyện, nên bạn không cần thiết lập gì thêm trước đó, miễn là các tiện ích liên quan đã được bật trong không gian làm việc của bạn.
Thiết lập Data cho không gian làm việc
Nếu bạn là quản trị viên không gian làm việc:
Truy cập Bảng điều khiển quản trị rồi chọn không gian làm việc ChatGPT cần thiết lập.
Mở Tiện ích rồi chọn Data.
Xem lại chính sách cài đặt của tiện ích: Có sẵn cho phép thành viên tự cài đặt, còn Đã cài đặt sẽ cài đặt tiện ích theo mặc định.
Bật và cấu hình các tiện ích nguồn dữ liệu phù hợp, đồng thời quản lý quyền truy cập vào những ứng dụng đi kèm.
Trong Enterprise và Edu, hãy cấu hình chính sách cài đặt tiện ích và quyền truy cập từng ứng dụng theo vai trò được gán cho các thành viên hoặc nhóm cần truy cập. Trong Business, hãy quản lý chính sách cài đặt tiện ích và những ứng dụng được phép sử dụng trên toàn không gian làm việc. Xem: Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò.
Để tiện ích Data cho kết quả tốt nhất, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn thiết lập tối thiểu những thành phần sau:
Một tiện ích kho dữ liệu, chẳng hạn như Databricks hoặc Snowflake
Một lớp ngữ nghĩa dữ liệu chứa các định nghĩa và truy vấn chuẩn để mô hình bám sát yêu cầu
Tính năng Trang web của ChatGPT, cho phép bạn xuất bản và chia sẻ các bảng thông tin và báo cáo mới với nhóm
Nếu muốn, bạn có thể thêm một công cụ BI để cung cấp ngữ cảnh hữu ích hơn và sử dụng dịch vụ trực quan hóa quen thuộc
Một số ứng dụng yêu cầu quản trị viên cấu hình mẫu ứng dụng trước khi thành viên có thể sử dụng. Để xem các hướng dẫn thiết lập hiện có, hãy tham khảo: Mẫu ứng dụng ChatGPT, Thiết lập mẫu ứng dụng Snowflake trong ChatGPT và Thiết lập mẫu ứng dụng Databricks trong ChatGPT.
Bắt đầu
Mở Tiện ích trong ứng dụng ChatGPT dành cho máy tính hoặc danh mục tiện ích trong ChatGPT trên web.
Tìm và chọn Data.
Nếu chưa cài đặt, hãy chọn Cài đặt tiện ích.
Hoàn tất các bước kết nối tài khoản hoặc thiết lập bắt buộc đối với những nguồn dữ liệu bạn muốn dùng.
Bắt đầu cuộc trò chuyện với @Data và mô tả vấn đề kinh doanh bạn muốn tìm hiểu.
Nêu rõ nguồn dữ liệu, chỉ số, khoảng thời gian và nội dung so sánh mong muốn nếu bạn đã xác định được. Ví dụ:
“@Data Compare revenue this quarter with last quarter and explain the largest changes.”
“@Data Investigate why customer retention declined last month. Show the data and definitions you used.”
“@Data Build a dashboard showing sales pipeline by region, and call out the biggest changes.”
Để xem hướng dẫn chung về cài đặt và thiết lập tài khoản, hãy tham khảo: Tiện ích trong ChatGPT và Codex và Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Kích hoạt tiện ích
Lưu ý rằng tiện ích Data có thể được kích hoạt mà không cần gọi tên trực tiếp, nên không phải lúc nào bạn cũng cần thêm “@Data” vào câu lệnh. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách gọi tên trực tiếp, kể cả tên các kỹ năng cụ thể, để làm quen, rồi dần để tiện ích tự kích hoạt theo ngữ cảnh. Nếu không chắc, bạn luôn có thể hỏi ChatGPT Công việc hoặc Codex xem tiện ích Data có được sử dụng hay không.
Cài đặt tiện ích bên thứ ba
Khi bạn làm việc với tiện ích Data, tiện ích này sẽ chủ động tìm các tiện ích có sẵn trong không gian làm việc và đề xuất cài đặt nếu chúng có thể giúp xử lý yêu cầu của bạn hiệu quả hơn. Các tiện ích này bao gồm tiện ích của OpenAI và tiện ích trên kho nội bộ của công ty bạn.
Làm việc với dữ liệu và bối cảnh kinh doanh
Data có thể làm việc với các nguồn được phê duyệt như Amazon Redshift, ClickHouse, Databricks, Google BigQuery, MongoDB và Snowflake. Data cũng có thể đưa tệp và tài liệu từ các dịch vụ như Google Drive và SharePoint vào phân tích khi có các kết nối đó.
Các định nghĩa kinh doanh của tổ chức bạn (đôi khi gọi là “Lớp ngữ nghĩa”) giúp Data nâng cao độ chính xác của các phân tích. Nội dung này có thể gồm định nghĩa chỉ số, phép tính tùy chỉnh và mối quan hệ giữa các tập dữ liệu từ lớp ngữ nghĩa, tài liệu hoặc bảng thông tin đáng tin cậy. Hãy cho Data biết cần dùng định nghĩa hoặc nguồn nào nếu nhóm của bạn ưu tiên một lựa chọn cụ thể.
Sau câu trả lời ban đầu, hãy đặt câu hỏi tiếp theo để so sánh các nhóm, xem xét một thay đổi hoặc kiểm tra bằng chứng. Kiểm tra nguồn, khoảng thời gian, bộ lọc và định nghĩa chỉ số trước khi dựa vào kết quả. Nếu kết quả khác với báo cáo hiện có, hãy yêu cầu Data so sánh các chi tiết đó.
Tạo và tinh chỉnh bảng thông tin
Yêu cầu Data chuyển một phân tích thành bảng thông tin tương tác. Mô tả các chỉ số, cách phân chia và nội dung so sánh bạn muốn xem. Bạn có thể yêu cầu Data điều chỉnh biểu đồ hoặc bố cục, đồng thời cung cấp nguyên tắc thương hiệu để tùy chỉnh giao diện của bảng thông tin.
Bạn có thể chỉnh sửa, chia sẻ và làm mới bảng thông tin khi cần. Yêu cầu Data giải thích thông tin nào hỗ trợ cho biểu đồ và làm mới phân tích khi bạn cần kết quả cập nhật.
Data cũng có thể làm việc với các công cụ kinh doanh thông minh được kết nối, gồm Omni, Oracle BI, Power BI, Sigma, Tableau và ThoughtSpot. Các thao tác bảng thông tin khả dụng phụ thuộc vào công cụ được kết nối, những tính năng công cụ hỗ trợ và quyền truy cập của bạn.
Xuất bản, chia sẻ và duy trì bảng thông tin
Nếu đã cài đặt Trang web của OpenAI, bạn có thể chia sẻ trang web một cách dễ dàng và bảo mật với từng người trong không gian làm việc. Chọn Xuất bản trong sản phẩm được tạo trên máy của bạn, nhập câu lệnh rồi chọn người bạn muốn chia sẻ. Lưu ý rằng dữ liệu dùng trong bản phân tích sẽ được sao chép vào trang web đã xuất bản, vì vậy hãy cân nhắc quyền truy cập dữ liệu khi chọn người để chia sẻ.
Sau khi xuất bản, bạn có thể giữ cho bảng thông tin luôn cập nhật bằng cách thiết lập tác vụ tự động trên đám mây. Tiện ích Data cũng có thể giúp bạn thực hiện việc này.
Tìm hiểu về quyền truy cập và thao tác
Quản trị viên không gian làm việc kiểm soát những kết nối nào khả dụng và ai có thể sử dụng chúng. Các truy vấn sử dụng quyền hiện có của tài khoản được kết nối, bao gồm các hạn chế áp dụng cho bảng, hàng và cột.
Việc cài đặt tiện ích và quyền truy cập vào các ứng dụng nền tảng là hai vấn đề riêng biệt. Tiện ích có thể đã được cài đặt nhưng ứng dụng bắt buộc vẫn cần được thiết lập, cấp quyền hoặc cấp quyền truy cập trong không gian làm việc.
Bạn cũng có thể yêu cầu ChatGPT Công việc hoặc Codex đề xuất bước tiếp theo hoặc chuẩn bị kết quả để chia sẻ với người khác. Việc chia sẻ qua Slack hoặc email và thực hiện thao tác trong công cụ được kết nối phụ thuộc vào các thao tác được công cụ hỗ trợ, quyền của bạn và yêu cầu phê duyệt áp dụng. Xem lại nơi nhận và nội dung trước khi phê duyệt một thao tác.
Để tìm hiểu các biện pháp kiểm soát không gian làm việc, hãy xem: Biện pháp kiểm soát của quản trị viên, bảo mật và tuân thủ dành cho tiện ích và ứng dụng.
Tùy chỉnh cho nhóm hoặc tổ chức
Tiện ích Data có cách hoạt động mặc định hữu ích và sẽ cố gắng vận dụng ngữ cảnh kinh doanh của bạn để cải thiện chất lượng kết quả. Bạn có thể dùng mẫu và kỹ năng cung cấp ngữ cảnh để tùy chỉnh cách tiện ích hoạt động cho nhóm hoặc tổ chức.
Mẫu
Cách đầu tiên là sử dụng mẫu. Tương tự như với tài liệu, bản trình bày hoặc bảng tính, bạn cũng có thể tạo mẫu từ Trang web. Mẫu rất hữu ích cho các bản phân tích, bảng thông tin và báo cáo theo chuẩn thống nhất mà bạn muốn sử dụng nhiều lần hoặc để nhóm làm theo.
Cách thực hiện như sau:
Nhập “@Template Creator hãy tạo một mẫu từ <url>”. Thao tác này sẽ tạo một kỹ năng, chẳng hạn như “$product-feature-deepdive”.
Sau này, nếu muốn dùng kỹ năng đó cho một bản phân tích mới, bạn có thể nhập câu lệnh “Dùng $product-feature-deepdive cho tính năng băng chuyền hình ảnh mới”.
Bạn có thể chia sẻ kỹ năng trực tiếp với nhóm dưới dạng tệp zip, hoặc đóng gói kỹ năng trong một tiện ích rồi nhờ quản trị viên chia sẻ với nhóm. Nếu muốn dùng mẫu này làm chuẩn, quản trị viên có thể chọn tự động cài đặt tiện ích đó cho người dùng trong không gian làm việc. Sắp có thêm các tính năng chia sẻ tích hợp sẵn.
Kỹ năng cung cấp ngữ cảnh
Kỹ năng là cách hiệu quả để cung cấp ngữ cảnh về một chủ đề cụ thể, cho phép mô hình chọn kích hoạt khi phù hợp. Chúng tôi khuyên bạn nên dùng kỹ năng để lưu mọi chỉ dẫn điều chỉnh cách hoạt động mặc định của tiện ích Data, từ các phương pháp phân tích hiệu quả đến hệ thống thiết kế mới giúp tùy chỉnh giao diện tổng thể của bảng thông tin.
Các bước:
Nhập “@Data Tôi muốn tạo một kỹ năng cung cấp ngữ cảnh mới”.
Làm theo quy trình hướng dẫn để bổ sung ngữ cảnh mà bạn muốn ChatGPT Công việc hoặc Codex sử dụng về sau. Quy trình này cũng có thể bao gồm việc tạo một lớp ngữ nghĩa dữ liệu gọn nhẹ chứa các định nghĩa quan trọng.
Xem lại và chấp nhận kỹ năng, đồng thời xác định đối tượng sử dụng (có thể là bản thân, nhóm hoặc thậm chí toàn công ty).
Kỹ năng này sẽ được lưu trên máy và được ChatGPT Công việc hoặc Codex tự động sử dụng khi cần trong các công việc dữ liệu sau này.
Bạn có thể chia sẻ kỹ năng trực tiếp với nhóm dưới dạng tệp zip, hoặc đóng gói kỹ năng trong một tiện ích rồi nhờ quản trị viên chia sẻ với nhóm. Nếu muốn dùng mẫu này làm chuẩn, quản trị viên có thể chọn tự động cài đặt tiện ích đó cho người dùng trong không gian làm việc.
Khắc phục sự cố
Không có sẵn tiện ích Dữ liệu hoặc một nguồn cần thiết
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng tài khoản và không gian làm việc hay không. Xem lại khả năng cung cấp và các yêu cầu thiết lập của tiện ích. Trong không gian làm việc được quản lý, hãy nhờ quản trị viên kiểm tra chính sách cài đặt của Dữ liệu và quyền truy cập vào các ứng dụng mà tiện ích sử dụng.
Kết nối hoạt động nhưng thiếu thông tin
Xác nhận rằng bạn đã kết nối đúng tài khoản của nhà cung cấp và tài khoản đó có thể truy cập thông tin trực tiếp trong dịch vụ của nhà cung cấp. Kết nối thành công không cấp thêm quyền truy cập vào nguồn dữ liệu. Nêu một tập dữ liệu, báo cáo hoặc chỉ số cụ thể trong yêu cầu để giúp xác định thông tin còn thiếu.
Không thể hoàn thành bảng tổng quan hoặc thao tác
Kiểm tra xem công cụ đã kết nối có hỗ trợ thao tác được yêu cầu, tài khoản có thể thực hiện thao tác đó và cài đặt không gian làm việc có cho phép hay không. ChatGPT cũng có thể đang chờ phê duyệt. Nếu một bản phân tích có vẻ không chính xác, hãy xem lại các nguồn và định nghĩa được dùng làm cơ sở trước khi chia sẻ hoặc hành động.
Để biết thêm cách khắc phục sự cố về kết nối, quyền và thao tác, hãy xem: Khắc phục sự cố ứng dụng trong ChatGPT.