Việc xóa tài khoản của bạn là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.
Việc xóa tài khoản sẽ khiến bạn không thể dùng tài khoản đó để truy cập các dịch vụ của OpenAI, bao gồm ChatGPT và API. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ một lượng dữ liệu giới hạn mà chúng tôi có thể lưu giữ lâu hơn nếu luật pháp yêu cầu hoặc cho phép.
Nếu bạn đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play Store, việc xóa tài khoản OpenAI của bạn không hủy gói đăng ký di động đó. Bạn phải tự hủy trong Apple App Store hoặc Google Play Store để ngừng các khoản phí trong tương lai. Vui lòng tham khảo các bài viết sau để biết thêm thông tin:
Nếu bạn chỉ muốn hủy gói đăng ký ChatGPT Plus mà không xóa toàn bộ tài khoản, vui lòng xem Cách hủy gói đăng ký ChatGPT của tôi. Việc xóa tài khoản OpenAI của bạn sẽ tự động hủy mọi gói đăng ký ChatGPT Plus đang hoạt động được liên kết với tài khoản đó, giúp đảm bảo bạn không bị tính phí sau khi xóa.
Cách xóa tài khoản OpenAI của bạn
Tùy chọn A: Gửi yêu cầu qua Cổng thông tin về quyền riêng tư
Truy cập Cổng thông tin về quyền riêng tư tại https://privacy.openai.com/
Nhấp vào “Make a Privacy Request” ở góc trên bên phải
Chọn “Tôi có tài khoản ChatGPT dành cho người dùng cá nhân”
Chọn “Xóa tài khoản ChatGPT của tôi” và làm theo các bước trên màn hình.
Lưu ý: Việc tự phục vụ xóa qua Cổng thông tin về quyền riêng tư yêu cầu bạn xác minh email tài khoản hoặc số điện thoại đã được liên kết với tài khoản. Nếu bạn không thể truy cập cả hai, bạn sẽ không thể hoàn tất việc tự xóa và nên liên hệ Bộ phận hỗ trợ để được xem xét thủ công. Nếu tài khoản có gói trả phí đang hoạt động, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ để được giúp hủy gói trong quá trình xóa.
Nếu bạn không thể đăng nhập, vui lòng làm theo các bước được nêu tại đây.
Tùy chọn B: Tự phục vụ trong ChatGPT
Trang web ChatGPT
Ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
Nhấp vào Cài đặt.
Trong Cài đặt, nhấp vào Tài khoản.
Trong mục Xóa tài khoản, nhấp vào Xóa.
Bạn chỉ có thể xóa tài khoản nếu đã đăng nhập trong vòng 10 phút qua.
Nếu bạn chưa đăng nhập trong vòng 10 phút qua thì bạn sẽ cần đăng nhập lại.
Màn hình xác nhận sẽ xuất hiện, tại đó bạn cần nhập email tài khoản + “DELETE” vào các trường nhập để mở khóa nút “Permanently delete my account”
Sau khi điền xong các trường, bạn sẽ mở khóa nút “Permanently delete my account”
Nhấp vào “Permanently delete my account” để xóa tài khoản của bạn.
Ứng dụng di động (iOS và Android)
Để xóa tài khoản bằng ứng dụng di động, vui lòng tham khảo bài viết trong Trung tâm Trợ giúp dành cho thiết bị của bạn (iOS hoặc Android):
Các vấn đề thường gặp
Lưu giữ cuộc trò chuyện đã xóa so với đã lưu trữ
Các cuộc trò chuyện đã xóa sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày, trừ khi trước đó chúng đã được khử định danh và tách khỏi tài khoản của bạn hoặc chúng tôi phải giữ lại vì lý do bảo mật hay pháp lý.
Bạn không thể khôi phục các cuộc trò chuyện sau khi đã xóa chúng. Nếu bạn muốn một cuộc trò chuyện không còn hiển thị trong lịch sử trò chuyện nhưng vẫn được giữ lại trong tài khoản, bạn nên dùng chức năng lưu trữ.
Vui lòng tham khảo bài viết này để hiểu cách nội dung có thể được dùng nhằm cải thiện hiệu suất mô hình và những lựa chọn bạn có.
Các cuộc trò chuyện đã lưu trữ được giữ lại giống như các cuộc trò chuyện chưa lưu trữ của bạn. Việc lưu trữ cuộc trò chuyện chỉ đơn giản là xóa nó khỏi thanh bên lịch sử trò chuyện. Bạn có thể tìm và quản lý các cuộc trò chuyện đã lưu trữ trong Cài đặt ChatGPT.
Để biết thêm, xem Cách lưu giữ cuộc trò chuyện hoạt động trong ChatGPT.
Xóa Bộ nhớ
Bạn có thể xóa bất kỳ mục Bộ nhớ nào đã lưu bằng cách nhấp vào nút xóa bên cạnh từng mục. Bạn cũng có thể xóa tất cả Bộ nhớ bằng cách chọn “Xóa tất cả”. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về Bộ nhớ
Từ chối sử dụng nội dung người dùng
ChatGPT và các dịch vụ khác của chúng tôi dành cho cá nhân
Khi bạn sử dụng ChatGPT và các dịch vụ khác của chúng tôi dành cho cá nhân, chúng tôi có thể sử dụng nội dung bạn cung cấp để cải thiện hiệu suất mô hình. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn của bạn đối với cách chúng tôi sử dụng nội dung của bạn để cải thiện hiệu suất mô hình tại đây.
Dịch vụ Enterprise (chẳng hạn như API và ChatGPT Enterprise)
OpenAI không huấn luyện trên dữ liệu doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về các cam kết quyền riêng tư của Enterprise tại đây.
Nếu tôi xóa tài khoản, tôi có thể tạo tài khoản mới bằng cùng email không?
Có. Bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email sau 30 ngày, miễn là tài khoản trước đó đã được xóa hoàn toàn (không phải bị vô hiệu hóa).
Tôi có thể kích hoạt lại tài khoản sau khi nó đã bị xóa không?
Không. Tài khoản đã xóa không thể được kích hoạt lại, nhưng bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email sau 30 ngày.
Nhấp vào “Đăng ký” trên trang đăng nhập ChatGPT hoặc trang đăng nhập API của chúng tôi. Có một vài lưu ý quan trọng bạn nên để tâm:
Địa chỉ email: Bạn có thể dùng lại cùng địa chỉ email sau 30 ngày.
Số điện thoại: Tài khoản mới vẫn chịu giới hạn 3 tài khoản cho mỗi số điện thoại của chúng tôi. Tài khoản đã xóa cũng được tính vào giới hạn này. Việc xóa tài khoản không giải phóng thêm một suất. Một số điện thoại chỉ có thể được dùng tối đa 3 lần để xác minh nhằm tạo khóa API đầu tiên cho tài khoản của bạn trên platform.openai.com.
Xác minh số điện thoại không bắt buộc để tạo tài khoản OpenAI.
Xác minh số điện thoại là bắt buộc để tài khoản mới tạo khóa API đầu tiên trên platform.openai.com.
Lưu ý: Chúng tôi không cho phép kích hoạt lại các địa chỉ email trước đây từng liên kết với một tổ chức Enterprise hoặc đã bị vô hiệu hóa do vi phạm điều khoản hay chính sách của chúng tôi.
Tôi vẫn có thể dùng ChatGPT mà không đăng nhập không?
Có. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể lưu một cuộc trò chuyện bằng cách đăng nhập hoặc tạo tài khoản. Khi chưa đăng nhập, chúng tôi chỉ hỗ trợ một cuộc trò chuyện tại một thời điểm. Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Tôi có thể dùng số điện thoại của mình bao nhiêu lần để tạo tài khoản OpenAI?
Mặc dù vị trí diễn ra việc xác minh số điện thoại đã chuyển từ lúc tạo tài khoản sang lúc tạo khóa API đầu tiên, các yêu cầu về xác minh số điện thoại vẫn như sau:
Một số điện thoại chỉ có thể được dùng để xác minh số điện thoại tối đa 3 lần.
Điều này có nghĩa là nếu bạn có 3 tài khoản OpenAI, bạn có thể dùng cùng một số cho cả ba khi hoàn tất xác minh số điện thoại trong mỗi lần tạo khóa API đầu tiên trên ba tài khoản đó.
Với một số ngoại lệ, chúng tôi cho phép người dùng cá nhân đã xóa tài khoản ChatGPT đăng ký lại bằng cùng số điện thoại. Nếu bạn đã xóa vĩnh viễn tài khoản ChatGPT cá nhân của mình (và tài khoản của bạn không bị vô hiệu hóa do vi phạm điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi), chúng tôi sẽ xóa số điện thoại khỏi hệ thống sau 30 ngày. Khi đó, bạn có thể đăng ký lại bằng cùng số này.
Xem Câu hỏi thường gặp về Xác minh số điện thoại.
Tôi có thể thay đổi phương thức xác thực sau khi xóa tài khoản không?
⚠️ Việc xóa tài khoản KHÔNG cho phép bạn thay đổi phương thức xác thực.
Tuy nhiên, nếu ban đầu bạn đăng ký OpenAI / ChatGPT bằng email và mật khẩu thì trong những lần đăng nhập sau này bạn có thể chọn đăng nhập bằng Google/Apple, cho phép người dùng trong trường hợp đó đăng nhập theo một trong hai cách.
Tại sao tôi nhận được lỗi “Bạn không có tài khoản vì tài khoản đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa”?
Nếu bạn nhận được lỗi này khi thử đăng nhập hoặc tạo tài khoản, điều đó có nghĩa là tài khoản gắn với địa chỉ email mà bạn đang cố dùng để đăng ký / đăng nhập đã trải qua việc xóa tài khoản:
Điều này sẽ xảy ra vì bạn đã xóa tài khoản trong ChatGPT -- hoặc -- bạn đã xóa tài khoản bằng cách gửi email đến Cổng thông tin về quyền riêng tư để yêu cầu xóa.