Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.
Việc xóa tài khoản sẽ ngăn bạn sử dụng tài khoản đó để truy cập các dịch vụ của OpenAI, bao gồm ChatGPT và API. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ việc chúng tôi có thể giữ lại một tập dữ liệu giới hạn lâu hơn khi luật yêu cầu hoặc cho phép.
Nếu bạn đã đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play Store, việc xóa tài khoản OpenAI của bạn không hủy gói đăng ký di động đó. Bạn phải hủy gói đó trong Apple App Store hoặc Google Play Store để ngừng các khoản phí trong tương lai. Vui lòng tham khảo các bài viết sau để biết thêm thông tin:
Nếu bạn chỉ muốn hủy gói đăng ký ChatGPT Plus mà không xóa toàn bộ tài khoản, vui lòng xem Cách hủy gói đăng ký ChatGPT của tôi. Việc xóa tài khoản OpenAI sẽ tự động hủy mọi gói đăng ký ChatGPT Plus đang hoạt động được liên kết với tài khoản đó, đảm bảo bạn không bị tính phí sau khi xóa.
Cách xóa tài khoản OpenAI của bạn
Tùy chọn A: Gửi yêu cầu đến Cổng thông tin về quyền riêng tư của chúng tôi
Truy cập Cổng thông tin về quyền riêng tư.
Nhấp vào Make a Privacy Request ở góc trên bên phải.
Chọn “Tôi có tài khoản ChatGPT dành cho người tiêu dùng”.
Chọn “Xóa tài khoản ChatGPT của tôi” và làm theo các bước trên màn hình.
Lưu ý: Việc tự xóa thông qua Cổng thông tin về quyền riêng tư yêu cầu bạn xác minh email tài khoản hoặc số điện thoại đã liên kết với tài khoản. Nếu không thể truy cập một trong hai, bạn không thể hoàn tất việc tự xóa và nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để được xem xét thủ công. Nếu tài khoản có gói đăng ký trả phí đang hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp hủy đăng ký trong quá trình xóa.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào ChatGPT, hãy làm theo các bước trong Đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu ChatGPT của bạn để lấy lại quyền truy cập trước khi tiếp tục xóa tài khoản.
Tùy chọn B: Tự thực hiện trong ChatGPT
Trang web ChatGPT
Ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
Nhấp vào Cài đặt.
Trong Cài đặt, nhấp vào Tài khoản.
Trong Xóa tài khoản, nhấp vào Xóa.
Màn hình xác nhận sẽ xuất hiện, tại đó bạn cần nhập email tài khoản + “DELETE” vào các trường nhập liệu để mở khóa nút “Xóa vĩnh viễn tài khoản của tôi”
Sau khi điền xong các trường nhập liệu, bạn sẽ mở khóa nút “Xóa vĩnh viễn tài khoản của tôi”
Nhấp vào “Xóa vĩnh viễn tài khoản của tôi” để xóa tài khoản của bạn.
Ứng dụng di động (iOS và Android)
Để xóa tài khoản bằng ứng dụng di động, vui lòng tham khảo bài viết trong Trung tâm Trợ giúp dành cho thiết bị của bạn (iOS hoặc Android):
Các vấn đề thường gặp
Lưu giữ cuộc trò chuyện đối với cuộc trò chuyện đã xóa và đã lưu trữ
Các cuộc trò chuyện đã xóa sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày, trừ khi trước đó chúng đã được khử định danh và tách khỏi tài khoản của bạn hoặc chúng tôi phải giữ lại vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
Bạn không thể khôi phục các cuộc trò chuyện sau khi đã xóa chúng. Nếu bạn muốn một cuộc trò chuyện không còn hiển thị trong lịch sử trò chuyện nhưng vẫn được giữ lại trong tài khoản, bạn nên dùng chức năng lưu trữ.
Vui lòng tham khảo bài viết này để hiểu cách nội dung có thể được dùng nhằm cải thiện hiệu suất mô hình và các lựa chọn của bạn.
Các cuộc trò chuyện đã lưu trữ được giữ lại giống như các cuộc trò chuyện chưa lưu trữ của bạn. Việc lưu trữ một cuộc trò chuyện chỉ đơn giản là xóa cuộc trò chuyện đó khỏi thanh bên lịch sử trò chuyện của bạn. Bạn có thể tìm và quản lý các cuộc trò chuyện đã lưu trữ trong phần Cài đặt ChatGPT.
Để biết thêm, hãy xem Cách hoạt động của việc lưu giữ cuộc trò chuyện trong ChatGPT.
Xóa Bộ nhớ
Bạn có thể xóa bất kỳ bộ nhớ đã lưu nào bằng cách nhấp vào nút xóa bên cạnh từng bộ nhớ. Bạn cũng có thể xóa tất cả bộ nhớ của mình bằng cách chọn “Xóa tất cả”. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về Bộ nhớ của chúng tôi
Từ chối sử dụng nội dung người dùng
ChatGPT và các dịch vụ khác của chúng tôi dành cho cá nhân
Khi bạn sử dụng ChatGPT và các dịch vụ khác của chúng tôi dành cho cá nhân, chúng tôi có thể dùng nội dung bạn cung cấp để cải thiện hiệu suất mô hình. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn của bạn về cách chúng tôi sử dụng nội dung của bạn để cải thiện hiệu suất mô hình tại đây.
Dịch vụ doanh nghiệp (chẳng hạn như API và ChatGPT Enterprise)
OpenAI không huấn luyện trên dữ liệu doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về các cam kết quyền riêng tư dành cho Doanh nghiệp của chúng tôi tại đây.
Nếu xóa tài khoản, tôi có thể tạo tài khoản mới bằng cùng email không?
Có. Bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email sau 30 ngày, với điều kiện tài khoản trước đó đã được xóa hoàn toàn (không phải bị vô hiệu hóa).
Tôi có thể kích hoạt lại tài khoản sau khi tài khoản đã bị xóa không?
Không. Không thể kích hoạt lại tài khoản đã xóa, nhưng bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email sau 30 ngày.
Nhấp vào “Đăng ký” trên trang đăng nhập ChatGPT hoặc trang đăng nhập API của chúng tôi. Có một vài lưu ý bạn cần ghi nhớ:
Địa chỉ email: Bạn có thể dùng cùng địa chỉ email sau 30 ngày.
Số điện thoại: Tài khoản mới vẫn phải tuân theo giới hạn 3 tài khoản cho mỗi số điện thoại của chúng tôi. Các tài khoản đã xóa cũng được tính vào giới hạn này. Việc xóa tài khoản không giải phóng thêm một suất nào. Một số điện thoại chỉ có thể được dùng tối đa 3 lần để xác minh nhằm tạo khóa API đầu tiên cho tài khoản của bạn trên platform.openai.com.
Xác minh điện thoại không bắt buộc để tạo tài khoản OpenAI.
Xác minh điện thoại là bắt buộc để tài khoản mới tạo khóa API đầu tiên trên platform.openai.com.
Lưu ý: Chúng tôi không cho phép kích hoạt lại các địa chỉ email trước đây từng liên kết với một tổ chức Enterprise hoặc đã bị vô hiệu hóa do vi phạm điều khoản hay chính sách của chúng tôi.
Tôi vẫn có thể dùng ChatGPT mà không cần đăng nhập không?
Có. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể lưu cuộc trò chuyện bằng cách đăng nhập hoặc tạo tài khoản. Khi đã đăng xuất, chúng tôi chỉ hỗ trợ một cuộc trò chuyện tại một thời điểm. Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Tôi có thể dùng số điện thoại của mình bao nhiêu lần để tạo tài khoản OpenAI?
Mặc dù thời điểm xác minh điện thoại đã chuyển từ lúc tạo tài khoản sang lúc tạo khóa API đầu tiên, các yêu cầu về xác minh điện thoại vẫn như sau:
Một số điện thoại chỉ có thể được dùng để xác minh điện thoại tối đa 3 lần.
Điều này có nghĩa là nếu bạn có 3 tài khoản OpenAI, bạn có thể dùng cùng một số cho cả ba khi hoàn tất xác minh điện thoại trong lần tạo khóa API đầu tiên trên mỗi tài khoản đó.
Với một số ngoại lệ, chúng tôi cho phép người tiêu dùng đã xóa tài khoản ChatGPT của họ đăng ký lại bằng cùng số điện thoại. Nếu bạn đã xóa vĩnh viễn tài khoản ChatGPT dành cho người tiêu dùng của mình (và tài khoản của bạn không bị vô hiệu hóa do vi phạm điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi), chúng tôi sẽ xóa số điện thoại khỏi hệ thống của mình sau 30 ngày. Khi điều đó xảy ra, bạn có thể đăng ký lại bằng cùng số đó.
Xem Câu hỏi thường gặp về xác minh điện thoại của chúng tôi.
Tôi có thể thay đổi phương thức xác thực sau khi xóa tài khoản không?
⚠️ Việc xóa tài khoản KHÔNG cho phép bạn thay đổi phương thức xác thực.
Tuy vậy, nếu ban đầu bạn đã đăng ký OpenAI / ChatGPT bằng email và mật khẩu thì trong các lần đăng nhập sau, bạn có thể chọn đăng nhập bằng Google/Apple, cho phép người dùng trong tình huống đó đăng nhập bằng một trong hai cách.
Tại sao tôi nhận được lỗi “Bạn không có tài khoản vì tài khoản đó đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa”?
Nếu bạn nhận được lỗi này khi cố gắng đăng nhập hoặc tạo tài khoản, điều đó có nghĩa là tài khoản liên kết với địa chỉ email bạn đang cố dùng để đăng ký/đăng nhập đã trải qua quá trình xóa tài khoản:
Điều này sẽ xảy ra do bạn đã xóa tài khoản trong ChatGPT -- hoặc -- bạn đã xóa tài khoản bằng cách gửi email đến Cổng thông tin về quyền riêng tư của chúng tôi để yêu cầu xóa.
Xem thêm - Tôi đã xóa tài khoản, nhưng giờ tôi muốn truy cập lại. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của tôi không?