Tổng quan
ChatGPT cung cấp hai cách để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn:
Sử dụng Cổng thông tin về quyền riêng tư để gửi yêu cầu dữ liệu hoặc thực hiện các quyền riêng tư khác.
Sử dụng phần cài đặt ChatGPT để yêu cầu xuất dữ liệu từ tài khoản hoặc không gian làm việc đủ điều kiện đã đăng nhập.
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có thể truy cập hộp thư email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của mình. Bạn có thể cần xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Phạm vi áp dụng
Các quy tắc về phạm vi áp dụng sau đây áp dụng cho dữ liệu xuất được yêu cầu từ phần cài đặt ChatGPT:
Có sẵn cho Free, Plus, Pro và các không gian làm việc ChatGPT Edu đủ điều kiện.
Không khả dụng khi bạn đã đăng xuất.
Không khả dụng cho các không gian làm việc ChatGPT Business hoặc Enterprise.
Để biết điều kiện sử dụng ChatGPT Edu và cách thiết lập dành cho quản trị viên, hãy xem: Xuất dữ liệu từ không gian làm việc ChatGPT Edu.
Yêu cầu dữ liệu của bạn qua Cổng thông tin về quyền riêng tư
Sử dụng Cổng thông tin về quyền riêng tư để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn hoặc thực hiện các quyền riêng tư khác.
Truy cập Cổng thông tin về quyền riêng tư.
Chọn Gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Chọn Tôi có tài khoản ChatGPT dành cho người dùng cá nhân.
Chọn Tải dữ liệu của tôi xuống, rồi làm theo hướng dẫn.
Xuất dữ liệu từ phần cài đặt ChatGPT
Đăng nhập vào ChatGPT.
Mở menu hồ sơ của bạn.
Chọn Cài đặt.
Chọn Kiểm soát dữ liệu.
Trong mục Xuất dữ liệu, chọn Xuất.
Trên màn hình xác nhận, chọn Xác nhận xuất.
Tải dữ liệu xuất của bạn xuống
ChatGPT sẽ gửi email hoặc tin nhắn SMS khi dữ liệu xuất đã sẵn sàng. Có thể mất tối đa 7 ngày để nhận được dữ liệu xuất.
Mở tin nhắn và chọn Tải dữ liệu xuất xuống. Liên kết tải xuống sẽ hết hạn sau 24 giờ kể từ khi bạn nhận được.
Hãy tải dữ liệu xuất xuống trong khi bạn đang đăng nhập vào cùng tài khoản đã yêu cầu.
Tệp ZIP đã tải xuống bao gồm lịch sử trò chuyện và dữ liệu tài khoản liên quan khác của bạn.
Khắc phục sự cố khi xuất dữ liệu
Nếu dữ liệu xuất của bạn chưa đến
Có thể mất tối đa 7 ngày để dữ liệu xuất được gửi đến. Nếu tài khoản của bạn có địa chỉ email, hãy kiểm tra hộp thư đến, thư rác và thư mục quảng cáo để tìm email từ OpenAI. Nếu tài khoản của bạn chỉ dùng số điện thoại, hãy kiểm tra tin nhắn SMS để tìm liên kết tải dữ liệu xuất.
Nếu bạn đã yêu cầu xuất dữ liệu
Hãy chờ yêu cầu hiện có hoàn tất trước khi gửi yêu cầu khác. Trong khi đang xử lý, ChatGPT có thể hiển thị rằng một yêu cầu xuất dữ liệu đã được gửi.
Nếu liên kết tải xuống đã hết hạn
Yêu cầu dữ liệu xuất mới qua phần cài đặt ChatGPT hoặc sử dụng Cổng thông tin về quyền riêng tư.
Nếu bạn không thể đăng nhập
Nếu bạn không thể đăng nhập vào ChatGPT, hãy yêu cầu dữ liệu của bạn qua Cổng thông tin về quyền riêng tư. Để được trợ giúp đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu, hãy xem: Đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu ChatGPT của bạn.