Câu hỏi thường gặp chung

Trò chuyện thoại là gì?

Các cuộc trò chuyện thoại cho phép bạn trò chuyện bằng lời nói với ChatGPT, mang lại trải nghiệm tương tác tự nhiên và giống hội thoại hơn. Bạn có thể đặt câu hỏi hoặc thảo luận bằng cách nhập giọng nói và nhận phản hồi bằng lời nói từ ChatGPT. Các cuộc trò chuyện thoại được hỗ trợ bởi các mô hình đa phương thức gốc và khả dụng cho tất cả người dùng đã đăng nhập trên ứng dụng di động ChatGPT và trên web máy tính tại ChatGPT.com.

Các cuộc trò chuyện thoại có thể mắc lỗi, vì vậy vui lòng kiểm tra thông tin quan trọng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về ChatGPT và độ chính xác tại đây. Quyền truy cập vào tính năng Thoại và các giới hạn sử dụng liên quan có thể thay đổi.

Làm cách nào để bắt đầu một cuộc trò chuyện bằng giọng nói?

Trên thiết bị di động

Để bắt đầu một cuộc trò chuyện thoại, hãy chọn biểu tượng Thoại ở góc dưới bên phải màn hình:

ChatGPT voice có thể xuất hiện dưới dạng trải nghiệm thoại bên trong trang trò chuyện chính hoặc dưới dạng chế độ riêng biệt (màn hình hình cầu màu xanh). Hầu hết người dùng trên iOS và Android sẽ thấy trải nghiệm tích hợp theo mặc định, nhưng một số tài khoản có thể tạm thời chỉ có chế độ riêng biệt trong khi chúng tôi triển khai các bản cập nhật. Bạn có thể chuyển sang Chế độ riêng biệt (hoặc chuyển lại) trong Cài đặt → Thoại → Chế độ riêng biệt.

Khi bạn đang có một cuộc trò chuyện thoại, bạn có thể tắt hoặc bật tiếng micrô bằng cách chọn biểu tượng micrô ở góc dưới bên trái màn hình.

Bạn có thể kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách nhấn biểu tượng thoát ở góc dưới bên phải màn hình.

Nếu bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện thoại lần đầu, bạn cũng sẽ được yêu cầu chọn một giọng nói. Xin lưu ý rằng âm lượng của giọng nói trong trình chọn có thể khác với âm lượng trong cuộc trò chuyện thoại. Bạn có thể thay đổi giọng nói bất cứ lúc nào trong phần cài đặt hoặc từ trong chế độ thoại bằng menu tùy chỉnh ở góc trên bên phải.

Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần cấp quyền Micrô cho ứng dụng ChatGPT để sử dụng tính năng này.

Trên web

Các cuộc trò chuyện thoại khả dụng trên web máy tính tại ChatGPT.com.

Để bắt đầu một cuộc trò chuyện thoại trên chatgpt.com, hãy chọn biểu tượng Thoại ở bên phải cửa sổ câu lệnh:

Nếu đây là lần đầu bạn օգտագործում tính năng thoại trên trình duyệt, bạn có thể cần cấp quyền cho trình duyệt để truy cập micrô của thiết bị.

Khi bạn đang trò chuyện bằng giọng nói, bạn có thể tắt hoặc bật tiếng micrô bằng cách chọn biểu tượng micrô ở góc dưới bên trái màn hình.

Bạn có thể kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách nhấn biểu tượng thoát ở góc dưới bên phải màn hình.

Nếu bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện thoại lần đầu, bạn cũng sẽ được yêu cầu chọn một giọng nói. Xin lưu ý rằng âm lượng của giọng nói trong trình chọn có thể khác với âm lượng trong khi trò chuyện bằng giọng nói.

Bạn có thể thay đổi giọng nói bất cứ lúc nào trong phần cài đặt hoặc từ trong chế độ thoại bằng menu tùy chỉnh ở góc trên bên phải.

Làm cách nào để chia sẻ video của tôi với ChatGPT khi đang trò chuyện bằng giọng nói?

Video được bật trên ứng dụng di động iOS và Android dành cho người đăng ký. Bạn có thể chia sẻ video từ thiết bị của mình bất kỳ lúc nào trong khi trò chuyện thoại bằng cách chọn nút máy ảnh ở cuối màn hình.

Bạn có thể nhấn lại nút này để ngừng chia sẻ video của mình với ChatGPT.

Làm cách nào để chia sẻ ảnh hoặc màn hình của tôi với ChatGPT khi đang trò chuyện bằng giọng nói?

Chia sẻ màn hình và tải ảnh lên chỉ được bật trên ứng dụng di động iOS và Android dành cho người đăng ký. Bạn có thể nhấn nút ba chấm và chọn Chia sẻ màn hình từ menu bật lên để chia sẻ hình ảnh hoặc màn hình của mình với ChatGPT.

Chọn tùy chọn chụp ảnh sẽ mở máy ảnh để bạn có thể chụp và tải ảnh đó lên cuộc trò chuyện thoại ngay lập tức. Chọn tùy chọn tải ảnh lên sẽ cho phép bạn chọn từ các hình ảnh trên điện thoại để chia sẻ với ChatGPT trong cuộc trò chuyện thoại của mình.

Chọn chia sẻ màn hình sẽ mở các tùy chọn chia sẻ màn hình của điện thoại, cho phép bạn truyền màn hình của mình tới ChatGPT.

Làm cách nào để ngừng chia sẻ màn hình của tôi với ChatGPT khi đang trò chuyện bằng giọng nói?

Sau khi bạn đã bắt đầu chia sẻ màn hình, bạn có thể chạm lại vào nút chia sẻ màn hình để ngừng chia sẻ màn hình của mình với ChatGPT.

Nếu bạn đang chia sẻ màn hình bên ngoài ứng dụng, bạn có thể chạm vào chỉ báo hệ thống của điện thoại (Apple hiển thị chấm đỏ ở đầu màn hình và Android hiển thị micrô xanh lá ở đầu màn hình). Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trên màn hình để nhắc bạn dừng chia sẻ màn hình. Ngoài ra, bạn có thể quay lại ứng dụng và dừng chia sẻ trực tiếp bằng cách chạm vào nút chia sẻ màn hình hoặc chạm vào nút “x”, thao tác này cũng sẽ kết thúc cuộc trò chuyện.

Có bao nhiêu tùy chọn giọng nói?

Hãy chọn từ chín giọng đầu ra sống động cho ChatGPT, mỗi giọng có tông và cá tính riêng biệt:

• Arbor - Thoải mái và linh hoạt

• Breeze - Sinh động và chân thành

• Cove - Điềm tĩnh và trực diện

• Ember - Tự tin và lạc quan

• Juniper - Cởi mở và tích cực

• Maple - Vui vẻ và thẳng thắn

• Sol - Tinh tường và thư thái

• Spruce - Bình tĩnh và khích lệ

• Vale - Sáng sủa và ham tìm hiểu

Tôi có thể trò chuyện thoại (chỉ âm thanh) trong bao lâu?

Đối với người đăng ký, việc sử dụng tính năng thoại của ChatGPT hằng ngày gần như không giới hạn và các giới hạn có thể thay đổi. Với những người dùng này, các phiên thoại tự động bắt đầu bằng mô hình thoại tiên tiến nhất của chúng tôi: GPT-4o. Khi bạn đã dùng hết số phút GPT-4o trong ngày, bạn vẫn có thể tiếp tục trò chuyện ở chế độ thoại với GPT-4o mini.

Đối với người dùng doanh nghiệp trong các gói giá linh hoạt, việc sử dụng ChatGPT voice với GPT-4o là không giới hạn, tùy theo mức tiêu thụ tín dụng. Tìm hiểu thêm về các gói giá linh hoạt.

Đối với người dùng Free đã đăng nhập, việc sử dụng ChatGPT voice của bạn được vận hành bởi GPT-4o mini và bị giới hạn 2 giờ mỗi ngày. Các giới hạn có thể thay đổi.

Người đăng ký Pro được sử dụng thoại GPT-4o không giới hạn, tùy theo các biện pháp bảo vệ chống lạm dụng. Tìm hiểu thêm về gói Pro của chúng tôi và các giới hạn liên quan.

Tôi có thể dùng video và chia sẻ màn hình trong các cuộc trò chuyện thoại của mình trong bao lâu?

Đối với mỗi người dùng, việc sử dụng tính năng video và chia sẻ màn hình bị giới hạn hằng ngày đối với tất cả các gói đủ điều kiện. Chúng tôi sẽ thông báo khi bạn sắp đạt đến giới hạn hằng ngày.

Đối với người đăng ký, khi bạn đạt đến giới hạn sử dụng thoại GPT-4o hằng ngày, bạn sẽ chuyển sang GPT-4o mini và sẽ không thể chia sẻ nội dung video hoặc chia sẻ màn hình mới cho đến khi giới hạn sử dụng GPT-4o của bạn được đặt lại.

Việc sử dụng tính năng video và chia sẻ màn hình cũng bị giới hạn theo từng cuộc trò chuyện. Nếu bạn đạt đến giới hạn của cuộc trò chuyện, bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện mới để tiếp tục dùng video và chia sẻ màn hình cho đến khi đạt giới hạn sử dụng.

Tại sao tôi chỉ thấy màn hình thoại hình cầu màu xanh và tôi có thể thay đổi nó không?

ChatGPT voice có thể xuất hiện dưới dạng trải nghiệm thoại bên trong trang trò chuyện chính hoặc dưới dạng chế độ riêng biệt (màn hình hình cầu màu xanh). Hầu hết người dùng trên iOS và Android sẽ thấy trải nghiệm tích hợp theo mặc định, nhưng một số tài khoản có thể tạm thời chỉ có chế độ riêng biệt trong khi chúng tôi triển khai các bản cập nhật. Bạn có thể chuyển sang Chế độ riêng biệt (hoặc chuyển lại) trong Cài đặt → Thoại → Chế độ riêng biệt.

Tôi có thể tiếp tục cuộc trò chuyện ở chế độ nền khi đang dùng ứng dụng khác hoặc khi màn hình điện thoại bị khóa không?

Có, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện ở chế độ nền bằng cách bật “Cuộc trò chuyện nền” trong phần cài đặt.

Nếu bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện thoại khi cài đặt cuộc trò chuyện nền đang bật, cuộc trò chuyện sẽ tiếp tục cho đến khi xảy ra một trong các trường hợp sau:

• Bạn tự kết thúc cuộc trò chuyện

• Bạn buộc đóng ứng dụng

• Bạn đạt đến giới hạn sử dụng hằng ngày (khác nhau tùy theo gói ChatGPT của bạn)

• Cuộc trò chuyện của bạn kéo dài quá 1 giờ

Trong khi bạn đang chia sẻ màn hình với ứng dụng ChatGPT ở chế độ nền, bạn sẽ tiếp tục chia sẻ màn hình cho đến khi xảy ra một trong các trường hợp trên, bạn tắt chia sẻ màn hình, hoặc bạn khóa màn hình.

Các bạn có mẹo nào để tránh bị gián đoạn khi trò chuyện bằng giọng nói không?

Thỉnh thoảng, gián đoạn có thể xảy ra trong khi trò chuyện bằng giọng nói. Chúng tôi khuyên bạn nên trò chuyện bằng giọng nói khi dùng tai nghe.

Trên iPhone, việc bật chế độ micrô Voice Isolation có thể giúp tránh các gián đoạn ngoài ý muốn. Bạn có thể bật Voice Isolation bằng cách mở Trung tâm điều khiển trong khi đang trò chuyện bằng giọng nói, chọn Mic Mode và chuyển sang Voice Isolation.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên đóng và khởi động lại ứng dụng, tăng âm lượng của trợ lý hoặc chuyển đến môi trường yên tĩnh hơn.

Tôi có thể trò chuyện bằng giọng nói với các GPT không?

Có, các cuộc trò chuyện thoại khả dụng với các GPT. Các GPT có tùy chọn giọng nói riêng tên là Shimmer, khác biệt rõ rệt so với chín giọng đầu ra khả dụng khi trò chuyện bằng giọng nói với ChatGPT.

Xin lưu ý rằng chế độ thoại hiện chưa hỗ trợ các công cụ như tạo hình ảnh, tải tệp lên hoặc Trình Thông dịch Mã. Các hành động tùy chỉnh trong GPT hiện không khả dụng trong chế độ thoại.

Làm cách nào để thay đổi giọng nói trong khi trò chuyện thoại?

Bạn có thể thay đổi giọng nói của mình trong phần cài đặt hoặc từ menu tùy chỉnh ở góc trên bên phải của chế độ thoại.

Giọng nói được đặt theo từng cuộc trò chuyện. Nếu bạn thay đổi giọng nói trong chế độ thoại, bạn sẽ được nhắc bắt đầu một cuộc trò chuyện mới.

Tại sao bản chép lời thoại đôi khi không khớp với cuộc trò chuyện tôi đã có?

Các cuộc trò chuyện thoại vốn có tính đa phương thức, cho phép trao đổi âm thanh trực tiếp giữa bạn và mô hình. Do đó, khi âm thanh này được chép lời, bản chép lời có thể không phải lúc nào cũng khớp hoàn toàn với cuộc trò chuyện gốc.

Các cuộc trò chuyện thoại có bao gồm phụ đề không?

Bạn có thể bật phụ đề cho phản hồi của mô hình trên iOS và Android bằng cách chạm vào nút ‘cc’ ở góc trên bên phải trong chế độ thoại.

Sau khi thoát khỏi một cuộc trò chuyện thoại, bản chép lời sẽ được thêm vào cuộc trò chuyện dựa trên văn bản hiện tại của bạn với ChatGPT. Bạn có thể xem lại bản chép lời cuộc trò chuyện của mình trong lịch sử trò chuyện ở phía bên trái của ứng dụng ChatGPT trên web và trong menu ở phía bên trái của ứng dụng di động ChatGPT.

Tôi có thể thực hiện bao nhiêu cuộc trò chuyện thoại cùng lúc?

Bạn chỉ có thể có một cuộc trò chuyện thoại tại một thời điểm.

Tại sao chế độ thoại hoặc tính năng đọc chính tả lại nhận diện một ngôn ngữ khác với ngôn ngữ tôi đang nói?

Đôi khi, ngôn ngữ bạn nói có thể không được phản ánh chính xác trong tính năng nhập giọng nói của chúng tôi. Bạn có thể chỉnh bằng lời nói để mô hình nói ngôn ngữ bạn chọn. Đối với tính năng đọc chính tả, bạn cũng có thể chỉ định ngôn ngữ ưu tiên trong phần Cài đặt của ứng dụng để nhận diện chính xác hơn.

1. Mở thanh bên bằng cách chọn biểu tượng hai dòng ở góc trên bên trái màn hình, rồi chọn tên của bạn ở phía dưới để mở Cài đặt.

2. Trong trang Cài đặt, cuộn xuống phần Giọng nói. Nhấp vào menu thả xuống "Ngôn ngữ chính" để chọn ngôn ngữ của bạn.

Quyền riêng tư & Kiểm soát

Các bạn lưu giữ các đoạn âm thanh và video từ các cuộc trò chuyện thoại của tôi trong bao lâu?

Với các cuộc trò chuyện thoại, các đoạn âm thanh và video từ cuộc trò chuyện thoại của bạn được lưu cùng với bản chép lời xuất hiện trong lịch sử trò chuyện. Chúng tôi cung cấp một chỉ báo trực quan trong lịch sử trò chuyện để hiển thị những cuộc trò chuyện nào diễn ra bằng chế độ thoại nâng cao: chỉ cần tìm phần văn bản màu xám và biểu tượng micrô hoặc máy ảnh nhỏ.

Các đoạn âm thanh và video cho tin nhắn trong cuộc trò chuyện thoại của bạn sẽ được lưu giữ trong 30 ngày. Khi bạn xóa cuộc trò chuyện, chúng tôi cũng sẽ xóa đoạn âm thanh và video liên quan trong vòng 30 ngày, trừ khi chúng tôi cần giữ lại vì lý do bảo mật hoặc pháp lý, hoặc nếu trước đó bạn đã chia sẻ các đoạn âm thanh hoặc video của mình với chúng tôi để huấn luyện mô hình và đoạn âm thanh hoặc video đó trước đó đã được tách khỏi tài khoản của bạn.

Bạn không thể khôi phục các cuộc trò chuyện sau khi đã xóa. Nếu bạn muốn xóa một cuộc trò chuyện khỏi lịch sử trò chuyện hiển thị nhưng vẫn giữ nó trong tài khoản của mình, bạn nên dùng chức năng lưu trữ. Các đoạn âm thanh và video liên quan đến các cuộc trò chuyện đã lưu trữ vẫn tiếp tục được lưu giữ.

Vui lòng tham khảo bài viết này để hiểu nội dung có thể được dùng như thế nào để huấn luyện mô hình của chúng tôi và những lựa chọn bạn có.

Nếu bạn đang dùng chế độ thoại tiêu chuẩn cũ của chúng tôi, các đoạn âm thanh từ ChatGPT sẽ được chép lời trước khi chúng tôi tạo phản hồi. Chúng tôi xóa các đoạn âm thanh sau khi hoàn tất chép lời, trừ khi bạn đã chọn chia sẻ các đoạn âm thanh của mình để huấn luyện mô hình. (Lưu ý: Các đoạn âm thanh sẽ bị xóa ngay cả khi việc chép lời không thành công). Tìm hiểu thêm về việc chia sẻ âm thanh của bạn để huấn luyện mô hình của chúng tôi.

Các bạn có huấn luyện mô hình của mình bằng các đoạn âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại không?

Không, trừ khi bạn chọn chia sẻ các đoạn âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại để chúng tôi huấn luyện mô hình của mình.

Nếu bạn đã bật Cải thiện mô hình cho mọi người, thì tùy theo lựa chọn và gói của bạn, chúng tôi có thể dùng bản chép lời và các tệp khác (chẳng hạn như hình ảnh được tải lên cuộc trò chuyện) từ các cuộc trò chuyện thoại của bạn để huấn luyện mô hình của chúng tôi. Nhưng chúng tôi sẽ không dùng các đoạn âm thanh hoặc video liên quan để huấn luyện mô hình của chúng tôi trừ khi bạn đã chia sẻ chúng với chúng tôi cho mục đích huấn luyện mô hình. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn của bạn.

Chia sẻ âm thanh hoặc video để huấn luyện mô hình của chúng tôi

Theo mặc định, chúng tôi sẽ không dùng các đoạn âm thanh hoặc video, bao gồm cả các đoạn chia sẻ màn hình, từ các cuộc trò chuyện thoại để huấn luyện mô hình của chúng tôi. Nhưng người dùng Free, Plus và Pro có thể chọn chia sẻ các đoạn âm thanh và video từ các cuộc trò chuyện thoại của họ để giúp chúng tôi huấn luyện mô hình bằng cách bật Cải thiện mô hình cho mọi người trong Kiểm soát dữ liệu và bật Bao gồm bản ghi âm của bạn và Bao gồm bản ghi video của bạn.

Bạn cũng có thể phản hồi đồng ý khi chúng tôi mời bạn chia sẻ các đoạn âm thanh và video cho mục đích huấn luyện.

Nếu bạn đã bật Cải thiện mô hình cho mọi người, chúng tôi có thể օգտագործել bản chép lời và các tệp khác (chẳng hạn như hình ảnh được tải lên cuộc trò chuyện) từ các cuộc trò chuyện thoại của bạn để huấn luyện mô hình, ngay cả khi bạn không chia sẻ các đoạn âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại của mình.

Ai có thể chia sẻ âm thanh và video để huấn luyện mô hình?

Người dùng ChatGPT trong các gói Free, Plus và Pro có thể chia sẻ âm thanh và/hoặc video từ không gian làm việc cá nhân. Người dùng không thể chia sẻ âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại trong các không gian làm việc ChatGPT Business, Edu và Enterprise.

Điều gì xảy ra nếu tôi chia sẻ âm thanh và video của mình để huấn luyện mô hình?

Nếu bạn chọn chia sẻ âm thanh và video từ các cuộc trò chuyện thoại, thì từ thời điểm đó trở đi, chúng tôi sẽ dùng âm thanh và video từ cuộc trò chuyện của bạn để huấn luyện mô hình của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình của mình. Có thể đội ngũ của chúng tôi sẽ cần xem xét các đoạn âm thanh hoặc video mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi để dùng cho việc huấn luyện. Ví dụ: một người trong nhóm của chúng tôi có thể nghe bản ghi âm liên quan đến tín hiệu phản hồi không thích để xác định chỗ ChatGPT có thể đã hiểu sai nội dung được nói.

Làm cách nào để ngừng chia sẻ âm thanh và video?

Bạn có thể ngừng chia sẻ thông qua trang kiểm soát dữ liệu trong phần cài đặt ChatGPT của mình. Chỉ cần tắt nút gạt bao gồm bản ghi âm của bạn hoặc bao gồm bản ghi video của bạn, hoặc tắt hoàn toàn Cải thiện mô hình cho mọi người.

Điều gì xảy ra nếu tôi quyết định ngừng chia sẻ âm thanh hoặc video của mình?

Nếu bạn chọn ngừng chia sẻ, thì âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại mới sẽ không còn được dùng để huấn luyện mô hình của chúng tôi nữa. Âm thanh và video trước đó đã được tách khỏi tài khoản của bạn vẫn có thể tiếp tục được dùng để huấn luyện mô hình của chúng tôi. Trước khi dùng các đoạn âm thanh hoặc video từ cuộc trò chuyện thoại cho mục đích huấn luyện, chúng tôi thực hiện các bước để giảm lượng thông tin cá nhân trong đoạn đó.

Nếu bạn ngừng chia sẻ âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại của mình, chúng tôi vẫn có thể dùng bản chép lời và các tệp khác, như hình ảnh tải lên, từ những cuộc trò chuyện đó để huấn luyện mô hình của chúng tôi nếu bạn đã bật Cải thiện mô hình cho mọi người. Để từ chối hoàn toàn việc huấn luyện mô hình của chúng tôi, vui lòng tắt Cải thiện mô hình cho mọi người.

Lựa chọn chia sẻ âm thanh hoặc video để huấn luyện mô hình có phải là cài đặt riêng cho từng thiết bị không?

Lựa chọn chia sẻ âm thanh hoặc video từ các cuộc trò chuyện thoại để huấn luyện mô hình được gắn với tài khoản của bạn. Nếu bạn chọn chia sẻ, lựa chọn đó cũng sẽ áp dụng cho các thiết bị khác nơi bạn đã đăng nhập. Bạn có thể ngừng chia sẻ âm thanh hoặc video thông qua cài đặt Kiểm soát dữ liệu trong ChatGPT.