Tổng quan

ChatGPT có thể ghi nhớ các chi tiết hữu ích giữa các cuộc trò chuyện, giúp các câu trả lời của nó được cá nhân hóa và phù hợp hơn. Khi bạn trò chuyện với ChatGPT, dù bạn đang gõ, nói hay yêu cầu nó tạo hình ảnh, nó có thể ghi nhớ ngữ cảnh hữu ích từ các cuộc trò chuyện trước đó, chẳng hạn như sở thích và mối quan tâm của bạn, rồi dùng những thông tin đó để điều chỉnh câu trả lời.

Bạn càng dùng ChatGPT nhiều, nó càng trở nên hữu ích hơn. Bạn sẽ bắt đầu nhận thấy các cải thiện theo thời gian khi nó hiểu rõ hơn điều gì phù hợp nhất với bạn. Bạn cũng có thể dạy ChatGPT điều gì đó mới bằng cách nói trong một cuộc trò chuyện — ví dụ: “Hãy nhớ rằng tôi ăn chay khi bạn gợi ý công thức nấu ăn.” Để kiểm tra ChatGPT nhớ gì, chỉ cần hỏi: “Bạn nhớ gì về tôi?”. Bộ nhớ được thiết kế cho các sở thích và chi tiết ở mức khái quát, và không nên được dùng để lưu trữ các mẫu chính xác hoặc các khối văn bản nguyên văn lớn.

Bạn là người kiểm soát những gì ChatGPT nhớ. Bạn có thể xóa từng bộ nhớ, xóa các bộ nhớ đã lưu cụ thể hoặc tất cả, hoặc tắt hoàn toàn bộ nhớ trong phần cài đặt. Để trò chuyện mà không dùng hoặc cập nhật bộ nhớ, hãy dùng Trò chuyện tạm thời. Các cuộc Trò chuyện tạm thời sẽ không tham chiếu bộ nhớ và sẽ không tạo bộ nhớ mới.

Cách Bộ nhớ hoạt động

Bạn có thể kiểm soát Bộ nhớ qua hai cài đặt:

• Tham chiếu bộ nhớ đã lưu: Đây là những chi tiết mà bạn đã yêu cầu ChatGPT ghi nhớ một cách rõ ràng, như tên, màu sắc yêu thích hoặc sở thích ăn uống của bạn.

• Tham chiếu lịch sử trò chuyện: ChatGPT cũng có thể sử dụng thông tin từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn để làm cho các cuộc trò chuyện sau này hữu ích hơn. Ví dụ: nếu trước đây bạn từng nói rằng bạn thích đồ ăn Thái, nó có thể tính đến điều đó vào lần sau khi bạn hỏi “Tôi nên ăn gì vào bữa trưa?” ChatGPT không nhớ mọi chi tiết từ các cuộc trò chuyện trước đây, vì vậy hãy dùng bộ nhớ đã lưu cho bất kỳ điều gì bạn muốn nó luôn ghi nhớ.

Bạn có thể chọn bật “Bộ nhớ đã lưu”, bật cả hai hoặc không bật cái nào. Các cài đặt này linh hoạt và bạn có thể thay đổi chúng bất cứ lúc nào.

“Tham chiếu bộ nhớ đã lưu” hoạt động như thế nào?

Bộ nhớ đã lưu là những chi tiết mà bạn trực tiếp yêu cầu ChatGPT ghi nhớ. Bạn có thể thêm một bộ nhớ mới bất cứ lúc nào – ví dụ: “Hãy nhớ rằng tôi ăn chay khi bạn gợi ý công thức nấu ăn.” Bộ nhớ đã lưu hoạt động tương tự như hướng dẫn tùy chỉnh, ngoại trừ việc các mô hình của chúng tôi tự động cập nhật chúng thay vì yêu cầu người dùng tự quản lý thủ công. Nếu bạn chia sẻ thông tin có thể hữu ích cho các cuộc trò chuyện sau này, ChatGPT có thể lưu những chi tiết đó thành một bộ nhớ mà không cần bạn phải yêu cầu. Giống như hướng dẫn tùy chỉnh, bộ nhớ đã lưu là một phần ngữ cảnh mà ChatGPT dùng để tạo câu trả lời. Trừ khi bạn xóa chúng, bộ nhớ đã lưu luôn được xem xét trong các câu trả lời sau này.

ChatGPT có thể tự quản lý các bộ nhớ đã lưu, cập nhật, kết hợp hoặc xóa chúng khi được yêu cầu. Bạn là người kiểm soát các bộ nhớ đã lưu của ChatGPT. Bạn có thể xóa từng bộ nhớ, xóa sạch tất cả hoặc tắt hoàn toàn bộ nhớ đã lưu trong phần cài đặt. (Lưu ý: tắt “Tham chiếu bộ nhớ đã lưu” trong phần cài đặt cũng sẽ tắt “Tham chiếu lịch sử trò chuyện”). Để trò chuyện mà không dùng bộ nhớ đã lưu, hãy dùng Trò chuyện tạm thời.

Làm cách nào để bật hoặc tắt các ký ức đã lưu?

Bạn có thể bật hoặc tắt các ký ức đã lưu bất cứ lúc nào tại ảnh hồ sơ của bạn > Cài đặt > Cá nhân hóa. Lưu ý rằng các cài đặt này có thể khác đôi chút tùy theo gói của bạn.

Việc tắt ký ức đã lưu sẽ không xóa bất kỳ điều gì đã được ghi nhớ. Và việc xóa một cuộc trò chuyện sẽ không xóa ký ức đã lưu từ cuộc trò chuyện đó. Để xóa các ký ức đã lưu, hãy yêu cầu ChatGPT xóa hoặc quên chúng, hoặc vào Cài đặt > Cá nhân hóa > Quản lý ký ức.

Để xóa hoàn toàn một ký ức, hãy xóa cả ký ức đã lưu trong Quản lý ký ức và cuộc trò chuyện nơi bạn đã chia sẻ nó ban đầu.

Việc tắt Bộ nhớ/Cá nhân hóa không vô hiệu hóa các tính năng an toàn có thể dùng ngữ cảnh hạn chế liên quan đến an toàn trong những tình huống hiếm gặp, rủi ro cao để giúp ChatGPT phản hồi an toàn hơn. Tìm hiểu thêm: Giúp ChatGPT nhận biết ngữ cảnh tốt hơn trong các cuộc trò chuyện nhạy cảm.

ChatGPT lưu bộ nhớ đã lưu trong bao lâu?

“Sổ tay” chứa các bộ nhớ đã lưu của bạn được lưu trữ tách biệt với lịch sử trò chuyện. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn xóa một cuộc trò chuyện, bất kỳ bộ nhớ đã lưu nào từ đó vẫn có thể được sử dụng trong các cuộc trò chuyện sau này.

Bạn có thể yêu cầu ChatGPT quên một bộ nhớ đã lưu bất cứ lúc nào. Khi bạn làm vậy, bộ nhớ đó sẽ bị xóa và sẽ không được dùng trong các cuộc trò chuyện sau này. Chúng tôi có thể lưu giữ nhật ký của các Bộ nhớ đã lưu đã xóa trong tối đa 30 ngày vì mục đích an toàn và gỡ lỗi.

Bộ nhớ đã lưu có thể xuất hiện trong các cuộc trò chuyện trước đây. Ví dụ: nếu ChatGPT nhớ rằng bạn sống ở San Francisco, nó có thể nói “Vì bạn sống ở San Francisco…” khi trả lời câu hỏi về kế hoạch cuối tuần. Bạn có thể xóa bộ nhớ đó bất cứ lúc nào, nhưng việc này sẽ không xóa các đề cập trong các cuộc trò chuyện trước đây. Để xóa điều đó, bạn sẽ cần xóa cuộc trò chuyện cụ thể nơi thông tin đó đã được chia sẻ.

Tôi quản lý dung lượng lưu trữ bộ nhớ đã lưu như thế nào?

Người dùng ChatGPT Plus và Pro giờ đây có thể tự động quản lý các bộ nhớ đã lưu bằng cách ưu tiên những chi tiết phù hợp nhất và đưa những chi tiết ít quan trọng hơn xuống nền. Điều này giúp ngăn bộ nhớ đã lưu chạm ngưỡng dung lượng và giúp tránh trạng thái “bộ nhớ đầy” trong tài khoản ChatGPT của bạn.

Để quyết định bộ nhớ nào được ưu tiên hàng đầu, ChatGPT xem xét các yếu tố như mức độ gần đây của một chi tiết và tần suất bạn nói về một chủ đề.

Giờ đây, bạn cũng có thể tìm kiếm các bộ nhớ đã lưu dễ dàng hơn và sắp xếp chúng theo mới nhất hoặc cũ nhất bằng cách chạm vào menu ba chấm.

Bạn luôn là người kiểm soát: bạn có thể tắt tính năng quản lý bộ nhớ tự động bất cứ lúc nào, đồng thời có thể xem những bộ nhớ nào hiện đang được ưu tiên hàng đầu và tự chọn ưu tiên hoặc giảm ưu tiên cho bất kỳ bộ nhớ cụ thể nào trong phần cài đặt. Những bộ nhớ không được ưu tiên hàng đầu sẽ có màu xám.

Bạn có thể xóa bất kỳ bộ nhớ đã lưu nào bằng cách nhấp vào ⋯ bên cạnh từng bộ nhớ và chọn Delete trong menu bật lên xuất hiện. Bạn cũng có thể xóa tất cả bộ nhớ của mình bằng cách chọn ⋯ bên cạnh thanh tìm kiếm rồi chọn Delete all.

Bạn cũng có thể xem và khôi phục các phiên bản trước của bộ nhớ đã lưu bằng cách chạm vào view history trong menu ba chấm. Bạn sẽ thấy lịch sử bộ nhớ đã lưu của mình và có thể chọn khôi phục các phiên bản trước của bộ nhớ theo ngày.

“Tham chiếu lịch sử trò chuyện” hoạt động như thế nào?

Khi “Tham chiếu lịch sử trò chuyện” được bật, ChatGPT sẽ tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây của bạn để nhớ lại thông tin hữu ích mà bạn đã chia sẻ. Nó dùng điều này để tìm hiểu về sở thích và ưu tiên của bạn, giúp các cuộc trò chuyện sau này được cá nhân hóa và phù hợp hơn. Giống như hướng dẫn tùy chỉnh, khi cài đặt này được bật, thông tin liên quan từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn có thể được thêm vào các cuộc trò chuyện mới.

Không giống bộ nhớ đã lưu, vốn được giữ lại cho đến khi bạn xóa, các chi tiết từ các cuộc trò chuyện trước đây có thể thay đổi theo thời gian khi ChatGPT cập nhật những gì hữu ích hơn để ghi nhớ. Vì ChatGPT không giữ lại mọi chi tiết từ các cuộc trò chuyện trước, hãy dùng bộ nhớ đã lưu cho bất kỳ điều gì bạn muốn nó luôn ghi nhớ.

Làm thế nào để tôi bật hoặc tắt Tham chiếu lịch sử trò chuyện?

Bạn có thể bật hoặc tắt “Tham chiếu lịch sử trò chuyện” bất cứ lúc nào trong Cài đặt > Cá nhân hóa. Lưu ý rằng các cài đặt này có thể hơi khác nhau tùy theo gói của bạn.

Nếu bạn tắt “Tham chiếu bộ nhớ đã lưu”, điều đó cũng sẽ tắt “Tham chiếu lịch sử trò chuyện”. Nếu “Tham chiếu bộ nhớ đã lưu” đang bật, bạn vẫn có thể tắt “Tham chiếu lịch sử trò chuyện”.

Nếu bạn tắt “Tham chiếu lịch sử trò chuyện”, điều này cũng sẽ xóa thông tin mà ChatGPT đã nhớ từ các cuộc trò chuyện trước đây. Thông tin đó sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày.

ChatGPT có giới hạn lưu trữ khi Bật tham chiếu lịch sử trò chuyện không?

Không có giới hạn lưu trữ đối với những gì ChatGPT có thể tham chiếu khi “Tham chiếu lịch sử trò chuyện” được bật.

Tôi quản lý những gì ChatGPT nhớ khi Bật tham chiếu lịch sử trò chuyện như thế nào?

Để biết ChatGPT nhớ gì về bạn, chỉ cần hỏi. Bạn cũng có thể yêu cầu ChatGPT quên điều gì đó mà nó đã nhớ từ một cuộc trò chuyện trước đây. Khi ChatGPT quên điều gì đó, nó sẽ không dùng thông tin đó trong các câu trả lời sau này, nhưng cuộc trò chuyện gốc vẫn sẽ nằm trong lịch sử trò chuyện của bạn trừ khi bạn xóa nó. Có thể mất vài ngày để các bộ nhớ đã xóa ngừng được tham chiếu trong các cuộc trò chuyện của bạn.

Khi “Tham chiếu lịch sử trò chuyện” được bật, ChatGPT sẽ giữ lại thông tin từ các cuộc trò chuyện trước đây trừ khi bạn xóa (hoặc lưu trữ) các cuộc trò chuyện đó.

Nếu bạn tắt “Tham chiếu lịch sử trò chuyện”, toàn bộ thông tin mà ChatGPT đã ghi nhớ từ các cuộc trò chuyện trước sẽ bị xóa. Thông tin đó sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày.

“Tham chiếu bộ nhớ trong gợi ý” hoạt động như thế nào?

Khi cài đặt này được bật, Pulse của ChatGPT sẽ dùng cả lịch sử trò chuyện và các ký ức đã lưu để thay bạn thực hiện nghiên cứu bất đồng bộ vào ban đêm, rồi cung cấp các bản tóm tắt trực quan mà bạn có thể xem lướt nhanh vào ngày hôm sau. Bạn có thể mở rộng các bản tóm tắt để xem thêm chi tiết, lưu lại để xem sau, đặt câu hỏi tiếp theo và gửi phản hồi. Để cài đặt này hoạt động, cả Tham chiếu ký ức đã lưu và Tham chiếu lịch sử trò chuyện đều phải được bật. Xem thêm thông tin trong bài viết về ChatGPT Pulse.

Làm cách nào để xóa hoàn toàn điều gì đó mà ChatGPT biết về tôi?

Nếu Bộ nhớ đang bật và bạn muốn xóa hoàn toàn điều gì đó mà ChatGPT có thể dùng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, bạn cần xóa nó ở từng nơi mà nó xuất hiện. Việc này có thể bao gồm xóa các ký ức đã lưu trong Cài đặt, xóa các cuộc trò chuyện nơi bạn đã chia sẻ hoặc nhắc đến thông tin đó, xóa các tệp liên quan khỏi thư viện tệp và ngắt kết nối mọi ứng dụng đã kết nối có thể chứa thông tin đó.

ChatGPT vẫn có thể dùng thông tin từ các cuộc trò chuyện trước đây cho các mục đích an toàn và bảo mật hạn chế. Các mục đích sử dụng vì an toàn này tách biệt với cài đặt và chế độ kiểm soát bộ nhớ dùng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Tôi có thể tắt bộ nhớ cho không gian làm việc ChatGPT Enterprise hoặc Edu của mình không?

Chủ sở hữu không gian làm việc ChatGPT Enterprise có thể bật hoặc tắt Bộ nhớ cho tất cả người dùng trong phần Cài đặt quản trị viên.

Bộ nhớ có ghi nhớ thông tin nhạy cảm không?

Bộ nhớ đặt ra những cân nhắc quan trọng về quyền riêng tư và an toàn, đặc biệt là về loại thông tin nào nên được ghi nhớ và cách thông tin đó được dùng để cung cấp cũng như cá nhân hóa câu trả lời.

Nếu bạn không muốn thông tin bạn chia sẻ trong cuộc trò chuyện được dùng để cá nhân hóa câu trả lời, bạn luôn có thể tắt Bộ nhớ hoặc dùng tính năng Trò chuyện tạm thời.

Bạn là người kiểm soát: bạn có thể xem lại và xóa các ký ức đã lưu, hỏi ChatGPT nhớ gì về bạn, xóa các cuộc trò chuyện cụ thể, tắt các chế độ kiểm soát Bộ nhớ và gửi phản hồi để chúng tôi cải thiện. Nếu Bộ nhớ được bật, bạn có thể dùng tính năng Trò chuyện tạm thời để chia sẻ thông tin mà bạn không muốn được dùng để cá nhân hóa các câu trả lời sau này

ChatGPT có thể nhớ tên hoặc danh tính tài khoản của tôi trong Bộ nhớ không?

Có, nhưng chỉ trong những trường hợp sau:

• Bạn cho nó biết tên của mình (ví dụ: trong Hướng dẫn tùy chỉnh hoặc trong một tin nhắn).

• Bộ nhớ đang bật và “tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây” được bật, khi đó ChatGPT có thể tham chiếu tên tài khoản của bạn mà sản phẩm đã hiển thị cho bạn.

Bạn có huấn luyện mô hình của mình bằng ký ức không?

Nếu bạn đã bật cài đặt “Cải thiện mô hình cho mọi người”, chúng tôi có thể dùng nội dung bạn đã chia sẻ với ChatGPT, bao gồm các cuộc trò chuyện trước đây, các ký ức đã lưu và các ký ức từ những cuộc trò chuyện đó, để giúp cải thiện các mô hình của chúng tôi. Bạn có thể tắt cài đặt này bất cứ lúc nào trong Kiểm soát dữ liệu. Như mọi khi, chúng tôi mặc định không huấn luyện trên nội dung từ khách hàng ChatGPT Business, Enterprise và Edu.


Tìm hiểu thêm về các lựa chọn của bạn đối với cách chúng tôi dùng nội dung của bạn để cải thiện hiệu suất mô hình.

Bộ nhớ hoạt động với ChatGPT search như thế nào?

ChatGPT có thể dùng các chi tiết liên quan từ những ký ức đã lưu hoặc các cuộc trò chuyện gần đây của bạn để cải thiện cách nó viết lại truy vấn cho tìm kiếm. Điều này giúp kết quả tìm kiếm phù hợp với bạn hơn.

Ví dụ: nếu trong các cuộc trò chuyện trước đây bạn đã chia sẻ rằng bạn ăn chay và sống ở San Francisco, và bạn hỏi:“Có những nhà hàng nào gần tôi mà tôi sẽ thích?”


ChatGPT có thể viết lại thành:“Nhà hàng chay ngon ở San Francisco” để phản ánh sở thích của bạn tốt hơn.


Tìm hiểu thêm về ChatGPT search.

Nguồn bộ nhớ

Nguồn bộ nhớ cho bạn biết thông tin nào đã được dùng để cá nhân hóa một câu trả lời. Khi ChatGPT dùng ngữ cảnh liên quan, các nguồn đã cung cấp thông tin cho câu trả lời có thể xuất hiện bên cạnh phản hồi. Có sẵn trong các gói ChatGPT Plus, Pro, Free và Go trên web, sẽ sớm triển khai trên di động.

Nguồn có sẵn phụ thuộc vào gói của bạn.

Free và Go

• Các cuộc trò chuyện trước đây

• Các ký ức đã lưu

• Hướng dẫn tùy chỉnh

Plus và Pro

• Mọi thứ ở trên

• Các tệp trong thư viện của bạn (không có tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh)

• Gmail nếu ứng dụng Gmail của bạn đã được kết nối (không có tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh)

Nguồn bộ nhớ được thiết kế để giúp việc cá nhân hóa dễ hiểu hơn, nhưng có thể không hiển thị mọi yếu tố đã định hình một câu trả lời. Ví dụ: tính năng này có thể chỉ hiển thị một đến hai cuộc trò chuyện trước đây liên quan nhất trong nguồn thay vì tất cả các cuộc trò chuyện trước đây mà nó đã tìm kiếm và tham chiếu. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện chế độ xem này để theo thời gian trở nên toàn diện hơn.

Làm cách nào để quản lý nguồn bộ nhớ?

Nguồn bộ nhớ giúp việc hiểu và quản lý cá nhân hóa trong ChatGPT trở nên dễ dàng hơn. 

Với Nguồn bộ nhớ, bạn có thể:

• Xem thông tin nào đã góp phần tạo nên một câu trả lời được cá nhân hóa

• Xem và chỉnh sửa các ký ức đã lưu

• Xóa các cuộc trò chuyện được tham chiếu

• Đánh dấu nguồn là liên quan hoặc không liên quan để cải thiện các câu trả lời sau này

Nguồn bộ nhớ chỉ được hiển thị trong trải nghiệm ChatGPT của bạn. Nếu bạn chia sẻ một cuộc trò chuyện, Nguồn bộ nhớ sẽ không được hiển thị trong cuộc trò chuyện được chia sẻ.

Làm cách nào để kết nối với Gmail? 

Kết nối Gmail có sẵn trên các gói Plus và Pro.

Để kết nối Gmail trong ChatGPT:

• Vào Cài đặt → Ứng dụng

• Duyệt thư mục ứng dụng và chọn Gmail

• Nhấp vào Kết nối

• Hoàn tất quy trình đăng nhập và cấp quyền của Google

Sau khi kết nối, Gmail sẽ có sẵn để dùng trong các cuộc trò chuyện ChatGPT.

Câu trả lời cá nhân hóa hơn trong ChatGPT

Giờ đây, ChatGPT có thể cá nhân hóa câu trả lời tốt hơn bằng cách dùng ngữ cảnh liên quan từ các cuộc trò chuyện trước đây, các ký ức đã lưu, tệp và ứng dụng Gmail đã kết nối của bạn. Hệ thống sẽ thông minh quyết định khi nào một câu trả lời có thể được cải thiện nhờ cá nhân hóa thêm và tìm kiếm các cuộc trò chuyện trước đây nhanh hơn đáng kể để tìm đúng ngữ cảnh, ताकि bạn không phải lặp lại quá thường xuyên. Khi ngữ cảnh trước đó đang được dùng, ChatGPT sẽ hiển thị “đang nhớ lại” khi gọi lại các cuộc trò chuyện trước đây và “đang cá nhân hóa” khi chúng tôi cải thiện câu trả lời dựa trên ngữ cảnh trước đó, giúp làm rõ hơn khi nào việc cá nhân hóa thêm giúp cải thiện câu trả lời. 

Những cải tiến này đang được triển khai cho người dùng Plus và Pro trên web, và sẽ sớm có trên di động. Trong vài tuần tới, chúng tôi dự kiến bắt đầu triển khai các cải tiến này cho các gói ChatGPT Free, Go, Business và Enterprise, mang khả năng truy xuất ngữ cảnh thông minh hơn đến nhiều nhóm và quy trình làm việc hơn.

Gmail hoạt động với bộ nhớ như thế nào?

Nếu có sẵn tại khu vực của bạn, ChatGPT có thể dùng thông tin liên quan từ hộp thư đến của bạn để cải thiện câu trả lời nếu bạn kết nối Gmail.

Ví dụ, tính năng này có thể hỗ trợ về:

• Kế hoạch du lịch sắp tới từ email xác nhận

• Chi tiết từ các chuỗi thư dự án

• Ngữ cảnh về lịch trình

ChatGPT có tìm trong lịch sử của tôi ở mọi yêu cầu không?

Không. ChatGPT chỉ thông minh tìm ngữ cảnh liên quan khi có khả năng cải thiện câu trả lời. 

Tôi có thể kiểm soát trải nghiệm này không?

Bảo vệ quyền riêng tư là một phần quan trọng trong cách chúng tôi xây dựng và cải thiện ChatGPT. Bạn vẫn là người kiểm soát cách cá nhân hóa hoạt động trong ChatGPT. ChatGPT dùng ngữ cảnh cá nhân khi điều đó phù hợp để cải thiện câu trả lời, và bạn có thể quản lý hoặc xóa thông tin đó bất cứ lúc nào.

Bạn có thể chọn tắt Ký ức đã lưu hoặc Tham chiếu lịch sử trò chuyện, xóa các cuộc trò chuyện trước đây, dùng Trò chuyện tạm thời sẽ không xuất hiện trong lịch sử hay sử dụng hoặc cập nhật bộ nhớ, quản lý các ứng dụng đã kết nối và kiểm soát việc nội dung của bạn có được dùng để giúp cải thiện các mô hình của chúng tôi hay không.