Nếu bạn đã tạo tài khoản ChatGPT hoặc API ở một trong các quốc gia hoặc khu vực được chúng tôi hỗ trợ, nhưng hiện đang đi lại ở một nơi trên thế giới mà chúng tôi không hỗ trợ, bạn có thể gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Đây là danh sách các quốc gia và khu vực chúng tôi hỗ trợ.
Đôi khi, người dùng truy cập dịch vụ từ một quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ có thể thấy lỗi cho biết họ đang truy cập từ một quốc gia hoặc khu vực không được hỗ trợ. Ví dụ: điều này có thể xảy ra nếu bạn đi đến một khu vực không được hỗ trợ, sử dụng internet ở đó bằng thiết bị của mình, rồi cố truy cập các dịch vụ của OpenAI khi trở về nhà.
Nếu điều đó xảy ra, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt. Sau đó, hãy thử truy cập dịch vụ của chúng tôi bằng một trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh.
Nếu các bước này không giải quyết được sự cố của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn hủy mọi gói đăng ký mà bạn có thể đang có nếu bạn không còn sử dụng được dịch vụ của chúng tôi nữa.