Tài khoản, đăng nhập và thanh toán
Các yêu cầu hoàn tiền, các vấn đề về thanh toán và đăng nhập
Bảo mật tài khoản nâng caoTìm hiểu cách đăng ký Bảo mật tài khoản nâng cao, các biện pháp bảo vệ mà tính năng này bổ sung và ai có thể sử dụng.
ChatGPT và dịch vụ API tại các quốc gia và vùng lãnh thổ không được hỗ trợTìm hiểu việc các quốc gia, vùng lãnh thổ và phương thức thanh toán không được hỗ trợ ảnh hưởng thế nào đến quyền truy cập ChatGPT và API.
Chương trình khuyến mãi giới thiệu ChatGPT DesktopĐiều khoản dành cho ưu đãi giới thiệu ChatGPT Desktop
Cập nhật thông tin thanh toán, Mã số thuế và mã VATTìm hiểu cách cập nhật thông tin thanh toán, mã số thuế và mã số VAT cho tài khoản ChatGPT và OpenAI API.
Gói OpenAI + Yubico YubiKeyTìm hiểu về gói YubiKey dành cho người dùng OpenAI đủ điều kiện.
Khóa truy cập để bảo vệ tài khoản OpenAI của bạnTìm hiểu cách khóa truy cập hoạt động và cách thêm hoặc quản lý khóa truy cập cho tài khoản OpenAI của bạn.
Khắc phục lỗi tài khoản “đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa”Tìm hiểu ý nghĩa của thông báo tài khoản đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa và cách nhận trợ giúp để truy cập tài khoản.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận bán hàng?Tìm hiểu cách kết nối với đội ngũ Bán hàng của OpenAI cho nhu cầu Enterprise hoặc API.
Làm cách nào để truy cập máy chủ Discord của OpenAI?Tham gia máy chủ Discord chính thức của OpenAI và hoàn tất bước xác minh cần thiết để truy cập cộng đồng.
Thanh toán bằng nhiều loại tiền tệTìm hiểu những loại tiền tệ và phương thức thanh toán bạn có thể dùng để thanh toán cho gói đăng ký ChatGPT của mình
Thuế GTGT và eGUI tại Đài LoanTìm hiểu các khoản thuế GTGT tại Đài Loan và tìm hoặc tải xuống Hóa đơn điện tử thống nhất của chính phủ.
Tài khoản của tôi đã bị vô hiệu hóa vì tôi không xác minh tuổi kịp thời.Cách xử lý xác minh độ tuổi đã hết hạn.
Tôi có thể chuyển gói đăng ký ChatGPT sang tài khoản mới không?Không thể chuyển gói đăng ký ChatGPT giữa các tài khoản.
Tại sao tôi gặp lỗi “Xin lỗi, bạn đã bị chặn”?Khắc phục tình trạng Cloudflare chặn truy cập bằng cách kiểm tra VPN, vị trí mạng hoặc các hạn chế IP tạm thời.
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh đăng nhập?Tìm hiểu các yêu cầu xác minh đăng nhập và cách khắc phục sự cố với mật khẩu dùng một lần hoặc phê duyệt qua thông báo đẩy.
Đăng ký chỉ bằng số điện thoạiTìm hiểu cách đăng ký ChatGPT chỉ bằng số điện thoại, gồm phạm vi hỗ trợ, đặt lại mật khẩu, liên kết email và tái sử dụng số điện thoại.
Định giá linh hoạt cho các gói Enterprise, Edu và BusinessCác câu hỏi thường gặp và thông tin quan trọng về mức giá linh hoạt.
Câu hỏi về thanh toán
Báo cáo khoản phí ChatGPT hoặc phí mua credit API phát sinh do gian lậnBáo cáo khoản phí gian lận.
Khắc phục sự cố gói đăng ký liên kết với tài khoản ChatGPT khácKhắc phục lỗi gói đăng ký do giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play được liên kết với một tài khoản ChatGPT khác.
Khắc phục sự cố thanh toán gia hạn ChatGPT Plus hoặc ProKhắc phục lỗi thanh toán gia hạn ChatGPT Plus hoặc Pro bằng cách kiểm tra ngân hàng, thông tin thanh toán và khu vực của bạn.
Làm cách nào để tránh bị tính phí hai lần nếu tôi đăng ký ChatGPT trên iOS, Android và web?Tránh bị tính phí trùng lặp cho gói đăng ký ChatGPT trên Apple App Store, Google Play và chatgpt.com.
Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký ChatGPT của tôi?Điều kiện và các bước yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký ChatGPT.
Mua và quy đổi thẻ quà tặng OpenAITìm hiểu nơi mua thẻ quà tặng OpenAI, cách quy đổi và nơi nhận trợ giúp.
Ngày lập hóa đơn cho ChatGPT và APITìm hiểu cách tính phí và lập hóa đơn cho gói đăng ký ChatGPT và mức sử dụng API.
Quản lý thanh toán cho ChatGPT và Nền tảng APITìm cài đặt thanh toán và hỗ trợ cho tài khoản ChatGPT, không gian làm việc hoặc tổ chức API của bạn.
Sử dụng số dư ví ChatGPTKiểm tra số dư ví, dùng số dư cho các giao dịch mua đủ điều kiện và giải quyết các vấn đề thường gặp về số dư và thanh toán.
Thiết lập và quản lý thanh toán trả trước cho APIMua credit API, quản lý tính năng tự động nạp lại và tìm hiểu về thời hạn credit, lỗi thanh toán cùng giới hạn số dư.
Thuế Tiêu dùng Nhật Bản trên hóa đơn OpenAI của bạnTìm hiểu khi nào Thuế tiêu dùng Nhật Bản áp dụng cho hóa đơn của OpenAI và cách thức hoạt động của Hóa đơn đủ điều kiện.
Tìm các hóa đơn ChatGPT trước đâyTìm các hóa đơn ChatGPT Plus, Pro hoặc Business trước đây trong phần cài đặt thanh toán.
Tìm hiểu khoản tạm giữ $5 tạm thời để xác thực APITìm hiểu lý do việc cập nhật phương thức thanh toán API có thể tạo ra khoản tạm giữ $5 để xác thực.
Tại sao thẻ tín dụng của tôi bị từ chối?Tìm hiểu lý do thanh toán bằng thẻ tín dụng bị từ chối và cách khắc phục các vấn đề liên quan đến ngân hàng, thẻ, xác thực hoặc khu vực.
Xuất dữ liệu sử dụng hằng tháng chi tiết từ bảng điều khiển mức sử dụng APIXuất dữ liệu chi tiết về mức sử dụng API và chi phí hằng tháng từ Bảng điều khiển mức sử dụng API để lập báo cáo và đối soát hóa đơn.
Xóa phương thức thanh toánXóa phương thức thanh toán đã lưu khỏi ChatGPT hoặc Nền tảng API, hoặc nhận trợ giúp khi không thể xóa.
Yêu cầu miễn thuế bán hàng tại Hoa KỳGửi yêu cầu miễn thuế bán hàng tại Hoa Kỳ kèm giấy tờ hợp lệ, thông tin người bán và thông tin tài khoản.
Quản lý tài khoản
Giữ an toàn cho tài khoản OpenAI của bạnBảo vệ tài khoản, xem lại hoạt động bảo mật và xử lý khi nghi ngờ có truy cập trái phép.
Hỗ trợ qua điện thoại bằng AITìm hiểu cách hoạt động của dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại bằng AI của OpenAI, gồm khu vực được hỗ trợ, giới hạn dịch vụ và cách xử lý dữ liệu cuộc gọi.
Hủy dịch vụ API trả theo mức sử dụngTìm hiểu cách hủy dịch vụ API trả theo mức sử dụng và thông tin về quyền truy cập, khoản phí còn nợ cũng như credit trả trước sau khi hủy.
Hủy gói đăng ký ChatGPTTìm hiểu cách hủy gói đăng ký ChatGPT đã mua trên web, qua Apple App Store hoặc Google Play.
Làm cách nào để báo cáo gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ?Bảo vệ tài khoản, thay mới các khóa API đã bị lộ và báo cáo cho OpenAI nếu nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc hoạt động trái phép.
Làm cách nào để liên hệ bộ phận hỗ trợ?Cần hỗ trợ? Đây là cách liên hệ với chúng tôi để nhận trợ giúp bạn cần.
Làm cách nào để thay đổi tên cho tài khoản OpenAI của tôi?Thay đổi tên hiển thị dùng cho tài khoản OpenAI của bạn.
Quản lý dự án trong nền tảng APITạo và quản lý dự án API, gồm quyền truy cập của thành viên, tài khoản dịch vụ, khóa API, quyền truy cập mô hình, mức sử dụng và giới hạn chi tiêu.
Quản lý phiên đang hoạt động trong ChatGPTTìm hiểu cách xem lại các phiên đang hoạt động, đăng xuất khỏi từng phiên và đăng xuất khỏi tất cả phiên trong cài đặt bảo mật của ChatGPT.
Quản lý thành viên trong tổ chức APIThêm và xóa thành viên, quản lý lời mời và vai trò, đồng thời dùng nhóm SCIM để kiểm soát quyền truy cập vào tổ chức API của bạn.
Quản lý xác thực đa yếu tố (MFA)Tìm hiểu cách bật hoặc tắt xác thực đa yếu tố và sử dụng các phương thức đăng nhập dành cho tài khoản OpenAI của bạn.
Sử dụng nhiều tài khoản với tính năng chuyển đổi tài khoảnChuyển đổi giữa 2 tài khoản ChatGPT mà vẫn giữ riêng các cuộc trò chuyện, thông tin thanh toán, không gian làm việc và cài đặt của từng tài khoản.
Thay đổi phương thức đăng nhập tài khoảnTìm hiểu khi nào bạn có thể đổi phương thức đăng nhập và việc này ảnh hưởng thế nào đến MFA cũng như khả năng truy cập tài khoản.
Tạo tài khoản ChatGPT mới sau khi xóaTìm hiểu liệu bạn có thể kích hoạt lại tài khoản ChatGPT sau khi xóa hoặc vô hiệu hóa hay không, cũng như thời điểm có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email.
Xác minh liên lạc từ OpenAINhận biết các trang web chính thức, tài khoản mạng xã hội, ứng dụng, miền email và số điện thoại của OpenAI.
Xác minh miền cho danh tính OpenAITìm hiểu cách xác minh miền công ty hoặc trường học, xem miền được áp dụng ở đâu và tránh xung đột đăng nhập.
Yêu cầu tạo thêm tổ chức APITìm hiểu cách yêu cầu một tổ chức API mới — và vì sao dùng Projects có thể là lựa chọn tốt hơn cho đa số người dùng.
Đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu ChatGPT của bạnNếu bạn gặp khó khăn khi truy cập tài khoản hoặc muốn cập nhật mật khẩu, hãy làm theo các bước bên dưới.
Đổi địa chỉ email tài khoản OpenAITìm hiểu cách đổi email tài khoản OpenAI dùng cho ChatGPT và Nền tảng API, cũng như khi nào cần nhờ quản trị viên của tổ chức hỗ trợ.
Sự cố đăng nhập
Câu hỏi thường gặp về sự cố gián đoạn dịch vụ ngày 10 tháng 6Thông tin cho người dùng ChatGPT và API tại Hàn Quốc
Khắc phục sự cố đăng nhập Nền tảng APIKhắc phục các sự cố đăng nhập thường gặp và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Nền tảng API của bạn.
Tôi đã nhận được email xác minh mà tôi không yêu cầu.Tìm hiểu cách xử lý nếu bạn nhận được email xác minh từ OpenAI mà mình không yêu cầu hoặc vô tình xác minh một tài khoản không mong muốn.
Tại sao tôi nhận được cảnh báo ‘Hoạt động đáng ngờ?’Tìm hiểu về cảnh báo hoạt động đáng ngờ và các bước bảo vệ tài khoản OpenAI của bạn.
Xác minh số điện thoại
Cách thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản của bạnBài viết xác nhận rằng hiện không hỗ trợ thay đổi số điện thoại cho tài khoản của bạn
Tôi có thể dùng cùng một số điện thoại bao nhiêu lần để hoàn tất xác minh số điện thoại cho lần tạo khóa API đầu tiên của một tài khoản OpenAI?Tìm hiểu giới hạn ba tài khoản khi xác minh qua điện thoại trong lần đầu tạo khóa API và thời điểm có thể sử dụng lại số điện thoại sau khi xóa tài khoản.
Tại sao tôi không thể đăng ký do “quốc gia không được hỗ trợ”?Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ ChatGPT và quyền truy cập API ở mọi khu vực và quốc gia.
Xác minh số điện thoại trông như thế nào?Tìm hiểu về việc xác minh số điện thoại khi dùng Codex trong ứng dụng ChatGPT dành cho máy tính và khi tạo khóa API đầu tiên, cùng cách xử lý nếu bạn không thể hoàn tất xác minh.