Tài khoản, đăng nhập và thanh toán
Các yêu cầu hoàn tiền, các vấn đề về thanh toán và đăng nhập
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
ChatGPT và dịch vụ API tại các quốc gia và vùng lãnh thổ không được hỗ trợ
Khóa truy cập để bảo mật tài khoản OpenAI của bạn
Làm cách nào để cập nhật thông tin thanh toán của tài khoản tôi (ví dụ: mã số VAT)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận bán hàng?Tìm hiểu cách kết nối với đội ngũ Bán hàng của OpenAI cho nhu cầu Enterprise hoặc API.
Làm cách nào để truy cập máy chủ Discord của OpenAI?
Thanh toán bằng nhiều loại tiền tệTìm hiểu các loại tiền tệ và phương thức thanh toán bạn có thể dùng để trả cho gói đăng ký ChatGPT
Thuế GTGT và eGUI tại Đài Loan
Tài khoản của tôi đã bị vô hiệu hóa vì tôi không xác minh tuổi kịp thời.Cách xử lý xác minh độ tuổi đã hết hạn.
Tôi có thể chuyển gói đăng ký ChatGPT sang tài khoản mới không?Không thể chuyển gói đăng ký ChatGPT giữa các tài khoản.
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh đăng nhập?
Đăng ký chỉ bằng số điện thoại
Định giá linh hoạt cho các gói Enterprise, Edu và BusinessCác câu hỏi thường gặp và thông tin chính về định giá linh hoạt
“Rất tiếc! Bạn không có tài khoản vì tài khoản đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa.”Trợ giúp về thông báo lỗi xóa và vô hiệu hóa khi đăng ký hoặc đăng nhập.
Câu hỏi về thanh toán
Bạn có thể gia hạn tín dụng của tôi không?Tôi có thể gia hạn tín dụng được cấp hoặc tín dụng đã mua không?
Các khoản phí mua ChatGPT hoặc tín dụng API trái phép: Cách yêu cầu hoàn tiềnNhận hỗ trợ cho các khoản phí không xác định
Làm cách nào để chuyển gói thuê bao ChatGPT của tôi sang API?
Làm cách nào để thay đổi ngày xuất hóa đơn?Tìm hiểu cách hoạt động của thanh toán và xuất hóa đơn cho ChatGPT và mức sử dụng API.
Làm cách nào để thay đổi thông tin thanh toán trên hóa đơn của tôi?
Làm cách nào để thiết lập thanh toán trả trước?
Làm cách nào để tìm các hóa đơn ChatGPT trước đây của tôi?
Làm cách nào để xuất thông tin chi tiết mức sử dụng hằng tháng từ Bảng điều khiển Mức sử dụng API?
Làm cách nào để xóa hoặc gỡ phương thức thanh toán của tôi?
Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký ChatGPT của tôi?Điều kiện được hoàn tiền và các bước yêu cầu cho gói đăng ký ChatGPT
Làm cách nào để yêu cầu miễn thuế bán hàng tại Hoa Kỳ?
Quản lý cài đặt thanh toán trên ChatGPT Web và nền tảng
Sau khi cập nhật phương thức thanh toán API, tôi thấy bị trừ $5. Đây có phải là khoản giữ tạm thời không?
Thanh toán trả trước là gì?
Thuế Tiêu dùng Nhật Bản trên hóa đơn OpenAI của bạn
Tại sao giao dịch gia hạn ChatGPT Plus hoặc ChatGPT Pro của tôi thất bại?
Tại sao thẻ tín dụng của tôi bị từ chối?
Tại sao tôi thấy thông báo rằng gói đăng ký của mình được liên kết với một tài khoản khác?
Quản lý tài khoản
Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản đã xóa của tôi không?Tôi đã xóa tài khoản của mình, nhưng giờ tôi muốn truy cập lại.
Bật hoặc tắt xác thực đa yếu tố (MFA)Cách bật hoặc tắt xác thực đa yếu tố (MFA) cho tài khoản OpenAI của bạn.
Cách thay đổi địa chỉ email của bạnHướng dẫn cho người dùng OpenAI và quản trị viên đổi địa chỉ email tài khoản
Làm cách nào để báo cáo gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ?
Làm cách nào để dừng gói thuê bao API của tôi?Tìm hiểu cách hủy gói thuê bao API, điều gì xảy ra sau khi hủy và thời điểm áp dụng các khoản phí cuối cùng của bạn.
Làm cách nào để hủy gói thuê bao ChatGPT của tôi?Các tùy chọn và chi tiết về việc hủy thuê bao
Làm cách nào để liên hệ bộ phận hỗ trợ?Cần hỗ trợ? Đây là cách liên hệ với chúng tôi để nhận trợ giúp bạn cần.
Làm cách nào để thay đổi email liên kết với tài khoản API của tôi?
Làm cách nào để thay đổi tên cho tài khoản OpenAI của tôi?Thay đổi tên hiển thị dùng cho tài khoản OpenAI của bạn.
Làm cách nào để thay đổi tổ chức mặc định của tôi?
Làm cách nào để thêm, thay đổi hoặc xóa thành viên trên tài khoản API OpenAI của tôi?Tìm hiểu cách thêm, xóa hoặc mời thành viên vào tài khoản trên platform.openai.com và hiểu các quyền/vai trò mà một thành viên có thể có
Làm thế nào để giữ an toàn cho các tài khoản OpenAI của tôi?Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận bằng các phương pháp hay nhất này.
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
Quản lý dự án trong nền tảng API
Tôi có thể thay đổi cách đăng nhập vào tài khoản của mình (phương thức xác thực) không?Tôi có thể thay đổi phương thức đăng nhập cho ChatGPT hoặc nền tảng API không?
Xác minh liên lạc từ OpenAI
Xác minh miền
Đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu ChatGPT của bạnNếu bạn gặp khó khăn khi truy cập tài khoản hoặc muốn cập nhật mật khẩu, hãy làm theo các bước bên dưới.
Sự cố đăng nhập
Câu hỏi thường gặp về sự cố gián đoạn dịch vụ ngày 10 tháng 6Thông tin cho người dùng ChatGPT và API tại Hàn Quốc
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
Tôi đang đi du lịch đến một quốc gia khác và không thể truy cập ChatGPT hoặc API.Nếu bạn đang đi đến một khu vực mà hiện chúng tôi chưa hỗ trợ, bạn có thể gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản của mình.
Tôi đã nhận được email xác minh mà tôi không yêu cầu.
Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Nền tảng API OpenAI?Khắc phục các lỗi đăng nhập phổ biến và cách lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Tại sao tôi nhận được cảnh báo ‘Hoạt động đáng ngờ?’
Đã xảy ra sự cố. Vui lòng đảm bảo ngày và giờ trên thiết bị của bạn được cài đặt đúng. Kiểm tra kết nối internet của bạn ổn định, sau đó khởi động lại ứng dụng và thử lại. (DeviceCheckError)
Xác minh số điện thoại
Bạn luôn chặn số VoIP à?
Cách thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản của bạnBài viết xác nhận rằng hiện không hỗ trợ thay đổi số điện thoại cho tài khoản của bạn
Những quốc gia nào được hỗ trợ xác minh số điện thoại qua WhatsApp?Tìm hiểu những quốc gia được hỗ trợ xác minh số điện thoại qua WhatsApp
Tôi có thể dùng cùng một số điện thoại bao nhiêu lần để hoàn tất xác minh số điện thoại cho lần tạo khóa API đầu tiên của một tài khoản OpenAI?
Tôi có thể dùng số cao cấp, điện thoại bàn, Google Voice hoặc số điện thoại VoIP khác không?
Tôi có thể xác minh qua email/cuộc gọi thay vì SMS không?
Tại sao tôi không thể đăng ký do “quốc gia không được hỗ trợ”?Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ ChatGPT và quyền truy cập API ở mọi khu vực và quốc gia.
Xác minh số điện thoại trông như thế nào?