什么是被遗忘权
根据 GDPR 等部分隐私法律的规定，你可以要求 OpenAI 停止将与你相关的特定个人信息显示在 ChatGPT 的回复中。此项适用于信息不准确、过度、无关或不再适宜保留的情形。此类请求有时也被称为“抹除”、“被遗忘权”或“异议”请求。如果你想提出此类请求，可通过我们的隐私门户提交“从 ChatGPT 回复中移除我的个人数据”请求。
相关请求将根据具体情况逐案评估，并在个人的隐私权与其他重要权益（例如言论自由和公共利益）之间进行权衡（请参阅下文“我们如何审核请求”）。
ChatGPT 为什么会显示关于我的信息
基于语言学习机制，ChatGPT 的回复有时可能会包含个人信息，这些信息曾多次出现在公共互联网上（例如公众人物的信息）。你可以在此进一步了解：ChatGPT 和我们的基础模型是如何开发的。
根据你提出的问题，ChatGPT 可能会搜索网络，并在回复中引用来源，这也可能导致回复中包含你的个人信息。
谁可以提出请求
无论你是否拥有 ChatGPT 帐户，如果你认为与你相关的信息不准确、过度、不相关或不再适宜保留，你可以要求 OpenAI 阻止这些信息在 ChatGPT 的回复中显示。
请求通常由当事人提交，但也可由经合法授权的代表代为提交。在此情况下，我们可能会要求你提供证明该授权的相关文件。
如何提交请求
前往我们的隐私门户
点击“提出隐私请求”
选择“从 ChatGPT 的回复中移除个人数据”
请提供以下详细信息：
出现在 ChatGPT 回复中的个人详细信息（例如姓名、电子邮件、电话）
引用个人详细信息的特定 ChatGPT 聊天链接
详细说明你认为该信息应被移除的原因（即数据不准确、过度、不相关或不再适宜保留的具体原因）
身份证明（例如政府签发的身份证件）
联系人电子邮件地址
提交请求
如有必要，我们可能会联系你，请你澄清信息或提供更多信息。
成功提交请求的最佳实践
提交请求前，建议先完成相关准备工作：
具体说明问题。请提供该信息出现位置的具体示例，包括聊天链接，以及这些聊天内容中引用的 URL。
识别数据类型。请说明数据属于姓名、电子邮件、电话号码还是特定 URL，以便我们的团队能够快速定位。
说明为何需要移除。请说明该数据为何不准确、过度、不相关或不再适宜保留。
准备好验证文件。请提前准备好政府签发的身份证件或其他证明材料，以便及时提交。
提供具体示例有助于我们更准确、更高效地评估请求。
我们如何审核请求
在审核请求时，我们会根据请求的具体情况，并结合适用的隐私法律进行评估。每项请求都需要根据具体情境，在个人的隐私权与其他相关利益之间进行权衡，其中包括言论自由和公共利益。
具体而言，我们可能会考虑以下因素，例如：
公共生活中的角色
我们会考虑该用户是个人，还是具有公共或专业角色的人员，以及相关信息是否与此角色有关。与某人的公共或职业活动密切相关的信息，更可能被认定为仍有必要保留。准确性和真实性
我们会考虑相关信息是否不准确、具有误导性、不完整，或遗漏重要背景信息。如果你认为信息有误，请说明原因，并提供可靠的佐证材料。我们根据你随请求提供的信息评估准确性，且无法独立调查存在争议的事实。信息明显有误或已过时（尤其当法院判决等权威信源已明确相关立场时），可能倾向于予以移除。持续相关性
我们会评估信息的时效性，包括该信息是否仍能反映个人的当前情况。关于久远事件的信息可能会随时间的推移，逐渐丧失保留的必要性，尤其在情况已发生变化时。信息的性质和敏感性
我们会考量相关信息是否涉及特别敏感的个人信息（例如关于健康或宗教的信息），以及其持续出现可能会对个人私生活造成的潜在影响。敏感信息可能更倾向于予以移除，尤其是在该信息已不再相关或并非有意公开的情况下。公共利益
我们会评估在 ChatGPT 生成的回复中继续保留相关信息能否体现正当的公共利益。这包括考量相关信息是否有助于报告对公众具有重要意义的事项，为公众辩论提供信息，或帮助用户了解或评价某个人的公共或专业角色或行为，包括在该信息可能与用户评估专业服务和专业知识相关的情况下。对个人的影响
我们会考虑相关信息持续出现在 ChatGPT 回复中可能带来的影响。这包括根据整体背景，评估该信息是否已经或可合理预期将造成不公或持续性影响，例如对私生活、安全或未来机遇产生不利影响。官方来源
我们会考虑相关信息是否来自公共机构、官方登记册或其他履行公共职能的来源，以及持续访问这些信息是否仍有必要或仍具相关性。虽然此类信息可能涉及公共利益，但这并不意味着其应当无限期保持可获取状态，尤其是在情况已发生变化时。刑事定罪、指控或不当行为
我们会考虑该信息是否涉及刑事定罪、指控或其他形式的不当行为，以及其在多大程度上仍具有相关性。这可能包括评估以下因素：该信息是否反映了诉讼结果、是否准确且最新、时间已过去多久，以及保留该信息是否仍符合长期公众利益。儿童
我们会考虑相关信息是否涉及在创建或发布该信息时仍是儿童的用户。有关儿童或青少年的信息通常受到更健全的隐私权益保护。
因为我们会综合考虑所有相关因素，因此任何单一因素不会起到决定性作用。单一权重较高的因素可能压倒若干指向相反结论的因素。
必要时，我们可能会要求提供额外信息，以便了解请求的背景并完成评估。
常见问题解答
我的申请一定会被批准吗？
不一定。根据隐私法律的规定，“抹除”、“被遗忘权”或“异议”并非绝对权利，如果我们有合法理由，可能会拒绝相关请求。如果你认为我们未充分处理你的请求，你有权向你当地监管机构提出申诉。如需了解更多信息，请参阅我们的隐私政策。
OpenAI 也会将相关信息从搜索引擎中移除吗？
不会。从 ChatGPT 中移除你的个人数据可以防止这些数据出现在 ChatGPT 的回复中，但不会将其从外部网站或搜索引擎中移除。为此，你需要分别联系其他平台。