已锁定聊天功能正在逐步推出。如果你在符合条件的聊天的更多选项菜单（•••）中没有看到锁定聊天，则该功能可能尚未向你的账户开放。
概述
已锁定聊天功能可让你将选定的对话保留在账户中，同时从常规聊天记录、置顶聊天和常规对话搜索结果中隐藏这些对话。这有助于在共享屏幕或使用共用设备时，避免他人看到敏感对话。
你可以在项目 > 已锁定聊天下找到已锁定的聊天。即使已锁定聊天的标题处于隐藏状态，侧边栏仍可能显示已锁定聊天项目。打开已锁定聊天需要输入 4 位数字账户 PIN 码。在受支持的移动设备上，你也可以使用面容 ID、触控 ID 或设备解锁方式。
锁定聊天会改变对话的显示位置和打开方式。但不会：
提供端到端加密或单独的加密保险库
改变 OpenAI 保留该聊天的时长
更改你的为所有人改进模型设置
移除 ChatGPT 在聊天锁定前已记住的信息
取代适用的工作空间政策、安全要求或法律与合规义务
重置账户 PIN 码会永久删除所有已锁定的聊天、仅在已锁定聊天中保存的记忆信息，以及仅受原 PIN 码保护的文件或其他内容。此操作无法撤销，OpenAI 支持团队也无法恢复已删除的内容。
适用范围
已锁定聊天功能适用于 ChatGPT 免费版、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu。
在桌面设备上，请使用适用于 macOS 或 Windows 的新版 ChatGPT 应用。你可以锁定聊天模式或工作模式中符合条件的云端 ChatGPT 对话。Codex 对话（包括云端 Codex 对话）和本地工作模式对话无法锁定。
ChatGPT 医疗保健版不提供已锁定聊天功能。
如果你的账户可使用语音功能，你就可以在网页版及 iOS、Android 应用的已锁定聊天中使用该功能。桌面应用中的已锁定聊天不支持语音功能。
使用已锁定聊天前须知
锁定对话前，请了解以下规则：
账户 PIN 码与你的 OpenAI 账户关联，而非特定工作空间。如果你使用其他 OpenAI 账户，需要单独设置和管理该账户的 PIN 码。
锁定聊天后，在该聊天中上传或创建的文件也会受到保护。如果这些文件已保存到 ChatGPT 资料空间，它们会在其中隐藏，直到你永久解锁该聊天。
从 ChatGPT 资料空间其他位置添加的文件仍可在原位置访问。
已有共享链接的聊天，只要满足其他条件，仍可锁定。锁定聊天不会删除该链接。之前共享的内容仍可访问，但聊天锁定期间发送的新消息不会添加到共享内容中。如需停止他人访问共享内容，请单独删除该链接。通过共享链接创建的聊天无法锁定。
如果你锁定项目中符合条件的聊天，该聊天将移出项目，不再使用项目的指令、文件或记忆。项目聊天能否锁定因平台而异。
重置账户 PIN 码会永久删除所有已锁定的聊天、仅在已锁定聊天中保存的记忆信息，以及仅受原 PIN 码保护的文件或其他内容。此操作无法撤销。
创建和管理账户 PIN 码
创建账户 PIN 码
首次锁定聊天或打开已锁定聊天区域时，ChatGPT 会提示你创建 PIN 码。
选择创建 PIN 码。
输入 4 位数字 PIN 码。
再次输入 PIN 码以确认。
在受支持的设备上登录同一 OpenAI 账户后，即可使用同一个 PIN 码。设备身份验证需要在每台设备上单独配置。
输入错误次数过多后，ChatGPT 会暂时禁止访问。请等待限制时间结束后再试。重置忘记的 PIN 码会永久删除已锁定的聊天，以及仅随这些聊天保存的信息。
更改账户 PIN 码
更改 PIN 码不会删除已锁定的聊天。即使你使用面容 ID、触控 ID 或设备解锁来打开已锁定聊天，更改 PIN 码时也必须输入当前 PIN 码。
打开设置。
选择安全与登录。
选择账户 PIN 码。
在更改 PIN 码下，网页版或桌面版请选择更改，iOS 或 Android 版请选择更改 PIN 码。
输入当前 PIN 码。
创建并确认新的 4 位数字 PIN 码。
其他设备上的 ChatGPT 下次要求身份验证时，需要使用新的 PIN 码。
重置忘记的账户 PIN 码
忘记 PIN 码本身并不会导致已锁定的聊天或文件被删除。重置账户 PIN 码会永久删除所有已锁定的聊天、仅在已锁定聊天中保存的记忆信息，以及仅受原 PIN 码保护的文件或其他内容。这包括在锁定聊天之前或之后上传或创建的受保护文件。此操作无法撤销。
工作空间管理员无法替你重置账户 PIN 码或解锁聊天。
打开设置。
选择安全与登录。
选择账户 PIN 码。
在重置 PIN 码下，网页版或桌面版请选择重置，iOS 或 Android 版请选择重置 PIN 码。
按提示验证身份。
阅读警告并确认删除。在网页版、桌面版或 Android 版中选择重置 PIN 码并删除，在 iOS 版中选择全部删除并重置。
创建并确认新的 4 位数字 PIN 码。
删除后的对话将按标准保留政策处理。有关更多信息，请参阅：ChatGPT 中的聊天和文件保留政策。
使用面容 ID、触控 ID 或设备解锁
在 iOS 上，如果相关选项可用，请在账户 PIN 码设置中开启使用面容 ID 或使用触控 ID。在 Android 上，出现提示时选择使用设备解锁。
设备身份验证为可选功能，仅在启用它的设备上生效。如果设备身份验证不可用，你仍可输入账户 PIN 码。
开始新的已锁定聊天
如果你是首次使用已锁定聊天功能，请先锁定一段现有对话。之后，你就可以从项目 > 已锁定聊天开始新对话。
选择项目。
选择已锁定聊天。
输入账户 PIN 码，或在可用时使用受支持的设备身份验证。
输入消息以开始对话。
该对话会保存在已锁定聊天中，不会出现在常规聊天记录或常规对话搜索结果中。
锁定现有对话
打开该聊天的更多选项菜单（•••）。
选择锁定聊天。
再次选择锁定聊天以确认。
按提示创建或输入账户 PIN 码。
随后，该聊天会移至已锁定聊天。其标题和内容将不再显示在常规聊天记录和常规对话搜索结果中。搜索结果可能需要一些时间才能更新。
在其他已打开 ChatGPT 的设备上，聊天标题可能仍会显示，直到对话列表刷新。在 iOS 上，之前加载的聊天内容也可能仍然可见，直到应用刷新。共享屏幕或设备前，请检查其他已打开 ChatGPT 的设备。
在网页版中，锁定聊天后，该聊天可能仍在当前标签页中保持打开。其他标签页不会获得对已锁定聊天的访问权限。
打开已锁定的聊天
选择项目。
选择已锁定聊天。
输入账户 PIN 码，或在可用时使用受支持的设备身份验证。
选择要打开的聊天。
打开已锁定的聊天后，你会获得临时访问权限。输入 PIN 码或使用受支持的设备身份验证后，聊天标题可能会显示在侧边栏的已锁定聊天下。这不会永久解锁对话，也不会将其恢复到常规聊天记录中。
结束对已锁定聊天的访问
使用完毕后，选择立即锁定，即可立即结束对已锁定聊天的访问，并隐藏侧边栏中的聊天标题。
网页版和桌面版
访问权限仅适用于你输入 PIN 码的浏览器标签页或桌面应用窗口。离开该标签页或窗口一段时间后，已锁定聊天会自动重新锁定。在同一标签页或窗口中打开常规聊天，不会使访问权限失效。
在网页版中，以下操作也会使访问权限失效：
刷新页面
关闭标签页
打开其他标签页或窗口时，需要重新进行身份验证。
iOS 和 Android
离开已锁定的聊天或已锁定聊天区域 1 分钟后，或应用在后台运行 1 分钟后，访问权限会自动失效。选择立即锁定可立即结束访问。退出登录或切换账户、工作空间时，访问权限也可能失效。
在 iOS 上，你可以选择是否使用面容 ID 或触控 ID。在 Android 上，如果设备解锁方式可用，你可以使用它进行验证。设备身份验证仅在启用它的设备上生效，不会取代账户 PIN 码。
永久解锁聊天
永久解锁聊天会将其移出已锁定聊天，并恢复到常规聊天记录中。
打开已锁定的聊天。
打开更多选项菜单（•••）。
选择解锁聊天；在 iOS 上，选择解锁。
再次选择解锁聊天以确认。
永久解锁后：
该聊天会恢复到常规聊天记录中。它可能需要一些时间才会重新出现在常规对话搜索结果中。
如果该聊天最初来自某个项目，它会恢复到常规聊天记录中，而非原项目。
随聊天一起受保护且之前已保存到 ChatGPT 资料空间的文件，会重新在其中显示。
如果你的设置和工作空间政策允许，完整对话可能用于常规记忆功能。
解锁聊天时，在已锁定聊天中创建的记忆不会自动添加到常规记忆中。
查找和管理已锁定聊天
查找已锁定的聊天
已锁定聊天不会出现在常规对话搜索结果中。打开已锁定聊天区域，浏览其中保存的对话。
你无法同时搜索所有已锁定聊天。在 iOS 上，如果查找选项可用，你可以选择它，在已打开的聊天内进行搜索。
重命名已锁定的聊天
打开该聊天的更多选项菜单（•••），然后选择重命名。
删除已锁定的聊天
打开已锁定的聊天。
打开更多选项菜单（•••）。
选择删除。
确认删除。
已删除的聊天无法恢复。请勿以为删除对话也会一并删除仍保留在 ChatGPT 资料空间中的独立文件。
有关更多信息，请参阅：在 ChatGPT 中删除和归档聊天。
归档、置顶、移动或共享已锁定聊天
你无法归档、置顶、移动或共享已锁定的聊天。执行这些操作前，请先永久解锁该聊天。
任何能够打开已锁定聊天的人仍然可以复制其内容。
已锁定聊天中的文件
锁定聊天会保护在该聊天中上传或创建的文件。锁定后在该聊天中上传或创建的文件也同样受到保护。从其他位置引入的文件会保留原有的访问规则：
聊天处于锁定状态时，你只能在该聊天中打开其中受保护的文件。这些文件不会显示在 ChatGPT 资料空间及其搜索结果中，也无法在其他聊天（包括其他已锁定聊天）中访问，即使输入 PIN 码也不例外。
从 ChatGPT 资料空间其他位置添加的文件仍可在原位置访问。锁定聊天不会保护这些独立文件。
最初从已连接来源引入的文件会保留原有的访问规则。
永久解锁聊天后，其中受保护且之前已保存到 ChatGPT 资料空间的文件会重新在其中显示。
已锁定聊天中的记忆
如果你所在的组织关闭了工作空间的记忆功能，已锁定聊天将无法使用或创建记忆。
账户或工作空间启用记忆功能后：
已锁定聊天可以使用常规记忆中的相关信息。
聊天锁定后发送的新消息中的信息，可以被记住并用于其他已锁定聊天。
仅在已锁定聊天中记住的信息不会用于常规聊天。
锁定对话不会移除 ChatGPT 在对话锁定前已记住的信息。
永久解锁后，如果你的设置和工作空间政策允许，完整对话可能用于常规记忆功能。
解锁聊天时，在聊天锁定期间创建的记忆不会自动添加到常规记忆中。
记忆摘要和来源可能不会显示影响回复的所有因素。有关更多信息，请参阅：ChatGPT 中的记忆功能。
工作空间管理员和合规访问
锁定聊天不会改变你所在组织对工作空间数据的访问权限，也不会取代适用于工作空间的政策。
工作空间管理员无法通过工作空间设置或基于角色的访问控制 (RBAC) 权限禁用已锁定聊天功能。
工作空间管理员无法解锁你的聊天或重置你的账户 PIN 码。
ChatGPT Enterprise 和 Edu 工作空间中的已锁定聊天，仍会包含在可通过 OpenAI 合规平台获取的对话消息日志中。
无法锁定的聊天
某些类型的对话不提供锁定聊天选项，包括：
临时聊天
已归档聊天
群聊
旧版健康功能中的聊天
通过共享链接创建的聊天
包含定时任务的聊天
包含会议录音的聊天
与后台任务关联的聊天
包含已保存为项目来源的回复的聊天
使用健康应用的聊天，只要满足其他条件，仍可锁定。
项目聊天能否锁定因平台而异。如果锁定聊天不可用，则无法在当前设备上锁定该对话。
ChatGPT 无法在已锁定聊天中创建或更新定时任务。请改用常规聊天。锁定聊天前，请删除与其关联的所有定时任务，包括已暂停的任务。
临时聊天与已锁定聊天的区别
如果你希望对话不出现在聊天记录中，且在保持临时状态期间不用于改进 OpenAI 的模型，请使用临时聊天。对话开始前，你可以选择临时聊天是否使用现有记忆、自定义指令和插件。临时聊天不会创建或更新记忆。
如果你希望保存对话，并通过账户 PIN 码或受支持的设备身份验证来保护访问权限，请使用已锁定聊天。已锁定聊天遵循你现有的模型改进设置。
临时聊天在保持临时状态期间无法锁定。保存临时聊天会将其转换为常规聊天，并遵循你账户的个性化和模型改进设置。
有关更多信息，请参阅：ChatGPT 中的临时聊天。
常见问题
如何打开已锁定的聊天？
选择项目，然后选择已锁定聊天。输入账户 PIN 码或使用受支持的设备解锁方式，然后选择对话。
如何解锁聊天？
打开已锁定的聊天，选择更多选项菜单（•••），然后选择解锁聊天；在 iOS 上，选择解锁。选择解锁聊天以确认，将对话恢复到常规聊天记录中。
忘记账户 PIN 码怎么办？
请按照重置忘记的账户 PIN 码中的步骤操作。重置 PIN 码会永久删除所有已锁定的聊天、仅在已锁定聊天中保存的记忆，以及仅受原 PIN 码保护的文件或其他内容。此操作无法撤销。OpenAI 支持团队无法恢复因重置 PIN 码而删除的内容。
能否在不删除聊天的情况下更改账户 PIN 码？
可以。如果你知道当前 PIN 码，请按照更改账户 PIN 码中的步骤操作。更改 PIN 码会保留已锁定的聊天。重置忘记的 PIN 码则会永久删除这些聊天。
管理员能否解锁我的聊天或找回我的 PIN 码？
不能。管理员无法解锁你的聊天、重置你的账户 PIN 码，也无法恢复因重置 PIN 码而删除的聊天。获得授权的合规工具仍可能根据你所在组织的政策访问符合条件的工作空间数据。
为什么我的 ChatGPT 截图是空白的？
在 Android 上，已锁定聊天的截图可能显示为空白或黑屏，因为应用会在截图中隐藏受保护的内容。
已锁定聊天中会显示广告吗？
如果你的账户会显示广告，已锁定聊天中也可能出现广告。锁定聊天不会更改你的广告设置。