概览
删除 ChatGPT 账户将永久生效。请先查看可用的删除选项，以及可能对订阅或账户造成的任何影响，然后再继续操作。
删除账户前，请考虑其他选项
删除账户将永久生效。如果你只是想停止付费、更改电子邮件地址、更改登录方式或移除对话，则无需删除账户也可完成上述操作。
如需停止付费，请参阅：“取消 ChatGPT 订阅”。
如需更改你的电子邮件地址或查看登录选项，请参阅：“如何更改电子邮件地址”。
如需移除对话，请参阅：“在 ChatGPT 中删除和归档聊天内容”。
如需查看可用的记忆控制项，请参阅：“ChatGPT 中的记忆功能”。
了解删除账户后会发生什么
一旦你删除了帐户，将无法再使用该帐户访问 OpenAI 的服务，包括 ChatGPT 和 API。在你删除帐户后，我们会在 30 天内删除你的数据，但在法律要求或允许的情况下，可能会保留一部分数据更长时间。
删除账户前，请通过 Apple App Store 或 Google Play 查看所有计费订阅服务。删除账户不会取消 Apple 订阅。删除账户前，请取消所有不再需要的移动订阅服务。如需了解相关说明，请参阅：“取消 ChatGPT 订阅”。
删除前请检查你的广告账户
如果你的 OpenAI 账户所用的电子邮件地址也用于访问广告账户，删除你的 OpenAI 账户可能会导致你无法访问或管理该广告账户。删除你的 OpenAI 账户可能不会暂停或取消正在进行的广告营销活动，这些广告营销活动可能会继续投放并产生费用。
在删除你的账户之前：
在广告管理工具中暂停或终止任何正在进行的营销活动。
确保另一位拥有相应权限的授权用户可以访问广告账户。
如果你是唯一拥有访问权限的人，请在删除你的 OpenAI 账户之前联系支持团队。
如果你只是想取消 ChatGPT 订阅，请参阅：“取消 ChatGPT 订阅”。删除账户会取消由 ChatGPT 直接扣费的订阅。删除账户前，请通过 Apple App Store 或 Google Play 查看并取消任何你不再需要的订阅。
删除 OpenAI 账户
直接在 ChatGPT 中删除账户。如果你无法登录，请使用隐私门户提交经过验证的删除请求。
ChatGPT Business、Enterprise、Edu 或 ChatGPT 医疗保健版工作空间不提供自助账户删除功能。请联系你所在的组织，获取有关托管账户的帮助。
在 ChatGPT 中删除账户
ChatGPT 网页版
打开账户菜单，然后选择设置。
选择“帐户”。
在删除账户旁，选择删除。
输入你的账户电子邮件地址或电话号码，并在系统提示时输入“DELETE”。
选择永久删除我的账户。
移动应用 （iOS 和 Android）
有关特定设备的说明，请参阅：
通过隐私门户删除账户
如果你无法登录 ChatGPT，请通过隐私门户提交删除请求：
前往隐私门户。
选择提出隐私请求。
选择我有一个消费者 ChatGPT 账户。
选择删除我的 ChatGPT 账户，然后按照验证步骤操作。
你必须能够验证已关联账户的电子邮件地址或电话号码。如果你无法访问其中任何一项，或者已停用的仅限电话号码登录的账户无法完成验证，请联系 OpenAI 支持团队进行所有权审核。
了解你的数据会发生什么
已删除和已归档的聊天
已删除的聊天会在 30 天内从 OpenAI 系统中永久移除，除非这些聊天内容之前已经被去除身份标识并与你的账户解除关联，或者出于安全或法律原因需要保留这些内容。
已删除的聊天无法恢复。要从侧边栏移除对话而非删除对话，请将其归档。
已归档的聊天与其他已保存的聊天适用相同的保留规则。你可以在设置中管理已归档的聊天内容。
如需了解更多信息，请参阅：“在 ChatGPT 中删除和归档聊天内容”。
删除记忆
记忆控制项取决于你的账户和你可用的记忆版本。要查看可用的账户控制项，请打开设置，然后选择个性化。如需了解更多信息，请查阅：“ChatGPT 中的记忆功能”。
模型优化与业务数据
对于个人 ChatGPT 账户，符合条件的内容可能会用于优化 OpenAI 模型，具体取决于你的设置。如需了解更多信息，请参阅：“你的数据如何用于改进模型性能”。
默认情况下，OpenAI 不会使用来自 ChatGPT Business、Enterprise、Edu、ChatGPT 医疗保健版工作空间或 API 平台的内容来训练其模型。如需了解更多信息，请参阅：“企业隐私”。
常见问题解答
删除我的账户后，我能否再次使用自己的电子邮件地址？
是的。如果先前的帐户已完全删除（而非停用），你可以在 30 天后使用相同的电子邮件地址创建新帐户。
帐户删除后可以重新启用吗？
不可以。已删除的账户无法重新激活，但删除账户 30 天后，你可以使用相同的电子邮件地址创建新帐户。要创建新的账户，请在 ChatGPT 或 API 平台登录页面上选择注册。请牢记以下限制：
电子邮件地址：你可以在 30 天后使用相同的电子邮件地址。
电话号码：一个电话号码可为最多三个账户验证首个 API 密钥。即使该号码可在 30 天后重新用于创建新的 ChatGPT 账户，删除账户也不会重置 API 验证限额。
创建 OpenAI 账户不需要手机验证。
但要在 platform.openai.com 上为新帐户生成首个 API 密钥，则必须进行手机验证。
注意：我们不允许重新启用曾与 Enterprise 组织关联的电子邮件地址，或因违反我们的条款或政策而被停用的电子邮件地址。
如果不登录，是否仍可使用 ChatGPT？
是。要保存对话，请登录或创建账户。在未登录状态下，ChatGPT 一次仅支持一个对话。如需了解更多信息，请参阅：“ChatGPT 主页”。
我的电话号码可以进行多少次 API 验证？
首次生成 API 密钥时需要进行电话号码验证，创建 ChatGPT 账户时则不需要。
一个电话号码最多可为三个账户验证首个 API 密钥。
删除账户并不会重置 API 验证限额。
除了一些例外情况，我们确实允许用户在删除 ChatGPT 帐户后使用相同的手机号码重新注册。如果你已永久删除了 ChatGPT 用户帐户（且该帐户并未因违反相关条款或政策而被禁用），我们将在 30 天后从系统中移除该手机号码。届时，你可以使用相同的号码重新注册。
如需了解更多信息，请参阅：“电话号码验证要求”。
删除帐户后，可以更改身份验证方式吗？
删除账户无法更改身份验证方式。
如果你最初通过 Google、Apple 或 Microsoft 注册，则可在无需删除账户的情况下添加密码。
打开设置，然后选择安全和登录。如果密码显示“添加”，请选择添加并按照说明操作。
如果这些控制项不可用，你的账户可能不符合条件。
为什么会收到这样的错误提示：“你没有帐户，因为帐户已被删除或停用”？
此错误表示与你的电子邮件地址关联的账户已删除或停用。
如果你已自行删除账户，则无法恢复。如果你并未将其删除，请查看你的电子邮件，了解有关账户停用、年龄验证或政策问题的说明。等待 30 天并不能重新激活已停用的账户。
如需获取有关已停用账户的帮助，请参阅：“为什么我的 OpenAI 账户被停用？”
如需了解更多信息，请参阅：“在删除 ChatGPT 账户后创建新的账户”。