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消费者服务数据使用常见问题解答

关于 OpenAI 非 API 消费者服务(如 ChatGPT)用户数据处理的常见问题

更新于:2 days ago

OpenAI 是否会使用我的内容来改进模型性能?

我们可能会使用用户提交给 ChatGPT 及其他个人服务的内容来提升模型性能。例如,根据用户的设置,我们可能会利用用户的提示、模型的响应以及图片、文件等其他内容优化模型性能。

如需了解内容用于模型性能提升的具体方式及用户可享有的选择权,请参阅这篇文章

默认情况下,对于客户提交至我们商业产品(如 API、ChatGPT Business 和 ChatGPT Enterprise)的内容,我们不会将其用于模型性能改进,除非你明确选择同意为此目的与我们共享数据。有关我们如何使用业务数据,请参阅我们的企业隐私页面

我的数据如何用于提升模型性能?

请查看这篇文章

如何删除帐户?

你可以通过此处的步骤删除帐户。删除帐户后,你将无法再使用该帐户访问我们的服务(包括 ChatGPT、API 和 DALL-E)。出于安全考虑,帐户删除后,你将无法使用相同的电子邮箱地址重新注册。

我可以使用相同的手机号码注册新帐户吗?

我们目前仅允许一个手机号码最多关联三个帐户。

除某些特殊情况外,已删除 ChatGPT 帐户的消费者可使用相同手机号码重新注册。如果你已永久删除 ChatGPT 消费者帐户(且该帐户未因违反相关条款或政策被禁用),我们将在 30 天后从系统中移除该手机号码。届时,你可以使用该号码重新注册。

如需更多信息,请阅读我们的手机验证常见问题解答

删除帐户后,我可以将手机号码与 OpenAI 帐户解除关联吗?

我们目前不支持用户将手机号码与 OpenAI 帐户解除关联。

我可以删除所有聊天历史记录吗?

你可以逐个清除聊天历史中的特定对话,也可一次性清除全部历史记录。已清除的聊天记录将在 30 天内从我们的系统中删除,除非这些记录此前已完成去标识化处理并与你的帐户解除关联,或我们因安全、法律原因必须保留。

如需了解内容用于模型性能提升的具体方式及你可享有的选择权,请参阅这篇文章

我的内容会与第三方共享吗?

我们会与部分受信任的服务提供商共享内容,这些合作方为我们提供服务支持。我们仅分享实现该目的所需的必要最少内容,且合作的服务提供商须遵守严格的保密和安全义务。我们不会出于营销或广告目的共享你的聊天内容。你可以在此处了解更多关于广告投放方式的信息。

如需了解更多信息,请参阅我们的隐私政策

我的内容存储在哪里?

内容存储在 OpenAI 的系统以及我们位于美国和全球范围内的可信服务提供商的系统中。为实现数据标注和安全检查目的,我们可能会在保密和安全义务约束下,向受信任的服务提供商发送部分选定内容。

会有人类查看我的内容吗?

在特定必要场景下,OpenAI 的少量授权人员及受保密和安全义务约束的受信任服务提供商可能会访问用户内容,具体包括:(1) 调查滥用行为或安全事件;(2) 当你就帐户问题寻求支持时提供协助;(3) 处理法律事务;(4) 提升模型性能(除非你已选择退出)。所有内容访问均受技术访问控制限制,仅对确有必要知情的授权人员开放。此外,我们会监控并记录所有用户内容的访问行为,授权人员在访问任何用户内容前必须接受安全与隐私培训。

请勿输入您不希望被查看或使用的敏感信息。

OpenAI 会出售我的数据吗?

否。你可以在此处了解更多关于广告投放方式的信息。

如何提交数据隐私请求?

请通过 privacy.openai.com 提交请求,或发送电子邮件至 dsar@openai.com

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