概览
你可以使用可用的导出或隐私请求选项，请求获取符合条件的 ChatGPT 账户数据副本。
下载的数据可能包含敏感账户信息。请妥善保管你的下载链接和导出文件。
ChatGPT 提供两种方式供你请求获取数据副本：
使用隐私门户提交数据请求或行使其他隐私权利。
使用 ChatGPT 设置，从符合条件的已登录账户或工作空间请求导出。
开始前，请确保你能访问与账户绑定的邮箱或手机号。你可能需要验证账户所有权。
如果你使用的是 ChatGPT Business、Enterprise 或 ChatGPT 医疗保健版工作空间，请联系你的工作空间所有者，了解由组织管理的数据访问权限。这些工作空间不支持自助导出。
适用地区
以下可用性规则适用于从 ChatGPT 设置中请求的导出：
适用于 ChatGPT 免费版、Go、Plus、Pro 以及符合条件的 ChatGPT Edu 工作空间。
未登录时不可用。
不适用于 ChatGPT Business、Enterprise 或 ChatGPT 医疗保健版工作空间。
如需了解 ChatGPT Edu 资格条件和管理员设置，请参阅：“从 ChatGPT Edu 工作空间导出数据”。
对于 ChatGPT Edu，数据导出取决于你的指定角色、工作空间设置，以及是否已启用数据驻留。如果系统未显示导出选项，请咨询你的工作空间管理员。
在迁移至托管工作空间之前，请保存你的数据
如果你计划将个人工作空间迁移或合并到 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 或 ChatGPT 医疗保健版工作空间，请在个人工作空间被移除之前，请求、下载并检查你的数据导出文件。
个人工作空间被移除后，你可能无法再打开之前的导出链接，也无法从该工作空间再次发起导出请求。
从 ChatGPT 设置中导出数据
登录 ChatGPT。
打开个人资料菜单。
选择“Settings”。
选择“Data controls”。
在导出数据下，选择导出。
在确认页面中，选择确认导出。
下载导出文件
导出文件准备就绪后，ChatGPT 会发送电子邮件或短信通知。导出文件最长可能需要 7 天时间。打开消息，然后选择下载数据导出。下载链接将在你收到后的 24 小时失效。
请使用请求导出文件的同一账户登录并下载导出文件。
已下载的 ZIP 文件包含你的聊天历史记录以及其他相关账户数据。
打开 ZIP 文件，并检查其中是否包含所需的对话。导出无法恢复已删除的聊天记录。
排查数据导出问题
如果导出文件尚未送达
导出文件最长可能需要 7 天时间。请检查与账户关联的电子邮件地址的收件箱、垃圾邮件和推广邮件文件夹。如果你的账户仅使用手机号码，请查看短信。如果 7 天后仍未收到导出文件，请联系 OpenAI 支持团队。
如果你已请求导出
请等待当前请求完成后再提交另一个请求。在处理过程中，ChatGPT 可能会显示已提交的导出请求。
如果下载链接已过期或无法打开
请确认你登录的是请求导出的同一账户。如果链接已过期，请通过 ChatGPT 设置或隐私门户发起新的导出请求。
如果你无法登录
如果你无法登录 ChatGPT，请通过隐私门户请求获取数据。如需了解如何重置或更改密码，请参阅：“重置或更改你的 ChatGPT 密码”。