| 注意：某些服务的数据保留可能会受到近期法律进展的影响——更多详情请参阅我们的博客文章。 |
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概览
ChatGPT 可以在不同聊天之间记住有用的细节，让它的回复更具个性化且更相关。你在与 ChatGPT 交流时，无论是输入文字、语音对话，还是请求它生成图像，它都可以记住之前对话中的有用上下文，例如你的偏好和兴趣，并利用这些内容来定制回复。
你使用 ChatGPT 越多，它就越有帮助。随着它逐渐更好地理解什么最适合你，你会开始注意到它随着时间推移而带来的改进。你也可以通过在聊天中直接告诉 ChatGPT 某些新信息来教会它——例如：“在你推荐食谱时，记住我是素食者。” 若要查看 ChatGPT 记住了什么，只需问：“你记得我什么？”。记忆旨在保存高层级的偏好和细节，不应依赖它来存储精确模板或大段逐字文本。
ChatGPT 记住什么由你掌控。你可以删除单条记忆，清除特定或全部已保存记忆，或在设置中完全关闭记忆功能。如果你想在不使用或更新记忆的情况下聊天，请使用临时聊天。临时聊天不会引用记忆，也不会创建新记忆。
记忆如何运作
你可以通过两个设置控制记忆：
引用已保存记忆：这些是你明确要求 ChatGPT 记住的细节，例如你的姓名、喜欢的颜色或饮食偏好。
引用聊天记录：ChatGPT 还可以使用你过去聊天中的信息，让未来对话更有帮助。例如，如果你曾说过你喜欢泰国菜，那么下次你问“午饭我该吃什么？”时，它可能会把这一点考虑在内。ChatGPT 不会记住过去聊天中的每一个细节，因此对于你希望它始终记住的内容，请使用已保存记忆。
你可以选择开启“已保存记忆”、同时开启两者，或两者都不开启。这些设置很灵活，你可以随时更改。
“引用已保存记忆”如何运作？
已保存记忆是你直接告诉 ChatGPT 要记住的细节。你可以随时添加新记忆——例如：“在你推荐食谱时，记住我是素食者。” 已保存记忆与自定义指令的工作方式类似，不同之处在于我们的模型会自动更新它们，而不是要求用户手动管理。如果你分享了可能对未来对话有帮助的信息，ChatGPT 可能会在无需你主动要求的情况下将这些细节保存为记忆。和自定义指令一样，已保存记忆也是 ChatGPT 用于生成回复的上下文的一部分。除非你删除它们，否则已保存记忆始终会在未来的回复中被考虑。
ChatGPT 可以自行管理已保存记忆，并在被要求时更新、合并或删除它们。ChatGPT 的已保存记忆由你掌控。你可以删除单条记忆、清除所有记忆，或在设置中完全关闭已保存记忆。（注意：在设置中关闭“引用已保存记忆”也会同时关闭“引用聊天记录”。）如果你想在不使用已保存记忆的情况下聊天，请使用临时聊天。
如何启用或禁用已保存的记忆？
你可以随时在个人资料图片 > 设置 > 个性化中开启或关闭已保存的记忆。请注意，这些设置可能会因你的方案而略有不同。
关闭已保存的记忆并不会删除任何已经被记住的内容。而删除聊天也不会移除该对话中的已保存记忆。要删除已保存的记忆，请让 ChatGPT 删除或忘记它，或前往设置 > 个性化 > 管理记忆。
要彻底移除一条记忆，请同时删除管理记忆中的已保存记忆，以及你最初分享它的那段聊天。
关闭记忆/个性化并不会禁用安全功能；在少数高风险情形下，这些功能可能会使用有限且与安全相关的上下文，帮助 ChatGPT 以更安全的方式作出回应。了解更多：帮助 ChatGPT 更好地识别敏感对话中的上下文。
ChatGPT 会将已保存记忆保留多久？
你已保存记忆的“记事本”会与你的聊天记录分开存储。这意味着即使你删除了某个聊天，其中的任何已保存记忆仍然可以在未来对话中使用。
你可以随时要求 ChatGPT 忘记某条已保存记忆。这样做后，该记忆会被移除，并且不会在未来聊天中使用。出于安全和调试目的，我们可能会将已删除的已保存记忆日志保留最多 30 天。
已保存记忆可能会出现在过去的对话中。例如，如果 ChatGPT 记得你住在旧金山，那么在回答周末计划问题时，它可能会说“既然你住在旧金山……”。你可以随时删除该记忆，但这不会移除它在过往聊天中的提及。若要清除这些内容，你需要删除分享该信息的特定聊天。
如何管理我已保存记忆的存储空间？
请注意，记忆管理控件和自动记忆管理目前仅在网页版向 ChatGPT Plus 和 Pro 用户提供。
ChatGPT Plus 和 Pro 用户现在可以自动管理已保存记忆，优先保留最相关的细节，并将不太重要的内容移到后台。这有助于防止已保存记忆达到容量上限，并避免你的 ChatGPT 账户出现“记忆已满”状态。
为了决定哪些记忆保持在优先位置，ChatGPT 会考虑一些因素，例如某条细节的新近程度，以及你谈论某个话题的频率。
现在你还可以更轻松地搜索已保存记忆，并通过点按三点菜单按最新或最旧排序。
你始终拥有控制权：你可以随时关闭自动记忆管理，也可以在设置中查看哪些记忆当前处于优先位置，并自行选择提高或降低任意特定记忆的优先级。未处于优先位置的记忆会显示为灰色。
你可以点击每条记忆旁边的 ⋯，然后在弹出的菜单中选择“删除”，以删除任意已保存记忆。你也可以在搜索栏旁选择 ⋯，然后选择全部删除，以删除所有记忆。
你还可以通过点按三点菜单中的查看历史记录，查看并恢复已保存记忆的先前版本。你将看到已保存记忆的历史记录，并可以按日期选择恢复之前版本的记忆。
“引用聊天记录”如何运作？
开启“引用聊天记录”后，ChatGPT 会引用你过去的对话，以回想你分享过的有用信息。它会借此了解你的兴趣和偏好，从而让未来的聊天更具个性化且更相关。和自定义指令一样，当此设置开启时，你过往对话中的相关信息可能会被加入到新的对话中。
与会一直保留到你删除为止的已保存记忆不同，来自过往聊天的细节会随着时间变化，因为 ChatGPT 会更新哪些内容更值得记住。由于 ChatGPT 不会保留过往聊天中的每一个细节，因此对于你希望它始终记住的内容，请使用已保存记忆。
如何启用或禁用“引用聊天记录”？
你可以随时在设置 > 个性化中开启或关闭“引用聊天记录”。请注意，这些设置可能会因你的套餐而略有不同。
如果你关闭“引用已保存记忆”，也会同时关闭“引用聊天记录”。如果“引用已保存记忆”处于开启状态，你仍然可以关闭“引用聊天记录”。
如果你关闭“引用聊天记录”，这也会删除 ChatGPT 从过去聊天中记住的信息。这些信息将在 30 天内从我们的系统中删除。
开启“引用聊天记录”后，ChatGPT 有存储限制吗？
开启“引用聊天记录”后，ChatGPT 可引用的内容没有存储限制。
开启“引用聊天记录”后，我如何管理 ChatGPT 记住的内容？
如果想了解 ChatGPT 记住了哪些关于你的信息，只需直接询问。你也可以要求 ChatGPT 忘记它从过去某次对话中记住的内容。当 ChatGPT 忘记某些内容后，它将不会在之后的回复中使用这些信息，但除非你删除原始对话，否则该对话仍会保留在你的聊天记录中。已删除的记忆可能需要几天时间才会停止在聊天中被引用。
开启“引用聊天记录”后，除非你删除（或归档）这些聊天，否则 ChatGPT 会保留过去对话中的信息。
如果你关闭“引用聊天记录”，ChatGPT 从过去聊天中记住的所有信息都会被删除。这些信息将在 30 天内从我们的系统中删除。
“在建议中引用记忆”如何运作？
注意：此设置与 ChatGPT Pulse 相关，目前仅向 iOS 和 Android 上的 Pro 用户提供。
启用此设置后，ChatGPT Pulse 会同时使用聊天记录和已保存的记忆，在夜间异步代你开展研究，并在第二天提供可一眼浏览的可视化摘要。你可以展开摘要查看更多细节，保存以便稍后查看，提出后续问题并提供反馈。要使此设置生效，引用已保存的记忆和引用聊天记录都必须开启。更多信息请参阅ChatGPT Pulse 文章。
如何彻底删除 ChatGPT 知道的关于我的某些信息？
如果记忆已开启，而你想彻底移除 ChatGPT 可能用于个性化你体验的某些信息，你需要从它出现的每个位置将其删除。这可能包括：在“设置”中删除已保存的记忆，删除你分享或提及该信息的聊天，从文件库中删除相关文件，以及断开任何可能包含该信息的已连接应用。
出于有限的安全和安保目的，ChatGPT 仍可能使用先前对话中的信息。这些安全用途与用于个性化你体验的记忆设置和控制是分开的。
我可以为我的 ChatGPT Enterprise 或 Edu 工作空间禁用记忆吗？
ChatGPT Enterprise 工作空间所有者可以在其管理员设置中为所有用户开启或关闭记忆功能。
注意：引用聊天记录功能尚未向 Enterprise 和 Edu 客户提供。
记忆会记住敏感信息吗？
记忆会带来重要的隐私和安全考量，尤其涉及应记住哪些类型的信息，以及这些信息如何被用来提供和个性化回复。
如果你不希望在聊天中分享的信息被用于个性化回复，你始终可以关闭记忆，或使用临时聊天功能。
你拥有控制权：你可以查看和删除已保存的记忆，询问 ChatGPT 记住了哪些关于你的信息，删除特定对话，关闭记忆控制，并提供反馈，帮助我们改进。如果已启用记忆，你可以使用临时聊天功能来分享你不希望被用于个性化未来回复的信息
ChatGPT 可以在记忆中记住我的姓名或账户身份吗？
可以，但仅限以下情况：
你告诉了它你的姓名（例如，在自定义指令或消息中）。
记忆已开启且“引用过去聊天”已启用，在这种情况下，ChatGPT 可能会引用产品中已向你显示的你的账户名称。
你们会使用记忆来训练模型吗？
如果你开启了“为所有人改进模型”设置，我们可能会使用你与 ChatGPT 分享的内容，包括过往聊天、已保存的记忆以及这些聊天中的记忆，来帮助改进我们的模型。你可以随时在“数据控制”中关闭此设置。与往常一样，我们默认不会使用 ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise 和 Edu 客户的内容进行训练。
详细了解你可如何选择我们使用你的内容来提升模型性能。
记忆如何与 ChatGPT 搜索配合工作？
ChatGPT 可能会使用你已保存记忆或近期聊天中的相关细节，来改进它为搜索重写查询的方式。这有助于让搜索结果更贴合你。
例如，如果你在过去的聊天中提到自己是纯素食者并住在旧金山，而你问：“我附近有哪些我会喜欢的餐厅？”
ChatGPT 可能会将其改写为：“旧金山不错的纯素餐厅”，以更好地反映你的偏好。
详细了解 ChatGPT 搜索：了解更多。
记忆来源
“记忆来源”会向你显示哪些信息被用于个性化某条回复。当 ChatGPT 使用相关上下文时，为答案提供依据的来源可能会显示在回复旁边。网页端已向 ChatGPT Plus、Pro、免费版和 Go 方案开放，移动端即将推出。
可用来源取决于你的方案。
免费版和 Go
过往聊天
已保存的记忆
自定义说明
Plus 和 Pro
以上全部
你文件库中的文件（欧洲经济区、瑞士或英国不可用）
如果已连接 Gmail 应用，则可使用 Gmail（欧洲经济区、瑞士或英国不可用）
“记忆来源”的设计旨在让个性化更易理解，但它们可能不会显示塑造答案的每一个因素。例如，它可能只在来源中向你显示一到两个最相关的过往聊天，而不是它搜索和引用过的所有过往聊天。我们会继续改进此视图，使其随时间推移变得更全面。
如何管理记忆来源？
“记忆来源”让你更容易理解和管理 ChatGPT 中的个性化。
借助“记忆来源”，你可以：
查看哪些信息促成了个性化回复
查看并编辑已保存的记忆
删除被引用的聊天
将来源标记为相关或不相关，以改进未来回复
“记忆来源”仅会在你的 ChatGPT 体验中显示。如果你分享聊天，“记忆来源”不会显示在共享对话中。
| 来源 | 你可以执行的操作 |
| 过往聊天 | 通过标记为相关或不相关来提供反馈。删除被引用的聊天。 |
| 已保存的记忆 | 标记为相关或不相关。更正或删除一条已保存的记忆。查看所有已保存的记忆。 |
| 自定义说明 | 标记为相关或不相关。查看自定义说明。 |
| 文件 | 查看被引用的文件。适用于欧洲经济区、瑞士和英国以外的 Plus 和 Pro 用户。 |
| Gmail | 查看被引用的电子邮件。适用于欧洲经济区、瑞士和英国以外且已连接 Gmail 的 Plus 和 Pro 用户。 |
如何连接到 Gmail？
Gmail 连接适用于 Plus 和 Pro 方案。
要在 ChatGPT 中连接 Gmail：
前往“设置”→“应用”
浏览应用目录并选择 Gmail
点击“连接”
完成 Google 登录和授权流程
连接完成后，Gmail即可在 ChatGPT 对话中使用。
ChatGPT 中更个性化的回复
ChatGPT 现在可以利用你过往聊天、已保存的记忆、文件和已连接的 Gmail 应用中的相关上下文，更好地个性化回复。它会智能判断何时可通过额外个性化来改进回复，并且能显著更快地搜索过往对话以找到合适上下文，让你无需频繁重复自己说过的话。当使用过往上下文时，ChatGPT 会在回忆过去聊天时显示“记忆中”，并在我们基于过往上下文改进回复时显示“个性化中”，让你更清楚额外个性化何时有助于提升答案。
这些改进正向网页端的 Plus 和 Pro 用户推出，并将很快登陆移动端。未来几周内，我们计划开始将这些改进逐步推出给 ChatGPT 免费版、Go、ChatGPT Business 和 ChatGPT Enterprise 方案，让更多团队和工作流获得更智能的上下文检索能力。
Gmail 如何与记忆配合工作？
如果你所在地区可用，连接 Gmail 后，ChatGPT 可使用收件箱中的相关信息来改进回复。
例如，它可能有助于处理以下内容：
确认邮件中的即将到来的出行计划
项目邮件串中的详细信息
日程安排相关上下文
ChatGPT 会在每次请求时搜索我的历史记录吗？
不会。ChatGPT 只会在可能改进回复时，智能查找相关上下文。
我可以控制这种体验吗？
保护隐私是我们构建和改进 ChatGPT 的重要组成部分。你仍然可以掌控 ChatGPT 中个性化功能的运作方式。ChatGPT 会在与改进回复相关时使用个人上下文，而你可以随时管理或移除这些信息。
你可以选择关闭“已保存的记忆”或“引用聊天记录”，删除过去的聊天，使用不会出现在历史记录中且不会使用或更新记忆的临时聊天，管理已连接的应用，并控制你的内容是否被用于帮助改进我们的模型。