注意：某些服务的数据保留可能会受到近期法律动态的影响——详情请参阅我们的博客文章。

记忆如何运作

启用后，记忆可帮助 ChatGPT 自动记住来自你的聊天、文件和已连接应用的有用上下文，从而个性化你的体验，让你不必频繁重复说明。

记忆控制项位于“设置 > 个性化 > 记忆”。你可以随时选择启用或停用记忆。

记忆摘要

你可以在记忆摘要中查看 ChatGPT 记住的信息。虽然记忆摘要应会捕捉最重要的细节，但它不会包含 ChatGPT 基于你的聊天记住的所有内容。如果你想知道 ChatGPT 是否记住了某件事，直接在聊天中询问即可。

随着你与 ChatGPT 聊天，记忆摘要会根据新的上下文自动更新。记忆摘要顶部会显示上次更新时间，例如“2 小时前”。

要编辑记忆摘要：

• 在记忆摘要底部的文本框中输入你想更改的内容，摘要就会相应更新。

• 你可以高亮记忆摘要中的任何文本来进行具体更正，或选择“不要再提及此内容”，ChatGPT 将尽量避免在未来回复中提到该细节，除非你明确询问。 

• “不要再提及此内容”有助于减少不需要的引用，但不会删除该信息。要彻底删除 ChatGPT 可能知道的关于你的某项内容，你需要删除它出现过的每个来源，包括过去聊天、已归档聊天、文件、记忆摘要，并断开任何可能包含该信息的已连接应用。

• 你可以通过三点菜单选择“删除并关闭记忆”，删除记忆摘要页面上显示的记忆并关闭记忆。这不会删除你过去的聊天。如果你稍后重新开启记忆，ChatGPT 可能会根据仍保留在聊天历史中的聊天创建新的记忆，包括较早的聊天。此控制项已在网页端提供，并将很快在移动端推出。 

来源中的记忆

你可以点击回复下方的书本图标，查看哪些来源被用于个性化回复，例如自定义指令、过去聊天、文件和记忆。

在来源中点击某条记忆，会打开说明，解释为什么该记忆被用于个性化回复。

你也可以通过选择三点菜单进行更正，或选择“不要再提及此内容”。

来源旨在让记忆更易理解和控制，但可能不会显示影响回复的每个因素或来源。你分享的聊天中不会包含记忆来源。

我们如何改进此前的已保存记忆体验

此前的已保存记忆系统常常会变得过时，并依赖用户手动管理更新。记忆之间也可能相互矛盾，例如“我正在为马拉松训练”和“我扭伤了脚踝”，这会降低个性化的准确性。

新的记忆系统会自动更新记忆，由 ChatGPT 跟踪它认为最重要的细节，从而继续基于你已分享的上下文提供帮助。如果你希望恢复到旧版已保存记忆系统，请前往“设置 > 记忆 >”，然后点击“记忆摘要”下方的“已保存的记忆”链接。

敏感信息会出现在记忆中吗

如果你与 ChatGPT 分享敏感信息，它可能会出现在记忆中。如果你不希望聊天中的信息用于个性化回复，可以关闭记忆或使用临时聊天。临时聊天不会使用现有记忆，也不会创建新的记忆。

为什么我的记忆摘要中什么也看不到

如果你的账号是新账号、你最近刚启用记忆，或聊天历史不足，可能暂时还看不到记忆摘要。随着你更多地使用 ChatGPT，你的记忆摘要会逐渐填充内容。你可以随时刷新记忆摘要：前往“设置 > 个性化 > 记忆摘要 -> 管理”，然后打开三点菜单并选择“刷新”。

记忆摘要会包含我的所有记忆吗？

不一定。ChatGPT 的记忆基于从你过去聊天的上下文中持续更新的综合结果，这可能比摘要中以单个条目展示的内容更广泛。记忆摘要会提供该综合结果的高层概览，帮助你查看和管理 ChatGPT 记住的内容。

有些细节可能不会出现在摘要中，包括 ChatGPT 判断其相关性较低或不适合在此视图中显示的情况。

记忆与自定义指令不同吗？

自定义指令仍允许你直接指导 ChatGPT：你希望它了解你的哪些信息，以及你希望它如何回复。对于明确的信息或指令，你可以将其添加到自定义指令中。对于通过对话分享的信息，ChatGPT 可以为你记住相关细节。

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新的记忆系统正在开始向美国的 Plus 和 Pro 用户推出，并将在未来几周扩展到更多 ChatGPT 方案和国家/地区。有关旧版记忆系统的信息，请参阅下方部分。

记忆如何运作

你可以通过两项设置控制记忆：

• 引用已保存的记忆：这些是你明确要求 ChatGPT 记住的详细信息，例如你的姓名、最喜欢的颜色或饮食偏好。

• 引用聊天历史：ChatGPT 也可以使用你过去聊天中的信息，让未来对话更有帮助。例如，如果你曾说过你喜欢泰国菜，那么下次你问“我午餐该吃什么？”时，ChatGPT 可能会将这一点纳入考虑。ChatGPT 不会记住过去聊天中的每个细节，因此对于你希望它始终牢记的内容，请使用已保存的记忆。

你可以选择开启“已保存的记忆”、两项都开启，或两项都不开启。这些设置很灵活，你可以随时更改。

“引用已保存的记忆”如何运作？

已保存的记忆是你直接要求 ChatGPT 记住的详细信息。你可以随时添加新的记忆，例如：“推荐食谱时，请记住我是素食者。”已保存的记忆与自定义指令类似，但我们的模型会自动更新它们，而无需用户手动管理。如果你分享了可能对未来对话有用的信息，ChatGPT 可能会将这些详细信息保存为记忆，而无需你提出要求。与自定义指令一样，已保存的记忆也是 ChatGPT 用来生成回复的上下文的一部分。除非你删除它们，否则已保存的记忆始终会在未来回复中被考虑。

ChatGPT 可以自行管理已保存的记忆，并在你提出要求时更新、合并或移除它们。你可以掌控 ChatGPT 已保存的记忆。你可以在设置中删除单条记忆、清除所有记忆，或完全关闭已保存的记忆。（注意：在设置中关闭“引用已保存的记忆”也会关闭“引用聊天历史”。）如需在不使用已保存记忆的情况下聊天，请使用临时聊天。

如何启用或停用已保存的记忆？

你可以随时在你的个人资料图片 > 设置 > 个性化下开启或关闭已保存的记忆。请注意，这些设置可能会因你的方案而略有不同。

关闭已保存的记忆不会删除已经记住的任何内容。删除聊天也不会移除该对话中的已保存记忆。要删除已保存的记忆，请告诉 ChatGPT 删除或忘记它，或前往设置 > 个性化 > 管理记忆。

要彻底移除某条记忆，请同时删除管理记忆中的已保存记忆，以及你最初分享它的聊天。

关闭“记忆/个性化”不会停用安全功能；在少数高风险情况下，这些功能可能会使用有限的安全相关上下文，帮助 ChatGPT 更安全地回复。了解更多：帮助 ChatGPT 更好地识别敏感对话中的上下文。

ChatGPT 会将已保存的记忆保留多久？

你的已保存记忆“记事本”会与聊天历史分开存储。这意味着，即使你删除某个聊天，其中的任何已保存记忆仍可在未来对话中使用。

你可以随时要求 ChatGPT 忘记某条已保存的记忆。这样做后，该记忆会被移除，并且不会在未来聊天中使用。出于安全和调试目的，我们可能会将已删除“已保存的记忆”的日志保留最多 30 天。

已保存的记忆可能会出现在过去的对话中。例如，如果 ChatGPT 记得你住在旧金山，它在回答周末计划问题时可能会说：“既然你住在旧金山……”你可以随时删除该记忆，但这不会移除过去聊天中的相关提及。要清除这些内容，你需要删除分享该信息的具体聊天。

如何管理我已保存的记忆存储空间？

ChatGPT Plus 和 Pro 用户现在可以自动管理已保存的记忆：优先保留最相关的细节，并将不太重要的内容移到后台。这有助于防止已保存的记忆达到容量上限，并帮助避免你的 ChatGPT 账号出现“记忆已满”状态。

为了决定哪些记忆保持在优先位置，ChatGPT 会考虑细节的新近程度以及你谈论某个主题的频率等因素。

现在，你还可以更轻松地搜索已保存的记忆，并通过点击三点菜单按最新或最旧排序。

你始终掌控一切：你可以随时关闭自动记忆管理，也可以在设置中查看当前哪些记忆处于优先位置，并自行选择优先或降低任意特定记忆的优先级。未处于优先位置的记忆会以灰色显示。

你可以点击每条记忆旁边的 ⋯，并在出现的弹出菜单中选择“删除”，以删除任何已保存的记忆。你也可以选择搜索栏旁边的 ⋯，然后选择全部删除，以删除所有记忆。

你还可以在三点菜单中点击“查看历史记录”，查看并恢复已保存记忆的先前版本。你会看到已保存记忆的历史记录，并可按日期选择恢复记忆的先前版本。

“引用聊天历史”如何运作？

开启“引用聊天历史”后，ChatGPT 会引用你的过去对话，以回忆你分享过的有用信息。它会用这些信息了解你的兴趣和偏好，帮助未来聊天更加个性化且更相关。与自定义指令类似，开启此设置后，过去对话中的相关信息可能会被加入新的对话。

与会一直保留到你删除为止的已保存记忆不同，过去聊天中的详细信息会随着时间推移而变化，因为 ChatGPT 会更新哪些内容更值得记住。由于 ChatGPT 不会保留过去聊天中的每个细节，对于你希望它始终记住的内容，请使用已保存的记忆。

如何启用或停用“引用聊天历史”？

你可以随时在设置 > 个性化中开启或关闭“引用聊天历史”。请注意，这些设置可能会因你的方案而略有不同。

如果关闭“引用已保存的记忆”，也会关闭“引用聊天历史”。如果“引用已保存的记忆”已开启，你仍然可以关闭“引用聊天历史”。

如果关闭“引用聊天历史”，ChatGPT 从过去聊天中记住的信息也会被删除。这些信息将在 30 天内从我们的系统中删除。

开启“引用聊天历史”时，ChatGPT 有存储限制吗？

开启“引用聊天历史”后，ChatGPT 可引用的内容没有存储限制。

开启“引用聊天历史”时，如何管理 ChatGPT 记住的内容？

要了解 ChatGPT 记住了关于你的哪些信息，直接询问它即可。你也可以让 ChatGPT 忘记它从过去对话中记住的某些内容。当 ChatGPT 忘记某项内容后，它不会在未来回复中使用该信息；但除非你删除原始对话，否则该对话仍会保留在你的聊天历史中。已删除的记忆可能需要几天时间才会停止在你的聊天中被引用。

开启“引用聊天历史”后，除非你删除（或归档）这些聊天，否则 ChatGPT 会保留过去对话中的信息。

如果关闭“引用聊天历史”，ChatGPT 从过去聊天中记住的所有信息都将被删除。这些信息将在 30 天内从我们的系统中删除。

“在建议中引用记忆”如何运作？

启用此设置后，ChatGPT Pulse 会同时使用聊天历史和已保存的记忆，在夜间代表你进行异步研究，并在第二天提供可一目了然浏览的可视化摘要。你可以展开摘要查看更多详情、保存以备稍后查看、提出后续问题并提供反馈。要让此设置生效，必须同时开启引用已保存的记忆和引用聊天历史。更多信息请参阅 ChatGPT Pulse 文章。

如何彻底删除 ChatGPT 知道的关于我的某项内容？

如果记忆已开启，而你想彻底移除 ChatGPT 可能用于个性化你体验的某项内容，需要从它出现的每个位置删除。这可能包括在“设置”中删除已保存的记忆，删除你分享或引用过该信息的聊天，从文件库中删除相关文件，以及断开任何可能包含该信息的已连接应用。

ChatGPT 仍可能出于有限的安全和保障目的使用先前对话中的信息。这些安全用途与用于个性化你体验的记忆设置和控制项相互独立。

我可以为我的 ChatGPT Enterprise 或 Edu 工作空间停用记忆吗？

ChatGPT Enterprise 工作空间所有者可以在管理员设置中为所有用户开启或关闭记忆。

记忆会记住敏感信息吗？

记忆涉及重要的隐私和安全考量，尤其是应记住哪些类型的信息，以及如何使用这些信息来提供和个性化回复。

如果你不希望在聊天中分享的信息被用于个性化回复，可以随时关闭记忆，或使用临时聊天功能。

你始终掌控一切：你可以查看和删除已保存的记忆、询问 ChatGPT 记住了关于你的哪些信息、删除特定对话、关闭记忆控制项，并提供反馈以帮助我们改进。如果已启用记忆，你可以使用临时聊天功能来分享你不希望用于个性化未来回复的信息

ChatGPT 能在记忆中记住我的姓名或账号身份吗？

可以，但仅限以下情况：

• 你告诉它你的姓名（例如，在自定义指令或消息中）。

• 记忆已开启且“引用过去聊天”已启用，在这种情况下，ChatGPT 可能会引用产品中已经向你显示的账号名称。

你们会用记忆来训练模型吗？

如果你开启了“为所有人改进模型”设置，我们可能会使用你与 ChatGPT 分享的内容，包括过去的聊天、已保存的记忆以及这些聊天中的记忆，来帮助改进我们的模型。你可以随时在“数据控制”中关闭此设置。一如既往，默认情况下，我们不会使用 ChatGPT Business、Enterprise 和 Edu 客户的内容进行训练。


详细了解你可如何选择我们使用你的内容来改进模型性能的方式。

记忆如何与 ChatGPT 搜索配合使用？

ChatGPT 可能会使用你已保存的记忆或近期聊天中的相关细节，来改进它为搜索重写查询的方式。这有助于让搜索结果更贴合你。

例如，如果你在过去聊天中分享过自己是纯素食者并住在旧金山，然后你问：“我附近有哪些我可能会喜欢的餐厅？”

ChatGPT 可能会将其重写为：“旧金山的优质纯素餐厅”，以更好地反映你的偏好。


了解更多关于 ChatGPT 搜索的信息。

记忆来源

“记忆来源”会显示哪些信息被用于个性化回复。当 ChatGPT 使用相关上下文时，影响答案的来源可能会显示在回复旁边。已在网页端面向 ChatGPT Plus、Pro、Free 和 Go 方案提供，并将很快在移动端推出。

可用来源取决于你的方案。

Free 和 Go

• 过去聊天

• 已保存的记忆

• 自定义指令

Plus 和 Pro

• 以上全部

• 你库中的文件（不适用于欧洲经济区、瑞士或英国）

• 如果你的 Gmail 应用已连接，则包括 Gmail（不适用于欧洲经济区、瑞士或英国）

记忆来源旨在让个性化更易理解，但可能不会显示影响答案的每个因素。例如，它可能只在来源中显示一到两个最相关的过去聊天，而不是它搜索和引用过的所有过去聊天。我们将继续改进此视图，使其随着时间推移更加全面。

如何管理记忆来源？

记忆来源让你更容易理解和管理 ChatGPT 中的个性化。

借助记忆来源，你可以：

• 查看哪些信息影响了个性化回复

• 查看和编辑已保存的记忆

• 删除被引用的聊天

• 将来源标记为相关或不相关，以改进未来回复

记忆来源只会在你的 ChatGPT 体验中显示。如果你分享聊天，共享对话中不会显示记忆来源。

如何连接 Gmail？

Gmail 连接适用于 Plus 和 Pro 方案。

要在 ChatGPT 中连接 Gmail：

• 前往“设置 → 应用”

• 浏览应用目录并选择 Gmail

• 点击“连接”

• 完成 Google 登录和授权流程

连接后，Gmail 即可在 ChatGPT 对话中使用。

ChatGPT 中更个性化的回复

ChatGPT 现在可以利用你过去聊天、已保存的记忆、文件以及已连接的 Gmail 应用中的相关上下文，更好地个性化回复。它会智能判断何时可通过更多个性化信息来改进回复，并能更快地搜索过去对话以找到合适的上下文，让你不必频繁重复说明。使用过去上下文时，ChatGPT 会在回忆过去聊天时显示“正在记忆”，并在我们基于过去上下文改进回复时显示“正在个性化”，让你更清楚地了解额外个性化何时有助于改进答案。

这些改进面向 Plus、Pro、Free 和 Go 方案用户开放。未来几周，我们计划开始向 ChatGPT Business 和 Enterprise 方案推出这些改进，为更多团队和工作流带来更智能的上下文检索。Free 层级的回复将从较少的过去聊天中提取信息。

Gmail 如何与记忆配合使用？

如果你所在地区可用，并且你已连接 Gmail，ChatGPT 可以使用收件箱中的相关信息来改进回复。

例如，它可能有助于：

• 确认邮件中的即将到来的旅行计划

• 项目邮件线程中的详细信息

• 日程安排相关上下文

ChatGPT 会在每次请求时搜索我的历史记录吗？

不会。只有在相关上下文可能改进回复时，ChatGPT 才会智能地查找这些上下文。

我可以控制这种体验吗？

保护隐私是我们构建和改进 ChatGPT 的重要组成部分。你始终可以控制 ChatGPT 中个性化的运作方式。ChatGPT 会在有助于改进回复时使用个人上下文，你也可以随时管理或移除这些信息。

你可以选择关闭“已保存的记忆”或“引用聊天历史”，删除过去的聊天，使用不会出现在历史记录中、也不会使用或更新记忆的临时聊天，管理已连接的应用，并控制你的内容是否用于帮助改进我们的模型。