注意：某些服务的数据保留可能会受到近期法律进展的影响——请参阅我们的博客文章了解更多详情。
删除聊天
如何删除聊天
前往你的 ChatGPT 聊天历史记录侧边栏。
将鼠标悬停在你想删除的对话上。
点击聊天标题旁边的三个点（
⋯）。从菜单中选择删除。
在系统提示时确认删除。
删除聊天后会发生什么？
该聊天会从你的聊天历史记录视图中立即移除。
该聊天会被安排在 30 天内从 OpenAI 的系统中永久删除，除非：
它已被去标识化并与你的账号解除关联，或
OpenAI 必须出于安全或法律义务而保留它。
聊天一旦删除，便无法恢复。已删除的聊天无法通过 UI、API 或支持团队找回。
归档聊天
如何归档聊天
前往你的 ChatGPT 聊天历史记录侧边栏。
将鼠标悬停在你想删除的对话上。
点击聊天标题旁边的三个点（
⋯）。从菜单中选择归档。无需确认。
如何管理已归档的聊天
前往 设置 > 数据控制，然后点击 已归档的聊天 右侧的 管理 按钮。
在那里，你可以：
取消归档聊天（将其返回到你的活动历史记录）。
删除已归档的聊天（将其永久安排删除）。
提示： 如果你想在不丢失重要对话的情况下隐藏杂乱内容，归档是理想选择。
删除或归档所有聊天的选项
设置 > 数据控制 中包含一次性归档或删除所有聊天的选项。
请注意，这些操作将应用于所有对话，包括项目中的对话。
保留概览
你保留的聊天（未归档或已归档）会保存在你的账号中，直到你将其删除。
已删除的聊天会立即从你的视图中移除，并在 30 天内从 OpenAI 的系统中永久删除，除非适用去标识化或法律例外情况。
已归档的聊天会根据你的标准保留设置保留在你的账号中——归档不会删除它们。
如果你归档了使用已连接应用数据的对话：
该对话会继续存储在你的账号中。
该对话中引用的任何已连接应用数据也会继续存储。
要移除该对话以及其中使用的任何已连接应用数据，你必须删除该对话。
断开应用连接会阻止将来访问该数据，但不会删除已经使用该数据的对话。
📚 如需了解聊天和文件保留政策的详细说明，请参阅 ChatGPT 中的聊天和文件保留政策
删除聊天时，已连接应用数据会怎样？
如果你已连接 Google Drive、Gmail 或 Calendar 等应用，ChatGPT 可能会使用同步的应用数据来帮助在你的对话中生成回复，并为你提供有用的信息。
删除聊天会同时移除：
对话本身，以及
该对话中保留的任何同步应用数据
这些内容会从你的账号中移除，但仍受我们的标准保留政策和法律义务约束。
删除聊天会删除已连接应用中的同步数据吗？
删除对话会删除该对话中保留的任何已连接应用数据。
断开应用连接会：
阻止 ChatGPT 访问该应用中的新数据，
但不会删除过去使用过该数据的对话。
要从你的账号中移除已连接应用数据，请删除任何引用过该数据的对话。
排查聊天缺失问题
如果你的聊天历史记录显示为空或对话缺失，在联系支持团队之前，以下步骤可以解决大多数问题。
确保你已登录正确的 OpenAI 账号或工作空间（包括正确的电子邮箱、SSO 方式或团队）。
打开设置 > 数据控制并检查已归档的聊天——该对话可能已被归档，而不是被删除。
确认设置中的聊天历史记录和训练开关已开启。
刷新页面，或退出登录后重新登录，以重新加载你的历史记录。
查看 status.openai.com，了解是否有可能隐藏聊天历史记录的活跃事件。
通过设置 > 数据控制请求数据导出，以确认哪些聊天仍存储在你的账号中。
已删除的聊天（包括使用删除所有聊天移除的聊天）无法恢复。
联系支持团队时，请提供你的账号邮箱和登录方式、工作空间或组织名称（如适用）、缺失对话的大致时间范围，并确认你已完成上述哪些检查。