OpenAI

ChatGPT 中的对话与文件保留政策

了解您的对话和文件如何存储、保留多长时间,以及在需要时如何管理或删除它们。

更新于:6 hours ago

对话

对话会一直保存在您的账号中,直到您手动删除。

  • 当您删除对话(或您的账户)时,对话会立即从您的账户中移除,并预定在 30 天内从 OpenAI 系统中永久移除,除非:

    • 该对话已被去标识化并与您解除关联;或

    • OpenAI 出于安全或法律义务需要将该对话保留更长时间。

  • 对话删除后将无法恢复。删除对话后,它会立即从您可见的聊天记录中移除,并在保留期结束后从系统中删除。

归档与删除:

  • 如果您只是想把对话从侧边栏隐藏起来(但仍保留在账号中),可以选择归档,而不是删除。

  • 已归档的对话与未归档对话适用相同的保留规则,可在 ChatGPT 设置中管理。

  • 如需了解如何删除或归档对话的更多说明,请参阅:

临时聊天:

  • 当您使用临时聊天模式时,即使不手动删除,对话也会在 30 天内自动从 OpenAI 系统中删除。

  • 如需详细了解临时聊天,请参阅临时聊天常见问题解答

另请参阅:您的数据如何用于改进模型表现

文件

在对话期间上传的文件(例如文档或图像)会在你的账户或工作空间可使用资料库时保存到资料库中。聊天和资料库文件的管理流程相互独立:删除聊天不会删除已保存到资料库的文件。你可以在资料库中查看或删除已保存的文件。

对于 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作空间,保存到资料库的文件会按照该工作空间的保留政策进行保留。未保存到资料库的文件(例如不受支持或临时上传中的文件),其过期规则可能与聊天保留设置有所不同。

自定义 GPT 与项目

上传到自定义 GPT 或项目(包括共享项目)的文件,会一直保留到该 GPT 或项目被删除。删除该 GPT 或项目后,除非适用法律/安全例外情形,否则文件通常会在 30 天内移除。

合规 API 注意事项(仅限 Enterprise)

  • 保存到资料库的文件:上传到对话中并保存到资料库的文件遵循工作空间的保留政策。启用此功能后,用户可通过特定资料库的合规 API 端点访问这些文件。未保存到资料库的文件:未保存到资料库的文件(例如不受支持或临时上传流程中的文件)可能会过期,而与聊天记录保留设置无关。对于 Enterprise 用户,除非另有规定,否则这些文件将在 48 小时后过期。

  • 在资料库文件被删除、根据工作空间保留政策过期,或因其他原因不再处于活跃状态后,将立即无法通过合规 API 访问该文件。OpenAI 的内部备份可能会将该文件保留最多 30 天,除非出于安全或法律义务,OpenAI 必须将其保留更长时间。

  • 如果文件不再处于活跃状态,通过相应的合规 API 端点访问或删除该文件的请求可能会返回如下错误:

{
"error":
{
"message": "在工作空间中未找到文件。",
"type": "invalid_request_error"
}
}

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