概覽
家長控制讓家長或監護人把自己的 ChatGPT 帳戶連結至青少年的帳戶，以管理指定設定、設定使用時段，並在少數情況下接收安全通知。
連結帳戶不會讓家長或監護人存取青少年的對話、聊天記錄或即時活動。任何一方都可隨時取消連結帳戶。
一位家長或監護人可與多名青少年連結帳戶。每名青少年同一時間只能連結一位家長或監護人。
連結帳戶
家長、監護人或青少年均可發出邀請。
邀請青少年
你可以在網頁版使用青少年子女的電話號碼或電郵地址發出邀請：
從個人檔案選單開啟「設定」。
選擇「家長控制」。
選擇「新增家庭成員」。
在「邀請家庭成員」下，選擇「使用電話」或「使用電郵」。
輸入青少年子女的電話號碼或電郵地址。
選擇「傳送」。
青少年子女會收到短訊或電郵，內附連結可用來連結其 ChatGPT 帳戶。他們也可能會在 ChatGPT 中收到通知。
青少年子女接受邀請後，請在「家庭成員」下選擇其姓名，以查看或變更設定。
邀請家長或監護人
如果你是青少年，可以邀請家長或監護人連結帳戶：
前往「設定」>「家長控制」。
選擇「邀請家長」。
選擇「使用電話」或「使用電郵」。
輸入家長或監護人的電話號碼或電郵地址。
選擇「傳送」。
家長或監護人接受邀請後，其姓名便會顯示在「家庭成員」下。你可以查看哪些設定已開啟或關閉，但無法變更由家長或監護人管理的設定。
如果家長或監護人已向你發出邀請，請前往「設定」>「家長控制」，然後選擇「接受邀請」。
解決邀請問題
如果邀請連結開啟了 ChatGPT，卻沒有顯示接受邀請的選項：
在網頁版登入與接收邀請的電郵地址或電話號碼相關聯的個人 ChatGPT 帳戶。
前往「設定」>「家長控制」。
開啟待處理的邀請，然後選擇「接受」。
邀請發送者可以前往「設定」>「家長控制」，選擇標示為「已傳送邀請」的人，然後選擇「重新傳送邀請」。
如果邀請傳送至錯誤的電郵地址或電話號碼，發送者可以選擇「取消邀請」，再向正確的帳戶傳送新邀請。如果邀請已過期或已取消，請傳送新邀請。
如果你仍無法接受邀請、已連結的帳戶消失，或雙方帳戶顯示的連結資料不一致，請透過說明中心聯絡 OpenAI 支援團隊。如果出現錯誤訊息，請一併提供訊息原文。
管理家長控制
你的青少年子女接受邀請後，請前往「設定」>「家長控制」，並在「家庭成員」下選擇你的子女。
你可以管理以下設定：
減少敏感內容：加入防護措施，協助減少敏感或不適合其年齡的內容。
預設：已啟用
為所有人改進模型：控制是否允許使用子女的對話來協助改進 ChatGPT 模型。
預設：已啟用
參考已儲存的記憶：控制 ChatGPT 是否可以使用已儲存的記憶來提供個人化回應。
預設：在提供此功能的地區已啟用；部分地區可能預設為停用
健康：控制子女是否可以使用 ChatGPT 健康，包括連接支援的健康資料來源。
預設：在提供「健康」功能的地區已啟用
Codex 網絡存取：控制 ChatGPT 工作執行的程式碼是否可以連接網上服務，包括公開網站及 API。
預設：已啟用
雲端瀏覽器：控制 ChatGPT 工作是否可以透過內置雲端瀏覽器瀏覽公開網站。
預設：已啟用
語音模式：控制子女是否可以使用語音模式。
預設：已啟用
圖像生成：控制子女是否可以在 ChatGPT 中建立及編輯圖像，包括在 ChatGPT 工作中使用這些功能。
預設：已啟用
學習模式：控制在 ChatGPT 主介面中開始新對話時，是否自動開啟學習模式。此設定不適用於 GPT 或項目中的對話。
預設：已停用
學習時段：可選擇設定時段，讓 ChatGPT 主介面中符合條件的新對話在該時段以學習模式開始。學習時段不會限制使用 ChatGPT。
預設：已停用；未設定任何時段
靜默時段：設定子女無法使用 ChatGPT 的時段，範圍包括 ChatGPT 工作。
預設：已停用；未設定任何時段
關閉大部分設定後，子女將無法看到或使用相關功能。開啟設定後，子女即可使用相關功能，而 ChatGPT 的其他安全防護措施仍會繼續適用。在你與子女的帳戶維持連結期間，子女無法更改由家長或監護人管理的設定。
學習模式設定的運作方式有所不同：它控制符合條件的新對話是否以學習模式開始，但不會限制使用學習模式。學習時段是另一項獨立設定。
部分變更可能不會立即生效。某些設定可能只適用於新對話，現有對話則會繼續沿用原來的設定。
ChatGPT 工作的各項控制設定也會獨立運作。關閉 Codex 網絡存取後，ChatGPT 工作執行的程式碼將無法連接網上服務。此設定不會控制搜尋、外掛程式、應用程式或雲端瀏覽器。關閉雲端瀏覽器後，ChatGPT 工作將無法使用其內置雲端瀏覽器。
在對話中更新設定
家長和監護人可以要求 ChatGPT 查看或更新已連結青少年帳戶的家長控制設定，但僅限支援此操作的設定：
要求 ChatGPT 變更已連結青少年子女帳戶的某項設定。
檢查所要求的變更。
選擇「允許」以套用變更，或選擇「拒絕」以保留目前的設定。
青少年可以向 ChatGPT 查詢其帳戶適用的控制設定，但無法變更由家長或監護人管理的設定。
部分設定無法在對話中更新。如要管理這些設定、邀請或已連結的帳戶，請前往「設定」>「家長控制」。
管理敏感內容防護措施
連結青少年帳戶後，系統會加入防護措施，協助減少血腥露骨內容、網絡瘋傳挑戰、性或戀愛角色扮演、暴力角色扮演，以及極端審美觀念。
家長或監護人可能可以關閉「減少敏感內容」。這只會變更該項特定防護措施。這不會將青少年帳戶變成成人帳戶，也不會移除其他青少年防護措施、功能限制或安全系統。
詳情請參閱：減少 ChatGPT 中的敏感內容。
管理「健康」
「健康」功能會為符合資格的青少年預設開啟。如要為已連結帳戶的青少年子女開啟或關閉此功能：
前往「設定」>「家長控制」。
在「家庭成員」下選擇青少年子女。
開啟或關閉「健康」。
青少年子女可以查看此設定，但在帳戶保持連結期間，只有你可以變更設定。開啟「健康」後，青少年子女便可使用此功能，但仍須自行選擇要連接哪些支援的資料來源，並完成登入和授權步驟。部分資料來源可能不支援青少年使用，或要求先取得家長同意，才能設定青少年帳戶。
關閉「健康」後，此功能會從青少年子女的側邊欄和外掛程式目錄中移除，與「健康」的連接會中斷，已同步的健康資料也會刪除。現有對話會保留。如果你重新開啟「健康」，青少年子女必須重新連接「健康」及其資料來源。之前的連接和已同步資料不會自動還原。
此設定控制是否允許使用「健康」及存取任何已連接的健康資料。此設定不會阻止青少年子女在 ChatGPT 中提出一般健康問題。家長控制不會讓你查看青少年子女在「健康」中的對話或任何已連接的健康資料。
設定學習時段
「學習時段」是可選功能，預設為關閉。開啟後，在設定的時段內，ChatGPT 主要介面中符合條件的新對話會以學習模式開始。
學習時段不會限制使用 ChatGPT，也不適用於 GPT 或專案中的對話。此設定獨立於「安靜時段」，必須在「設定」>「家長控制」中管理。學習時段無法在對話中變更。
詳情請參閱：在 ChatGPT 中使用學習模式。
設定安靜時段
「安靜時段」讓你設定青少年子女無法使用 ChatGPT（包括 ChatGPT 工作）的時段：
前往「設定」>「家長控制」。
在「家庭成員」下選擇青少年子女。
開啟「安靜時段」。
選擇開始時間和結束時間。
你可以新增多個時段。安靜時段必須在「設定」>「家長控制」中管理，無法在對話中變更。
安全通知
連結帳戶後，如出現涉及你青少年子女安全的嚴重疑慮，ChatGPT 可能會在少數情況下通知你。
以下情況可能會發出通知：
受過專門訓練的審查人員發現嚴重的自殘疑慮。
受過專門訓練的審查人員發現可能與飲食失調有關，並可能反映健康問題的行為。飲食失調通知只適用於「對話」中的對話內容，不適用於「工作」或 Codex。
你青少年子女的帳戶因涉及 OpenAI 使用政策所指暴力行為的對話而被停用。
安全通知並非實時監察。系統未必能識別所有疑慮，亦不能取代專業照護或緊急服務。
如有人可能正面臨即時危險，請聯絡當地緊急服務。
通知審核
傳送安全通知前，受過專門培訓的審核人員會評估嚴重自殘風險及與飲食失調行為相關的疑慮。
帳戶停用的審核流程可能有所不同。
通知包含的資料
安全通知可能包含：
安全疑慮類型的簡要說明。
如適用，帳戶停用的相關資料。
如有提供，相關支援資源或聯絡 OpenAI 支援的資料。
通知不會包含青少年的對話、聊天謄本或聊天記錄。家長控制不允許家長或監護人閱讀或監察青少年的對話。
管理通知偏好設定
家長或監護人與青少年連結帳戶後，安全通知會預設啟用。連結帳戶後，可能需要最多幾小時才能開始傳送安全通知。
如要查看可用的聯絡方式，請在「安全通知」下選擇「管理通知」。視乎你提供的聯絡資料及通知設定，你可能會透過電郵、短訊或推送通知收到通知。
變更通知偏好設定並不會讓你查看青少年子女的對話。解除帳戶連結後，系統便會停止傳送該帳戶的青少年安全通知。
回應安全通知
了解青少年的情況。詢問他們目前是否安全，不加批判地聆聽，並協助他們聯絡信任的人、合資格的專業人士或危機支援熱線。
如果你認為青少年可能會傷害自己或正面臨即時威脅，請聯絡當地緊急服務。
如要尋找多個國家及地區的危機支援，請參閱：尋找支援熱線。
如對通知有疑問，請按照訊息中的聯絡指示操作，或透過說明中心聯絡 OpenAI 支援。支援團隊無法提供青少年的聊天謄本。
解除帳戶連結
青少年或已連結帳戶的家長或監護人，均可隨時選擇「解除帳戶連結」。
如果青少年解除帳戶連結，家長或監護人便會收到通知。解除帳戶連結後，家長或監護人將無法再管理青少年的設定，或接收該帳戶的安全通知。
如果「健康」是透過家長控制關閉，解除連結便會移除這項限制。只要符合其他資格條件，青少年子女便可使用「健康」，但必須重新連接「健康」及其資料來源。之前已中斷連接的資料不會自動還原。
青少年年滿 18 歲時
當 ChatGPT 判定已連結青少年帳戶的持有人已年滿 18 歲，該帳戶便會退出 ChatGPT 青少年版體驗。
屆時會有以下變更：
ChatGPT 會通知帳戶持有人及已連結帳戶的家長或監護人。
家長控制會被移除，家長控制的帳戶連結亦會終止。
家長或監護人將無法再管理該帳戶的設定。
系統會停止傳送該帳戶的青少年安全通知。
青少年防護措施會關閉，帳戶持有人可完全掌控自己的 ChatGPT 設定。
其他帳戶設定不會自動變更。
ChatGPT 可能會在「設定」中顯示家長控制已移除。
詳情請參閱：ChatGPT 使用者年滿 18 歲時會有哪些變更。
常見問題
家長或監護人可以閱讀青少年的對話嗎？
不可以。家長控制不會提供青少年的對話、聊天記錄或即時活動存取權。
安全通知只會包含關於疑慮及任何相關帳戶處置的有限資料。通知不會包含對話謄本。
青少年可以取消連結家長控制嗎？
可以。青少年或已連結的家長或監護人均可取消連結帳戶。如果青少年取消連結帳戶，家長或監護人會收到通知。
青少年年滿 18 歲後，家長控制會有甚麼變化？
青少年帳戶離開 ChatGPT 青少年體驗後，家長控制會被移除、帳戶連結會終止，而青少年安全通知亦會停止。
帳戶持有人將取得其 ChatGPT 設定的完整控制權。青少年保障措施會關閉，其他設定則不會自動變更。
詳情請參閱：ChatGPT 用戶年滿 18 歲後會有甚麼變化。
如果我已年滿 18 歲，但帳戶仍有青少年防護措施，該怎麼辦？
如果你已年滿 18 歲，卻被誤設為使用青少年體驗，可以驗證年齡。
在網頁版前往「設定」>「帳戶」，然後選擇「驗證年齡」。你也可以在登入 ChatGPT 後開啟年齡驗證頁面。
驗證確認你已年滿 18 歲後，帳戶更新最多需時 1 小時，之後請重新整理 ChatGPT。如果你無法開始驗證、驗證流程一再失敗，或上述時間過後仍有青少年防護措施，請透過說明中心聯絡 OpenAI 支援團隊。
詳情請參閱：ChatGPT 的年齡預測功能。
青少年體驗結束後，可以再次連結家長控制嗎？
家長或監護人可能可以再次傳送邀請，但帳戶持有人必須先接受邀請，帳戶才能重新連結。
如果帳戶過早離開 ChatGPT 青少年體驗，帳戶持有人可在 ChatGPT 中驗證年齡。詳情請參閱：ChatGPT 用戶年滿 18 歲後會有甚麼變化。
合資格的成人亦可使用另一項安全功能：可信任聯絡人。
家長控制與可信任聯絡人有何分別？
家長控制適用於青少年及其已連結的家長或監護人。家長或監護人可透過此功能管理指定的 ChatGPT 設定，並在少數情況下接收安全通知。
可信任聯絡人是另一項供年滿 18 歲成人選用的功能；在韓國則須年滿 19 歲。合資格的成人可選擇一位聯絡人；如果 ChatGPT 發現涉及自殺的嚴重安全疑慮，該聯絡人便可能會收到通知。