Zoho Desk — 可同步應用程式

概覽

具有同步功能的 Zoho Desk 應用程式可讓 ChatGPT 安全存取您團隊的 Zoho Desk 工單和對話串、聯絡人和帳戶，以回答問題。您可以隨時連接、中斷連接或更新連線。啟用後，ChatGPT 會在相關時自動參考 Zoho Desk 中的內容。在「設定」>「應用程式」管理此應用程式。在 ChatGPT 的應用程式目錄中尋找 Zoho Desk。


類型： 具有同步功能的應用程式


可使用位置： 聊天、深度研究


進一步了解如何在 ChatGPT 中設定應用程式。

範例提示詞

• 「總結本週建立的 Zoho Desk 工單」

• 「列出等待客服人員回覆的高優先級工單」

• 「為客戶跟進草擬回覆」

進一步了解應用程式用例和提示詞。

功能與權限

可存取的內容

• 工單和對話串

• 聯絡人和帳戶

• 工單欄位、狀態、優先級、標籤

未編入索引

• 大型二進制附件（例如影片）、嵌入式媒體及不受支援的檔案類型

• 您權限範圍以外的項目

• 未透過 API 公開的系統產生或暫時性中繼資料

權限（範圍）

• Desk.tickets.READ

• Desk.basic.READ

• Desk.events.READ

• Desk.contacts.READ

• Desk.tasks.READ

已知限制

• 初次同步時間視乎資料量而定（數分鐘至數小時）

• API 速率限制和供應商節流可能會延遲同步

• 權限或配置變更會在下一個同步週期套用

• 部分附件二進制檔或非文字內容可能會被排除