概覽
Zoho Desk 可同步應用程式讓 ChatGPT 安全地存取你團隊的 Zoho Desk 工單及討論串、聯絡人和帳戶，以回答問題。你可以隨時連接、中斷連接或更新連接。啟用後，ChatGPT 會在相關時自動參考 Zoho Desk 中的內容。你可在「設定」>「應用程式」管理此應用程式。你亦可在 ChatGPT 的應用程式目錄中找到 Zoho Desk。
類型：可同步應用程式
可使用位置：聊天、深度研究
提示詞範例
「總結本週建立的 Zoho Desk 工單」
「列出等待智能代理回覆的高優先工單」
「為客戶跟進草擬回覆」
功能與權限
可存取內容
工單及討論串
聯絡人和帳戶
工單欄位、狀態、優先級、標籤
不會建立索引
大型二進位附件（例如影片）、嵌入式媒體及不支援的檔案類型
超出你權限範圍的項目
未經 API 提供的系統產生或暫時性中繼資料
權限（範圍）
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
已知限制
初始同步時間視乎資料量而定（數分鐘至數小時）
API 速率限制及供應商節流可能會延遲同步
權限或設定變更會在下一個同步週期套用
部分附件二進位檔或非文字內容可能會被排除