智能購物可透過互動式探索體驗，幫助你在 ChatGPT 中探索和比較產品。它專為涉及比較、取捨或多項限制的決策而設。
你可以描述自己正在尋找甚麼，ChatGPT 會根據你的需要、偏好和預算，引導你了解各種選項。
廣告與智能購物分開處理，你可以在此處了解更多有關 ChatGPT 中廣告的資訊。
如何開始智能購物
你可以從對話中已有的產品開始智能購物。
選擇一項或多項產品，然後選擇「研究」以比較或探索替代方案。
智能購物開始時，ChatGPT 會提出跟進問題以釐清詳情，例如偏好品牌、尺寸範圍，或你是否更重視效能、舒適度、風格或價格。回答這些跟進問題有助聚焦研究，並提升建議的相關性。
如果你已開啟 ChatGPT 記憶，智能購物可以使用它在 ChatGPT 中已經知道關於你的資訊，以更貼合你的需要提供建議。例如，如果它知道你對遊戲感興趣，就可以把這點納入手提電腦或配件推薦的考量。
在研究進行期間提供指引
當你的意圖清晰後，ChatGPT 會開始多步驟的產品探索流程。
它可能會使用：
透過 Agentic Commerce Protocol (ACP) 提供的商戶產品數據
公開可用的產品資訊
其他相關零售來源
這有助確保結果是最新、完整且實用的。
產品可能會在探索過程中出現。你可以即時與它們互動，例如移除項目、要求類似選項或收窄限制條件。即使你不與中途結果互動，搜尋仍會繼續
你可能會看到產品在探索到時以視覺方式呈現。你可以並排比較商品，包括價格、功能、評價和其他關鍵詳情等屬性。你亦可以在流程中的任何時候透過更改限制條件、排除項目或要求替代方案來細化結果。
閱讀你的個人化買家指南
幾分鐘後，智能購物會傳回一份買家指南。這是一份按你的要求和偏好量身編寫的摘要，通常包括：
用淺白語言簡短說明這次購買需要考慮的事項，並把技術規格轉化為實際影響。
少量精選推薦，每項均附有理據，說明為何符合你的需要、主要優點、取捨，以及目前有售的商戶連結。
並排比較，突出價格、尺寸、核心功能和你提及的任何限制等重要屬性。這些內容可能以表格或結構化章節呈現，而不只是散文式文字。
一份可捲動的其他產品清單，當中產品同樣符合你的條件，讓你可探索熱門推薦以外的選擇。
指南生成後，你可以繼續對話。例如，你可以要求只顯示預算選項、移除特定品牌，或改為不同使用情境，例如由家用改為旅行。智能購物會作出調整，並在需要時進行額外的針對性搜尋。
私隱和數據使用
智能購物旨在保持透明並提供實用協助。你的對話絕不會與零售商分享。結果屬自然排序，並以公開可用的零售網站為依據——直接讀取產品頁面、引用來源，並避開低質素或垃圾內容網站。
如商戶想確保自己可出現在智能購物結果中，可按此處的允許清單流程操作。
常見問題
我認為從智能購物收到的資料不正確或不完整，該怎樣處理？
智能購物會即時讀取零售商及其他公開網站的資訊，但仍可能出錯。價格、庫存和折扣經常變動，未必總是與你在零售商頁面上看到的一致。
購買前，你應該始終：
在零售商網站確認最終價格、稅項、費用和運費。
核實供應情況、尺寸和顏色選項。
如果退貨和保養政策會影響你的購買決定，請閱讀零售商的相關政策。
如果智能購物傳回的結果看似不正確或過時，你可以告訴 ChatGPT 問題所在，並要求它按新的限制條件更新搜尋。你仍應以零售商網站作為價格和供應情況的最終依據。
此外，部分零售商會封鎖自動存取其網站。
發生這種情況時，智能購物會略過這些來源，或改為依賴其他提供類似產品的網站。
如何開始使用智能購物？
你可以使用研究選項，從所選產品觸發智能購物。
我可以關閉個人化功能嗎？
可以。智能購物可能會使用 ChatGPT 記憶來更貼合你的需要提供建議，但你可以隨時在個人化設定中關閉或清除記憶。即使沒有記憶，它仍可運作，只是個人化細節會較少。
你們會與商戶分享我的對話嗎？
不會。你的對話會留在 ChatGPT，不會與零售商分享。