資料庫適用於 ChatGPT 免費版、Go、Plus、Pro 和 Business 用戶，以及 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區，包括位於歐洲經濟區、瑞士及英國的用戶和工作區。
你上載至 ChatGPT 或在 ChatGPT 中建立的檔案，都會儲存至你的資料庫，方便日後尋找及重用。資料庫可在網頁版使用，其儲存空間與每日附件／對話限額分開計算。
ChatGPT 會自動將上載及建立的檔案（包括在對話中上載的文件、試算表、簡報和圖片等）儲存在專用的安全位置，方便日後存取。生成的圖片仍會顯示在圖片分頁中。
正在尋找資料庫？
如果你的帳戶可以使用 ChatGPT 空間，這項功能便會取代資料庫。你的專案仍可獨立使用。
如需了解如何在 ChatGPT 空間中尋找個人檔案、資料夾及共享內容，請參閱ChatGPT 空間入門指南。
如果你的介面仍顯示資料庫，請按照下方的資料庫使用說明操作。
在資料庫中儲存收藏項目
將 ChatGPT 中的產品和地點儲存至收藏，方便日後再次查看。你也可以將資料庫中的檔案加入收藏，包括生成的圖片。
如要儲存產品或地點，請選取其書籤圖示。開啟資料庫，即可在收藏中找到已儲存的項目。
使用資料夾整理收藏項目
在網頁版中，選取產品或地點的書籤圖示，即可將項目儲存至收藏，並開啟資料夾選單。你可以選擇資料夾，也可以略過此步驟。
如要將已儲存的項目移至其他資料夾，請開啟資料庫並使用移動功能。
如要進一步了解以圖片購物和虛擬試穿，請參閱：使用 ChatGPT 搜尋購物。
如何將已儲存的檔案加入對話？
開啟訊息輸入框選單（附件／新增按鈕）。
選取「從資料庫新增」。
選擇你想使用的檔案。
如果已連接 Google Drive，你可以從資料庫選取 Google Drive 檔案、直接從訊息輸入框找出檔案，或使用 @提及將其加入對話，無需再次上載。如要處理資料夾，請在資料庫中選取該資料夾，並要求 ChatGPT 綜合處理當中的檔案。
哪些檔案會被儲存？
ChatGPT 會自動將上載及建立的檔案（包括在對話中上載的文件、試算表、簡報和圖片等）儲存在專用的安全位置，方便日後存取。
生成的圖片仍會顯示在圖片分頁中。
資料庫中顯示的 Google Drive 檔案仍會連接至 Google Drive 中的原始來源，讓你在需要時返回原始檔案。
如何尋找已儲存的檔案或對話？
如要尋找已儲存的檔案，請從左側邊欄開啟資料庫。你可以在同一位置瀏覽已上載及生成的檔案。如要直接在資料庫中新增檔案，請選取「上載」或將檔案拖曳至資料庫。使用資料庫中的「儲存空間」按鈕，即可查看總用量、剩餘儲存空間，以及是否已超出限額。
你也可以使用搜尋列尋找檔案。你可以按以下條件篩選結果：
已上載或已生成的檔案
檔案類型（圖片、文件、試算表、簡報、PDF）
顯示所有檔案類型（如有此選項），亦包括檔案名稱以英文句點開頭的檔案
如果你已連接 Google Drive 應用程式，且連線具備所需權限，你也可以從資料庫瀏覽或搜尋 Google Drive 檔案和資料夾。在工作區中，管理員亦須保持啟用所需的公開動作。
尋找已鎖定對話中的檔案
對話鎖定期間，在該對話中上載或建立的檔案會在資料庫中隱藏。你只能在這些檔案原屬的已鎖定對話中開啟它們，不能在其他對話中開啟，包括其他已鎖定的對話。
如要開啟對話，請前往專案 > 已鎖定的對話，然後輸入帳戶 PIN 碼或使用支援的裝置驗證方式。從資料庫其他位置或已連接服務加入的檔案，會維持原有的存取規則。永久解鎖對話後，當中受保護的檔案如果已儲存至資料庫，就會再次在資料庫中顯示。
如何刪除已儲存的檔案？
刪除含有檔案的對話，不會一併刪除另行儲存在資料庫中的檔案。如要移除已儲存的資料庫檔案，請在資料庫中將其刪除。
重設帳戶 PIN 碼會永久刪除僅由舊 PIN 碼保護的檔案。OpenAI 支援團隊無法復原因重設 PIN 碼而刪除的內容。
如要刪除檔案：
在「資料庫」分頁中選取檔案
按一下「刪除」，或按一下檔案旁的垃圾桶圖示。
刪除檔案後，該檔案會立即從資料庫的主要檢視畫面中移除。如果資料庫設有「最近刪除」區域，你可以在檔案永久刪除前從該處復原，也可以在「最近刪除」中選擇「永久刪除」或「全部刪除」，提早將檔案永久刪除。
已刪除的檔案會安排在 30 天內從 OpenAI 系統永久刪除，但以下情況除外：
該對話已去識別化，並已解除與你的關聯；或
OpenAI 因安全或法律義務而必須延長保留時間。
如要進一步了解如何刪除或封存對話，請參閱此處。如要進一步了解我們的對話和檔案保留政策，請參閱此處。
資料庫中已連接的 Google Drive 檔案和資料夾無法透過 ChatGPT 刪除。如要刪除或管理檔案，請在 Google Drive 中開啟原始項目。
檔案大小有甚麼限制？
上載至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有檔案，每個檔案均不得超過 512 MB。
上載至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有文字和文件檔案，每個檔案最多可包含 200 萬個 token。此限制不適用於試算表。
CSV 檔案或試算表的大小上限約為 50 MB，實際上限視乎每一列資料的大小。
每張圖片的大小上限為 20 MB。
儲存空間有甚麼限制？
免費版用戶最多可使用 500 MB 的資料庫儲存空間。
Go 用戶最多可使用 4 GB 的資料庫儲存空間。
Plus 和 Business 用戶最多可使用 20 GB 的資料庫儲存空間。
Pro 用戶最多可使用 100 GB 的資料庫儲存空間。
如何下載已儲存的檔案？
你可以在資料庫中選取一個或多個檔案，然後按一下「下載」按鈕。
在暫存對話中上載的檔案會被儲存嗎？
不會。使用暫存對話時上載的檔案不會儲存至你的帳戶或資料庫。
OpenAI 會如何使用我已儲存的檔案和對話？
OpenAI 會按照你的設定和資料控制選項使用你的檔案和對話。例如，如果你已開啟記憶功能，檔案和對話可能會用來協助 ChatGPT 記住與你有關的實用資訊，以便在不同對話中使用。
使用 ChatGPT 健康時上載的檔案會被儲存嗎？
不會。在提供 ChatGPT 健康功能的地區，使用ChatGPT 健康時上載的檔案不會儲存至你的帳戶。
OpenAI 會使用我已儲存的檔案和對話來訓練模型嗎？
如果你已開啟「為所有人改善模型」，OpenAI 可能會使用你提交至 ChatGPT 及其他個人服務的內容（包括你上載的檔案），以改善模型表現。你可以隨時在「設定」>「資料控制」中關閉此功能。
進一步了解我們如何使用資料來改善模型表現。
Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區如何保留檔案庫中的檔案？
上載至 ChatGPT 或在其中建立並儲存至檔案庫的檔案，會按照工作區的保留政策予以保留。
開啟項目或使用檔案會重新計算檔案的保留期限嗎？
在設有保留政策的 Enterprise、Edu 或 Healthcare 工作區中，如果檔案已儲存於檔案庫，開啟項目、開啟或下載檔案，或將同一個檔案庫檔案加入另一個對話，都不會令該檔案的保留期限重新計算。即使你經常使用某個檔案，其保留期限仍可能按照工作區的政策屆滿。
這項規則適用於存取檔案庫中的現有檔案。臨時上載的檔案，以及仍儲存在已連接服務中的檔案，則適用其他規則。
工作區擁有者可以控制資料庫檔案的使用方式嗎？
工作區擁有者可以控制 ChatGPT 在回應提示詞時，是否自動參考資料庫檔案。關閉此功能不會移除資料庫，也不會妨礙成員自行瀏覽、搜尋、開啟資料庫檔案，或將其加入為附件。Healthcare 工作區的自動參考功能預設為關閉。
資料庫是否提供新的分享或協作功能？
如可使用資料庫分享功能，你可以向指定人士或整個工作區分享檔案和資料夾，選擇「檢視者」或「編輯者」權限，並在分享對話框中管理存取權限。收件人可在「與我分享」中找到分享的內容。
合規管理員可以匯出或刪除資料庫檔案嗎？
可以。合規管理員可透過資料庫專用的 Compliance API 端點匯出和刪除資料庫檔案。如要了解詳情，請參閱適用於 Enterprise 和 Edu 客戶的 OpenAI 合規平台。
在工作區的資料庫中使用已連接的應用程式
如要在資料庫中瀏覽 Google Drive、Box、Dropbox 和 SharePoint 的資料夾，應用程式連線必須具備瀏覽檔案的權限。工作區管理員亦須保持啟用資料庫所需的所有公開動作。
成員：重新連接應用程式
你可能需要重新連接應用程式，以更新資料庫所需的權限。
開啟「設定」。
前往「應用程式」。
選取已連接的應用程式。
選擇「重新連接」。
登入並再次批准所要求的權限。
重新連接會更新資料庫所需的應用程式權限。此操作不會刪除服務供應商上的檔案或資料夾。
如果你的機構要求新增權限須經服務供應商端的管理員批准，請聯絡工作區或 IT 管理員。
管理員：管理資料庫存取權限
工作區管理員可以啟用或停用部分應用程式的公開動作。資料庫需要以下動作才能瀏覽檔案和資料夾。
如果你停用任何必要動作，成員便無法在資料庫中看到該服務供應商，直至所有必要動作重新啟用。
所需的公開動作
Google Drive：fetch, get_file_metadata, list_folder, recent_documents, search
Box：get_file_details, get_folder_details, list_folder_content_by_folder_id, search_files_keyword, search_folders_by_name
Dropbox：download_link, fetch, get_file_metadata, get_shared_link_metadata, list_folder, search
SharePoint：不需要任何由管理員設定的動作。
在唯讀工作區中瀏覽及上載
瀏覽資料庫資料夾不需要啟用私人上載和寫入動作。唯讀工作區的成員仍可瀏覽已連接的檔案，但上載和寫入操作可能會失敗。
資料庫中的 Google Drive
如何從資料庫存取 Google Drive？
在 ChatGPT 中連接 Google Drive 應用程式。當連線具備所需權限，且工作區管理員已啟用所有必要的公開動作（如適用），Google Drive 就會出現在資料庫中。你便可以在同一位置檢視和瀏覽可用的 Google Drive 檔案及資料夾，以及已上載至 ChatGPT 或在 ChatGPT 中建立的檔案。
資料庫中的 Google Drive 功能正逐步向 Plus、Pro、Enterprise、Edu、Healthcare 和 Business 用戶推出，可在網頁版的「對話」和「工作」兩種模式中使用。稍後亦會支援流動裝置。
我可以在資料庫中看到哪些 Google Drive 檔案和資料夾？
初期提供的功能涵蓋「我的雲端硬碟」中的檔案和資料夾，以及直接與你分享的項目。目前尚未包括共用雲端硬碟。ChatGPT 會遵循你現有的 Google Drive 權限，因此你只會看到所連接的 Google 帳戶有權存取的內容。
如何在 ChatGPT 中使用 Google Drive 檔案或資料夾？
你可以在資料庫中瀏覽或搜尋 Google Drive 檔案，透過訊息輸入框或 @提及將其加入對話，並在工作時於對話旁保持開啟 Google 文件、試算表或簡報。你可以要求 ChatGPT 根據檔案進行摘要、分析、比較或建立新內容。你也可以選取資料夾，要求 ChatGPT 綜合處理當中的檔案。
我可以透過 ChatGPT 編輯 Google 文件、試算表和簡報嗎？
在功能受支援且已獲授權的情況下，ChatGPT 可以直接更新原始檔案。部分 Google Drive 編輯和協作功能無法在 ChatGPT 中使用，因此你可能需要在 Google Drive 中開啟原始檔案，才能使用完整的 Google 功能。
OpenAI 如何使用 Google Drive 檔案和資料夾中的資料？
請參閱這篇文章。
仍然無法找到或開啟檔案？
請確認你已登入當初使用該檔案的帳戶及工作區。
如果仍需協助，請聯絡 OpenAI 支援團隊。請描述遇到的情況，並提供受影響的工作區、問題發生的時間及你所在的時區、瀏覽器或應用程式版本，以及任何錯誤訊息。請勿在螢幕截圖中包含敏感資料。