甚麼是被遺忘權
根據部分私隱法律（包括 GDPR），你或可要求 OpenAI 阻止某些關於你的個人資料出現在 ChatGPT 回應中。如相關資料不準確、過多、不相關或不再適當，這項權利可能適用。這類請求有時稱為「刪除」、「被遺忘權」或「反對」請求。如果你想提出這類請求，可以透過我們的私隱入口網站提交「從 ChatGPT 回應中移除我的個人資料」請求。
請求會按個別情況評估，並需要在個人的私隱權與其他重要考慮因素之間作出平衡，例如言論自由和公眾利益（請參閱下文的我們如何審核請求）。
為何 ChatGPT 會顯示關於我的資料
由於學習語言的結果，ChatGPT 回應有時可能會包含個人的個人資料，而這些人的個人資料在公開互聯網上多次出現（例如公眾人物）。你可以在此進一步了解 ChatGPT 如何運作：ChatGPT 和我們的基礎模型如何開發。
視乎你提出的問題，ChatGPT 亦可能會搜尋網絡並在回應中引用來源，這也可能令回應包含關於你的個人資料。
誰可以提出請求
無論你是否有 ChatGPT 帳戶，如果你認為關於你的資料不準確、過多、不相關或不再適當，都可以要求 OpenAI 阻止該資料出現在 ChatGPT 回應中。
請求通常由相關人士本人提交，但也可以由依法獲授權的代表代他人提出。在這些情況下，我們可能會要求提供文件，以確認該授權。
成功提出請求的最佳做法
提交請求前，建議你：
具體說明。提供相關資料出現位置的具體例子，包括對話連結，以及這些對話中引用的 URL。
指出資料類型。說明資料是姓名、電郵、電話號碼還是特定 URL，以便我們的團隊快速找到。
解釋為何有必要移除。說明資料為何不準確、過多、不相關或不再適當。
準備核實文件。你需要提供政府簽發的身份證明文件或其他證明，請預先準備提交。
提供具體例子有助我們更準確、高效地評估請求。
我們如何審核申請
審核申請時，我們會根據適用的私隱法律，評估您申請的具體情況。每項申請都需要因應具體情況，在個人的私隱權與其他相關權益之間作出權衡，包括言論自由及公眾利益。
具體而言，我們可能會考慮以下因素：
公眾角色：我們會考慮有關人士是普通市民，還是擔任公眾或專業角色，以及有關資料是否與該角色相關。與某人的公眾或專業活動密切相關的資料，較有可能仍具相關性。
準確性及真確性：我們會考慮資料是否不準確、具誤導性、不完整，或遺漏重要背景資料。如果您認為資料有誤，應說明原因並提供可靠的佐證。我們會根據您隨申請提供的資料評估其準確性，無法獨立調查有爭議的事實。如果資料明顯有誤或已過時，尤其是法院裁決等具權威性的來源已釐清實際情況，則可能較傾向支持移除有關資料。
持續相關性：我們會評估資料存在了多久，包括資料是否仍能反映有關人士的現況。與久遠事件有關的資料可能會隨時間而變得不再相關，尤其是在情況已經改變時。
資料的性質及敏感程度：我們會考慮資料是否涉及特別敏感的個人資料（例如健康或宗教資料），以及資料持續出現可能對個人私生活造成的影響。敏感資料可能會成為較有力的移除理據，尤其是在資料已不再相關或並非由當事人刻意公開的情況下。
公眾利益：我們會評估讓有關資料繼續出現在 ChatGPT 生成的回應中，是否符合正當的公眾利益。當中包括考慮有關資料是否有助報道公眾關注的重大事項、促進公眾討論，或協助使用者了解或評估某人的公眾或專業角色或行為；亦包括有關資料是否有助使用者評估專業服務及專業知識。
對個人的影響：我們會考慮有關資料持續出現在 ChatGPT 回應中可能造成的影響。當中包括因應整體背景，考慮有關資料是否已造成或可合理預期會造成不公平或持續的影響，例如對私生活、安全或未來機會造成不利影響。
官方來源：我們會考慮資料是否來自公共機構、官方登記冊或其他執行公共職能的來源，以及是否仍有必要或相關理由讓公眾繼續查閱。儘管這類資料可能涉及公眾利益，但不代表資料必然應無限期地保持可供查閱，尤其是在情況已經改變時。
刑事定罪、指控或不當行為：我們會考慮資料是否涉及刑事定罪、指控或其他形式的不當行為，以及資料目前仍具多大相關性。當中可能包括考慮資料是否反映法律程序的結果、是否準確及屬最新資料、事件至今相隔多久，以及讓資料繼續供人查閱是否仍符合公眾利益。
兒童：我們會考慮資料是否與某位在資料建立或發佈時仍屬兒童的人士有關。涉及兒童或青少年的資料，一般會受到較強的私隱權益保障。
我們會綜合考慮所有相關因素，沒有任何單一因素具有決定性。某項比重甚高的單一因素，可能凌駕於多項指向相反結論的因素。
如有需要，我們可能會要求您提供更多資料，以協助我們了解申請的背景並完成評估。
常見問題
我的請求是否一定會獲批准？
不一定。根據私隱法律，「刪除」、「被遺忘權」或「反對」權利並非絕對；如果我們有合法理由，可能會拒絕請求。如果你認為我們未有充分處理你的請求，你有權向當地監管機構提出投訴。詳情請參閱我們的私隱政策。
OpenAI 也會從搜尋引擎移除相關資料嗎？
不會。從 ChatGPT 移除你的個人資料，可防止其出現在 ChatGPT 回應中，但不會將其從外部網站或搜尋引擎移除。如要移除外部平台上的資料，你需要另行聯絡相關平台。