甚麼是被遺忘權
根據部分私隱法律（包括 GDPR），你或可要求 OpenAI 阻止某些關於你的個人資料出現在 ChatGPT 回應中。如相關資料不準確、過多、不相關或不再適當，這項權利可能適用。這類請求有時稱為「刪除」、「被遺忘權」或「反對」請求。如果你想提出這類請求，可以透過我們的私隱入口網站提交「從 ChatGPT 回應中移除我的個人資料」請求。
請求會按個別情況評估，並需要在個人的私隱權與其他重要考慮因素之間作出平衡，例如言論自由和公眾利益（請參閱下文的我們如何審核請求）。
為何 ChatGPT 會顯示關於我的資料
由於學習語言的結果，ChatGPT 回應有時可能會包含個人的個人資料，而這些人的個人資料在公開互聯網上多次出現（例如公眾人物）。你可以在此進一步了解 ChatGPT 如何運作：ChatGPT 和我們的基礎模型如何開發。
視乎你提出的問題，ChatGPT 亦可能會搜尋網絡並在回應中引用來源，這也可能令回應包含關於你的個人資料。
誰可以提出請求
無論你是否有 ChatGPT 帳戶，如果你認為關於你的資料不準確、過多、不相關或不再適當，都可以要求 OpenAI 阻止該資料出現在 ChatGPT 回應中。
請求通常由相關人士本人提交，但也可以由依法獲授權的代表代他人提出。在這些情況下，我們可能會要求提供文件，以確認該授權。
成功提出請求的最佳做法
提交請求前，建議你：
具體說明。提供相關資料出現位置的具體例子，包括對話連結，以及這些對話中引用的 URL。
指出資料類型。說明資料是姓名、電郵、電話號碼還是特定 URL，以便我們的團隊快速找到。
解釋為何有必要移除。說明資料為何不準確、過多、不相關或不再適當。
準備核實文件。你需要提供政府簽發的身份證明文件或其他證明，請預先準備提交。
提供具體例子有助我們更準確、高效地評估請求。
我們如何審核請求
審核請求時，我們會根據適用的私隱法律，評估你請求的具體情況。每項請求都需要按背景在個人私隱權與其他相關利益之間作出平衡，包括言論自由和公眾利益。
我們尤其可能會考慮以下因素：
**公共生活中的職務
**我們會考慮相關人士是普通私人，還是擔任公共或專業職務，以及有關資料是否與該職務相關。與某人的公共或專業活動密切相關的資料，較有可能仍然具相關性。
**準確性與真實性
**我們會考慮資料是否不準確、具誤導性、不完整，或遺漏重要背景。如果你認為資料不正確，應解釋原因並提供可靠的佐證。我們會根據你在請求中提供的資料評估準確性，不能獨立調查有爭議的事實。明顯不正確或過時的資料（特別是有權威來源如法院裁決釐清情況時）可能成為支持移除的因素。
**持續相關性
**我們會評估資料的年代，包括該資料是否仍反映個人的現況。關於很久以前發生事件的資料，隨時間推移可能較不相關，尤其是在情況已有改變時。
**資料的性質和敏感程度
**我們會查看資料是否涉及特別敏感的個人資料（例如健康或宗教資料），以及該資料持續出現可能對個人私人生活造成的影響。敏感資料可能更有力支持移除，尤其是在資料不再相關或並非有意公開時。
**公眾利益
**我們會評估讓相關資料繼續出現在 ChatGPT 生成的回應中，是否具有正當公眾利益。這包括考慮該資料是否有助報道涉及公共重要性的事項、促進公共辯論，或協助用戶了解或評估某人的公共或專業職務或行為，包括在資料可能有助用戶評估專業服務和專業知識的情況。
**對個人的影響
**我們會考慮資料繼續出現在 ChatGPT 回應中可能造成的影響。這包括考慮在整體背景下，該資料是否已造成或可合理預期會造成不公平或持續的影響，例如對私人生活、安全或未來機會造成不利影響。
**官方來源
**我們會考慮資料是否源自公共機關、官方登記冊，或其他履行公共職能的來源，以及繼續讓人存取該資料是否仍有必要或相關。雖然這類資料可能涉及公眾利益，但並不自動表示其應無限期保留可供存取，尤其是在情況已有改變時。
**刑事定罪、指控或不當行為
**我們會考慮資料是否涉及刑事定罪、指控或其他形式的不當行為，以及其仍然相關的程度。這可能包括考慮資料是否反映法律程序的結果、是否準確和最新、已過去多長時間，以及讓該資料繼續可供存取是否仍有持續的公眾利益。
**兒童
**我們會考慮資料建立或發布時，相關人士是否仍是兒童。關於兒童或年輕人的資料通常涉及更強的私隱利益。
我們會一併考慮所有相關因素，沒有任何單一因素具決定性。一項權重很高的因素，可能壓倒多項指向相反方向的因素。
如有需要，我們可能會要求提供更多資料，以協助我們了解請求背景並完成評估。
常見問題
我的請求是否一定會獲批准？
不一定。根據私隱法律，「刪除」、「被遺忘權」或「反對」權利並非絕對；如果我們有合法理由，可能會拒絕請求。如果你認為我們未有充分處理你的請求，你有權向當地監管機構提出投訴。詳情請參閱我們的私隱政策。
OpenAI 也會從搜尋引擎移除相關資料嗎？
不會。從 ChatGPT 移除你的個人資料，可防止其出現在 ChatGPT 回應中，但不會將其從外部網站或搜尋引擎移除。如要移除外部平台上的資料，你需要另行聯絡相關平台。