甚麼是被遺忘權
根據部分私隱法，包括《GDPR》，你或可要求 OpenAI 停止讓與你有關的某些個人資料出現在 ChatGPT 回覆中。這可能適用於資料不準確、過多、無關，或已不再適當的情況。這類申請有時稱為「刪除」、「被遺忘權」或「反對」申請。如你想提出此類申請，可透過我們的私隱入口網站提交「從 ChatGPT 回覆中移除我的個人資料」申請。
申請會按個別情況評估，並會平衡個人的私隱權與其他重要考量，例如言論自由及公眾利益（見下文我們如何審核申請）。
為甚麼 ChatGPT 會顯示與我有關的資料
由於語言學習的結果，ChatGPT 回覆有時可能包含某些人的個人資料，而這些資料曾多次出現在公開互聯網上（例如公眾人物）。你可在此了解更多 ChatGPT 的運作方式：How ChatGPT and our foundation models are developed.
視乎你提出的問題，ChatGPT 亦可能搜尋網絡並在回覆中引用來源，這亦可能導致回覆包含你的個人資料。
誰可以提出申請
不論你是否擁有 ChatGPT 帳戶，如你認為與你有關的資料不準確、過多、無關，或已不再適當，你都可以要求 OpenAI 防止這些資料出現在 ChatGPT 回覆中。
申請通常由當事人提交，但亦可由代表他人行事的合法授權代表提出。在該等情況下，我們可能會要求提供文件，以確認該授權。
如何提交申請
前往我們的私隱入口網站
按一下Make a Privacy Request
選擇Remove personal data from ChatGPT responses
提供以下資料：
出現在 ChatGPT 回覆中的個人資料（例如姓名、電郵、電話）
提及你個人資料的特定 ChatGPT 對話連結
你認為該資料應被移除的詳細原因（即資料為何不準確、過多、無關或已不再適當的具體理由）
身分證明（例如政府簽發的身分證件）
聯絡電郵
提交申請
如有需要，我們可能會聯絡你以澄清或索取額外資料。
成功申請的最佳做法
在提交申請前，以下做法會有幫助：
具體說明。提供資料出現位置的具體例子，包括對話連結，以及這些對話中提及的網址。
識別資料類型。註明是姓名、電郵、電話號碼，還是特定網址，讓我們的團隊可快速定位。
說明為何必須移除。描述為何該資料不準確、過多、無關，或已不再適當。
準備核實文件。你需要提交政府簽發的身分證件或其他證明，因此請預先準備。
提供具體例子有助我們更準確及更有效率地評估申請。
我們如何審核申請
在審核申請時，我們會根據適用的私隱法，評估你的申請所涉的具體情況。每宗申請都涉及按其背景平衡個人的私隱權與其他相關利益，包括言論自由及公眾利益。
特別是，我們可能會考慮以下因素：
在公共生活中的角色
我們會考慮該人是私人個人，還是具有公共或專業角色，以及該資料是否與該角色有關。與某人的公共或專業活動密切相關的資料，較有可能持續具相關性。準確性與真實性
我們會考慮該資料是否不準確、具誤導性、不完整，或遺漏重要背景。若你認為資料不正確，你應說明原因並提供可靠的支持證據。我們會根據你隨申請提供的資料評估準確性，且無法獨立調查有爭議的事實。明顯不正確或過時的資料（特別是當具權威性的來源，如法院裁決，已澄清相關情況）可能更有利於移除。持續相關性
我們會評估資料有多舊，包括該資料是否仍反映該人士目前的情況。關於很久以前發生事件的資料，可能會隨時間變得較不相關，尤其是在情況已有改變時。資料的性質及敏感性
我們會查看該資料是否涉及特別敏感的個人資料（例如健康或宗教資料），以及其持續出現可能對個人私生活造成的潛在影響。敏感資料可能更有利於移除，尤其是在其已不再相關，或並非有意公開的情況下。公眾利益
我們會評估，讓該資料繼續可在 ChatGPT 生成的回覆中取得，是否存在正當的公眾利益。這包括考慮該資料是否有助報道具公共重要性的事項、促進公共討論，或幫助用戶理解或評估某人的公共或專業角色或行為，包括該資料可能與用戶評估專業服務及專業能力有關的情況。對個人的影響
我們會考慮該資料持續出現在 ChatGPT 回覆中的潛在影響。這包括考慮在整體背景下，該資料是否已造成或可合理預期會造成不公平或持續性的影響，例如對私生活、安全或未來機會造成不利影響。官方來源
我們會考慮該資料是否來自公共當局、官方登記冊或其他執行公共職能的來源，以及持續取用該資料是否仍屬必要或相關。雖然此類資料可能涉及公眾利益，但這並不自動表示其應無限期持續提供，尤其是在情況已有改變時。刑事定罪、指控或不當行為
我們會考慮該資料是否與刑事定罪、指控或其他形式的不當行為有關，以及其持續相關的程度。這可能包括考慮該資料是否反映程序結果、是否準確且最新、已過去多少時間，以及該資料持續可供取得是否仍有持續的公眾利益。兒童
我們會考慮該資料是否與某人在資料建立或發布時仍為兒童有關。與兒童或青少年有關的資料一般涉及更強的私隱利益。
我們會一併考慮所有相關因素，因此沒有任何單一因素具決定性。單一但權重甚高的因素，可能會凌駕多項指向相反方向的因素。
如有需要，我們可能會要求提供額外資料，以協助我們了解申請背景並完成評估。
常見問題
我的申請是否一定會獲批准？
不一定。根據私隱法，「刪除」、「被遺忘權」或「反對」權利並非絕對，如我們有合法理由，可拒絕申請。若你認為我們未有充分處理你的申請，你有權向你所在地的監管機構提出投訴。請參閱我們的私隱政策以了解更多資料。
OpenAI 也會從搜尋引擎移除該等資料嗎？
不會。從 ChatGPT 移除你的個人資料，只會防止其出現在 ChatGPT 回覆中，但不會將其從外部網站或搜尋引擎移除。如要這樣做，你需要另行聯絡其他平台。