ChatGPT 工作區智能代理可讓你在 ChatGPT 中，為可重複執行的任務和工作流程建立智能代理。你可以建立智能代理，在發佈前先測試，選擇其模型和推理力度，將其連接至應用程式和工具，與隊友或工作區分享，在 Slack 中使用，按排程執行，或透過 API 觸發。
工作區智能代理在推出時預設不會為 ChatGPT Enterprise 工作區開啟，管理員可為符合資格的工作區啟用。同一套工作區智能代理角色型存取控制，適用於 ChatGPT 及 Codex 工作區智能代理外掛程式：使用者只能查看和執行自己有權存取的智能代理。此 Codex 外掛程式沒有獨立的 Codex 專用切換開關；若為某使用者或角色停用工作區智能代理，也會為該使用者或角色停用 Codex 中的工作區智能代理外掛程式。
瀏覽和建立工作區智能代理
你可以按一下左側邊欄的智能代理，以存取 ChatGPT 工作區智能代理。
在智能代理中，你可以在以下部分瀏覽智能代理：
最近使用，顯示你最近使用過的智能代理
由我建構，顯示你建立的智能代理
團隊目錄，顯示你的組織建立的智能代理
從範本建立智能代理
你可以從智能代理頁面使用範本建立智能代理。
如要從範本建立智能代理：
開啟智能代理。
選擇瀏覽範本。
在範本視窗中選擇範本。
選擇使用範本。
選擇你想提供給智能代理的工具。
選擇建立智能代理。
在建構器中按需要調整智能代理。
選擇建立。
使用智能代理建構器建立智能代理
你也可以使用智能代理建構器建立智能代理。
如要建立智能代理：
開啟智能代理。
選擇建立。
輸入提示詞，描述你希望智能代理執行的工作，或選擇從空白開始。
你可隨時選擇跳至建構器開始建構。
審閱草擬計劃。
作出你想要的任何變更。
選擇建構此智能代理。
在智能代理建構器中按需要調整智能代理。
在頁面右上角選擇建立。
預覽智能代理
你可以在建立智能代理前，於智能代理建構器中預覽它。
如要預覽智能代理：
在智能代理建構器右上角選擇預覽。
使用範例提示詞測試智能代理。
審閱輸出。
作出你想要的任何變更。
準備好後，選擇建立。
新增工具、應用程式、技能和渠道
你可以在智能代理建構器中新增工具、應用程式、自訂 MCP、技能和檔案。
如果你的智能代理已上線，請在智能代理建構器頁面右上角選擇更新，以儲存你對智能代理所作的任何變更。
管理 ChatGPT 渠道
在渠道下，選擇 ChatGPT 以管理智能代理在 ChatGPT 中的顯示方式，以及哪些人可存取它。
管理存取權限
你可以設定哪些人可在 ChatGPT 存取此智能代理：
僅限本人
[organization] 中任何擁有連結的人
發佈至 [organization] 目錄
設定智能代理排程
在 ChatGPT 渠道頁面上，選擇新增排程。
選擇渠道。
選擇排程類型和頻率（每隔多久執行）。
新增任何其他指示。
選擇新增排程。
自訂外觀
你可以新增簡短描述、加入入門提示詞，並預覽智能代理在 ChatGPT 中的顯示方式。
將你的智能代理連接至 Slack
你也可以選擇新增渠道，以連接 Slack 工作區，並將此智能代理加入頻道。你的 Slack 管理員可能需要先核准存取。
使用 API 觸發智能代理
工作區智能代理可協助團隊將重複性工作轉化為共用智能代理，推動工作流程在各項工具之間向前推進。透過 API 觸發器，你可以從內部工作流程、排程工作、支援工具或其他系統，以程式方式啟動智能代理，每次都使用相同的可重用指示和已連接的情境。
例如，團隊可以自動化會議跟進事項、處理並分派供應商、採購和核准請求，以及篩選並接洽入站銷售線索。
如要設定 API 觸發器：
在工作區智能代理建構器中新增 API 渠道。
在 ChatGPT 管理員 > 存取 Token 中建立工作區智能代理存取 Token，並選擇 Workspace Agents 範圍。
按照產品內的指示和範例請求操作。如需詳細 API 設定和請求範例，請參閱觸發工作區智能代理執行。
工作區智能代理存取 Token 的範圍僅限於工作區智能代理 API 操作。
請注意，API 會將智能代理執行加入佇列，並傳回 202 Accepted，沒有回應本文。它不會傳回執行 ID，而目前也無法透過 API 擷取智能代理的回應。
了解如何使用工作區智能代理存取 Token 進行驗證。
新增工具和應用程式
在工具部分，你可以選擇 + 新增工具來新增：
應用程式，例如 Google Calendar、Google Drive、Slack 和 SharePoint
你自己的自訂 MCP
其他工具，例如圖像生成和網頁搜尋
可用的應用程式取決於你的 ChatGPT 工作區中啟用了哪些項目。部分應用程式可能會要求你連接至該應用程式。
選擇驗證類型
你可以為每個應用程式連接選擇智能代理的驗證方式。
終端使用者帳戶 - 每位執行智能代理的人都會使用自己的帳戶進行驗證。
智能代理擁有的帳戶 - 智能代理使用共享連接，因此執行智能代理的人在執行期間無需進行驗證。
如果你使用智能代理擁有的帳戶，請盡可能使用服務帳戶。除非你了解相關風險，否則請勿使用個人帳戶。我們建議只授予智能代理所需的存取權限。
管理寫入操作
⚠️ 注意：務必確保你為高風險工作流程使用寫入操作安全措施，並避免智能代理出現非預期資料外洩情況。
預設情況下，應用程式和連接器的寫入操作會在智能代理執行期間設定為一律詢問。
視乎應用程式而定，你也許還可以：
將寫入操作設定為永不詢問
對特定寫入操作使用自訂核准設定
對於可傳送、編輯、發佈或刪除內容的工作流程，請謹慎使用寫入核准。
連接器操作限制
連接器操作限制讓智能代理建構者限制應用程式或連接器在智能代理使用時可執行的操作。這些限制會在寫入操作核准以外加入額外控制層，限制特定連接器操作的使用方式。
連接器操作限制會管控智能代理可要求連接器執行哪些操作。它們不會篩選或限制連接器回傳的資料。例如，建構者可禁止智能代理在電郵中搜尋「機密」一詞，但如果某封電郵是透過其他允許的操作回傳，該限制並不會阻止連接器回傳包含該詞的電郵。
例如，建構者可以建立一項限制，用於：
只允許電郵操作將訊息傳送至特定網域的收件人，例如 openai.com
只允許智能代理讀取特定 Google Doc
將其他受支援的連接器操作限制在為該智能代理定義的條件內
如要新增連接器操作限制，請在對話式智能代理建構器中描述你想要的限制。建構器會產生一條規則，供你在加入智能代理前審閱。
你也可以從連接器設定建立規則：
在建構器中開啟智能代理。
前往已連接的應用程式或連接器。
在安全部分，選擇新增限制。
以自然語言描述限制。
選擇產生以建立規則。
審閱產生的規則，然後選擇更新，以將變更儲存至智能代理。
連接器操作限制由智能代理建構者為受支援的應用程式和連接器設定。當智能代理需要存取連接器，但該存取權應收窄至特定預期用途時，這些限制會很有用。
新增檔案和記憶
你可以在「檔案」部分按一下 + 新增，以新增檔案。
管理你的智能代理
如果你建立了智能代理，便可在智能代理定義頁面的更多選項選單 (•••) 中使用其他控制項。
透過多人編輯協作處理工作區智能代理
工作區智能代理現在可由多位隊友共同維護。智能代理擁有者可邀請同一工作區的成員，並授予每個人與智能代理對話或編輯智能代理的權限。
存取權級別
| 存取權 | 允許執行的操作 |
|---|---|
| 可對話 | 與智能代理對話，並檢視其配置，包括指示和工具。 |
| 可編輯 | 包括「可對話」的所有權限，另可編輯共享草稿並發佈新版本。 |
| 擁有者 | 完整編輯存取權、權限管理、工作區分發控制，以及刪除。 |
「可編輯」會授予個別工作區成員。透過工作區連結分享智能代理，或將其列於工作區目錄中，並不會自動令所有人成為編輯者。
授予他人編輯存取權
你必須先建立智能代理，然後才能分享。新的未建立草稿不提供分享控制項。
在工作區智能代理建立器中開啟智能代理。
選擇 分享。
搜尋一位或多位隊友。
選擇 可編輯。
選擇 傳送邀請。
你只能邀請擁有該智能代理的工作區中的現行成員。如果你無法搜尋隊友，你的角色可能不具備檢視工作區成員的權限。
編輯者可變更的內容
編輯者會使用同一份共享智能代理草稿。視乎智能代理的配置和建立器中可用的工具，他們可以：
編輯智能代理的名稱、描述、指示及其他詳情。
新增或變更對話開場白。
新增、編輯、重新命名、複製或移除智能代理檔案。
使用已上載的 Builder 技能。
配置受支援的應用程式和連接器。
預覽和測試智能代理。
儲存草稿變更並發佈新版本。
邀請具備 可對話 存取權的隊友，或移除僅限對話的存取權。
部分依賴項仍會與智能代理擁有者相關聯。例如，協作者可能只能附加屬於擁有者的特定連接器帳戶或共享技能。
仍僅限擁有者的內容
編輯者無法：
授予另一人 可編輯 存取權。
變更或移除另一位編輯者的存取權。
變更整個工作區的存取權或目錄可見度。
轉移擁有權或移除擁有者。
刪除智能代理。
管理僅限擁有者的配置，例如頻道設定、共享 ChatGPT 技能或自訂 MCP 設定。
部署至 Slack 的智能代理會受額外限制。只要存在現行 Slack 頻道部署，就只有擁有者可新增或更新智能代理的應用程式和連接器。
同時編輯
多人編輯使用共享草稿，但不會即時合併同步變更。
如果其他人在你的變更儲存前先儲存變更，你會看到 儲存衝突 訊息。選擇 重新整理智能代理，在繼續前載入最新儲存版本。重新整理會以最新版本取代你的本機草稿，因此在重新整理前，請複製任何想保留的未儲存工作。
為減少衝突，對同一個智能代理作出重大變更時，請與其他編輯者協調。
變更或移除存取權
擁有者可隨時返回 分享 以：
將編輯者變更為 可對話。
將僅限對話的使用者變更為 可編輯。
從智能代理移除隊友。
移除編輯存取權後，該人便無法再將變更儲存至共享草稿。
版本歷史記錄
你可以檢視智能代理的早前版本、預覽先前版本，並重新發佈早前版本。
與群組分享工作區智能代理
工作區智能代理擁有者可以與整個工作區群組分享智能代理，而無需逐一新增成員。存取權會跟隨群組成員資格，讓你更輕鬆與支援、審核者或智能代理編輯者等團隊協作。
開始之前
群組分享適用於符合資格且已啟用群組的受管理工作區。
以下要求適用：
智能代理必須由工作區帳戶擁有。
智能代理必須先建立，然後才能分享。
群組必須與智能代理屬於同一工作區。
你必須是智能代理擁有者，並具備搜尋工作區成員和群組的權限。
個人智能代理無法與工作區群組分享。
與群組分享智能代理
在工作區智能代理建立器中開啟智能代理。
選擇 分享。
按名稱搜尋群組。群組會與人員一同顯示在搜尋結果中，並列出其成員人數。
選擇該群組。
選擇存取權級別。
選擇 傳送邀請。
你可以在同一邀請中加入多位人員和多個群組。
群組存取權級別
| 存取權 | 群組成員可執行的操作 |
|---|---|
| 可對話 | 與智能代理對話，並檢視其配置，包括其指示和工具。 |
| 可編輯 | 與智能代理對話、更新其共享草稿，並發佈新版本。 |
具備 可編輯 權限的群組成員，可以更新指示、智能代理詳情、對話開場白、檔案、Builder 技能，以及受支援的應用程式或連接器。僅限擁有者的控制項（包括分享、工作區分發、刪除、頻道設定，以及某些已連接資源）仍不對編輯者開放。
群組成員資格如何影響存取權
存取權以每個人目前的群組成員資格為準：
新的群組成員會取得該群組的智能代理存取權。
離開群組或從群組移除的成員，會失去透過該群組授予的存取權。
你無需在群組成員資格每次變更時更新智能代理。
工作區管理員會獨立於智能代理的分享控制項管理群組成員資格。
如果某人從多個來源取得存取權（例如個別邀請和兩個工作區群組），則會套用其最高存取權級別。移除某個群組的存取權，並不會移除他們透過個別授予、其他群組或整個工作區分享取得的存取權。
變更或移除群組存取權
智能代理擁有者可返回 分享 以：
將群組在 可對話 和 可編輯 之間變更。
從智能代理移除該群組。
檢視目前擁有存取權的群組和個別隊友。
移除編輯者群組後，除非成員仍透過其他群組或個別權限擁有編輯存取權，否則他們不能再作出變更。
同時編輯
群組編輯者會與擁有者和其他編輯者使用同一份共享草稿。變更會自動儲存，但同步編輯不會即時合併。
如果其他人先儲存，你可能會看到 儲存衝突 訊息。先複製任何想保留的本機工作，然後選擇 重新整理智能代理，在繼續前載入最新儲存版本。
智能代理分析
智能代理分析頁面會顯示有多少不重複使用者曾調用該智能代理，以及它在一段時間內執行了多少次。
變更 Slack 工作區
如果你變更智能代理的 Slack 工作區，該智能代理先前設定的 Slack 頻道會被移除，Slack bot 連接亦會重設。
你需要重新連接 Slack，Slack 觸發器才可再次運作。
複製智能代理
複製會建立智能代理的草稿副本，讓你為不同任務建立變體。
你可以在智能代理的由我建構下找到複製的智能代理。
刪除智能代理
刪除智能代理會將它永久移除。此操作無法復原。
更新並執行你的智能代理
每個智能代理都會自動包含一個可從左側邊欄存取的 ChatGPT 入口。
你可以在 ChatGPT 左側邊欄按一下該智能代理，然後在智能代理頁面右上角按一下編輯智能代理，以編輯你的 ChatGPT 工作區智能代理。
你可以在頁面右上角選擇排程，以設定或更新排程：
選擇渠道。
選擇排程類型和頻率（每隔多久執行）。
新增任何其他指示。
選擇新增排程以完成更新。
選擇更多選項選單 (•••)，即可複製智能代理連結並與你的組織分享、將它從側邊欄取消固定，或複製它。
在 ChatGPT 中執行智能代理
你可以透過以下任一方式在 ChatGPT 中執行智能代理：
在一般 ChatGPT 對話中輸入 @ 和智能代理名稱
從智能代理開啟該智能代理，並在其中輸入你的提示詞
智能代理頁面亦可能顯示入門提示詞，協助使用者開始使用。
在 Slack 中使用智能代理
⚠️ 注意：如要將你的智能代理連接至 Slack，該智能代理的所有應用程式都必須使用共享驗證連接進行設定。如果你使用個人帳戶設定這些共享驗證連接，我們建議你了解其他使用者將能代表你執行操作的風險，並透過只限包含公司員工的受信任 Slack 頻道、限制應用程式連接可執行的操作等方式降低風險。
你可以將智能代理連接至 Slack，讓使用者可在頻道中使用它。
將 Slack 應用程式加入頻道
在將智能代理連接至 Slack 之前，請將 ChatGPT Agents 應用程式加入 Slack 頻道：
開啟 Slack 頻道。
開啟頻道設定。
開啟整合分頁。
選擇新增應用程式。
搜尋 ChatGPT Agents 應用程式，並將它加入頻道。
將 Slack 頻道連接至智能代理
如要將 Slack 頻道連接至智能代理：
開啟智能代理。
在渠道中新增渠道。
選擇連接 Slack。
選擇你要連接的 Slack 工作區。
為智能代理建立 Slack handle。
選擇智能代理應在其中運作的 Slack 頻道。
儲存你的變更。
為 Slack 使用共享連接
⚠️ 注意：務必確保使用服務帳戶設定智能代理擁有的帳戶連接。使用你的個人帳戶設定此連接，並向他人開放該智能代理，可能會意外讓調用該智能代理的使用者存取你應用程式的資料。我們建議將存取權限收窄至智能代理執行工作所必需的範圍，以降低意外資料暴露／外洩風險。
如要在 Slack 中使用智能代理，該智能代理的所有應用程式連接都必須使用共享驗證。
如果智能代理正在使用個人連接，你需要先切換這些連接，智能代理才能在 Slack 中運作。
如果你使用自己的帳戶作為共享連接，請仔細審閱相關風險。其他人在 Slack 中使用智能代理時，可能能夠透過該連接觸發操作。
選擇智能代理在 Slack 中的回應方式
對於已連接的 Slack 頻道，你可以選擇智能代理是否：
回應頻道中的每則訊息
只在有人提及其 Slack handle 時回應
你亦可新增頻道指示，以控制智能代理在 Slack 中的行為。
從 Slack 執行智能代理
如要從 Slack 執行智能代理：
確保 ChatGPT Agents 應用程式已加入頻道。
開啟已連接的 Slack 頻道。
如果頻道設定為只在提及時回覆，請提及智能代理的 Slack handle。
輸入你的請求。
工作區管理員控制項
工作區管理員可控制 ChatGPT 工作區智能代理在 Business 和 Enterprise 工作區中的使用方式。
如需進一步了解工作區智能代理的安全性、合規、管治和管理員控制項，請參閱工作區智能代理安全概覽。
角色型存取控制
⚠️ 注意：為使用個人連接發佈智能代理啟用 RBAC，會讓建立者發佈使用其本人應用程式或連接器憑證的智能代理。任何可使用該智能代理的人，都可能能夠以建立者身份透過這些連接存取資料或執行操作。只應為了解風險的使用者啟用此功能。請採用最低權限原則、限制使用對象、避免敏感或高影響力的連接器，並定期審核智能代理設定。
你可以更新以下角色型控制項：
啟用智能代理，讓成員瀏覽和執行智能代理
啟用智能代理建構，讓成員建立、編輯和複製智能代理
啟用智能代理發佈，讓成員將智能代理發佈至工作區目錄
啟用透過智能代理擁有的連接發佈智能代理，讓成員發佈使用個人或共享驗證連接的智能代理
使用個人連接發佈時請務必謹慎。這可能會讓其他人使用以建構者帳戶進行驗證的智能代理。
啟用 ChatGPT 智能代理的 Slack bot
如要讓智能代理可使用 Slack：
開啟工作區設定。
前往應用程式 > 目錄。
尋找 Slack bot for ChatGPT Agents。
為需要存取權限的角色啟用它。
允許建構者建立 Slack handle
如要為智能代理建立 Slack handle，建構者可能需要在 Slack 中建立、編輯和停用使用者群組的權限。
Slack 管理員可能需要先授予這些權限，建構者才能完成 Slack 設定。