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Slack 中的 ChatGPT 智能代理應用程式

在 Slack 安裝及使用 ChatGPT 工作區智能代理,包括頻道存取權、智能代理設定及企業管理。

更新日期:18 days ago

注意:管理員必須先設定 Slack,工作區成員之後才可建立工作區智能代理。

ChatGPT 智能代理應用程式將 ChatGPT 工作區智能代理的強大功能帶到 Slack。這讓你可以建立 ChatGPT 工作區智能代理,並將其部署到 Slack 頻道,從 Slack 與其互動。它可以回應團隊的問題、透過連接其他系統執行生產力任務,並在 Slack 向你輸出檔案。

Slack Enterprise Grid 組織可在多個工作區中使用 ChatGPT 智能代理。透過已批准的工作區連接 Slack 後,使用者可叫用已加入其任一 Slack 工作區的任何智能代理。

你可以做甚麼

  • 在私人頻道中存取你的智能代理:你可以在私人環境中與智能代理互動——將它們連接至你的私人系統,並用它們傳送電郵、更新文件等,全程毋須離開 Slack。

  • 設定你的智能代理在公開頻道中回應:你可以設定智能代理自動回應公開頻道中的訊息。例如,你可以設定一個公司知識智能代理,在求助頻道中自動回應。

  • 排程讓智能代理在 Slack 傳送訊息:你可以設定智能代理按排程運作,並將結果傳送至 Slack 頻道。

ChatGPT 智能代理的回應可能不準確。

ChatGPT 智能代理應用程式安裝

請注意,使用 Slack Enterprise Grid 的 Slack 組織,其安裝指示有所不同。請參閱下方適用於這些組織的指示。

先決條件

  • 你的 Slack 工作區必須允許安裝 Slack 版 ChatGPT 智能代理應用程式

  • 你必須使用付費 Slack 方案

  • 你的 Slack 工作區權限必須允許所有成員建立使用者群組

  • 你必須擁有 Business、Edu 或 Enterprise ChatGPT 帳戶。

  • Enterprise 管理員還必須從管理員應用程式設定啟用 Slack 中的工作區智能代理應用程式,包括控制使用者群組存取權所需的任何 RBAC 設定。請注意,ChatGPT 中的 Slack 應用程式預設會為 Business 帳戶啟用。

安裝

按一下此連結,開始在 Slack 安裝 ChatGPT Agents 應用程式如果你尚未登入,系統會要求你登入 ChatGPT 帳戶。接著,你會看到如下所示的「將 ChatGPT 加入 Slack」彈出視窗。查看顯示的資料,然後按一下「繼續前往 Slack」以繼續。

Agents Slack 1

之後你會被導向 Slack 驗證流程,可在當中查看並授予應用程式所需的權限。視乎你的工作區設定,這可能需要Slack 管理員核准。

成功安裝應用程式後,你可以前往 ChatGPT 側邊欄的「智能代理」分頁建立智能代理。請注意,此功能受管理員控制的權限限制;如果看不到此分頁,你可能需要請工作區管理員啟用智能代理。

Slack Screenshots 01

建立智能代理後,你可以按一下「新增頻道」按鈕,讓智能代理在 Slack 中互動。如果你正在共同編輯由他人擁有的智能代理,你可以發佈變更並保留現有 Slack 頻道設定不變,但新增、移除或更改 Slack 頻道必須由智能代理擁有人執行。

Slack Screenshots 02

系統會要求你選擇一個代號,以便你從 Slack 與智能代理聊天。此代號必須有別於你 Slack 工作區中的其他用戶群組。

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接下來,提供你想與智能代理互動的頻道。如果你想將智能代理部署至私人 Slack 頻道,需要前往 Slack 頻道 > 整合 > 新增應用程式,將 ChatGPT Agents Slack 應用程式加入該 Slack 頻道

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完成後,你可以按一下頻道按鈕,以設定排程、選擇智能代理的回應方式,並為智能代理提供該 Slack 頻道的額外指示。在「此智能代理應何時回應?」下,選擇「回應所有相關訊息」或「只有在被 @提及時才回覆」。如果你選擇「只有在被 @提及時才回覆」,並看到「當有相關回覆時,智能代理會在對話串中跟進」,則在智能代理被提及後,如該 Slack 對話串新增相關回覆,智能代理可以繼續回應。

Slack Screenshots 05

Slack Enterprise Grid 組織的安裝

對於 Slack Enterprise Grid 組織,Slack 上的 ChatGPT 工作區智能代理需要組織層級 Slack 批准,以及工作區層級 Slack 連線。設定後,使用者可叫用已加入其任一 Slack 工作區的任何智能代理。

設定此功能需要三個階段:

  • Slack 管理員必須在 Enterprise Grid 組織層級批准並設定 ChatGPT 智能代理 Slack 應用程式。

  • Slack 管理員必須將應用程式加入一個或多個 Slack 工作區。

  • 團隊成員必須透過一個已批准的工作區,從 ChatGPT 內部連接 Slack。

如果略過工作區步驟,為你的智能代理建立 Slack 代號時可能會失敗。如果你未提供組織層級批准,工作區智能代理可能只能以較少功能運作。

先決條件

  • 你必須擁有組織的 Slack 管理員帳戶

  • 你必須使用支援 Enterprise Grid 的付費 Slack 方案

  • 你必須擁有 Business、Edu 或 Enterprise ChatGPT 帳戶。

  • Enterprise 管理員還必須從管理員應用程式設定啟用 Slack 應用程式,包括任何所需的 RBAC。請注意,ChatGPT 中的 Slack 應用程式預設會為 Business 帳戶啟用。

Slack 管理員安裝程序

步驟 1:透過 OAuth 在組織層級核准 ChatGPT Agents Slack 應用程式

使用 Slack 組織管理員、組織擁有者或整合管理員帳戶,從 Enterprise Grid 組織環境完成 ChatGPT Agents Slack 應用程式安裝,而非從個別工作區選擇器進行安裝。你可以在 ChatGPT 前往 ChatGPT 智能代理建立工具,建立測試用智能代理,再建立 Slack 頻道以啟動此程序。相關文件載於此處

這會授予 Slack 所需的組織層級核准,讓應用程式可在整個組織的頻道及工作區運作。

步驟 2:將應用程式加入實際使用它的工作區

完成組織層級安裝後,返回 Slack 管理介面,將應用程式加入每個需要使用 ChatGPT 工作區智能代理的工作區。

步驟 3:確保成員可管理使用者群組

以 Slack 管理員身分前往:https://app.slack.com/admin/permissions/account-types

確認在執行 ChatGPT 工作區智能代理的工作區內,成員具備建立及編輯使用者群組的權限。

這是必要權限,因為 ChatGPT Agents 會為智能代理代號建立及管理 Slack 使用者群組。如果此權限被封鎖,建立者會看到以下錯誤:「請 Slack 管理員允許成員管理使用者群組。開啟 Slack 設定」

步驟 4:確認應用程式可在指定工作區使用

通知團隊成員連接前,請快速確認:

  • ChatGPT Agents Slack 應用程式已獲准用於 Enterprise Grid 組織

  • 應用程式已加入指定工作區

  • 該工作區已啟用使用者群組權限

簡短的管理員核對清單如下:

  • 首先取得組織層級 OAuth 核准

  • 然後加入一個或多個工作區

  • 最後允許成員管理使用者群組

Slack 團隊成員安裝程序

步驟 1:從工作區環境開啟 ChatGPT

確保你是在要建立及執行智能代理的工作區內使用 ChatGPT。

注意:ChatGPT 工作區智能代理目前不適用於個人帳戶。

步驟 2:在獲准的工作區連接 Slack

當 ChatGPT 提示你連接 Slack 時,請選擇要加入智能代理的特定 Slack 工作區。

請確保連接的是 Slack 工作區,而非 Slack 組織。

步驟 3:完成智能代理的 Slack 設定

在工作區層級連接 Slack 後,你可以:

  • 在 ChatGPT 智能代理建立工具中為智能代理設定 Slack 代號

  • 將智能代理加入多個 Slack 頻道

  • 在 Slack 頻道與智能代理互動及安排智能代理執行工作。

如果你在建立 Slack 代號時看到權限錯誤,通常表示 Slack 管理員仍需允許成員在 Slack 管理使用者群組。

步驟 4:如發生錯誤,請重新連接正確的工作區

如果 Slack 先前連接至其他工作區或組織,請重新連接,並在完成 Slack 授權流程時,從工作區下拉式選單選擇管理員核准的 Slack 工作區。

如果連線指向組織而非特定工作區,起初看來可能正常,但當 ChatGPT 嘗試建立 Slack 代號或同步 Slack 使用者群組時仍可能失敗。

疑難排解

如果建立者看到「重新連接 Slack,並選擇你想建立此代號的 Slack 工作區」,Slack 連線很可能是連到組織,而非特定工作區。

如果建立者看到「你的工作區尚未設定為可搭配 ChatGPT 智能代理使用。請要求管理員進行設定」,管理員需要更新 Slack 的帳戶類型權限。

如果連接時 Slack 可運作,但建立代號時不可用,請檢查以下兩項:

  • 應用程式已加入所需工作區

  • 工作區允許成員建立和編輯使用者群組

建議的推出備註

對於 Enterprise Grid 組織,管理員會先在組織層級批准應用程式一次,然後將其加入應提供智能代理的工作區。

團隊成員可透過一個已批准的工作區,從 ChatGPT 連接 Slack。連接後,使用者可叫用已加入其任一 Slack 工作區的任何智能代理。

Slack 文件:

私隱與安全

ChatGPT 會遵循 Slack 既有權限——只有你在 Slack 中已有權存取的訊息和檔案才可搜尋。

請注意,Enterprise 管理員可使用合規 API,存取從 Slack 版 ChatGPT 應用程式同步至你 ChatGPT 帳戶的使用者對話。請參閱下方的合規 API章節。

如需更多詳情,請參閱我們的私隱政策此處

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