封存 Codex 對話
如何封存對話
前往 Codex App 對話記錄側欄。
將游標停在你想封存的對話上。
按一下對話標題旁的三點圖示（⋯）。
從選單中選擇「封存對話」。
系統提示時，確認「全部封存」。
如何永久刪除已封存的對話
前往 Codex App 對話記錄側欄。
前往「設定」頁面
前往「設定」頁面的「已封存對話」分頁
將游標停在你想刪除的對話上。
按一下對話標題旁的垃圾桶圖示。
確認「刪除已封存對話」
刪除 Codex 對話後會怎樣？
當你在本機刪除 Codex 對話時：
該對話會立即從你的 Codex 對話記錄中移除。
該對話會安排在 30 天內從 OpenAI 的系統中永久刪除，除非：
你允許我們使用你的內容來改進我們的模型，而你的對話已經去識別化，並已與你的帳戶解除關聯；或
OpenAI 因保安、安全或法律義務而必須保留該對話。
對話一經刪除，便無法復原。已刪除的對話無法透過用戶介面、API 或支援服務擷取。
刪除所有已封存對話的選項
「設定 > 已封存對話」包含一次過刪除所有對話的選項。
請注意，這些動作會套用至所有已封存對話，包括項目內的對話。
保留概覽
如果你已登入 ChatGPT，你保留的對話（未封存或已封存）會儲存在你的帳戶中，直至你刪除為止。
已刪除的對話會立即從你的視圖中移除，並在 30 天內從 OpenAI 的系統中永久刪除，除非上文「刪除 Codex 對話後會怎樣？」所述的其中一項例外情況適用。
如需了解我們的資料保留方式，請瀏覽此頁面。
如果你封存曾使用已連接應用程式資料的對話，該對話仍會儲存在你的帳戶中，而該對話中引用的任何已連接應用程式資料亦可能繼續儲存。如要同時移除該對話及其中使用的任何已連接應用程式資料，你必須刪除該對話。
中斷連接應用程式會停止日後存取該資料，但不會刪除已使用該資料的既有對話。
刪除對話時，已連接應用程式資料會怎樣？
如果你已連接 Google Drive、Gmail 或 Calendar 等應用程式，ChatGPT 可能會使用同步的應用程式資料，協助在你的對話中產生回應並向你提供有用資訊。
刪除對話會從你的帳戶移除對話本身，以及該對話中保留的任何同步應用程式資料；但仍受我們的標準保留政策及法律義務約束。
刪除對話會否從已連接應用程式中刪除同步資料？
刪除對話會刪除該對話中保留的任何已連接應用程式資料。
中斷連接應用程式會：
防止 Codex 存取該應用程式的新資料，
但不會刪除過去曾使用該資料的對話。
如要從你的帳戶移除已連接應用程式資料，請刪除任何曾引用該資料的對話。
排解對話遺失問題
如果你的對話記錄看似空白或有對話遺失，以下步驟通常可在你需要聯絡支援服務前解決大部分問題。
請確保你已登入正確的 OpenAI 帳戶或工作區（包括正確的電郵地址、SSO 方法或團隊）。
在 ChatGPT 中開啟「設定」並查看「已封存對話」——該對話可能只是被封存，而非已刪除。
確認「設定」中的「對話記錄與訓練」切換已開啟。
重新整理頁面，或登出後再登入，以重新載入你的記錄。
查看 status.openai.com，了解是否有可能隱藏對話記錄的進行中事故。
透過「設定 > 資料控制」要求匯出資料，以確認哪些對話仍儲存在你的帳戶中。
已刪除的對話（包括使用「刪除所有對話」移除的對話）無法還原。
聯絡支援服務時，請提供你的帳戶電郵地址及登入方法、工作區或組織名稱（如適用）、遺失對話的大約時間範圍，並確認你已完成上述哪些檢查。