了解對話和檔案的保留方式，以及封存或刪除後會發生甚麼情況。

概覽

保留安排取決於對話或檔案的類型、你採取的操作，以及任何適用的工作區保留政策。

一般和已封存的對話會一直儲存在你的帳戶中。暫時對話須遵循不同的保留規則。

對話

一般和已封存的對話會一直儲存在你的帳戶中，直至你將其刪除，或適用的工作區保留政策將其移除。

封存對話不會改變其保留期限。

刪除已儲存的對話時：

如需刪除或封存對話的說明，請參閱：在 ChatGPT 中刪除和封存對話。

除非你儲存暫時對話，否則它們不會顯示在你的對話記錄中。OpenAI 可能會基於安全理由保留副本最多 30 天。

儲存暫時對話後，它便會成為一般對話，並遵循已儲存對話的保留規則。

如需進一步了解暫時對話，請參閱：ChatGPT 中的暫時對話。

如已提供資料庫功能，上載至 ChatGPT 或在其中建立的檔案可與曾使用該檔案的對話分開儲存。

刪除對話不會刪除仍儲存在資料庫中的檔案。如亦想移除資料庫中已儲存的副本，請從資料庫刪除該檔案。

Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區中的資料庫檔案須遵循工作區保留政策。

如需進一步了解資料庫中的檔案，請參閱：使用資料庫管理 ChatGPT 中的檔案。

作為知識上載至自訂 GPT 的檔案會保留至該 GPT 被刪除為止。

加入專案（包括共享專案）的檔案會保留至該專案或檔案被刪除，或適用的工作區保留政策將其移除為止。

刪除 GPT、專案或檔案後，OpenAI 會安排在 30 天內永久刪除相關資料，除非因安全或法律責任而必須延長保留期。

資料庫檔案處於活躍狀態時，可透過資料庫專用的 Compliance API 端點存取。

未儲存至資料庫的檔案，其到期安排可能與對話保留設定不同。對於 Enterprise 工作區，除非另有適用的保留期限，部分暫存檔案可能會在 48 小時後到期。

資料庫檔案被刪除、按工作區保留政策到期或因其他原因變為非活躍狀態後，便無法再透過活躍的 Compliance API 端點存取。OpenAI 備份可能會額外保留該檔案最多 30 天，除非 OpenAI 因安全或法律責任而必須延長保留期。

要求存取非活躍檔案時，可能會傳回如下錯誤：

{
  "error": 
    {
     "message": "在工作區中找不到檔案。",
     "type": "invalid_request_error"
    }
}