封存 Codex 對話
如何封存對話
在 ChatGPT 應用程式中，開啟 Codex 對話記錄側邊欄。
將游標停留在你想封存的對話上。
按一下對話標題旁的三點圖示 (⋯)。
從選單中選擇「封存對話」。
系統提示時，確認「全部封存」。
如何永久刪除已封存的對話
在 ChatGPT 應用程式中，開啟 Codex 對話記錄側邊欄。
前往「設定」頁面
前往「設定」頁面的「已封存的對話」分頁
將游標停留在你想刪除的對話上。
按一下對話標題旁的垃圾桶圖示。
確認「刪除已封存的對話」
刪除 Codex 對話後會發生甚麼事？
當你在本機刪除 Codex 對話時：
該對話會立即從你的 Codex 對話記錄中移除。
該對話會安排在 30 天內從 OpenAI 的系統永久刪除，除非：
你允許我們使用你的內容改進我們的模型，而你的對話已完成去識別化處理並與你的帳戶解除關聯；或
OpenAI 因安全、保障或法律義務而必須保留該對話。
對話刪除後便無法復原。已刪除的對話無法透過使用者介面、API 或支援團隊取回。
刪除所有已封存對話的選項
「設定 > 已封存的對話」提供一次過刪除所有對話的選項。
請注意，這些操作會套用至所有已封存的對話，包括項目內的對話。
保留概覽
如果你已登入 ChatGPT，你保留的對話（未封存或已封存）會儲存在你的帳戶中，直到你將其刪除。
已刪除的對話會立即從你的檢視中移除，並於 30 天內從 OpenAI 的系統永久刪除，除非適用於上文「刪除 Codex 對話後會發生甚麼事？」所述的其中一項例外情況。
如需了解我們的資料保留方針，請瀏覽此頁面。
如果你封存使用了已連接應用程式資料的對話，該對話仍會儲存在你的帳戶中，而該對話所參照的任何已連接應用程式資料亦可能繼續儲存。若要同時移除該對話及其中使用的任何已連接應用程式資料，你必須刪除該對話。
中斷連接應用程式會停止日後存取該資料，但不會刪除已使用該資料的既有對話。
刪除對話時，已連接應用程式資料會怎樣？
如果你已連接 Google Drive、Gmail 或 Calendar 等應用程式，ChatGPT 可能會使用同步的應用程式資料，協助在你的對話中生成回應並向你提供有用資訊。
刪除對話會從你的帳戶移除對話本身，以及該對話中保留的任何同步應用程式資料，但須遵守我們的標準保留政策及法律義務。
刪除對話會否刪除已連接應用程式中的同步資料？
刪除對話會刪除該對話中保留的任何已連接應用程式資料。
中斷連接應用程式會：
阻止 Codex 存取該應用程式的新資料，
但不會刪除過去使用了該資料的對話。
若要從你的帳戶移除已連接應用程式資料，請刪除任何曾參照該資料的對話。
排解對話遺失問題
如果你的對話記錄看似空白或有對話遺失，以下步驟可在你需要聯絡支援團隊前解決大多數問題。
請確保你已登入正確的 OpenAI 帳戶或工作區（包括正確的電郵地址、SSO 方法或團隊）。
在 ChatGPT 中，開啟「設定」並查看「已封存的對話」——該對話可能已被封存，而非刪除。
確認「設定」中的「對話記錄與訓練」切換已開啟。
重新整理頁面，或登出後再登入，以重新載入你的記錄。
查看 status.openai.com，了解是否有任何可能隱藏對話記錄的進行中事故。
透過「設定 > 資料控制項」申請資料匯出，以確認哪些對話仍儲存在你的帳戶中。
已刪除的對話（包括使用「刪除所有對話」移除的對話）無法還原。
聯絡支援團隊時，請提供你的帳戶電郵地址及登入方式、工作區或組織名稱（如適用）、遺失對話的大約時間範圍，並確認你已完成上述哪些檢查。