概覽
刪除 ChatGPT 帳戶是永久性的操作。繼續前，請查看可用的刪除選項，以及對訂閱或帳戶造成的任何後果。
刪除帳戶前考慮其他選項
帳戶一經刪除便無法復原。如果您只想停止付費、更改電郵地址或登入方式，或移除對話，或可在不刪除帳戶的情況下完成。
如要停止付費，請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。
如要更改電郵地址或查看登入選項，請參閱：如何更改電郵地址。
如要移除對話，請參閱：在 ChatGPT 中刪除及封存對話。
如要查看可用的記憶控制項，請參閱：ChatGPT 的記憶功能。
了解刪除帳戶後會發生甚麼事
刪除帳戶後，您將無法使用該帳戶存取 OpenAI 服務，包括 ChatGPT 和 API。如果您刪除帳戶，我們會在 30 日內刪除您的資料，但如法律要求或允許，我們可能會延長保留少量資料。
刪除帳戶前，請檢查任何透過 Apple App Store 或 Google Play 收費的訂閱。刪除帳戶不會取消 Apple 訂閱。刪除帳戶前，請取消任何您不再需要的流動裝置訂閱。相關指示請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。
刪除前檢查您的廣告帳戶
如果您的 OpenAI 帳戶電郵地址亦用於存取廣告帳戶，刪除 OpenAI 帳戶後，您可能無法存取或管理該廣告帳戶。刪除 OpenAI 帳戶未必會暫停或取消正在進行的廣告活動，這些活動可能會繼續投放並產生費用。
刪除帳戶前：
在廣告管理平台暫停或結束所有正在進行的廣告活動。
確保另一名具備適當權限的授權用戶可以存取該廣告帳戶。
如果您是唯一擁有存取權的人，請在刪除 OpenAI 帳戶前聯絡支援團隊。
如果您只想取消 ChatGPT 訂閱，請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。刪除帳戶會取消由 ChatGPT 直接收費的訂閱。刪除帳戶前，請檢查並取消任何您不再需要的 Apple App Store 或 Google Play 訂閱。
刪除您的 OpenAI 帳戶
直接在 ChatGPT 中刪除您的帳戶。如果您無法登入，請透過私隱入口網站提交經驗證的刪除要求。
ChatGPT Business、Enterprise、Edu 或 ChatGPT 醫療護理版工作空間不提供自助帳戶刪除功能。如需受管理帳戶的協助，請聯絡您的機構。
在 ChatGPT 中刪除您的帳戶
網頁版 ChatGPT
開啟帳戶選單，然後選擇設定。
選擇帳戶。
在刪除帳戶旁邊選擇刪除。
輸入您帳戶的電郵地址或電話號碼，並在系統提示時輸入 DELETE。
選擇永久刪除我的帳戶。
流動應用程式（iOS 和 Android）
特定裝置的操作指示請參閱：
透過私隱入口網站刪除帳戶
如果您無法登入 ChatGPT，請透過私隱入口網站提交刪除要求：
前往私隱入口網站。
選擇提出私隱要求。
選擇我有 ChatGPT 個人帳戶。
選擇刪除我的 ChatGPT 帳戶，然後完成驗證步驟。
您必須能夠驗證已連結至帳戶的電郵地址或電話號碼。如果兩者皆無法存取，或已停用且僅使用電話號碼的帳戶無法完成驗證，請聯絡 OpenAI 支援團隊，以審核帳戶擁有權。
了解您的資料會如何處理
已刪除及封存的對話
已刪除的對話會在 30 日內從 OpenAI 系統永久移除，但已去識別化並與您的帳戶解除關聯，或因保安或法律理由而必須保留的對話除外。
已刪除的對話無法復原。如要從側邊欄移除對話而不刪除，請改為封存該對話。
封存的對話遵循與其他已儲存對話相同的保留規則。您可在設定中管理封存的對話。
詳情請參閱：在 ChatGPT 中刪除及封存對話。
刪除記憶
記憶控制項視乎您的帳戶及您可用的記憶版本而定。要查看您帳戶可用的控制項，請開啟設定並選擇個人化。詳情請參閱：ChatGPT 的記憶功能。
模型改進與商業資料
對於 ChatGPT 個人帳戶，視乎您的設定，符合資格的內容可能會用於改進 OpenAI 模型。詳情請參閱：您的資料如何用於改善模型效能。
OpenAI 預設不會使用 ChatGPT Business、Enterprise、Edu、ChatGPT 醫療護理版工作空間或 API 平台的內容來訓練模型。詳情請參閱：企業私隱。
常見問題
刪除帳戶後，我可以重用電郵地址嗎？
可以。只要先前的帳戶已完全刪除（而非停用），您便可在 30 日後使用同一電郵地址建立新帳戶。
帳戶刪除後可以重新啟用嗎？
不可以。已刪除的帳戶無法重新啟用，但您可在 30 日後使用同一電郵地址建立新帳戶。
要建立新帳戶，請在 ChatGPT 或 API 平台登入頁面選擇註冊。請留意以下限制：
電郵地址：您可在 30 日後使用同一電郵地址。
電話號碼：一個電話號碼可為最多三個帳戶驗證其第一個 API 金鑰。刪除帳戶不會重設該 API 驗證上限，即使該號碼可在 30 日後重用以建立新的 ChatGPT 帳戶亦然。
建立 OpenAI 帳戶無須進行電話驗證。
新帳戶如要在 platform.openai.com 產生第一個 API 金鑰，必須進行電話驗證。
注意：我們不允許重新啟用曾與 Enterprise 機構關聯，或因違反我們的條款或政策而被停用的電郵地址。
不登入仍可使用 ChatGPT 嗎？
可以。要儲存對話，請登入或建立帳戶。登出後，ChatGPT 每次只支援一個對話。詳情請參閱：ChatGPT 首頁。
我的電話號碼可用於 API 驗證多少次？
產生第一個 API 金鑰時必須進行電話驗證，建立 ChatGPT 帳戶時則無須驗證。
一個電話號碼最多可為三個帳戶驗證其第一個 API 金鑰。
刪除帳戶不會重設該 API 驗證上限。
除部分例外情況外，我們允許已刪除 ChatGPT 帳戶的個人用戶使用同一電話號碼重新註冊。如果您已永久刪除 ChatGPT 個人帳戶（而且帳戶並非因違反我們的條款或政策而被停用），我們會在 30 日後從系統移除該電話號碼。之後，您便可使用同一號碼重新註冊。
詳情請參閱：電話驗證要求。
刪除帳戶後可以更改驗證方式嗎？
刪除帳戶不會讓您更改登入方式。
如果您最初使用 Google、Apple 或 Microsoft 註冊，或可在不刪除帳戶的情況下新增密碼。
開啟設定並選擇保安與登入。如果密碼顯示新增，請選擇新增並按照指示操作。
如果沒有這些控制項，您的帳戶可能不符合資格。
為甚麼我會看到「您沒有帳戶，因為帳戶已被刪除或停用」的錯誤？
此錯誤表示與您電郵地址關聯的帳戶已被刪除或停用。
如果帳戶是由您自行刪除，便無法復原。如果並非由您刪除，請檢查電郵，查看有關帳戶停用、年齡驗證或政策問題的指示。等待 30 日不會重新啟用已停用的帳戶。
如需已停用帳戶的協助，請參閱：我的 OpenAI 帳戶為何被停用？
詳情請參閱：刪除後建立新的 ChatGPT 帳戶。