刪除帳戶屬永久操作，無法撤銷。
刪除帳戶後，你將無法再使用該帳戶存取 OpenAI 服務，包括 ChatGPT 和 API。若你刪除帳戶，我們會在 30 天內刪除你的資料，但如法律要求或允許，我們可能會保留一小部分資料更長時間。
如果你透過 Apple App Store 或 Google Play Store 訂閱，刪除你的 OpenAI 帳戶不會取消該流動裝置訂閱。你必須在 Apple App Store 或 Google Play Store 中自行取消，才可停止日後收費。請參閱以下文章了解更多資訊：
如果你只想取消 ChatGPT Plus 訂閱，而不刪除整個帳戶，請參閱如何取消我的 ChatGPT 訂閱。刪除你的 OpenAI 帳戶會自動取消任何與其關聯的有效 ChatGPT Plus 訂閱，確保你在刪除後不會再被收費。
如何刪除你的 OpenAI 帳戶
選項 A：透過我們的 私隱入口網站
前往私隱入口網站：https://privacy.openai.com/
按一下右上角的「Make a Privacy Request」
選擇「I have a consumer ChatGPT account」
選擇「Delete my ChatGPT account」，然後按照畫面上的步驟操作。
注意：透過私隱入口網站自助刪除帳戶時，你需要驗證帳戶電郵或已連結至帳戶的電話號碼其中之一。若你無法存取兩者，便無法完成自助刪除，應聯絡支援團隊作人工審核。若帳戶有有效的付費訂閱，請聯絡支援團隊協助在刪除流程中一併取消。
如果你無法登入，請按照 此處所述步驟操作。
選項 B：在 ChatGPT 內自助處理
ChatGPT 網頁版
在右上角按一下你的個人資料圖示。
按一下 Settings。
在 Settings 中按一下 Account。
在 Delete account 下按一下 Delete。
只有在過去 10 分鐘內登入過，你才可以刪除帳戶。
如果你在過去 10 分鐘內未曾登入，便需要重新登入。
之後會顯示確認畫面，你需要在輸入欄中輸入你的帳戶電郵 +「DELETE」，以解鎖「Permanently delete my account」按鈕
填妥輸入欄後，即可解鎖「Permanently delete my account」按鈕
按一下「Permanently delete my account」以刪除你的帳戶。
手機應用程式（iOS 和 Android）
如要使用手機應用程式刪除帳戶，請參閱適用於你裝置（iOS 或 Android）的說明中心文章：
常見問題
已刪除與已封存對話的保留方式
已刪除的對話會在 30 天內從我們的系統中徹底刪除，除非該等對話先前已去識別化並與你的帳戶解除關聯，或我們因安全或法律理由必須保留。
對話一經刪除便無法復原。如果你想將某個對話從對話記錄中隱藏，但仍保留在帳戶內，應使用封存功能。
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於提升模型表現，以及你可作出的選擇。
已封存的對話會像你未封存的對話一樣被保留。封存對話只會將其從對話記錄側邊欄移除。你可在 ChatGPT 的 Settings 中找到並管理已封存的對話。
更多資訊請參閱ChatGPT 中的對話保留方式。
刪除記憶
你可以按一下每項已儲存記憶旁邊的刪除按鈕，以刪除任何已儲存記憶。你亦可選擇「Delete all」以刪除所有記憶。更多資訊請參閱我們的記憶常見問題
選擇不提供用戶內容
ChatGPT 及我們面向個人的其他服務
當你使用 ChatGPT 及我們面向個人的其他服務時，我們可能會使用你提供的內容來提升模型表現。按此處了解更多關於我們如何使用你的內容來提升模型表現，以及你可作出的選擇。
Enterprise 服務（例如 API 和 ChatGPT Enterprise）
OpenAI 不會以商業數據作訓練。按此處了解更多我們對 Enterprise 私隱的承諾。
如果我刪除帳戶後，是否可以用相同電郵建立新帳戶？
可以。在先前帳戶已被完全刪除（而非停用）的前提下，30 天後你可以使用相同電郵地址建立新帳戶。
帳戶刪除後，我可以重新啟用嗎？
不可以。已刪除的帳戶無法重新啟用，但你可在 30 天後使用相同電郵地址建立新帳戶。
在 ChatGPT 登入頁面或我們的 API 登入頁面按一下「Sign up」。有幾點注意事項需要留意：
電郵地址：30 天後你可以使用相同的電郵地址。
電話號碼：新帳戶仍受我們的限制所約束，即 每個電話號碼最多 3 個帳戶。已刪除的帳戶亦會計入此限制。刪除帳戶不會騰出另一個名額。電話號碼在 platform.openai.com 上只能最多使用 3 次作驗證，以為你的帳戶產生第一個 API 金鑰。
建立 OpenAI 帳戶不需要電話驗證。
新帳戶在 platform.openai.com 產生第一個 API 金鑰時，需要電話驗證。
注意：我們不允許重新啟用先前與 Enterprise 組織關聯，或因違反我們的條款或政策而被停用的電郵地址。
未登入時我仍可使用 ChatGPT 嗎？
可以。請注意，你只能透過登入或建立帳戶來儲存對話。在未登入狀態下，我們每次只支援一個對話。更多資訊請參閱我們的常見問題。
我可以用同一電話號碼建立 OpenAI 帳戶多少次？
雖然電話驗證發生的位置已由建立帳戶改為產生第一個 API 金鑰，但電話驗證的要求仍如下：
一個電話號碼最多只可用作電話驗證 3 次。
這表示如果你有 3 個 OpenAI 帳戶，在這 3 個帳戶各自首次產生 API 金鑰時完成電話驗證，你都可以使用同一個號碼。
在某些例外情況下，我們允許已刪除 ChatGPT 帳戶的個人用戶使用相同電話號碼重新註冊。如果你已永久刪除 ChatGPT 個人帳戶（且你的帳戶並非因違反我們的條款或政策而被停用），我們會在 30 天後從系統中移除該電話號碼。屆時你便可再次使用相同號碼註冊。
請參閱我們的 電話驗證常見問題。
刪除帳戶後，我可以更改驗證方式嗎？
⚠️ 刪除你的帳戶不會讓你更改驗證方式。
話雖如此，如果你最初是使用 OpenAI / ChatGPT 電郵地址和密碼 註冊，之後登入時你可以選擇使用 Google／Apple 登入，讓處於這種情況的用戶之後可用任何一種方式登入。
為何我會收到「You do not have an account because it has been deleted or deactivated」錯誤？
如果你在嘗試登入或建立帳戶時收到此錯誤，這表示與你正嘗試用來註冊／登入帳戶的電郵地址相關聯的帳戶，已經歷帳戶刪除：
出現這種情況，可能是因為你在 ChatGPT 中刪除了帳戶，或者你透過向我們的私隱入口網站提交電郵要求刪除帳戶。